0

quản lý dịch vụ công

Quản lý dịch vụ công

Quản dịch vụ công

Cao đẳng - Đại học

... đề của quản trị dịch vụ công. Chương này cũng nêu bản chất của dịch vụ công. Nội dung chính :  Khái niệm cơ bản về dịch vụ công  Vai trò của dịch vụ công trong nền kinh tế  Các thuyết ... trị của dịch vụ  Chiến lược của tổ chức Mơ hình chiến lược dịch vụ cạnh tranh***I. MƠ HÌNH GÍA TRỊ CỦA DỊCH VỤ Một triết quản dịch vụ hoàn chỉnh thể hiện qua tam giác dịch vụ. Ba ... Phần thuyết Số tiết1. Khái niệm dịch vụ công - Bản chất của dịch vụ công 62. Chiến lược trong dịch vụ và cạnh tranh 33. Định vị và tiếp thị trong dịch vụ 34. Thiết kế và phát triển dịch vụ...
  • 60
  • 683
  • 7
Một số kiến nghị nhằm góp phần hoàn thiện công tác quản lý dịch vụ nhà chung cư tại chi nhánh – công ty TNHH Nhà nước một thành viên dịch vụ nhà ở và khu đô thi – xí nghiệp.DOC

Một số kiến nghị nhằm góp phần hoàn thiện công tác quản dịch vụ nhà chung cư tại chi nhánh – công ty TNHH Nhà nước một thành viên dịch vụ nhà ở và khu đô thi – xí nghiệp.DOC

Quản trị kinh doanh

... cư.1.2.2.2. Nội dung quản dịch vụ nhà chung cư Công tác quản dịch vụ nhà chung cư bao gồm các nội dung chủ yếu sau:- Quản các dịch vụ chung của khu chung cư như:• Dịch vụ cung cấp điện, ... năng quản cơ bản sau đây:• Quản lĩnh vực marketing• Quản lĩnh vực nghiên cứu và phát triển ( R & D)• Quản sản xuất• Quản tài chính• Quản nguồn nhân lực• Quản chất ... chức dịch vụ chỉ có thể hoạt động kho khách hàng chuyển đến căn hộ đó sinh sống.- Đặc điểm của dịch vụ Đặc thù của công tác quản và cung cấp dịch vụ tại các chung cư là nhà cung cấp dịch vụ...
  • 94
  • 1,196
  • 7
Xây dựng hệ thống thông tin quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST

Xây dựng hệ thống thông tin quản dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty phần mềm quản doanh nghiệp FAST

Công nghệ thông tin

... TÀI THỰC HIỆN1.2.1 Bài toán quản dịch vụ chăm sóc khách hàng Các chức năng hệ thống thông tin quản dịch vụ chăm sóc khách hàng đề cập: Chức năng quản dịch vụ phát triển phần mềm “may ... TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TY PHẦN MỀM QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP FAST3.1 PHÂN TÍCH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG3.1.1 Phân ... HTTT quản dịch vụ chăm sóc khách hàng. Chức năng này đã được xây dựng từ trước nhưng nó luôn được phát triển để đạt được mục tiêu đơn giản và thuận tiện trong quản lý, HTTT quản dịch vụ...
  • 140
  • 4,318
  • 59
Tìm hiểu công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng

Tìm hiểu công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản dịch vụ khách hàng

Công nghệ thông tin

... Trương Kiều Giang Tìm hiểu công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản dịch vụ khách hàng Chương 1: MỞ ĐẦU 1.1. Giới thiệu ứng dụng Hệ thống quản dịch vụ khách hàng được xây dựng với ... Giang 14 Tìm hiểu công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản dịch vụ khách hàng 1.2. Đối tượng và phạm vi của ứng dụng 1.2.1. Đối tượng Hệ thống quản dịch vụ khách hàng (eSupport) ... để xử cho những tài liệu XML. Kế SVTH: Nguyễn Thị Kim Phượng GVHD: Th.S Nguyễn Trần Minh Thư Trương Kiề u Giang 25 Tìm hiểu công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản dịch vụ khách...
  • 126
  • 1,692
  • 12
Tổ chức và quản lý dịch vụ khách hàng trong kinh doanh xe máy của công ty honda việt nam

Tổ chức và quản dịch vụ khách hàng trong kinh doanh xe máy của công ty honda việt nam

