quản lý rủi rođối với dịch vụ thẻ tín dụng của ngân hàng thương mại

QUẢN LÝ RỦI RO ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THẺ TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

... hiệu ngân hàng gắn chặt quyền lơi, trách nhiệm cán thẻ với quyền lợi ngân hàng hoạt động kinh doanh thẻ 1.2.2 Nội dung quản lý rủi ro dịch vụ thẻ tín dụng ngân hàng thương mại Quản lý rủi ro dịch ... toán thẻ, có phương pháp xử lý rủi ro linh hoạt nhanh chóng hiệu Chúng nói kỹ vấn đề phần sau luận 1.2 Quản lý rủi ro dịch vụ thẻ tín dụng ngân hàng thương mại 1.2.1 Rủi ro dịch vụ thẻ tín dụng ngân ... Các nghiệp vụ dịch vụ thẻ tín dụng 1.1.4.1 Nghiệp vụ phát hành thẻ Phát hành thẻ nghiệp vụ phát sinh đâu tiên dịch vụ thẻ ngân hàng Nghiệp vụ phát hành thẻ ngân hàng bao gồm việc quản lý triển...

26
789
3

Luận văn thạc sĩ Giải pháp hoàn thiện quản trị rủi ro đối với dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam

Danh mục: Kinh tế

... th tín d ng t i Eximbank iii M c tiêu nghiên c u c tài V m t lý lu n: Nghiên c u nh ng v d ng t n v d ch v th ngân hàng, th tín c t m quan tr ng c a vi c s d ng th ngân hàng nói chung ix th tín ... Express, Diner Club Hình 1.1 10 CH TH Ngân hàng phát hành Ngân hàng toán (1) (2) (3) (4) (5) (6) Ghi có cho ngân hàng toán (7) nh toán 5 (8) (9) (10) cho ngân hàng phát hành - V an toàn, qua thu ... : Ngân hàng TMCP xu t nh p kh u Vi t Nam EMV : (Europay MasterCard Visa) Chu n th thông minh EDC : (Electronic Data Capture) Thi t b NHNN : NH : Ngân hàng NHPH : Ngân hàng phát hành NHTT : Ngân...

101
385
0

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Thừa Thiên Huế(23-6)

Danh mục: Kinh tế

... khách hàng, Ngân Hàng hiểu rõ nhu cầu khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng mà Ngân Hàng cung cấp - Kết nghiên cứu sở cho việc triển khai tín sản phẩm dịch vụ liên quan đến thẻ tín dụng, ... khách hàng sử dụng dịch vụ khác VNG cung cấp - Thẻ tín dụng quốc tế VietinBank - Vietnam Airlines - JCB dòng thẻ với liên kết thương hiệu uy tín: VietinBank - Ngân hàng dẫn đầu dịch vụ thẻ Việt ... vay thu nợ, thu lãi ngân phiếu toán…  Phòng quản lý rủi ro: Là phòng chuyên quản lý rủi ro xảy ngân hàng rủi ro vốn, nợ xấu…Thực nhiệm vụ dự báo rủi ro xảy ngân hàng  Tổ vi tính: Thực cập nhập...

78
527
1

LÝ LUẬN CHUNG VỀ DỊCH VỤ THẺ THANH TOÁN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... thu, chi, thư tín dụng thẻ toán, toán điện tử… 1.2 Dịch vụ thẻ toán ngân hàng thương mại 1.2.1 Lịch sử hình thành phát triển thẻ ngân hàng 1.2.1.1 Sự đời thẻ Ngân hàng Thẻ Ngân hàng công cụ toán ... loại mang tính tương đối Sơ đồ 1.1: Phân loại thẻ Ngân hàng Thẻ tín dụng Tính chất Thẻ ghi nợ Thẻ trả trước Chủ thể phát hành Thẻ ngân hàng phát hành Thẻ tổ chức phi Thẻ khắc chữ Thẻ ngân hàng Công ... thẻ tín dụng, ngân hàng phát hành thẻ mở rộng hoạt động cho vay, ngân hàng phát hành thẻ tín dụng cho khách hàng, tức khách hàng vay ngân hàng khoản để chi tiêu hạn mức tín dụng mà ngân hàng cho...

