phụ lục 8 nội dung phỏng vấn sâu nhân viên để tìm hiểu nguyên nhân đánh giá về các biến quan sát ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên
Luận văn đề tài các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên trường hợp tại công ty cp nhựa thiếu niên tiền phong
... dụng tốt để giữ nhân viên Nó có ảnh hưởng dương đến lòng trung thành nhân viên ba loại hình sở hữu doanh nghiệp Văn hóa hành chính: văn hóa hành không ảnh hưởng đến lòng trung thành nhân viên doanh ... Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành nhân viên lục Phụ PHỤ LỤC PHỤ LỤC Chương 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.2 Mục tiêu nghiên ... tích nhân tố biến phụ thuộc: Khi đưa biến quan sát thang đo lòng trung thành vào phân tích nhân tố có nhân tố rút với đầy đủ biến Các hệ số tải nhân tố lớn 0,5 Thang đo lòng trung thành nhân...
- 42
- 1,128
- 3
Luận văn thạc sĩ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ CẢNG BIỂN TẠI TÂN CẢNG CÁT LÁI
... lòng khách hàng trước tiên góp phần tạo nên lòng trung thành nhân viên gián tiếp tạo nên lòng trung thành tổ chức Do đó, lòng trung thành nhân viên coi chiến lược tốt để gia tăng lòng trung thành ... Niềm tin, biến quan sát cho Sự cam kết, biến quan sát cho Giá trị cảm nhận, biến quan sát cho Chất lượng dịch vụ, biến quan sát cho Chi phí chuyển đổi biến quan sát cho Lòng trung thành khách ... gọn thành ba mươi sáu biến quan sát ý nghĩa lặp lại phát biểu theo quan điểm đáp viên, biến quan sát cho hài lòng (bỏ bớt biến HL6 trùng ý với biến HL4), biến quan sát cho Niềm tin, biến quan sát...
- 104
- 1,361
- 7
Luận văn thạc sĩ Mọt số yếu tố của thương hiệu ảnh hưởng đến lòng trung thành của người tiêu dùng trường hợp máy tính bảng tại Việt Nam
... TT2 80 7 TT1 82 8 TT4 84 5 TT3 684 CL3 906 CL2 86 0 CL1 84 6 DM2 919 DM1 85 3 DM3 85 3 GK4 84 1 GK3 82 5 GK2 81 5 LC1 89 9 LC2 744 LC3 7 38 KB2 86 2 KB1 770 KB3 756 Eigenvalue 6 .80 8 2.175 1.999 1.4 58 1. 386 ... ub u nh c gi l i .89 5 quan b - CL1 9 .88 5.990 759 88 0 CL2 9 .89 5.694 82 9 81 8 CL3 10. 18 6.206 794 85 0 4.4.1.5 Ni Các bi n kh o sát ni u u có h s t ng 0 ,86 8 (> 0.6) nên có th s d ng phân tích ti ... Các gi thuy t nghiên c u: H1: S lôi cu n u cao lòng trung thành c a iv H2: S khác bi t cao lòng trung thành c a iv H3: S g n k u cao lòng trung thành c a iv H4: C m nh n ch u cao lòng trung thành...
- 90
- 243
- 0
các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của công nhân đối với xưởng may phong phú guston molinel
... lòng trung thành nhân viên, nhạy bén việc xác định vấn đề, từ có kế hoạch biện pháp tốt để nâng cao lòng trung thành nhân viên Bảng 2.2: Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành nhân viên NHÂN ... đây: - Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành công nhân Xưởng may PPGM? - Tầm ảnh hưởng nhân tố tác động đến lòng trung thành công nhân nào? - Có hay không khác biệt lòng trung thành công nhân ... có ảnh hưởng đến lòng trung thành nhân viên hậu sảnh Từ cho thấy ngành công nghiệp khách sạn nên 14 tập trung vào việc công nhận khen thưởng nhân viên có ảnh hưởng lớn đến lòng trung thành nhân...
