thiết kế và phát triển sản phẩm

đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm nước suối vĩnh hảo

... sản phẩm Công ty, phòng kế hoạch lập kế hoạch triển khai trình nhằm cung cấp cho khách hàng sản phẩm tốt Trong năm, phòng kế hoạch lên kế hoạch lần thực vào đầu quý Khi lập kế hoạch cung cấp sản ... đồng thời giảm trung chuyển sản phẩm đảm bảo chất lượng cung cấp hàng kịp thời 4.2.3 Thiết kế phát triển sản phẩm Đầu năm 2008, Vĩnh Hảo tung thị trường dòng sản phẩm nước khoáng cao cấp, cạnh ... phối dựa kênh phân phối có sẵn, phát triển nhiều chủng loại sản phẩm đa dạng hóa sản phẩm mở rộng mạng lưới phân phối đưa sản phẩm đến người tiêu dùng, đưa sản phẩm nước khoáng Vĩnh Hảo rộng khắp...

41
1,385
4

Bancassurance tại các ngân hàng thương mại việt nam nhìn từ góc độ sự hài lòng của khách hàng

Danh mục: Ngân hàng - Tín dụng

...

9
256
0

Bancassurance tại các ngân hàng thương mại việt nam nhìn từ góc độ sự hài lòng của khách hàng

Danh mục: Tài chính doanh nghiệp

...

9
146
0

Đo lường sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam.doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... trở nên cần thiết luận văn hữu ích việc đề sách, chiến lược phát triển ngân hàng Nếu ngân hàng đem đến cho khách hàng hài lòng cao khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ, ủng hộ sản phẩm dịch vụ ... phát triển ngân hàng Để đạt đến mức độ hài lòng cao khách hàng quan trọng ngân hàng, khách hàng hài lòng ảnh hưởng lớn đến lòng trung thành họ ngân hàng Nếu khách hàng thấy thỏa mãn với sản phẩm, ... khách hàng Dựa vào phân tích nhân tố để tìm nhân tố tác động đến dịch vụ khách hàng Từ kết tiến hành chạy hồi qui phần mềm Eviews để đánh giá mức độ phụ thuộc nhân tố Trang 4) KẾT LUẬN Sự hài...

6
3,040
123

Ppnckd-đo lường sự hài lòng của khách hàng dùng thẻ vietcombank.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... trung thành tiếp tục mua sản phẩm và/ giới thiệu sản phẩm so với khách hàng mức độ hài lòng Lòng trung thành tăng 5% làm tăng lợi nhuận 25%-85% • Tiếp tục mua thêm sản phẩm: khách hàng có mức ... Nam, từ trở thành thành viên thứ 150 WTO vào năm 2006, lên địa hấp dẫn nhà đầu tư nước Các ngành dịch vụ phát triển, chứng tỏ vai trò ngày quan trọng phát triển kinh tế nói chung, điều thể mở rộng ... Một khách hàng hài lòng khả gấp lần trở thành khách hàng trung thành tiếp tục mua sản phẩm và/ giới thiệu sản phẩm so với khách hàng mức độ hài lòng Lòng trung thành tăng 5% làm lợi nhuận doanh...

28
1,499
19

đo lường sự hài lòng của khách hàng qua servey

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... có nhu cầu mua sản phẩm, tìm kiếm sản phẩm khuyến mại, tìm kiếm quà tặng , mua hàng với giá rẻ… - Căn vào lượng servey thu - Số lượng người truy cập vào wedsite công ty - Căn vào đối tượng khách ... ứng khách hàng với sản phẩm dịch vụ hỗ trợ khách hàng sở nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ • Nhận biết hiệu việc tổ chức FPTshow :tái định vị thương hiệu,khuyến mãi,tung sản phẩm mới,công tác ... độ hài lòng với wedsite FPTshop • Mức độ hài lòng sản phẩm FPTshop • Lý dẫn đến hài lòng / không hài lòng • Mức độ hài lòng dịch vụ kèm với sản phẩm FPTshop : bảo hành, giao hàng,thanh toán… •...