34
396
0

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam Techcombank Phòng giao dịch Bùi Thị Xuân Quận 1

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... tài ngân hàng Thẻ ngân hàng công cụ toán ngân hàng phát hành cấp cho khách hàng sử dụng để toán tiền mua hàng hóa, dịch vụ rút tiền mặt phạm vi số dư tiền gửi hạn mức tín dụng cấp Thẻ ngân hàng ... thiệu lý thuyết thẻ tín dụng mô tả ưu nhược điểm sử dụng thẻ tín dụng 2.1 TỔNG QUAN VỀ THẺ TÍN DỤNG 2.1.1 Khái niệm Theo tài liệu Khái niệm Phân loại thẻ Nguyễn Ngọc Phương Thanh hiểu thẻ ngân hàng ... tra tính hợp lệ Nếu hợp lệ ĐVCNT cung cấp hàng hóa, dịch vụ tiền mặt cho khách hàng (2) ĐVCNT giao dịch với ngân hàng, gửi hóa đơn toán thẻ cho ngân hàng toán Hóa đơn toán thẻ lưu lại ngân hàng...

91
994
14

TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ NGOÀI TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ KINH NGHIỆM VỀ ĐA DẠNG HOÁ DỊCHVỤ NGOÀI TÍN DỤNG CỦA CÁC NƯỚC

Danh mục: Kế toán

... hiểu” Dịch vụ tín dụng NHTM toàn dịch vụ tài như: Huy động vốn, dịch vụ thu phí dịch vụ khác có liên quan đến hoạt động sử dụng vốn ngân hàng dịch vụ cấp tín dụng 1.3.2 Các dịch vụ tín dụng chủ ... Các dịch vụ tín dụng khác Ngoài dịch vụ trên, ngân hàng cung cấp dịch vụ khác như: Dịch vụ, dịch vụ quản lý tín thác 1.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến đa dạng hoá việc cung ứng dịch vụ tín dụng ... mại Các dịch vụ NHTM chia làm làm hai nhóm: Nhóm dịch vụ tín dụng nhóm dịch vụ tín dụng 1.2.2.1 Nhóm dịch vụ tín dụng Tín dụng (hay gọi cho vay) hoạt động mà ngân hàng giao cho khách hàng khoản...

24
704
10

Những giải pháp phát triển dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam

Danh mục: Kinh tế

... đề lý luận dịch vụ thẻ tín dụng ngân hàng - thương mại Đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ thẻ tín dụng ngân hàng thương mại cổ - phần đầu tư phát triển Việt Nam Đưa giải pháp phát triển dịch ... phát triển dịch vụ thẻ tín dụng Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư phát triển Việt Nam (BIDV) CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ DỊCH VỤ THẺ TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Khái ... chương: Chương 1: Một số vấn đề lý luận dịch vụ thẻ tín dụng Ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng phát triển dịch vụ thẻ tín dụng Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư phát triển Việt Nam (BIDV)...

96
1,377
14

Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... triển dịc vụ thẻ tín dụng Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ THẺ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Tổng quan dịch vụ thẻ tín dụng 1.1.1 ... trạng dịch vụ thẻ tín dụng Ngân hàng thương mại Việt Nam37 2.2.1 Cơ sở pháp lý 37 2.2.2 Nhận định chung dịch vụ thẻ tín dụng Ngân hàng thương mại 38 2.2.2.1 Hoạt động phát hành thẻ tín ... kê chủ thẻ 10 1.2 Phát triển dịch vụ thẻ tín dụng Ngân hàng thương mại 13 1.2.1 Khái niệm phát triển dịch vụ thẻ tín dụng 13 1.2.2 Lợi ích việc phát triển dịch vụ thẻ tín dụng ...

136
997
12

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh thành phố hồ chí minh

Danh mục: Chuyên ngành kinh tế

... hàng có nhiều chọn lựa, BIDV không cải tiến chất lượng dịch vụ khách hàng chọn thẻ tín dụng ngân hàng khác có dịch vụ tốt Nhân tố giới thiệu thẻ tín dụng BIDV cho người khác dịch vụ thẻ tín dụng ... song thẻ tín dụng ngân hàng khác việc đánh giá dịch vụ thẻ tín dụng BIDV dịch vụ tốt bị đánh giá thấp Dựa vào kết khảo sát cho thấy khách hàng đánh giá chung chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng BIDV ... Khái niệm phân biệt thẻ tín dụng Theo tính chất toán thẻ Thẻ tín dụng phương tiện dùng để toán hàng hóa, dịch vụ gián tiếp, với hạn mức tín dụng định mà ngân hàng cung cấp dựa tín nhiệm, tài chính,...