Thạc sĩ - Cao học

... (khách làm dịch vụ) ngay gần đó để nhân viên kỹ thuật thực hiện dịch vụ cho khách. 2.2.3 Các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng và công tác tổ chức quản chất lượng dịch vụ khách hàng của Công ty ... chuẩn quản chất lượng dịch vụ khách hàng Để xác định các tiêu chuẩn về quản dịch vụ khách hàng sẽ phải dựa vào các quyết định sau: 1.2.2.1 Quyết định chung về tổ chức và quản dịch vụ ... trình cung ứng dịch vụ Để cung ứng dịch vụ tốt hơn, Công ty cần quản tốt hơn hệ thống thông tin đại DCS và hệ thống đặt hàng đại DMS. Đưa ra quy trình cung ứng dịch vụ cho từng phòng...
  • 24
  • 2,469
  • 13
Hoàn thiện cơ chế chính sách thương mại quản lý dịch vụ quảng cáo trên truyền hình phù hợp với các cam kết hội nhập kinh tế quốc tế của Việt Nam ĐHTM.doc

Hoàn thiện cơ chế chính sách thương mại quản dịch vụ quảng cáo trên truyền hình phù hợp với các cam kết hội nhập kinh tế quốc tế của Việt Nam ĐHTM.doc

Kinh tế - Thương mại

... phù hợp của dịch vụ quảng cáo trên truyền hìnhaThực trạng quản dịch vụ quảng cáo trên truyền hình Hiện nay hoạt động quảng cáo về cơ bản được Chính phủ giao cho hai Bộ quản đó là Bộ ... thực hiện chức năng quản nhà nước về quảng cáo ở các lĩnh vực mà cơ quan đó thực hiện vai trò quản nhà nước. Như vậy, Bộ VH- TT&DL sẽ quản các hoạt động quảng cáo dưới bất kỳ ... -Củng cố bộ máy tổ chức quản quảng cáo và tăng cường hoạt động quản ở các địa phương. Ở các địa phương, Sở VH, TT&DL sẽ là người quản thống nhất các hoạt động quảng cáo theo phạm vi...
  • 22
  • 832
  • 1
Phân tích thiết kế hệ thống thông tin Quản lý dịch vụ khách hàng và phân phối nước khoáng lavie

Phân tích thiết kế hệ thống thông tin Quản dịch vụ khách hàng và phân phối nước khoáng lavie

Công nghệ thông tin

... viênMàn hình Quản chitiết hợp đồngMàn hình Quản hợpđồngMàn hình Quản chitiết đơn đặt hàngMàn hình Quản đơnđặt hàngMàn hình Quản lý phiếu giao hàngMàn hình Quản đợtgiao ... 13. Màn hình Quản Nước khóang 14. Màn hình Quản Thiết bị thuê 7. Màn hình Quản Đơn Đặt hàng 8. Màn hình Quản Chi tiết Đơn đặt hàng 2. Quản đặt hàng qua điện ... hàngMàn hình Quản đợtgiao hàngMàn hình Quảncông nợ khách hàngMàn hình Quản lý khách hàngMàn hình Quản lý thiết bị thuêMàn hình Quản lý nước khóang 2. NUOCKHOANG...
  • 54
  • 1,222
  • 20
Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý dịch vụ ngân hàng

Phân tích thiết kế hệ thống Quản dịch vụ ngân hàng

Công nghệ thông tin

... quản dịch vụ một phiếu thay đổi dịch vụ :Số phiếu:……….Mã dịch vụ: ……….3I Mở đầuHệ thống quản dịch vụ ngân hàng trước tiên là một hệ thống quản lý. Nó có nhiệm vụ quản các dịch vụ ... khoản.-) Phần thông tin đăng kí dịch vụ: Mã dịch vụ, Tên dịch vụ, Các thông tin dịch vụ yêu cầu, ngày đăng ký, Mã NV, Tên NV.+) Phiếu cập nhật dịch vụ: Mã dịch vụ, Tên dịch vụ, Thuộc tính, Ghi chú, ... sử dụng dịch vụ Thống kê báo cáoCập nhật dịch vụ mớiSửa đổi dịch vụ Cập nhật thông tin khách hàngCập nhật thông tin sử dụng dịch vụ. Báo cáo thông tin dịch vụ Tên dịch vụ: ……….………………………...
  • 11
  • 1,103
  • 1
Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý dịch vụ nhà cho thuê

