phân tích và thiết kế hệ thống thông tin để xây dựng phần mềm quản trị quan hệ khách hàng tại công ty phần mềm quản lí doanh nghiệp fast
Phân tích thiết kế và xây dựng phần mềm quản lý quan hệ khách hàng tại công ty MDF Gia Lai chi nhánh Hà Nội
... kế phần mềm quản trị quan hệ khách hàng từ thiết kế tổng quát đến thiết kế chi tiết 3.3.2 Dấu hiệu * Thiết kế cấu trúc phần mềm * Thiết kế liệu phần mềm * Thiết kế thủ tục phần mềm * Thiết kế ... đồng phần mềm 3.1.2 Dấu hiệu Quy trình xây dựng quản lý hợp đồng phần mềm cso dấu hiệu sau: • Xây dựng hợp đồng phần mềm với khách hàng • Theo dõi thực hợp đồng phần mềm quản trị quan hệ khách ... chu kỳ sống phần mềm 2.1 Đặc trung phần mềm quản lý quan hệ khách hàng Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng ngồi đặc tính phần mềm thơng thường có đặc điểm riêng sau: Mục tiêu: Phần mềm giúp tạo...
- 76
- 796
- 2
Giải pháp hoàn thiện hệ thống quản lý quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần vật liệu điện và viễn thông Sam Cường Luận văn thạc sĩ 2013
... doanh bán hàng thơng nhóm Nhóm kinh doanh Trung tâm kinh doanh bán thơ Nhóm kinh doanh bán hàng cho Công ty Sao Nam – doanh bán hàng vào khách chéo, phá giá Công ty Viên Thông khách hàng trun ... i khách hàng nh ng d ch v h tr khách hàng, sách xây d ng quan h v i khách hàng công chúng M t t ch ng ti p xúc v i khách hàng qua hình th c sau: bán hàng tr c ti p, trung tâm h khách hàng, khách ... m i quan h khách hàng t i Công ty C ph n v t li n Vi ng v i khách hàng c a công ty t 2012 K t c u c K tc uc : tài tài bao g m lý lu n : Phân tích th c tr ng h th ng qu n lý quan h khách hàng...
- 80
- 268
- 1
Quản trị quan hệ khách hàng tại công ty Phần mềm và Truyền thông VASC
... THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY PHẦN MỀM VÀ TRUYỀN THÔNG VASC 2.1 Khái quát khách hàng phân loại khách hàng công ty phần mềm truyền thông VASC Phân loại khách hàng công ty bao ... chung công ty Phần mềm Truyền thông VASC Chương 2: Thực trạng công tác quản trị quan hệ khách hàng VASC Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng công ty Phần ... triển công ty Phần mềm Truyền thông VASC 1.1.1 Giới thiệu khái quát công ty Phần mềm Truyền thông VASC 1.1.1.1 Giới thiệu chung công ty phần mềm truyền thông VASC Tên công ty : Công ty phần mềm...
- 65
- 241
- 1
phân tích tình hình quản trị quan hệ khách hàng tại công ty viễn thông viettel chi nhánh cà mau
... giá trị cung ứng giá trị nhận đƣợc từ khách hàng 11 2.1.3 Tiến trình quản trị quan hệ khách hàng Xây dựng sở liệu Phân tích, thống kê Lựa chọn khách hàng Xây dựng mối quan hệ Thu nhận thơng tin ... - QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN CHÍ ĐẠT 4114512 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CƠNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL CHI NHÁNH CÀ MAU LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH ... thiết CRM doanh nghiệp Giúp doanh nghiệp quản lí hệ thống liệu thơng tin khách hàng Giúp doanh nghiệp rút ngắn thời gian việc thực tƣơng tác Đáp ứng thay đổi mà doanh nghiệp đối mặt có liên quan...
- 151
- 650
- 0
Hoàn thiện HTTT quản lý mối quan hệ khách hàng tại công ty TNHH Truyền thông và Du lịch Alu Việt Nam
... Qua phân tích thực trạng hệ thống quản lý khách hàng công ty, em đưa lựa chọn phần mềm phù hợp, phần mềm quản lý quan hệ khách hang perfect CRM cơng ty phần mềm Hồn Hảo 3.2.4.1 Giới thiệu phần mềm ... tư vào sở hạ tầng công nghệ thông tin cho hệ thống quản lý khách hàng Công ty TNHH Truyền thông Du lịch Alu Việt Nam 2.2.2.4.Nguồn lực liệu hệ thống quản lý khách hàng Công ty TNHH Truyền thông ... HTTT QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG VÀ DU LICH ALU VIỆT NAM 2.1 Cơ sở lý luận quản lý mối quan hệ khách hàng 2.1.1 Khách hàng 2.1.1.1 Khái niệm khách hàng Khách hàng: ...