5
2,693
21

NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI BÁNH MẶN AFC CỦA CÔNG TY KINH ĐÔ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

...  Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm AFC có thị trường  Tìm tỉ lệ người sử dụng sản phẩm, lí họ chọn sản phẩm  Biết khách hàng thường mua sản phẩm AFC đâu, để mở rộng kênh phân phối ... việc Sản phẩm bánh mặn AFC loại sản phẩm tiện ích dinh dưỡng, nên công ty muốn gia tăng số người sử dụng sản phẩm gia tăng doanh số Vì vậy, công ty phải có chiến dịch marketing phù hợp để đánh vào ... qua 17 năm hình thành phát triển, đến Kinh Đô trở thành hệ thống công ty ngành thực phẩm gồm: bánh kẹo, nước giải khát, kem sản phẩm từ sữa Hiện nay, Kinh Đô là công ty sản xuất chế biến bánh...

43
2,490
25

NGHIÊN cứu mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với TRUNG tâm đào tạo QUẢN TRỊ MẠNG ATHENA từ kết QUẢ NGHIÊN cứu đưa RA GIAỈ PHÁP HOÀN THIỆN TĂNG sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... lược sản phẩm Chiến lược sản phẩm cố kết gắn bó lựa chọn biện pháp phải sử dụng để xác định tập hợp sản phẩm bao gồm dòng sản phẩm hàng cho phù hợp với thị trường mục tiêu giai đoạn khác chu kì sản ... chiến lược sản phẩm, Trung tâm Đào tạo Quản trị An ninh mạng Athena đưa chiến lược sản phẩm sau: 2.6.1.1 Chiến lược tập hợp sản phẩm: Athena tập trung vào chiến lược mở rộng tập hợp sản phẩm Có ... dòng sản phẩm: Để phân bổ rủi ro nâng cao mức lợi nhuận cho doanh nghiệp Trung tâm Đào tạo Quản trị An ninh mạng Athena tập trung vào chiến lược phát triển dòng sản phẩm cách tập trung đầu tư vào...

100
1,410
8

Đo lường mức độ nhận biết thương hiệu và mô hình thể hiện sự hài lòng của khách hàng đôi với siêu thị Co.op Mart

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Thương hiệu gắn liền với sản phẩm dịch vụ nhằm làm cho chúng nhận biết dễ dàng khác biệt với sản phẩm loại Việc trình tạo dựng thương hiệu lựa chọn thiết kế cho sản phẩm dịch vụ tên gọi, logo, ... nhận thấy khác biệt sản phẩm Thực tế đòi hỏi doanh nghiệp phải biết tạo nên ấn tượng riêng, cá tính cho sản phẩm Điều giúp cho khách hàng nhận sản phẩm, không nhầm lẫn với sản phẩm khác loại Để ... động nhằm tạo cho sản phẩm thương hiệu sản phẩm vị trí xác định tâm trí khách hàng Các doanh nghiệp cần tìm cách đem lại cho sản phẩm hình ảnh riêng, dễ vào nhận thức khách hàng Và khách hàng đối...

77
2,302
19

Đo lường sụ hài lòng của khách hàng sử dụng thẻ ATM

Danh mục: Ngân hàng - Tín dụng

... trung thành tiếp tục mua sản phẩm và/ giới thiệu sản phẩm so với khách hàng mức độ hài lòng Lòng trung thành tăng 5% làm tăng lợi nhuận 25%-85% • Tiếp tục mua thêm sản phẩm: khách hàng có mức ... Nam, từ trở thành thành viên thứ 150 WTO vào năm 2006, lên địa hấp dẫn nhà đầu tư nước Các ngành dịch vụ phát triển, chứng tỏ vai trò ngày quan trọng phát triển kinh tế nói chung, điều thể mở rộng ... Một khách hàng hài lòng khả gấp lần trở thành khách hàng trung thành tiếp tục mua sản phẩm và/ giới thiệu sản phẩm so với khách hàng mức độ hài lòng Lòng trung thành tăng 5% làm lợi nhuận doanh...

