0

sự hài lòng của người nộp thuế về chất lượng dịch vụ ở phòng tuyên truyền hỗ trợ của cục thuế tỉnh bến tre

sự hài lòng của người nộp thuế về chất lượng dịch vụ ở phòng tuyên truyền hỗ trợ của cục thuế tỉnh bến tre

sự hài lòng của người nộp thuế về chất lượng dịch vụ phòng tuyên truyền hỗ trợ của cục thuế tỉnh bến tre

Kinh tế - Quản lý

... hưởng yếu tố đến hài lòng người nộp thuế chất lượng dịch vụ phòng tuyên truyền hỗ trợ cục thuế tỉnh Bến Tre - Xây dựng thang đo nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng người nộp thuế chất lượng dịch vụ ... hài lòng người nộp thuế dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế cục thuế tỉnh Bến Tre Nghiên cứu muốn tìm hiểu yếu tố cấu thành nên chất lượng dịch vụ hài lòng người nộp thuế, đưa hàm ý giúp phòng tuyên ... phương pháp định lượng thông qua câu hỏi chi tiết vấn trực tiếp người nộp thuế sử dụng dịch vụ phòng tuyên truyền hỗ trợ thuế Thang đo hài lòng người nộp thuế phòng tuyên truyền hỗ trợ thuế đánh giá...
  • 116
  • 989
  • 7
công nghệ chuyển mạch nhãn đa giao thức, về chất lượng dịch vụ và việc triển khai, hỗ trợ chất lượng dịch vụ trong mạng mpls

công nghệ chuyển mạch nhãn đa giao thức, về chất lượng dịch vụ và việc triển khai, hỗ trợ chất lượng dịch vụ trong mạng mpls

Kinh tế - Quản lý

... khiển chất lượng dịch vụ thu lưu lượng chuyển qua mạng Định nghĩa chủ động Bernet chất lượng dịch vụ mạng “ Khả điều khiển trình xử lý lưu lượng mạng để mạng gặp đòi hỏi dịch vụ ứng dụng sách mà người ... nhiều lợi ích : - Kỹ thuật lưu lượng: Cung cấp khả thiết lập đường truyền mà lưu lượng truyền qua mạng khả thiết lập chất lượng cho cấp độ dịch vụ (CoS) chất lượng dịch vụ (QoS- Quality of Service) ... trục để cung cấp cấp độ dịch vụ khác người dùng Sự phát triển nhanh chóng số người dùng lưu lượng làm tăng thêm phức tạp vấn đề Vấn đề cấp độ dịch vụ ( CoS ) chất lượng dịch vụ ( QoS- Quality of...
  • 85
  • 726
  • 1
ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI NỘP THUẾ ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TUYÊN TRUYỀN HỖ TRỢ TẠI CỤC THUẾ TỈNH KIÊN GIANG pot

ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI NỘP THUẾ ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TUYÊN TRUYỀN HỖ TRỢ TẠI CỤC THUẾ TỈNH KIÊN GIANG pot

Báo cáo khoa học

... (2010), hài lòng người nộp thuế chất lượng dịch vụ phòng tuyên truyền hỗ trợ Cục Thuế tỉnh Bến Tre, luận văn thạc sĩ, Đại học Nha Trang 11 Lê Dân (2011), Phương án đánh giá hài lòng dịch vụ hành công ... giá mức độ hài lòng người nộp thuế chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ Cục Thuế tỉnh Kiên Giang H Năng lực phục vụ H Mức độ hài lòng H Đáp ứng H Độ tin cậy H Tính công dân chủ H Sự cảm thông ... hài lòng khách hàng, đặc biệt ngành dịch vụ cụ thể (Lassar & Ctg, 2000) Mức độ hài lòng khách hàng xem kết quả, chất lượng dịch vụ nguyên nhân ĐẶT VẤN ĐỀ Công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế...
  • 7
  • 1,676
  • 20
đánh giá mức độ hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ tại cục thuế tỉnh kiên giang

đánh giá mức độ hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ tại cục thuế tỉnh kiên giang