- 50
- 753
- 0
Ứng dụng quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty cổ phần Hóa dầu và Thiết bị công nghiệp Hà Nội
... riêng khách hàng thu mua sản phẩm Nhận biết đươc đặc điểm có lợi cho hoạt động quản trị quan hệ khách hàng công ty Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng Hapi Hiện công ty quản trị quan hệ khách ... Xây dựng trì quan hệ khách hàng o Xây dựng mối quan hệ khách hàng theo bước sau: Bước 1: Đặt lịch hẹn với khách hàng Bước : Chuẩn bị Bước : Gặp khách hàng, trao đổi thông tin Bước : Xây dựng ... khách hàng theo nhiều phương thức cho gây ấn tượng tốt lòng khách hàng Khi khách hàng trở thành khách hàng thực công ty cần trọng đến hoạt động chăm sóc để trì quan hệ khách hàng Khách hàng doanh...
- 11
- 351
- 0
Quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT chi nhánh Đắk Lắk
... có vai trò quan trọng 1.2.2 Phân loại quản trị quan hệ khách hàng Theo chức quản trị quan hệ khách hàng gồm loại: CRM phân tích, CRM hoạt động 1.2.3 Bản chất quản trị quan hệ khách hàng a Sự thay ... quản lý chiến lược quản trị quan hệ khách hàng a Các yếu tố cần thiết ñể xây dựng quản trị quan hệ khách hàng b Giám sát trải nghiệm khách hàng c Một số phương thưc triển khai quản trị quan hệ ... khách hàng, sau giữ khách hàng cho doanh nghiệp CRM tổng hợp Marketing, Bán hàng, Dịch vụ b Xét khía cạnh cơng nghệ Quản trị quan hệ khách hàng CRM biết phần mềm tích hợp nội công ty, liên kết...
- 26
- 465
- 0
Nghiên cứu ứng dụng hệ quản trị quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần viễn thông tin học bưu điện (CT IN)
... phân loại thông tin khách hàng : thông tin khách hàng tiềm năng, thông tin khách hàng thời thông tin khách hàng trước d Phân loại khách hàng theo mối quan hệ khách hàng với công ty - Khách hàng trung ... thuyết quản trị quan hệ khách hàng hệ thống quản trị quan hệ khách hàng thông dụng .9 1.1 Khách hàng phân loại khách hàng 1.1.1 Khái niệm khách hàng 1.1.2 Phân loại khách ... cứu đề tài công tác quản trị quan hệ khách hàng công ty cổ phần viễn thông tin học bưu điện Phạm vi nghiên cứu: vấn đề, sách quản trị quan hệ khách hàng áp dụng hệ thống CRM vào công ty phục vụ...
- 103
- 195
- 0
Hoàn thiện hệ thống thông tin quản trị quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần ong mật Đăk Lăk.
... 11 0.2 HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 13 Hệ thống thông tin quản trị quan hệ khách hàng .13 Tầm quan trọng hệ thống thông tin quản trị quan hệ khách hàng [17] ... niệm khách hàng, quản trị quan hệ khách hàng, chức nhiệm vụ hệ thống thông tin quản trị quan hệ khách hàng Chương 2: THỰC TRẠNG HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY Chương ... VÀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 0.1 QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG Khái niệm quản trị quan hệ khách hàng Trong hoạt động kinh doanh quản lí hành chính, cơng ty có quan hệ với khách...
- 110
- 317
- 2
Xây dựng phần mềm quản lý quan hệ khách hàng tại Công ty Cổ phần Tư vấn và Phát triển Công nghệ Thăng Long
... tin học nhanh chóng Công ty cổ phần tư vấn phát tiển công nghệ Thăng Long sử dụng phần mềm chuyên dụng phần mềm kế tốn cơng ty phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST phần mềm chấm công Phần mềm kế ... luận phân tích hệ thống công nghệ phần mềm 2.3.1 Phương pháp thu thập thông tin Thu thập thông tin hệ thống quản lý công doạn trình phân tích hệ thống Mục tiêu theo đuổi phần có thơng tin liên quan ... bảo dưỡng sản phẩm phần mềm - Đào tạo cán sử dụng phần mềm cho công ty mua phần mềm Mối quan hệ phận hệ thống quản lý Công ty: Tất phận hệ thống quản lý Công ty có mối quan hệ chặt chẽ với Các...
