thiết lập và duy trì quan hệ với khách hàng

Giải pháp nhằm xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng

... cho khách hàng thông tin cần thiết cô đọng, đặc trng sản phẩm để khách hàng so sánh với sản phẩm khác trớc đến định nên mua sản phẩm Đối với sản phẩm quảng cáo giúp cho khách hàng làm quen với ... lợng lâu dài với phơng châm Trớc sau nh có ý nghĩa lòng tin khách hàng doanh nghiệp uy tín doanh nghiệp khách hàng Chất lợng sản phẩm tốt nh sợi dây vô hình thắt chặt khách hàng với doanh nghiệp, ... hiệu hàng hóa: Đây phơng tiện quảng cáo hàng hóa quan trọng thông dụng, có hiệu cao Phơng tiện quảng cáo làm khách hàng tập trung ý ngày vào hàng hóa Nó vừa góp phần nâng cao chất lợng hàng hóa...

53
911
8

Giải pháp nhằm xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng cho Công ty TNHH mực in Hòa Bình

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... cho khách hàng thông tin cần thiết cô đọng, đặc trng sản phẩm để khách hàng so sánh với sản phẩm khác trớc đến định nên mua sản phẩm Đối với sản phẩm quảng cáo giúp cho khách hàng làm quen với ... lợng lâu dài với phơng châm Trớc sau nh có ý nghĩa lòng tin khách hàng doanh nghiệp uy tín doanh nghiệp khách hàng Chất lợng sản phẩm tốt nh sợi dây vô hình thắt chặt khách hàng với doanh nghiệp, ... hiệu hàng hóa: Đây phơng tiện quảng cáo hàng hóa quan trọng thông dụng, có hiệu cao Phơng tiện quảng cáo làm khách hàng tập trung ý ngày vào hàng hóa Nó vừa góp phần nâng cao chất lợng hàng hóa...

53
705
1

Luận văn: "Giải pháp nhằm xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng" pot

Danh mục: Báo cáo khoa học

... cho khách hàng thông tin cần thiết cô đọng, đặc trng sản phẩm để khách hàng so sánh với sản phẩm khác trớc đến định nên mua sản phẩm Đối với sản phẩm quảng cáo giúp cho khách hàng làm quen với ... lợng lâu dài với phơng châm Trớc sau nh có ý nghĩa lòng tin khách hàng doanh nghiệp uy tín doanh nghiệp khách hàng Chất lợng sản phẩm tốt nh sợi dây vô hình thắt chặt khách hàng với doanh nghiệp, ... hiệu hàng hóa: Đây phơng tiện quảng cáo hàng hóa quan trọng thông dụng, có hiệu cao Phơng tiện quảng cáo làm khách hàng tập trung ý ngày vào hàng hóa Nó vừa góp phần nâng cao chất lợng hàng hóa...

54
384
0

Tiểu luận quản trị thương hiệu THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG VỀ THỊ TRƯỜNG RƯỢU VANG

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... sinh sống làm việc Việt Nam V THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KH Tiếp cận với khách hàng Tiếp cận với khách hàng Product Price Place Promotion V THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KH  Product: Các loại rượu ... www.themegallery.com V THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KH  Place: Hệ thống kênh phân phối trực tiếp Tinh Hoa rượu Cửa hàng phân phối Quảng cáo, xúc tiến bán Khách hàng V THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KH  Place: Hệ thống ... “uống” - Salvador Dali V THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KH  Price: Chính sách giá: đưa mức giá bán cố định (giá bán niêm yết) www.themegallery.com V THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KH Mức giá 300.000 -500.000...

25
587
4

Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng

Danh mục: Tài liệu khác

... Hãy tạo mối quan hệ bền vững với khách hàng bạn “Việc hiểu cảm xúc khách hàng nhiều cấp độ tích cực củng cố lòng trung thành họ tốt so với đánh giá khách hàng chất lượng” Hầu hết khách hàng có xu ... diện với khách hàng xếp hàng dài chờ giúp đỡ? Tạo khách hàng thực nơi nào, mức cảm xúc loại người Nó xảy khách hàng dọc theo lối quầy tâp hóa nhân viên thủ kho xuất với nụ cười môi, hay khách hàng ... điện tử hàng đầu phải tốn ngày trả lời thắc mắc khách hàng không trả lời dịch vụ trả lời thắc mắc khách hàng Sự tận tụy thể qua tổ chức sẵn sàng đặt khách hàng vào mối quan hệ dài lâu hệ thống...

