slide bài giảng quản trị chất lượng

20
3,224
7

Tài liệu Bài giảng: Quản trị chất lượng pdf

... QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Lập hồ sơ hệ thống chất lượng  Sổ chất lượng là hồ sơ nhằm tạo điều kiện hiểu rõ và triển khai các hoat động thiên về chất lượng cho ngân hàng. Vai trò của sổ chất lượng ... lâu năm trong khảo sát chất lượng của sản phẩm và bảo đảm chất lượng dịch vụ.5. TRIỂN KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 365. TRIỂN KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Cài đặt Hợp ... sâu về chất lượng. 25. TRIỂN KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG1. Quá trình triểnkhaihệ thống quản lý chất lượng theo chuẩn mực ISO 9001 NGÂN HÀNG BRE: Lựa chọn chiến lược chất lượng ...

54
1,757
12

Bài giảng quản trị chất lượng pdf

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Control6. Các kỹ thuật quản lý chất lượng khác7. Chất lương trong dịch vụ8. Triển khai các hệ thống quản lý chất lượng 62. KHÁI NIỆM VỀ CHẤT LƯỢNGA. V. Feigenbaum Chất lượng là đặc tính tập ... quan niệm quản lý và tổ chức lao động mới. 1QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG1. Các vấn đề cơ bản trong quản lý chất lượng 2. Các chuẩn mực trong quản lý chất lượng 3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 90004. Total ... CÁC ĐẠI GIA QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNGJuran – dưới 20% các vấn đề phụ thuộc vào nhân viên, còn lại là ở ban lãnh đạo. 3 quá trình chính đưa tới chất lượng cao:Lên kế hoạch chất lượng – nhận...

16
2,221
2

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 2 - Nguyễn Quang Vinh

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... hành xe.Sự thỏa mãn của khách hàng không phải là thước đo trực tiếp về chất lượng sản phẩm. 2.8. BÀI THỰC HÀNH Bài 1Viết một phiếu thăm dò ngắn gọn cho một sản phẩm hoặc một dịch vụ cụ ... dễ dàng vì tùy thuộc vào số lượng khách hàng, độ tin cậy, tài nguyên, phương tiện (thì giờ và tiền bạc). Ví dụ: các kết quả điều tra từ những nhà đại lý về chất lượng không phải là thước ... khoảng cách giữa kỳ vọng của khách hàng và cảm nhận thực tế về chất lượng của sản phẩm hay dịch vụ. 2.5.1.2. Chọn mẫu không có tính chất ngẫu nhiên(non-random)Ví dụ: hỏi về sự thỏa mãn của học...

26
1,429
1

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 3 - Nguyễn Quang Vinh

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... BẢN CỦA HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI3.4. CÁC LỐI TIẾP CẬN CỦA HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI3.5. CÁC HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI 3.1. SỰ PHÁT TRIỂN CỦA KHÁI NIỆM “CHẤT LƯỢNG” TỪ CỔ ĐẠI ĐẾN ... Ai cập cổ đại Chất lượng gắn liền với khả năng “đo đạc”3.1.2. Thời kỳ đế chế La mã Chất lượng là một vấn đề sống chết.3.1.3. Thời kỳ phong kiếnChiến tranh xảy ra vì chất lượng (tại Pháp) ... trong khoảng thời gian từ sau 1860 và trước 1920).− Quản trị và chất lượng được giao phó hoàn toàn cho các kỹ sư và các chuyên gia: chất lượng tách rời người sản xuất. 3.2.2. Phự hp vi mc...

19
1,287
0

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 4 - Nguyễn Quang Vinh

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... SAI LM V CHT LNGã Cht lượng cao, giá thành cao? – Đúng: theo quan niệm chất lượng là một cái gì “thêm vào”, “bên ngoài” sn phm. Sai: cht lng l bờn trong sn phm.ã Chất lượng cao, năng suất ... Đúng: trong giai đoạn chất lượng thông qua kiểm tra.− Sai: trong giai đoạn cht lng l phũng nga.ã CL cú th c bo đảm thông qua kiểm tra.– Tâm lý chung trước đây: thiếu chất lượng  tăng cường kiểm ... mua hàng chủ yếu dựa vào giá cả. Hàng hóa có chất lượng tốt tại chỗ có giá cao, không hợp túi tiền.Thái độ dễ dãi trong tiêu dùng: hàng hóa chất lượng kém vẫn dễ bán. 4.2 CC THCH THCã V Ngi...

8
1,375
12

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 5 - Nguyễn Quang Vinh

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... CẠNH KINH TẾCÁC KHÍA CẠNH KINH TẾ CHI PHÍ CHI PHÍ LIÊN QUAN ĐẾN LIÊN QUAN ĐẾN CHẤT LƯỢNGCHẤT LƯỢNGChi phí không chất lượng bên trong− Lãng phí− Phế phẩm− Gia công lại hoặc làm lại− Kiểm tra ... các công cụ khác)Machines (Nhà máy & trang thiết bị)KHÁCH HÀNG KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNGKIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNGHọ là ai?-Có NV gì?- KS ra sao?NCTTMaterial ManpowerMachineMethodThiết ... Thứ phẩm− Dự trữ quá mức− Phân tích không chất lượng − • Materials: tất cả những gì dùng vào việc SX như khí và chất lỏng, nguyên liệu, năng lượng, những linh kin v tiu b phn lp rỏp, ã...

