thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ

Luận văn:Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận bàn của nhà hàng Vườn Xưa tại resort Phương Nam ppt

Ngày tải lên : 18/03/2014, 17:20

... ngi phc v còn phi có nhim v bán hàng cho nhà hàng, bán nhng món đc sn hin có ca nhà hàng qua li gii thiu món ca mình.  Nhim v Tip nhn đt hàng ca khách. Chun b, sp đt ... ch và phc v đ ung  các quy bar, trong nhà hàng, khách sn và trong các ba tic.  Nhim v Chun b quy bar sn sàng đ phc v khách. Trn và phc v đ ung theo đn đt hàng và ... 4, 7 và 15 ch sãn sàng phc v quí khách t 06:00 - 20:0 - CÂU CÁ H câu cá Vn Xa c ho bn thú tiêu khin tao nhã và bình d. Vi mt cn và mi bn có th ngi hàng gi đ đi câu và suy...

67
874
7

Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tai khách sạn công đoàn việt nam

Ngày tải lên : 13/04/2013, 23:55

... khác là nâng cao chất lượng phục vụ của doanh nghiệp. Xuất phát từ tính chất quan trọng của chất lượng phục vụ mà em đã trọn đề tai:” thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lưu ... của dịch vụ lưu trú Dịch vụ lưu trú là sản phẩm dịch vụ nên nó cũng mang những đắc điểm trung của sản phẩm dich vụ như sau: Chất lượng dịch vụ lưu trú khó đo lường và đánh giá Chất lượng dịch vụ ... nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú Trước thực trạng chất lượng dịch vụ lưu trú như đã nêu ở chương 2. Để có giải pháp thích hợp nhất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn...

45
3.8K
28

Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics tại Công ty Cổ phần thương mại quốc tế Việt

Ngày tải lên : 19/07/2013, 14:45

31
2.3K
42

Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán thẻ tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - chi nhánh Hai Bà Trưng

Ngày tải lên : 23/07/2013, 13:46

59
712
3

Slide thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú trong kinh doanh khách sạn tại khách sạn park view, huế

Ngày tải lên : 13/12/2013, 15:53

30
1.8K
8

Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú trong kinh doanh khách sạn tại khách sạn park view, huế

Ngày tải lên : 14/12/2013, 01:26

96
1.2K
2

thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng cvtd tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn (agribank) chi nhánh thừa thiên huế

Ngày tải lên : 26/03/2014, 10:41

... gián tiếp: Ngân hàng mua những khoản nợ phát sinh do những công ty bán lẻ đã bán chịu cho người tiêu dùng. Giữa ngân hàng và công ty bán lẻ ký một hợp đồng mua bán nợ, trong đó ngân hàng đưa ra ... để rồi từ đó đưa ra các giải pháp, định hướng phù hợp, khả thi hơn cho phía ngân hàng giúp ngân hàng có thể cạnh tranh tốt với nhiều ngân hàng TMCP khác. Nâng cao chất lượng tín dụng là một mảng ... khai thác, vì thế nhóm nghiên cứu đã quyết định chọn đề tài: Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng CVTD tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn (Agribank) chi nhánh Thừa Thiên Huế”....

48
797
1

Đề tài “ Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương – chi nhánh Khánh Hòa ” potx

Ngày tải lên : 28/06/2014, 16:20

84
868
6

Bàn về thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dự toán Ngân sách Nhà nước (2).pdf

Ngày tải lên : 17/11/2012, 16:57

4
796
7

Bàn về thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dự toán Ngân sách Nhà nước.pdf

Ngày tải lên : 17/11/2012, 16:57

5
737
7

Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng nghiệp vụ đặt chỗ (Reservation) tại khách sạn Hà Nội Horison

Ngày tải lên : 17/07/2013, 21:55

... Chuyên đề thực tập tốt nghiệp TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGHIỆP VỤ ĐẶT CHỖ ... chức các dịch vụ bổ sung (dịch vụ giải trí, thể thao, y tế, dịch vụ chăm sóc sắc đẹp, dịch vụ giặt là v.v…) Kinh doanh khách sạn cung cấp không chỉ có dịch vụ tự mình đảm nhiệm, mà còn bán cả sản ... khách hàng về chất lượng dịch vụ và về khách sạn, bộ phận đặt chỗ còn phải thực hiện hai nhiệm vụ quan trọng là: - Bán buồng nhằm tối đa hóa công suất sử dụng và cực đại hóa doanh thu và lợi nhuận...