22
451
2

Tài liệu Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần 1) pdf

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... dịch vụ không cần thiết phải nhìn thấu tâm can khách hàng ra, họ hiểu điều quan trọng diễn khách hàng họ biểu lộ cảm xúc, dù không trực tiếp Cảm xúc nói lên mối quan hệ khách hàng nhà cung cấp ... liên hệ cảm xúc giao dịch với khách hàng thông qua việc yêu cầu đại diện bán hàng dùng lời lẽ hoa mỹ chào hỏi Chúng từ ngữ mà người nhân viên không cần thiết phải dùng Nếu điều xảy ra, khách hàng ... mực lịch tối thiểu” Cảm xúc giúp ta dự đoán phản ứng khách hàng Nếu khách hàng bạn tỏ giận dữ, chừng mực đó, họ sợ hãi sửa công Nếu khách hàng cảm thấy sợ hãi, họ buộc phải tháo lui, rời bỏ không...

7
528
0

Tài liệu Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần 2) pptx

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... dịch vụ thiết yếu, đưa mua bán Tuy nhiên, riêng hàng hóa hay dịch vụ không tạo khách hàng được, trừ bạn khiến khách hàng ý đến Mối quan hệ khách hàng trung thành cần phải nuôi dưỡng, đòi hỏi trì ... diện với khách hàng xếp hàng dài chờ giúp đỡ? Tạo khách hàng thực nơi nào, mức cảm xúc loại người Nó xảy khách hàng dọc theo lối quầy tâp hóa nhân viên thủ kho xuất với nụ cười môi, hay khách hàng ... mối quan hệ, công nghệ giúp lưu trữ khối lượng liệu khách hàng khổng lồ lại dễ dàng nhân viên truy xuất Điều cho phép nhà cung cấp dịch vụ liên tục kết nối với nhân viên có mối liên hệ với khách...

8
510
0

Tài liệu Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần cuối) ppt

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... Hãy tạo mối quan hệ bền vững với khách hàng bạn “Việc hiểu cảm xúc khách hàng nhiều cấp độ tích cực củng cố lòng trung thành họ tốt so với đánh giá khách hàng chất lượng” Hầu hết khách hàng có xu ... điện tử hàng đầu phải tốn ngày trả lời thắc mắc khách hàng không trả lời dịch vụ trả lời thắc mắc khách hàng Sự tận tụy thể qua tổ chức sẵn sàng đặt khách hàng vào mối quan hệ dài lâu hệ thống ... niềm hứng khởi cho khách hàng Thay quanh cửa hàng bình luận tốt đẹp sản phẩm khách hàng chọn mua, nhân viên cửa hàng lại túm tụm với thảo luận kỳ nghỉ cuối tuần tới họ làm Khách hàng hoàn toàn không...

11
453
0

Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần 2) docx

Danh mục: Tiếp thị - Bán hàng

... dịch vụ thiết yếu, đưa mua bán Tuy nhiên, riêng hàng hóa hay dịch vụ không tạo khách hàng được, trừ bạn khiến khách hàng ý đến Mối quan hệ khách hàng trung thành cần phải nuôi dưỡng, đòi hỏi trì ... diện với khách hàng xếp hàng dài chờ giúp đỡ? Tạo khách hàng thực nơi nào, mức cảm xúc loại người Nó xảy khách hàng dọc theo lối quầy tâp hóa nhân viên thủ kho xuất với nụ cười môi, hay khách hàng ... mối quan hệ, công nghệ giúp lưu trữ khối lượng liệu khách hàng khổng lồ lại dễ dàng nhân viên truy xuất Điều cho phép nhà cung cấp dịch vụ liên tục kết nối với nhân viên có mối liên hệ với khách...

10
415
0

Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (phần 1) pdf

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... dịch vụ không cần thiết phải nhìn thấu tâm can khách hàng ra, họ hiểu điều quan trọng diễn khách hàng họ biểu lộ cảm xúc, dù không trực tiếp Cảm xúc nói lên mối quan hệ khách hàng nhà cung cấp ... mang lại giá trị cho khách hàng không họ có cảm xúc chúng.” Chúng xin trân trọng giới thiệu chùm viết đề tài giá trị cảm xúc việc quản lý mối quan hệ với khách hàng Khách hàng cư xử theo cảm xúc ... liên hệ cảm xúc giao dịch với khách hàng thông qua việc yêu cầu đại diện bán hàng dùng lời lẽ hoa mỹ chào hỏi Chúng từ ngữ mà người nhân viên không cần thiết phải dùng Nếu điều xảy ra, khách hàng...