129
821
4

Giải pháp hoàn thiện quản lý rủi ro đối với dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam.doc

Danh mục: Kế toán

... 1: Quản lý rủi ro dịch vụ thẻ tín dụng ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng quản lý rủi ro dịch vụ thẻ tín dụng NHNTVN Chương 3: Giải pháp nhằm hạn chế rủi ro phát triển dịch vụ thẻ tín dụng ... hiệu ngân hàng gắn chặt quyền lơi, trách nhiệm cán thẻ với quyền lợi ngân hàng hoạt động kinh doanh thẻ 1.2.2 Nội dung quản lý rủi ro dịch vụ thẻ tín dụng ngân hàng thương mại Quản lý rủi ro dịch ... vụ thẻ tín dụng ngân hàng thương mại 1.2.1 Rủi ro dịch vụ thẻ tín dụng ngân hàng thương mại 1.2.1.1 Khái niệm Trong tài rủi ro thuật ngữ, hiểu khả mát tài ngân hàng Rủi ro gắn liền với hoạt động...

96
1,021
12

CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁC HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THẺ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM.PDF

Danh mục: Kinh tế

... u tiên c a th Charge- It c a ngân hàng John Biggins (M ), cho phép khách hàng dùng th mua hàng t i nh ng Còn nhà kinh doanh ph i ký qu t i ngân hàng Biggins ngân hàng s thu ti n toán t hoàn tr ... tiêu dùng - i v i ngân hàng: + Góp ph i nhu n ngân hàng: Ho ng kinh doanh th mang l i nhi u ngu n thu nh p cho ngân hàng thông qua vi c thu phí lãi t ho + Góp ph ng hóa d ch v ngân hàng: D ch v th ... ng Tính khái Có tính khái quát cao, quát mô SERVQUAL, có tính khái quát cao Tính hai 30 - T Tính ình SERVQUAL mô hình SERVQUAL - tính xác cao Tính khó mô hình SERVQUAL SERVQUAL - - - Tính...

104
401
0

Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ thanh toán của ngân hàng thương mại cổ phần Techcombank

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... hoạt động dịch vụ thẻ toán ngân hàng Do dịch vụ thẻ toán ngân hàng mang hai thuộc tính là: thuộc tính dịch vụ tính tài chính( tính riêng tư, bảo mật) để đánh giá dịch vụ thẻ toán ngân hàng ta phải ... thẻ ngân hàng Để thu hút khách hàng phía ngân hàng tung rât nhiều dịch vụ gắn với thẻ mà phát hành, độ tiện dụng thẻ tăng lên nhiều Theo thống kế dịch vụ mà thẻ mang lại cho chủ thẻ 15 dịch vụ, ... đề dịch vụ thẻ toán ngân hàng Chương II: Thực trang phát triển dịch vụ thẻ toán ngân hàng thương mại cổ phần Techcombank Chương III: Một số giải pháp phát triển dịch vụ thẻ toán ngân hàng thương...

103
1,142
10

Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ thanh toán của ngân hàng thương mại cổ phần Techcombank

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... hoạt động dịch vụ thẻ toán ngân hàng Do dịch vụ thẻ toán ngân hàng mang hai thuộc tính là: thuộc tính dịch vụ tính tài chính( tính riêng tư, bảo mật) để đánh giá dịch vụ thẻ toán ngân hàng ta phải ... toán thẻ tín dụng 1- Phát hành thẻ tín dụng Chủ thẻ 3Cung ứng hàng hoá dich vụ dịch vụ rút tiền mặt 10- Gửi kê chi tiêu 11- Thanh toán nợ trực tiếp 2- Mua hàng hoá dịch vụ rút tiền thẻ tín dụng Ngân ... thẻ ngân hàng Để thu hút khách hàng phía ngân hàng tung rât nhiều dịch vụ gắn với thẻ mà phát hành, độ tiện dụng thẻ tăng lên nhiều Theo thống kế dịch vụ mà thẻ mang lại cho chủ thẻ 15 dịch vụ, ...