Phân tích thiết kế hệ thống Quản dịch vụ nhà cho thuê

Công nghệ thông tin

... phục vụ của nhân viên. Dịch vụ bổ sung. Kinh doanh dịch vụ bổ sung trong khách sạn chủ yếu là các dịch vụ về giặt là, massage( được bố trí tại một gác lửng) dịch vụ đồ lưu niệm, các dịch vụ ... khóa là LoạiDỊCH VỤ : gồm các thuộc tính : Mã dịch vụ , tên dịch vụ , Đơn vị tính Thuộc tính khóa là Mã dịch vụ NHÂN VIÊN : gồm các thuộc tính : Mã nhân viên , Họ tên , chức vụ , công việc. ... : ThS Lê Thu Trang ` Quản dịch vụ nhà cho thuê _ Chung cư Mỹ Đình Sông Đà 3.Hồ sơ khách . 4.Phiếu đăng ký mua phòng. 5.Phiếu đăng ký dịch vụ. 6.Danh mục dịch vụ. 7.Phiếu yêu cầu đặt...
  • 31
  • 2,700
  • 25
Tổ chức và quản lý dịch vụ phục vụ du lịch tại  di tích lịch sử văn hóa trên địa bàn Hà Nội

Tổ chức và quản dịch vụ phục vụ du lịch tại di tích lịch sử văn hóa trên địa bàn Hà Nội

Thạc sĩ - Cao học

... 3.3.2.1. Bộ máy tổ chức, quản 3.3.2.2. Tổ chức và quản dịch vụ du lịch - Dịch vụ phục vụ nhu cầu tham quan tìm hiểu - Dịch vụ phục vụ nhu cầu tâm linh, kỷ niệm - Các dịch vụ khác 3.3.3. Tại ... 3.3.1.1. Bộ máy tổ chức quản 3.3.1.2. Tổ chức và quản DVDL - Dịch vụ phục vụ nhu cầu tham quan tìm hiểu - Dịch vụ phục vụ nhu cầu tâm linh, kỷ niệm - Các dịch vụ khác 3.3.2. Tại di ... Về Bộ máy tổ chức và quản 2.3.3.2. Về tổ chức và quản DVDL - Dịch vụ phục vụ nhu cầu tham quan tìm hiểu - Dịch vụ phục vụ nhu cầu tâm linh, kỷ niệm - Các dịch vụ khác 2.4. Những ƣu...
  • 13
  • 1,031
  • 2
QUẢN LÝ DỊCH VỤ  NHÀ CHUNG CƯ

QUẢN DỊCH VỤ NHÀ CHUNG CƯ

Kinh tế - Thương mại

... năng của quản lý Để quản lý, chủ thể quản phải thực hiện nhiều loại công việc khác nhau. Những loại công việc quản này gọi là các chức năng quản lý. Như vậy, các chức năng quản là những ... chức dịch vụ chỉ có thể hoạt động kho khách hàng chuyển đến căn hộ đó sinh sống.- Đặc điểm của dịch vụ Đặc thù của công tác quản và cung cấp dịch vụ tại các chung cư là nhà cung cấp dịch vụ ... tế hơn do đó cần quản tốt các dịch vụ nhằm cung ứng được các dịch vụ ngày càng chất lượng cho người dân sinh sống tại chung cư. Quản các dịch vụ nhà chung cư tốt là công việc quan trọng...
  • 94
  • 657
  • 10
Thực trạng quản lý dịch vụ quảng cáo trên truyền hình

Thực trạng quản dịch vụ quảng cáo trên truyền hình

Kinh tế - Thương mại

... phù hợp của dịch vụ quảng cáo trên truyền hìnhaThực trạng quản dịch vụ quảng cáo trên truyền hình Hiện nay hoạt động quảng cáo về cơ bản được Chính phủ giao cho hai Bộ quản đó là Bộ ... -Củng cố bộ máy tổ chức quản quảng cáo và tăng cường hoạt động quản ở các địa phương. Ở các địa phương, Sở VH, TT&DL sẽ là người quản thống nhất các hoạt động quảng cáo theo phạm vi ... thực hiện chức năng quản nhà nước về quảng cáo ở các lĩnh vực mà cơ quan đó thực hiện vai trò quản nhà nước. Như vậy, Bộ VH- TT&DL sẽ quản các hoạt động quảng cáo dưới bất kỳ...
  • 22
  • 779
  • 3

Xem thêm