Kinh tế

... Hình 2.4: Mô hình đánh giá sự hài lòng của người nộp thuế đối với  chất lượng dịch vụ của phòng thông tin tuyên truyền thuế tỉnh Bến Tre Hình 2.5: Mô hình đánh giá mức độ hài lòng của người nộp thuế đối với  chất lượng ... hài lòng người nộp thuế chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ Cục thuế tỉnh Kiên Giang”. Thông qua nghiên cứu sẽ có một đánh giá tổng quan về mức độ hài lòng của NNT đối với CLDV TTHT do Cục thuế tỉnh Kiên Giang cung cấp. Xác định  ... hình đánh giá hài lòng người nộp thuế chất   lượng dịch vụ phòng thông tin tuyên truyền thuế tỉnh Bến Tre Đinh Phi Hổ (2011) đã thực hiện nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng sự hài lòng của các doanh nghiệp có vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài đối với dịch vụ hỗ trợ NNT. Tác ...
  • 141
  • 549
  • 3
Sự hài lòng của sinh viên chính quy về chất lượng dich vụ giáo dục của trường đại học Kinh Tế Quốc Dân.doc

Sự hài lòng của sinh viên chính quy về chất lượng dich vụ giáo dục của trường đại học Kinh Tế Quốc Dân.doc

Quản trị kinh doanh

... 2.2 Sự hài lòng sinh viên quy chất lượng dịch vụ giáo dục đại học 2.2.1 Chất lượng dịch vụ giáo dục đại học a) Định nghĩa: Giáo dục đại học loại dịch vụ kinh tế quốc dân Chất lượng dịch vụ khác ... độ hài lòng sinh viên quy chất lượng dịch vụ giáo dục theo tiêu chí? - Nguyên nhân hài lòng không hài lòng? - Cần phải làm gì? - Có giải pháp để nâng cao mức độ hài lòng sinh viên quy chất lượng ... CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN CHÍNH QUY ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GIÁO DỤC TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN 2.1 Dịch vụ giáo dục đại học quy: 2.1.1 Định nghĩa dịch vụ...
  • 34
  • 3,187
  • 31
đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn ninh kiều 2 thành phố cần thơ.pdf

đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn ninh kiều 2 thành phố cần thơ.pdf

Quản trị kinh doanh

... đến chất lượng dịch vụ Họ cho chất lượng dịch vụ đánh giá tổng thể dài hạn hài lòng khách hàng đánh giá giao dịch cụ thể Các nhà nghiên cứu khác lại cho chất lượng dịch vụ tiền tố cho hài lòng ... tố thành phần chất lượng dịch vụ đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ khách sạn Ninh Kiều Hai nghiên cứu cho thấy mối quan hệ mật thiết hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ Đồng thời, ... niệm chất lượng dịch vụ khách sạn: Chất lượng dịch vụ khái niệm trừu tượng khó định nghĩa Nó phạm trù mang tính tương đối chủ quan Do đặc điểm thân dịch vụngười ta đưa khái niệm chất lượng dịch...
  • 177
  • 5,862
  • 59
Ứng dụng phần mềm SPSS 16.0 và mô hình chất lượng Servqual để nghiên cứu sự hài lòng của du khách về chất lượng dịch vụ lưu trú tại Hà Nội

Ứng dụng phần mềm SPSS 16.0 và mô hình chất lượng Servqual để nghiên cứu sự hài lòng của du khách về chất lượng dịch vụ lưu trú tại Hà Nội

Công nghệ thông tin

... xác nhận lại dịch vụ hàng không, dịch vụ đa đón khách, dịch vụ trông trẻ, dịch vụ bảo quản hành lý (khi khách tour), dịch vụ toán thẻ tín dụng, dịch vụ thuê xe, dịch vụ giặt là, dịch vụ th điện ... tiên: 1- Hỗ trợ cho nhân tố lực phục vụ việc làm tăng hài lòng du khách sử dụng dịch vụ du lịch 2- Hỗ trợ cho nhân tố đồng cảm việc làm tăng hài lòng du khách sử dụng dịch vụ du lịch 3- Hỗ trợ cho ... gồm bốn phần : Trên sở lí thuyết chất lợng dịch vụ thang đo chất lợng dịch vụ SERVQUAL, thiết lập bảng câu hỏi thang đo chất lợng dịch vụ thoả mãn khách hàng kinh doanh dịch vụ 23 đề tài: ứng dụng...
  • 85
  • 7,231
  • 115
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển phát