100
825
5

Đánh giá của khách hàng trên địa bàn thành phố huế về dịch vụ thẻ e partner của ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh thừa thiên huế

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... thường xuyên giao dịch với ngân hàng trước sử dụng dịch vụ thẻ, 27% giao dịch với ngân hàng 14% chưa giao dịch với ngân hàng Số lượng khách hàng biết đến ngân hàng đến định sử dụng thẻ chiếm đến ... Ngân hàng Á Châu (ACB), Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín (Sacombank), Ngân hàng Quốc tế (VIBank), Ngân hàng Kỹ Thương (Techcombank), ngân hàng ngoại thương (Vietcombank)… - Khách hàng Ngân hàng Với ... liên quan Theo tính chất mục tiêu hoạt động, loại hình ngân hàng gồm: ngân hàng thương mại, ngân hàng phát triển, ngân hàng đầu tư, ngân hàng sách, ngân hàng hợp tác loại hình ngân hàng khác” Theo...

81
338
0

khóa luận tốt nghiệp đánh giá của khách hàng trên địa bàn thành phố huế về dịch vụ thẻ e-partner của ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh thừa thiên hu

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... thường xuyên giao dịch với ngân hàng trước sử dụng dịch vụ thẻ, 27% giao dịch với ngân hàng 14% chưa giao dịch với ngân hàng Số lượng khách hàng biết đến ngân hàng đến định sử dụng thẻ chiếm đến ... Ngân hàng Á Châu (ACB), Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín (Sacombank), Ngân hàng Quốc tế (VIBank), Ngân hàng Kỹ Thương (Techcombank), ngân hàng ngoại thương (Vietcombank)… - Khách hàng Ngân hàng Với ... liên quan Theo tính chất mục tiêu hoạt động, loại hình ngân hàng gồm: ngân hàng thương mại, ngân hàng phát triển, ngân hàng đầu tư, ngân hàng sách, ngân hàng hợp tác loại hình ngân hàng khác” Theo...

82
556
0

Lựa chọn chương trình marketing của sản phẩm dịch vụ thẻ visa platinum của ngân hàng thương mại cổ phần á châu (ACB)

Danh mục: Marketing

... tiện quản lí tài kế toán 1.4.3 Đối với ngân hàng: - Ngân hàng phát hành thẻ (NHPHT): Thực tham gia toán thẻ, ngân hàng đa dạng hoá dịch vụ mình, thu hút khách hàng làm quen với dịch vụ thẻ dịch vụ ... phát hành: - Thẻ ngân hàng phát hành (Bank Card): Là loại thẻ giúp cho khách hàng sử dụng linh động tài khoản ngân hàng, sử dụng số tiền ngân hàng cấp tín dụng - Thẻ tổ chức phi ngân hàng phát hành: ... lợi: Chủ thẻ sử dụng thẻ để toán tiền hàng hoá, dịch vụ, để rút tiền mặt tiếp nhận số dịch vụ ngân hàng taị sở chấp nhận toán thẻ, máy ATM, ngân hàng toán thẻ nước Khi dùng thẻ toán, chủ thẻ chi...

32
2,075
5

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ active plus của ngân hàng Thương mại Cổ phần QĐ chi nhánh Tp.Hồ Chí Minh

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... thẻ ngân hàng Thẻ ghi nợ áp dụng cho khách hàng có quan hệ giao dịch thƣờng xuyên Thẻ tín dụng: Là loại thẻ mà ngân hàng cho khách hàng vay tiền để sử dụng tài khoản thẻ Hạn mức thẻ hạn mức tín ... vụ so với bán hàng hoá hữu hình, khách hàng khó thử dịch vụ trƣớc mua, khó cảm nhận đƣợc chất lƣợng, khó lựa chọn dịch vụ, nhà cung cấp dịch vụ khó quảng cáo dịch vụ Do vậy, dịch vụ khó bán hàng ... tín dụng mà ngân hàng cho khách hàng vay Thẻ tín dụng áp dụng khách hàng có đủ điều kiện vay tiền ngân hàng Thẻ ký quỹ: Thẻ đƣợc áp dụng cho tất khách hàng có tiền ký quỹ vào tài khoản Hạn mức thẻ...

157
314
0