44
850
1

thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng của nhân viên trung tâm chăm sóc khách hàng – viễn thông thừa thiên huế

Ngày tải lên : 05/06/2014, 11:41

... hưởng lớn lao và chất lượng dịch vụ được đảm bảo ở mức tối ưu. Chất lượng dịch vụ được xác định bởi khách hàng, chứ không phải bởi người cung cấp - người bán. Nếu chất lượng dịch vụ không phù ... khách hàng những dịch vụ chất lượng nhất. Ngày nay có hai mô hình thông dụng được dùng để đánh giá chất lượng dịch vụ là mô hình chất lượng kỹ thuật và chất lượng chức năng của Gronroos và mô SVTH: ... Lý thuyết về quản lý chất lượng và chất lượng dịch vụ khách hàng 13 1.1.3.1. Khái niệm về chất lượng dịch vụ 13 1.1.3.2. Các tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng phục vụ của nhân viên 14 Với các...

71
2.5K
16

Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng tại hãng tàu T.S Lines

Ngày tải lên : 20/06/2014, 19:27

113
819
1

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng E -Bank tại ngân hàng thương mại cổ phần việt nam thịnh vượng

Ngày tải lên : 17/03/2014, 14:52

... trau dồi nâng cao kiến thức và chuyên môn. ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ “NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ E-BANKING” TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ E-BANKING 1. ... 2) 4. Như vậy, Dịch vụ ngân hàng điện tử của VPB còn nhiều tính năng chưa theo kịp so với nhu cầu của thị trường  Thiết yếu phải có những giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ này. 4. Đa ... giao dịch, dịch vụ thanh toán VND và ngoại tệ, dịch vụ tín dụng, bảo lãnh, huy động vốn, tiết kiệm, kho quỹ. 2. Thành lập các tổ dự án để đưa ra các giải pháp cho dịch vụ E-banking nói riêng và...

15
1.5K
9

nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam – chi nhánh nam hà nội

Ngày tải lên : 05/10/2014, 19:06

102
716
1

Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu VN

Ngày tải lên : 09/11/2012, 08:11

... LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ 1.1 Tổng quan về dịch vụ ngân hàng bán lẻ 1 1.1.1 Định nghĩa về dịch vụ ngân hàng bán lẻ 1 1.1.2 Đặc điểm của dịch vụ ngân hàng bán lẻ 2 1.1.3 ... chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ 7 1.2.1 Khái niệm về chất lượng dịch vụ 7 17 1.2.4 Chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ Chất lượng dịch vụ NHBL bao gồm: Thứ nhất là nhân viên bán lẻ (từ ... phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng Eximbank 72 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ NHBL tại Eximbank 73 3.2.1 Giải pháp nâng cao chất lượng cơ sở vật chất 73 ...

134
4K
52

Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu VN.pdf

Ngày tải lên : 11/11/2012, 18:47

... giá thực trạng chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Eximbank)  Đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng ... xét chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Eximbank 65 2.6.1 Những kết quả đạt được về chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ 65 2.6.2 Những hạn chế về chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ 67 ... phải nâng cao chất lượng dịch vụ bán lẻ nói riêng, từ đó làm tiền đề quan trọng để đi sâu vào việc phân tích thực trạng chất lượng DVNH bán lẻ và định hướng phát triển, nâng cao chất lượng dịch...

134
1.7K
9

Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu việt nam luận văn thạc sĩ kinh tế

Ngày tải lên : 22/12/2013, 14:45

134
1.1K
5

Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt nam

Ngày tải lên : 07/05/2014, 20:01

... CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ. Chương 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM. Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN ... hàng bán lẻ 17 1.2.5 Đo lường chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ 17 1.2.6 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ 18 1.3 Kinh nghiệm về nâng cao chất lượng dịch vụ ... LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ 1.1 Tổng quan về dịch vụ ngân hàng bán lẻ 1 1.1.1 Định nghĩa về dịch vụ ngân hàng bán lẻ 1 1.1.2 Đặc điểm của dịch vụ ngân hàng bán lẻ 2 1.1.3...

134
1.4K
0

Đề tài: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM potx

Ngày tải lên : 27/06/2014, 09:20

... 1.2.4 Chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ 17 1.2.5 Đo lường chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ 17 1.2.6 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ 18 1.3 Kinh nghiệm về nâng ... bán lẻ 34 2.3.3 Chất lượng dịch vụ thẻ 35 2.3.4 Chất lượng dịch vụ chuyển tiền 36 2.3.5 Chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử 36 2.4 Phân tích các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ ... các ngân hàng phải cung ứng các sản phẩm bán lẻ đa dạng, trọn gói và có chất lượng cao trên nền tảng công nghệ ngân hàng tiến tiến hiện đại. Đồng thời, nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán...

134
572
0