8
511
0

Tài liệu Quản trị mối quan hệ với khách hàng (Customer relationship management - CRM) doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... chi phí trì khách hàng có sẵn Chi phí bán hàng chi phí phục vụ khách hàng cũ thấp nhiều so với khách hàng Những khách hàng trung thành thường xuyên mua hàng ý đến giá dễ phục vụ Còn khách hàng hài ... loại, lập mục tiêu quan hệ tương tác với khách hàng chuỗi sở thông tin liên tục, nhằm tạo mối quan hệ sâu sắc tốt với khách hàng Chu trình cần phải thỏa mãn yêu cầu “đúng”: khách hàng, sản phẩm, ... hồ sơ đơn giản họ CRM giúp xác định có khách hàng thường xuyên quan hệ với công ty, công ty có hẹn làm việc với khách hàng nào, khách hàng đối tác liên quan tới kế hoạch cần ưu tiên Chức Quản...

6
860
3

Tài liệu CRM - Hệ thống Quản trị mối quan hệ với khách hàng ppt

Danh mục: Hệ điều hành

... đủ liên quan đến khách hàng, CRM cho phép công ty thiết lập mối quan hệ có lợi với khách hàng cắt giảm chi phí hoạt động Hiệu hệ thống CRM thể tính đơn giản khách hàng trao đổi thông tin với công ... chi phí trì khách hàng có sẵn Chi phí bán hàng chi phí phục vụ khách hàng cũ thấp nhiều so với khách hàng Những khách hàng trung thành thường xuyên mua hàng ý đến giá dễ phục vụ Còn khách hàng hài ... loại, lập mục tiêu quan hệ tương tác với khách hàng chuỗi sở thông tin liên tục, nhằm tạo mối quan hệ sâu sắc tốt với khách hàng Chu trình cần phải thỏa mãn yêu cầu “đúng”: khách hàng, sản phẩm,...

6
937
2

chương 4 hành vi của người tiêu dùng, tìm kiếm thị trường trực tuyến, và quản lý mối quan hệ với khách hàng (người tiêu dùng)

Danh mục: Ngân hàng - Tín dụng

... tập trung vào khách hàng: Tập trung vào khách hàng đầu cuối Qui trình nghiệp vụ hệ thống dễ sử dụng theo quan diểm khách hàng đầu cuối Nổ lực nhằm khuyến khích lòng trung thành khách hàng © Prentice ... CRM mối quan hệ với EC Customer relationship management (CRM): Một tiếp cận dịch vụ khách hàng tập trung vào xây dựng dài hạn khả kéo dài quan hệ khách hàng làm tăng giá trị cho khách hàng công ... nhân tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng trực tuyến Hiểu qui trình định (của khách hàng) mua hàng trực tuyến Mô tả cách công ty xây dựng mối quan hệ 1-1 với khách hàng Trình bày tính cá nhân hoá...

75
857
0

CRM - Hệ thống Quản trị mối quan hệ với khách hàng pot

Danh mục: Kế hoạch kinh doanh

... Management (quản trị quan hệ khách hàng) Ðây lĩnh vực hoạt động nghiên cứu nhu cầu hành vi khách hàng để xây dựng quan hệ chặt chẽ doanh nghiệp với khách hàng Việc thiết lập tốt mối quan hệ xem yếu tố ... đủ liên quan đến khách hàng, CRM cho phép công ty thiết lập mối quan hệ có lợi với khách hàng cắt giảm chi phí hoạt động Hiệu hệ thống CRM thể tính đơn giản khách hàng trao đổi thông tin với công ... chi phí trì khách hàng có sẵn Chi phí bán hàng chi phí phục vụ khách hàng cũ thấp nhiều so với khách hàng Những khách hàng trung thành thường xuyên mua hàng ý đến giá dễ phục vụ Còn khách hàng hài...