- 122
- 1,024
- 13
Giải pháp tăng cường hiệu lực quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty Truyền thông trực tuyến Việt Nam
... chủ quan công ty, nguồn lực, kinh nghiệm quản lý từ nhân viên hay nhà quản trị; trình độ chun mơn phận quản trị quan hệ khách hàng điện tử; công nghệ quản trị quan hệ khách hàng; công nghệ TMĐT…Ngồi ... kinh doanh, công nghệ thông tin – truyền thông phương tiện công cụ kinh doanh, khách hàng ln đặt vị trí trung tâm, ln đề cao việc chăm sóc khách hàng quản trị quan hệ khách hàng Theo kết phân tích ... hợp phân tích liệu khách hàng điện tử cần thiết cho việc nhận dạng mối quan hệ khách hàng ý kiến phản hồi .Phần mềm marketing tự động phận trung tâm để vận hành máy quản trị quan hệ khách hàng...
- 61
- 808
- 7
Quản lý quan hệ khách hàng tại Công ty cổ phần hội chợ triển lãm và quảng cáo Việt Nam - VIETFAIR
... tương lai xây dựng chiến lược để đạt mục tiêu Xây dựng tầm nhìn quản lý quan hệ khách hàng dựa lời tuyên bố giá trị mang lại cho khách hàng “Vì khách hàng, phục vụ khách hàng từ xây dựng cho ... marketing Theo dõi khách hàng tiềm năng, đo lường hiệu marketing, quản trị khách hàng theo doanh thu lợi nhuận Phân tích hàng vi, tâm lý hài lòng khách hàng Chức tích hợp, đồng hóa để xây dựng ... lượng công việc mà call center thực quan tâm, mong muốn hợp tác khách hàng VIETFAIR 2.3.5 Hiện trạng Quản lý quan hệ khách hàng VIETFAIR Hệ thống CRM giúp VIETFAIR xây dựng quản trị mối quan hệ khách...
- 68
- 686
- 4
Quản trị quan hệ khách hàng tại công ty thông tin di động VMS
... VỀ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG VÀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1.1 KHÁCH HÀNG 1.1.1 Khái niệm Khách hàng người mua có quan tâm, theo dõi loại hàng hóa dịch vụ mà quan tâm dẫn đến hàng động mua 1.1.2 Phân ... loại Phân loại khách hàng vào tiêu thức sau: 1.1.2.1 Căn vào nguồn lợi khách hàng đem lại - Khách hàng siêu cấp - Khách hàng lớn - Khách hàng vừa - Khách hàng nhỏ - Khách hàng phi tích cực - Khách ... 1.3.1 Khái niệm CRM Quản trị quan hệ khách hàng phương pháp giúp doanh nghiệp tiếp cận giao tiếp với khách hàng cách có hệ thống hiệu quả, quản lý thông tin khách hàng thông tin tài khoản, nhu...
- 21
- 689
- 0
Quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty Thông tin Di động VMS chi nhánh Kon Tum
... khách hàng quản trị quan hệ khách hàng - Xây dựng sở liệu khách hàng tốt nhất, phân loại khách hàng, xác định nhu cầu khách hàng, xây dựng chiến lược quan hệ với nhóm khách hàng 2 - Xây dựng ... hàng -Năng lực công ty -Năng lực cạnh tranh 5 1.2 QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1.2.1 Các khái niệm quản trị quan hệ khách hàng Quản trị quan hệ khách hàng chiến lược công ty việc phát triển quan ... thực quản trị quan hệ khách hàng a Xây dựng sở liệu khách hàng Xây dựng liệu khách hàng hay gọi xây dựng hồ sơ thông tin khách hàng tảng, sở cho việc phân tích giá trị khách hàng để từ đề chương...