- 145
- 357
- 0
NGHIÊN CỨU CÁC BIẾN SỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG THẺ ATM TẠI NGÂN HÀNG ĐÔNG Á
... 57290 98 4.1020 71059 98 4.0714 546 78 98 4.0306 75237 98 3 .89 80 89 084 98 3.6939 88 990 98 4.0000 3.09 18 3.5459 82 487 1.14951 80 937 98 98 98 Kiểm định mối quan hệ lòng trung thành biến ngoại vi * Phân ... 57106 98 4.0510 4.4490 3.6531 4.0510 581 01 57656 87 464 62 380 98 98 98 98 4.1735 689 02 98 4.1939 63665 98 4. 183 7 55792 98 3. 489 8 91093 98 3.5714 96324 98 3.5306 91611 98 4.04 08 57290 98 4.1020 ... tiếp đến lòng trung thành, đầu tư gián tiếp vào biến số ảnh hưởng đến hài lòng Biến số chất lượng nhân viên chi phí chuyển đổi có ảnh hưởng đáng kể đến lòng trung thành có ảnh hưởng biến số kể Ở...
- 33
- 684
- 3
Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ thông tin di động ở khu vực hà nội, việt nam
... RECOMMENDATIONS…… 84 5.1 Summary of results…………………………………………………… ……… 84 5.2 Conclusions 84 5.3 Recommendations 86 5.3.1 Demographic factors………………………… ……………………………………… .88 5.3.2 ... 87 5.3.2.1 Calling quality 87 5.3.2.2 Pricing structure 87 5.3.2.3 Convenience in procedures 89 5.3.2.4 Value – add services 89 5.3.3 ... Respondents profile 46 4.2 Scale values test 48 4.2.1 Services quality 48 4.2.2 Switching Barriers 50 4.3 Preliminary analysis of the component...
- 174
- 759
- 3
Slide phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của người tiêu dùng đối với thương hiệu các loại hạt nêm trên địa bàn thành phố huế
... Nội dung 1 Đặt vấn đề Kết nghiên cứu Định hướng giải pháp Kết luận kiến nghị ...
- 32
- 931
- 4
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của người tiêu dùng đối với thương hiệu các loại hạt nêm trên địa bàn thành phố huế
... với vấn bảng hỏi Cụ thể ta cần thu thập thông tin sau: Đặc điểm mẫu khảo sát Xác định yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu Đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố đến lòng trung thành ... “Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành người tiêu dùng thương hiệu loại hạt nêm địa bàn thành phố Huế” Mục tiêu nghiên cứu Xác định yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành người tiêu ... hình hồi quy tuyến tính đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố đến lòng trung thành thương hiệu hạt nêm Đề xuất số giải pháp, kiến nghị cho hợp tác xã Thương mại - Dịch vụ Thuận Thành nhằm góp phần vào...
- 4
- 978
- 5
NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG cá NHÂN sử DỤNG DỊCH vụ TIỀN gửi TIẾT KIỆM của NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNHHUẾ
... quan lòng trung thành khách hàng 15 1.1.3.1.Khái niệm lòng trung thành khách hàng 15 1.1.3.2 .Giá trị lòng trung thành khách hàng thương hiệu .16 1.1.4.Đề xuất yếu tố ảnh hưởng đến lòng ... tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng gửi tiền tiết kiệm Ngân hàng Mô hình đề xuất giả thuyết Để xác định xác lòng trung thành góc độ đánh giá khách hàng đòi hỏi phải phân tích đánh giá ... phân tích, đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng lòng trung thành khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ gửi tiết kiệm Ngân hàng Agribank - chi nhánh Bắc sông Hương So sánh lòng trung thành nhóm...
- 129
- 1,106
- 6
tóm tắt luận án tiến sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ thông tin di động ở khu vực hà nội việt nam
... pháp hồi quy tương quan để đánh giá ảnh hưởng nhân tố đến lòng trung thành khách hành; - Luận án tiến hành khảo sát đánh giá lòng trung thành khách hàng nhà cung cấp dịch vụ ... khách hàng có ảnh hưởng tích cực đến lòng trung thành khách hàng H3: Các rào cản chuyển đổi có ảnh hưởng tích cực đến lòng trung thành khách hàng H3.1: Các tổn thất chi phí có ảnh hưởng đến định khách ... hàng Các nhân tố ảnh hưởng đến trung thành lại mối quan hệ với với trình độ học vấn thuê bao mức ý nghĩa kiểm định Chi – square lớn 0.05 (Phụ lục 3.5) 4.5.3 Phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến lòng trung...