4
434
0

CRM - Hệ thống Quản trị mối quan hệ với khách hàng pptx

Danh mục: Kế hoạch kinh doanh

... hồ sơ đơn giản họ CRM giúp xác định có khách hàng thường xuyên quan hệ với công ty, công ty có hẹn làm việc với khách hàng nào, khách hàng đối tác liên quan tới kế hoạch cần ưu tiên Chức Quản ... việc cho cá nhân, cho tập thể, gồm lịch hàng ngày, lịch hàng tuần lịch hàng tháng Chức Khai báo quản lý: CRM cho phép khai báo quản lý mối quan hệ với khách hàng để nắm đối tượng sở thông tin hồ ... đối tượng khách hàng, phối hợp với phận kỹ thuật khác công ty thực hoạt động maketing, bán hàng cung cấp dịch vụ phù hợp, nhằm tối ưu hoá lợi nhuận mang lại thoả mãn cao cho khách hàng CRM giúp...

4
313
0

CRM - Hệ thống Quản trị mối quan hệ với khách hàng docx

Danh mục: Kỹ năng đàm phán

... loại, lập mục tiêu quan hệ tương tác với khách hàng chuỗi sở thông tin liên tục, nhằm tạo mối quan hệ sâu sắc tốt với khách hàng Chu trình cần phải thỏa mãn yêu cầu “đúng”: khách hàng, sản phẩm, ... chu trình quản lý khách hàng Sở dĩ Oracle triển khai thành công hệ thống CRM nhờ trước, công ty soạn thảo chu trình quản lý khách hàng hiệu giấy tờ Chu trình đặt việc xác định, phân loại, lập ... kênh quan hệ khách hàng Giải pháp cho vấn đề đưa tất liệu khách hàng tập trung nơi theo mô hình liệu thống nhất”- Tom nói Bên cạnh đó, việc phân loại khách hàng thường xuyên, hay việc tìm hiểu khách...

4
518
0

Bài giảng qui tắc đạo đức và ứng xử nghề nghiệp luật sư trong quan hệ với khách hàng, đồng nghiệp và các cơ quan tổ chức

Danh mục: Tiêu chuẩn - Qui chuẩn

... QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VÀ ỨNG XỬ… I Ứng xử Luật sư quan hệ với kh .hàng Khách hàng: 1.1 Khách hàng nguồn khách hàng; 1.2 Các yếu tố định nguồn khách hàng; Nhận thực vụ việc (QT.6,7 8; ... ĐẠO ĐỨC VÀ ỨNG XỬ.… -Là nghĩa vụ LS cộng có liên quan thực d.vụ sau kết thúc d.vụ -Tiếp nhận trả lời kh.nại kh .hàng với thái độ ôn hòa… 6.Những việc Luật sư không làm quan hệ với khách hàng (QT.14): ... QT11.2 LS không nhận vụ việc kh .hàng mới, nếu: a/Có lợi ích đối lập với kh .hàng LS cung cấp dịch vụ vụ việc đó; QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VÀ ỨNG XỬ.… b/ Có lợi ích đối lập với kh .hàng mà vợ, chồng, con, cha...

25
738
3

Xu hướng quản trị mối quan hệ với khách hàng trong ngân hàng trên thế giới

Danh mục: Tài chính doanh nghiệp

...

4
142
0

Quan hệ với khách hàng vay điều kiện cần và đủ

Danh mục: Tài chính doanh nghiệp

...

3
153
0

Tác động của chất lượng website đến cảm nhận chất lượng sản phẩm và chất lượng mối quan hệ với khách hàng

Danh mục: Kinh tế

... xác lập mối quan hệ mức độ An ninh/Bảo mật có quan hệ chiều với Chất lượng mối quan hệ Nghiên cứu đồng thuận với điều Giả thuyết H2.5: Chất lượng mối quan hệ với khách hàng có tác động chiếu với ... vụ khách hàng Nhìn chung, hầu hết công cụ phù hợp để khảo sát khách hàng tiềm năng, tập trung vào giai đoạn thiết lập mối quan hệ người dùng website Giai đoạn trì phát triến mối quan hệ với khách ... bán hàng Đó biểu mối quan hệ có chất lượng người bán hàng trực tuyến với khách hàng Nghiên cứu hành vi khách hàng trực tuyến có ý nghĩa quan trọng cho hoạt động quản trị mối quan hệ khách hàng...

94
535
0