8
511
0

ĐO LƯỜNG sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ THU NGÂN tại SIÊU THỊ CO OPMART BIÊN hòa

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... đầu" Đối với sản phẩm hữu hình ngƣời tiêu dùng đánh giá dễ dàng chất lƣợng họ vào hình dáng thiết kế sản phẩm, màu sắc bao bì, vv Hay nói cách khác, họ sờ, ngửi, nhìn, ngắm, nếm sản phẩm trƣớc ... Kaoru Ishikawa Còn lĩnh vực dịch vụ phát triển vài thập kỷ gần Vì để định nghĩa, đánh giá nhƣ quản lý chất lƣợng lĩnh vực xuất phát từ lĩnh vực sản xuất Nhƣng sản phẩm dịch vụ có đặc điểm vô hình, ... ngành hàng thực phẩm gồm tổ thực phẩm tƣơi sống chế biến nấu chín thực phẩm công nghệ, đông lạnh Hàng phi thực phẩm: Đứng đầu phó giám đốc ngành hàng phi thực phẩm gồm tổ sản phẩm mềm nhƣ quần,...

113
853
2

Đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ bán vé máy bayvietnam airlines trên địa bàn tỉnh đồng nai thông qua hệ thống đại lý tại thành phố biên hòa

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... hữu Sản phẩm có hay không gắn liền với sản phẩm vật chất.” - Theo kinh tế học: “dịch vụ hiểu thứ tương tự hàng hóa phi vật chất Có sản phẩm thiên sản phẩm hữu hình, có sản phẩm thiên sản phẩm ... đặc tính sản phẩm, dịch vụ hay thân sản phẩm, dịch vụ Các phản ứng cho thấy mức độ hài lòng khác họ tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ.” 25 Như vậy, hài lòng khách hàng phản ứng họ sử dụng sản phẩm dịch ... tiêu dùng dịch vụ gắn liền với sản xuất sản phẩm khó để tách bạch trình sản xuất tiêu thụ dịch vụ Đối với sản phẩm hữu hình việc tiêu thụ thực sau hàng loạt giai đoạn sản xuất, lưu kho, vận chuyển...

84
1,401
5

Tài liệu Đề tài:Đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử của ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam thông qua sự hài lòng của khách hàng bằng thang đo SERVQUAL ppt

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... PHẦN HOÀN THIỆN VÀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI VIETINBANK Định hƣớng phát triển công nghệ thông tin Ngân hàng đến năm 2020 51 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện phát triển dịch vụ ... Core Banking 355 2.3 Kết triển khai vụ NHĐT năm 2010 tháng đầu năm 2011 36 2.3.1 Kết triển khai dịch vụ NHĐT năm 2010 36 2.3.2 Kết triển khai dịch vụ ngân hàng điện ... Thƣơng Việt Nam 55 2.1 Phát triển hạ tầng sở đầu tư công nghệ đại 55 2.2 Đa dạng hóa, phát triển dịch vụ NHĐT 58 2.3 Phát triển nguồn nhân lực 59...

78
1,324
12

Đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn chi nhánh khánh hòa( scb khánh hòa)

Danh mục: Kinh tế

... vụ: đánh giá khách hàng dịch vụ kết hợp dịch vụ khách hàng, điều kiện thể sản phẩm, lĩnh vực dịch vụ sản phẩm - Chất lượng sản phẩm: đánh giá người tiêu dùng sản phẩm - Giá: nghiên cứu trước thừa ... thành tiếp tục mua sản phẩm và/ hoặc giới thiệu sản phẩm so với khách hàng mức độ hài lòng Lòng trung thành khách hàng tăng 5% tăng lợi nhuận 25%-85% - Tiếp tục mua thêm sản phẩm: khách hàng có ... sản phẩm dịch vụ 1.3.3 Sự cần thiết đo lường nhu cầu thỏa mãn khách hàng 1.3.3.1 Đo lường nhu cầu khách hàng Việc đo lường nhu cầu khách hàng sở để doanh nghiệp hoạch định việc thiết kế sản phẩm...

135
2,324
11

Nghiên cứu thang đo chất lượng dịch vụ siêu thị, mức độ ảnh hưởng của nó đến sự hài lòng của khách hàng

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... từ đầu” Nhưng dịch vụ, sản phẩm vô hình, cảm nhận đánh giá thông qua việc trãi nghiệm trực tiếp Nó loại hàng hóa mà ta dễ dàng đánh giá chúng dựa hình dáng thiết kế sản phẩm, màu sắc bao bì… mà ... lẻ có hoạt động sôi phát triển mạnh mẽ năm gần Tính đến đầu năm 2008, riêng thành phố Hồ Chí Minh, có 78 siêu thị kinh doanh mặt hàng thực phẩm, văn phòng phẩm, hàng gia dụng vào hoạt động Đây ... ĐỀ TÀI Đặt vấn đề: Hiện Việt Nam đánh giá thị trường bán lẻ có sức phát triển nhanh nhất, xếp thứ danh sách thị trường phát triển mạnh giới Năm 2007, ngành bán lẻ Việt Nam có năm hoạt động thành...