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển phát

... cho chất lượng dịch vụ phải đánh giá hai khía cạnh: trình cung cấp dịch vụ, hai kết dịch vụ Gronroos (1984) đề nghị hai lĩnh vực chất lượng dịch vụ: chất lượng kĩ thuật, hai chất lượng chức Chất ... định nghĩa chất lượng dịch vụ “mức độ khác mong đợi người tiêu dùng dịch vụ nhận thức họ kết dịch vụ 2.1.2 Định nghĩa hài lòng khách hàng 2.1.2.1 Định nghĩa hài lòng khách hàng Sự hài lòng khách ... Minh chứng hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ có mối tương quan cao với Nghiên cứu Cronin & Taylor (2002) tìm thấy tương quan dương chất lượng dịch vụ hài lòng (sự thỏa mãn), chất lượng cao...
  • 112
  • 3,007
  • 41
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn Ninh Kiều 2 tp Cần Thơ

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn Ninh Kiều 2 tp Cần Thơ

Quản trị kinh doanh

... đến chất lượng dịch vụ Họ cho chất lượng dịch vụ đánh giá tổng thể dài hạn hài lòng khách hàng đánh giá giao dịch cụ thể Các nhà nghiên cứu khác lại cho chất lượng dịch vụ tiền tố cho hài lòng ... tố thành phần chất lượng dịch vụ đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ khách sạn Ninh Kiều Hai nghiên cứu cho thấy mối quan hệ mật thiết hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ Đồng thời, ... niệm chất lượng dịch vụ khách sạn: Chất lượng dịch vụ khái niệm trừu tượng khó định nghĩa Nó phạm trù mang tính tương đối chủ quan Do đặc điểm thân dịch vụngười ta đưa khái niệm chất lượng dịch...
  • 177
  • 1,279
  • 5
KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET BĂNG THÔNG RỘNG ADSL

KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET BĂNG THÔNG RỘNG ADSL

Quản trị kinh doanh

... ngành dịch vụ 2.2.1 Khái niệm dịch vụ 2.2.2 Các thành phần dịch vụ 2.2.3 Các đặc trưng dịch vụ 2.3 Chất lượng dịch vụ 2.3.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ 2.3.2 Đánh giá chất lượng dịch vụ 10 2.4 ... phục vụ Chất lượng chức chất lượng nhận thức người:  Chất lượng chức (What): nhận  Chất lượng cảm giác người (How): nhận 2.4 QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤSỰ HÀI LỊNG CỦA KHÁCH HÀNG: Sự hài ... sánh hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ cơng ty  Xác định yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ ADSL Ngày giao nhiệm vụ luận văn: 17/09/2007 Ngày hồn thành nhiệm vụ: ...
  • 112
  • 7,203
  • 62
ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của DU KHÁCH lào và THÁI LAN về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ của CÔNG TY TNHH THƯƠNG mại và DỊCH vụ DU LỊCH ECO

ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của DU KHÁCH lào và THÁI LAN về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ của CÔNG TY TNHH THƯƠNG mại và DỊCH vụ DU LỊCH ECO

Quản trị kinh doanh

... mức độ hài lòng du khách chất lượng dịch vụ du lịch điều cần thiết CHƯƠNG II ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH LÀO VÀ THÁI LAN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH ... trường người tiêu dùng có xu hướng tin tưởng vào chất lượng dịch vụ họ Tóm lại, chất lượng dịch vụ kết trình đánh giá tích lũy khách hàng dựa so sánh chất lượng mong đợi (hay dự đoán) mức độ chất lượng ... lịch họ kỳ vọng chất lượng dịch vụ công ty cung cấp có ảnh hưởng lớn đến mức độ hài lòng lòng trung thành khách hàng công ty Để đo lường mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ công ty đưa...
  • 42
  • 762
  • 0
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng tại chi nhánh ngân hàng no & PTNT nam sông hương – thừa thiên huế

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng tại chi nhánh ngân hàng no & PTNT nam sông hương – thừa thiên huế

Quản trị kinh doanh

... - Chất lượng dịch vụ tồi: Dịch vụ cảm nhận mức mong đợi khách hàng Từ quan điểm định nghĩa chất lượng dịch vụ sau: Chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng trình cảm nhận tiêu dùng dịch vụ, dịch ... xem kết quả, chất lượng dịch vụ xem nguyên nhân; hài lòngtính chất dự báo mong đợi, chất lượng dịch vụ chuẩn lý tưởng Theo Zeithaml & Britner (2000), chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng ... Chính quan điểm cho thấy chất lượng dịch vụ đánh giá theo mức sau: - Chất lượng dịch vụ tốt: Dịch vụ cảm nhận vượt mức mong đợi khách hàng - Chất lượng dịch vụ thỏa mãn: Dịch vụ cảm nhận phù hợp với...
  • 37
  • 844
  • 3

Xem thêm