46
1,153
12

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 6 - Nguyễn Quang Vinh

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... bước cơ bản để sử dụng biểu đồ Pareto:− Xác định các loại sai hỏng− Sắp xếp các loại theo số lượng từ lớn nhất đến nhỏ nhất− Tính tần số tích lũy PHIẾU KIỂM TRA DẠNG SAI HỎNGPHIẾU KIỂM TRA...

20
1,057
17

bài giảng quản trị chất lượng - gv. tạ thị bích thủy

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... tắc quản lý chất lượng theo TCVN 9000:20009/5/2013Tạ Thị Bích Thủy31 Các hệ thống, công cụ quản lý chất lượng 9/5/2013Tạ Thị Bích Thủy22 CHI PHÍ CHO CHẤT LƯỢNG LÀ GÌ? Quản trị chất lượng ... trong công tác quản trị chất lượng 9/5/2013Tạ Thị Bích ThủyQA QCQLSX13? ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNGĐảm bảo chất lượng nhằm: Triển khai và ………………………………………………….Kiểm tra chất lượng …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….9/5/2013Tạ ... KIỂM SÓAT CHẤT LƯỢNG LÀ GÌ? CHẤT LƯỢNG LÀ GÌ? Theo tiêu chuẩn ANSI/ASQS A3-1987 Theo David L. GoetschKhái niệm chất lượng được hiểu qua ba khía cạnh sau:+ Chất lượng là …….+ Chất lượng áp...

44
1,011
1

Bài giảng quản trị chất lượng chủ đề 2 hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000

Danh mục: Quản trị kinh doanh

52
1,986
5

Bài giảng quản trị chất lượng chủ đề 3 phương pháp quản lý 6 SIGMA

Danh mục: Quản trị kinh doanh

14
1,007
4

slide bài giảng quản lý chất lượng

Danh mục: Quản trị kinh doanh

198
3,940
2

Bài giảng quản trị chất lượng ÁP DỤNG CÁC CÔNG CỤ THỐNG KÊ NHẰM KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG TẠI DOANH NGHIỆP

Danh mục: Quản trị kinh doanh

117
2,039
4

BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG

Danh mục: Quản trị kinh doanh

195
2,063
23

Bài giảng quản trị chất lượng

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

Bài giảng Quản trị chất lượng

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

Slide bài giảng môn quản trị dự án phần mềm: Bài 13: Quản trị chất lượng

Danh mục: Kỹ thuật - Công nghệ

Bài giảngBài giảng Quản trị chất lượng: Chương 8 - Nguyễn Quang Vinh

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... 88TQMTQMQUẢN TRỊ CHẤT LQUẢN TRỊ CHẤT LƯƯỢNG TOÀN DIỆNỢNG TOÀN DIỆNTOTAL QUALITY MANAGEMENTTOTAL QUALITY MANAGEMENT 88 33. CÁC ĐẶC TR. CÁC ĐẶC TRƯƯNG CỦA TQMNG CỦA TQM– Chú trọng vào khách hàng– Chất ... circle) : nhóm chất lượng 8.2.2.TQM : NH NGHA:ã QUN TR CHT LNG? Cỏc hot động được phối hợp nhằm lãnh đạo và kiểm soát tổ chức liên quan đến chất lượng. − Về lãnh đạo : chính sách chất lượng, các ... Feigenbaum (Mỹ)– CWQC, Company-Wide Quality Control (Nhật)– TQM = QTCL + QUẢN TRỊ HƯỚNG VỀ CL • FEIGENBAUM : Chất lượng không đạt được nếu chỉ liên quan một nhóm hoặc một vài công cụ - CL...

Slide bài giảng quản trị marketingslide1-4 chinh quy Sep2008 .ppt

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... thuyết Bài tập, tình huống áp dụng Bài tập, tình huống áp dụngTiểu luận cuối khóaTiểu luận cuối khóaTài liệu tham khảoTài liệu tham khảoHồ Đức Hùng, Marketing: Căn bản, Nghiên cứu, Quản trị Philip ... nhân–Nhân tố tâm lý MÔI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ VÀ VĂN HÓAMôi trường chính trị Pháp luật Các nhóm quan tâmSự tôn trọng pháp luậtMôi trường văn hoá Tiêu chuẩn giá trị Sự chuyển dịch văn hóaVăn ... thị hiếu, niềm kiêu hãnh, ham muốn về mạo hiểm, thể hiện cá tính của mình… II. QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ MARKETING CHƯƠNG II: CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH CƠ HỘI MARKETINGPHÂN TÍCH CƠ HỘI MARKETINGChương...

234
1,328
30

Slide bài giảng quản trị marketing( tiếp)

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... Hình thức/ Bảo hành Biểu mẫuGiao nhận Giá trị kinh tếChỉ dẫnSản phẩmAn toànChấp thuận Bảo hànhTín nhiệm Chọn lựaPhục vụ Phẩm chất Thỏa mãn Chất liệu THỬ NGHIỆM KINH DOANH −Tiến ... trường…Thông điệp dự báo:Tập trung vào những sự kiện quan trọng GIÁ TRỊ NHÃN HIỆU (Brand Equity)Định nghóa: giá trị nhãn hiệu là những sự khác biệt tích cực mà khách hàng có được về một ... đối với sản phẩm. THƯƠNG MẠI HÓA− Đòi hỏi nhiều chi phí: Quản lý và sản xuất Đòi hỏi nhiều chi phí: Quản lý và sản xuất −Quy mô sản xuất, dây chuyền sản xuất, …Quy mô sản...

255
1,568
11

Xem thêm

Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa:

Tìm thêm: xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha thông tin liên lạc và các dịch vụ chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25