- 20
- 921
- 1
Luận văn kinh tế Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng trên địa bàn thành phố biên hòa
... nghiên cứu Các nhân tố ảnh hưởng tới lòng trung thành khách hàng dịch vụ Ngân hàng 1.5.2 Phạm vi - Về nội dung: Các vấn đề lý luận nội dung nhân tố ảnh hưởng tới lòng trung thành khách hàng - Về không ... gồm: nhân viên phòng giao dịch ngân hàng, quản lý cấp cao (giám đốc) Nội dung buổi thảo luận xoay quanh vấn đề liên quan đến nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành; Đưa mô hình nghiên cứu để nhóm ... chất lượng dịch vụ có ảnh hưởng tích cực đến lòng trung thành Để xem xét mức độ ảnh hưởng hài lòng đến lòng trung thành khách hàng dịch vụ ngân hàng địa bàn thành phố Biên Hòa, nhân tố chất lượng...
- 143
- 569
- 2
luận văn: nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khác hàng đối với thương hiệu bia sài gòn tại tp hồ chí minh
... 17 biến quan sát biến độc lập ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng thương hiệu bia Sài Gòn (theo mô hình lý thuyết) Các biến quan sát sử dụng phân tích nhân tố EFA biến độc lập: Các biến quan ... tưởng” có quan hệ dương (+) với Lòng trung thành H6: “Sự hài lòng có quan hệ dương (+) với Lòng trung thành H7: Giá trị cảm nhận” có quan hệ dương (+) với Lòng trung thành H8: “Chất lượng ... tưởng” có quan hệ dương (+) với Lòng trung thành H6: “Sự hài lòng có quan hệ dương (+) với Lòng trung thành H7: Giá trị cảm nhận” có quan hệ dương (+) với Lòng trung thành H8: “Chất lượng...
- 83
- 1,953
- 15
nghiên cứu các biến số ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng tổ chức đối với dịch vụ của công ty tnhh tư vấn quản lý doanh nghiệp tại nha trang
... 1.2.3 Giá c Có nhi u nh nghĩa, quan i m v giá; theo quan i m c a ngư i tiêu dùng, giá b t b t c m t s n ph m (Zeithaml, 1 988 ) ho c (Monroe Krishnan, 1 985 ) Giá g m b ph n: giá c a i tư ng, giá phi ... dư i 40 tu i 65 33 .85 33 .85 58. 85 40 tu i – dư i 50 tu i 42 21 .88 21 .88 80 .73 50 tu i – dư i 60 tu i 34 17.71 17.71 98. 44 60 tu i 1.56 1.56 100.00 192 100.00 100.00 Ch tiêu Giá tr T ng s K t qu ... n lòng trung thành c a khách hàng t ch c v i d ch v c a EMC - o lư ng m c nh hư ng c a t ng nhân t n lòng trung thành c a khách hàng v i d ch v c a EMC - Phân tích th c tr ng v lòng trung thành...
- 109
- 450
- 0
xác định các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng nội địa hướng tới nha trang
... mối quan hệ nhân tố ảnh hưởng đến biểu lòng trung thành 1.6 Tổng quan tình hình nghiên cứu Theo hiểu biết tác giả chưa có đề tài nghiên cứu Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành du khách nội ... trung tâm trung thành Sự Thỏa mãn yếu tố quan trọng thiết yếu cấu thành nên trung thành Trung thành Thỏa mãn Trung thành cuối Thỏa mãn Trung thành Trung thành Thỏa mãn Sự thỏa mãn lòng trung thành ... trung thành (Hình 2.4): - 14 - -1- Thỏa mãn Sự thỏa mãn lòng trung thành Thỏa mãn Trung thành Trung thành Sự thỏa mãn lòng trung thành khách hàng cách biểu thị khái niệm Sự thỏa mãn hạt nhân trung...
- 110
- 633
- 1
Một số nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng Một nghiên cứu về dịch vụ hàng không nội địa ở Việt Nam
... thực để xác định yếu tố ảnh hưởng mức độ ảnh hưởng yếu tố đến lòng trung thành khách hàng thị trường hàng không nội địa Việt Nam Cơ sở lý thuyết 2.1 Lòng trung thành khách hàng Lòng trung thành ... trị nhận biết tầm quan trọng làm để xây dựng lòng trung thành khách hàng vấn đề đơn giản Tiền đề vấn đề phải nhận biết đâu yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng để từ đưa chiến lược ... mối quan hệ hai yếu tố Jan & ctg (2013) nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng thị trường hàng không Malaysia khẳng định thỏa mãn có tác động trực tiếp đến lòng trung thành...