48
1,749
5

tiểu luận đo lường sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại hệ thống co.opmart tp.hcm dịp cao điểm tết tân mão 2011

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... mức độ cần thiết dịch vụ sau đây: Ghi chú: 1: Không cần thiết; 2: Cần thiết; 3: Rất cần thiết Mức độ cần thiết ST Các loại dịch vụ T Không cần thiết Rất cần thiết Dịch vụ ăn uống Cần thiết Dịch ... sàng trả nhiều cho sản phẩm hay dịch vụ 5.3 Lý thuyết chất lượng dịch vụ việc chăm sóc khách hàng Chất lượng dịch vụ chất lượng sản phẩm hai yếu tố khác nhau: chất lượng sản phẩm đánh giá tiêu ... làm tăng lợi cạnh tranh doanh nghiệp Ta kể đến vài lợi ích mà mức độ hài lòng đem lại: (1) Sự tiếp tục mua sản phẩm: Khách hàng tiếp tục mua sản phẩm hài lòng cao; (2) Giới thiệu cho người khác:...

32
890
1

Đo lường sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng thẻ ATM của VietinBank

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

...

27
980
0

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với bánh mặn AFC của công ty kinh đô

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... Trang • Khách hàng mua lại giới thiệu sản phẩm họ đánh giá tiêu chí chọn mua sử dụng sản phẩm cao Hành vi mua lặp lại sản phẩm phụ thuộc vào tiêu chí sản chất lượng tốt, giá trị dinh dưỡng ... Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm AFC có thị trường  Tìm tỉ lệ người sử dụng sản phẩm, lí họ chọn sản phẩm  Biết khách hàng thường mua sản phẩm AFC đâu, để mở rộng kênh phân phối ... Dự kiến kết Từ 300 bảng câu hỏi thu thập thông tin đầy đủ từ người hỏi, dự kiến thu kết quả:  Khoảng 90% người hỏi biết sản phẩm, đó: - 70% sử dụng sản phẩm - 50% có nhu cầu dùng sản phẩm tương...

51
941
0

ĐO LƯỜNG sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG sử DỤNG THẺ ATM tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH KHÁNH HOÀ

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... c phát hành, ó th ATM 3,6 tri u chi c Hi n nay, s lư ng th ATM c Ngân hàng thương m i phát hành th trư ng Vi t Nam liên t c gia tăng Theo tính toán c a chuyên gia Ngân hàng s lư ng th phát phát ... Vietinbank Khánh Hoà phát Bi u hành t năm 2007-2010 37 Bi u 2.2 Bi u th ph n th ATM NHTM Hòa phát hành a bàn T nh Khánh n tháng 12/2010 38 Bi u 2.3 Bi u tăng trư ng v phát hành th ... E-Partner Vietinbank Khánh Hòa phát hành tích lũy n năm 2010 37 B ng 2.3 S lư ng th ATM phát hành th trư ng tích lu n năm 2010 38 B ng 2.4 S lư ng th ATM phát hành tích lu t năm 2007-2010...

177
351
4

ĐO LƯỜNG sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG sử DỤNG THẺ ATM tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH KHÁNH HOÀ

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... c phát hành, ó th ATM 3,6 tri u chi c Hi n nay, s lư ng th ATM c Ngân hàng thương m i phát hành th trư ng Vi t Nam liên t c gia tăng Theo tính toán c a chuyên gia Ngân hàng s lư ng th phát phát ... Vietinbank Khánh Hoà phát hành t năm 2007-2010 37 Bi u 2.2 Bi u Hòa phát hành Bi u th ph n th ATM NHTM a bàn T nh Khánh n tháng 12/2010 38 2.3 Bi u tăng trư ng v phát hành th ATM ... E-Partner Vietinbank Khánh Hòa phát hành tích lũy n năm 2010 37 B ng 2.3 S lư ng th ATM phát hành th trư ng tích lu n năm 2010 38 B ng 2.4 S lư ng th ATM phát hành tích lu t năm 2007-2010...

128
643
1