- 15
- 939
- 1
Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng mua sắm tại siêu thị Co.Op Mart khu vực TP. Hồ Chí Minh Luận văn thạc sĩ
... 2.1.3 Lòng trung thành c a khách hàng 2.1.3.1 Khái ni m lòng trung thành c a khách hàng Lòng trung thành tri ò r t quan tr ng vi c trì phát n hi n Các doanh nghi ãb u quan n vi c xây d ng lòng trung ... [ 18] cho r ng lòng trung thành c c th hi i s t hành vi có th l n c a m i quan h gi a ng xuyên Nó bao g m hai nhân t c chia thành c : Trung thành, trung thành ti m n, trung thành gi m o không trung ... hàng trung ìm ki àng m , khách hàng trung thành l nghi trì lòng trung thành c ò then ch àng ên th àl Vì v àng xây d hàng r t òng trung thành khách Chi àng phù h òng trung thành s phí – v quan...
- 95
- 722
- 2
Luận văn thạc sĩ Đo lường các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng tại ngân hàng TMCP công thương Việt Nam - Chi nhánh Cà Mau
... 2 ,80 8,120 9 ,88 0,130 1,090,420 63. 48% 7,072,010 251 .84 % 777, 780 1,259,310 2,520 ,81 0 481 ,530 61.91% 1,261,500 100.17% 939,920 1,5 48, 810 7,359,320 6 08, 890 64. 78% 5 ,81 0,510 375.16% 731,050 1,191 ,87 0 ... 67.37% 46,073,560 82 .92% 14,759 ,85 0 60.57% Trung h n 7,067,300 20.15% 4 ,87 2 ,81 0 8. 77% 5, 086 ,920 20 .87 % Dài h n 4,375,020 12. 48% 4,616 ,86 0 8. 31% 4,522,470 18. 56% 2012, ta ta s 2.2.4 82 .9% 30 2012 ... 1,962,3 28 38. 28% 325 ,89 2 46.93% 4 48, 984 43.43% 2,376,760 46.36% D ch v th , ngân qu 72 ,89 7 10.50% 81 ,84 4 7.92% 574,6 38 11.21% D ch v khác 42,666 6.14% 35 ,84 0 3.47% 212,475 4.14% 694,450 100% 1,033 ,84 0...
- 130
- 358
- 2
Luận văn thạc sĩ Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân đối với Ngân hàng thương mại cổ phần tại TP. Hồ Chí Minh
... ảnh hưởng đến lòng trung thành KHCN NHTMCP Bảng 4.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành KHCN NHTMCP điều chỉnh Bảng 4.4 Kết phân tích ảnh hưởng biến định tính đến yếu tố ảnh hưởng đến lòng ... 9.72 8. 384 0.674 0.730 Q40.F_RCCĐ3 9.61 8. 7 48 0.653 0.752 Q41.H_LTT1 28. 75 43.450 0.737 0 .84 5 Q42.H_LTT2 28. 91 43.6 98 0. 684 0 .85 3 Q43.H_LTT3 28. 93 47.0 38 0. 583 0 .86 6 Q44.H_LTT4 28. 46 48. 7 98 0.6 38 ... 0 .86 0 Q45.H_LTT5 28. 98 46.355 0.644 0 .85 8 Q46.H_LTT6 28. 80 44. 283 0.743 0 .84 5 Q47.H_LTT7 28. 84 46 .89 3 0.569 0 .86 8 Alpha = 0.906 Sự thoả mãn Alpha = 0 .82 9 Rào cản chuyển đổi Alpha = 0 .81 2 Lòng trung...
- 112
- 2,178
- 6
NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU BỘT GIẶT TẠI THỊ TRƯỜNG TP. HỒ CHÍ MINH.PDF
... CLC2 20.32 8. 289 0.736 0 .83 8 CLC3 20.34 8. 165 0. 680 0 .84 6 CLC4 20.30 8. 120 0.716 0 .84 0 CLC5 20.42 8. 513 0.6 58 0 .85 1 CLC6 20.32 8. 3 98 0.544 0 .87 3 Thang đo chất lượng cảm nhận có biến quan sát với ... ảnh hưởng trực tiếp đến lòng trung thành thương hiệu H2: Chất lượng cảm nhận có ảnh hưởng trực tiếp đến lòng trung thành thương hiệu H3: Lòng ham muốn thương hiệu có ảnh hưởng trực tiếp đến lòng ... biến quan sát với tổng phương sai trích (TVE) 58. 788 % > 50% (đạt yêu cầu), có nghĩa nhân tố trích 58. 788 % phương sai biến quan sát - Biến CLC6 có hệ số tải nhân tố nhỏ 0.5, lại tất biến quan sát...
- 99
- 1,204
- 1
Tìm thêm: xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu mở máy động cơ rôto dây quấn hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25