- 26
- 455
- 0
Vận dụng kế toán quản trị trong đo lường khả năng sinh lợi khách hàng và quản trị quan hệ khách hàng tại công ty alstom việt nam
... khách hàng, trì khách hàng giao d ch v i khách hàng ñư c l a ch n nh m t o giá tr t t nh t cho công ty cho khách hàng Qu n tr quan h khách hàng tích h p khâu ti p th , bán hàng, d ch v khách hàng ... l i khách hàng D a phân tích c a phương pháp ABC, công ty s ki m tra khách hàng khách hàng có kh sinh l i t ñó ñ qu n lý quan h khách hàng nh m làm tăng kh sinh l i s hài lòng c a khách hàng ... ng phân tích có th th y, vi c phân tích chi phí MSDA liên quan t i t ng khách hàng có ý nghĩa thi t y u t i công tác qu n tr quan h khách hàng c a doanh nghi p 1.1.4.2 Báo cáo l i nhu n khách hàng...
- 95
- 261
- 0
QUẢN TRỊ QUAN hệ KHÁCH HÀNG tại CÔNG TY cổ PHẦN đầu tư và THƯƠNG mại TUẤN THANH
... kinh doanh hướng đến khách hàng trở thành chiến lược quan trọng hàng đầu doanh nghiệp Quản trị quan hệ khách hàng giúp doanh nghiệp củng cố, xây dựng phát triển mối quan hệ với khách hàng Xây dựng ... hàng từ hệ thống CRM để đáp ứng nhu cầu khách hàng - Tối ưu hóa quan hệ khách hàng thông qua hoạt động Marketing - Quản lý thông tin khách hàng phân công nhân viên cụ thể theo nhóm khách hàng - ... kinh doanh dựa mối quan hệ thông qua hoạt động nhận biết, xây dựng, trì củng cố mối quan hệ doanh nghiệp với khách hàng Thực chất việc kinh doanh dựa mối quan hệ mối quan hệ phi mua bán xây dựng...
- 101
- 281
- 1
Các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng dịch vụ internet không dây của khách hàng tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế
... tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thái Hòa PHẦN II: NỘI DUNG CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VIỄN THÔNG FPT Tổng quan công ty viễn thông FPT 1.1 Giới thiệu công ty viễn thông FPT uế Công ty ... đồng quản trị FPT Tổng quan công ty viễn thông FPT– Chi nhánh Huế 2.1.Giới thiệu công ty viễn thông FPT- Chi nhánh Huế ng Tháng 1/2010, Công ty viễn thông FPT miền trung thuộc Công Ty Cổ Phần ... Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thái Hòa 1.9 Thông tin giúp khách hàng biết đến dịch vụ Internet công ty FPT Bảng 1.9: Nguồn thông tin giúp khách hàng biết đến dịch vụ Nguồn thông tin Lượt người...
- 62
- 459
- 0
Quản trị quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần đầu tư và thương mại tuấn thanh
... khách hàng khâu quan trọng để trì phát triển quan hệ khách hàng doanh nghiệp Doanh nghiệp phát triển mối quan hệ khơng thường xun quan tâm đến khách hàng Ngày nay, chương trình chăm sóc quan hệ khách ... tài “Hồn thiện hệ thống quản trị quan hệ khách hàng nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty thông tin di ñộng – VMS MobiFone” Tác giả ñã ñánh giá hệ thống CRM hành Công ty thông tin di ñộng – VMS ... ñề lý luận thực tiễn quản trị quan hệ khách hàng Công ty Cổ phần ðầu tư Thương mại Tuấn Thanh - Các giải pháp nâng cao chất lượng quản trị quan hệ khách hàng Công ty Cổ phần ðầu tư Thương mại...
- 96
- 323
- 1
Quản trị quan hệ khách hàng tại công ty thông tin di động (VMS-Mobifone)
... lẫn để đạt mục tiêu 1.1.5 Nguồn lực mối quan hệ khách hàng 1.2 QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1.2.1 Các khái niệm về quản trị quan hệ khách hàng 1.2.2 Lợi ích của quản trị quan hệ khách hàng ... cơng ty 3.2 HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG 3.2.1 Xây dựng hoạt động CRM a) Hoạt động khách hàng Xây dựng CSDLKH thống đồng đầy đủ (thu thập thông tin khách hàng, ... trạng hoạt động quản trị quan hệ khách hàng công ty, kết đánh giá xã hội hài lòng cơng tác chăm sóc khách hàng Từ làm để đề xuất giải pháp xây dựng hệ thống quản trị quan hệ khách hàng Footer Page...
- 26
- 188
- 0
Xây dựng phần mềm quản trị quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hoà Bình
... thông tin xác định rõ dựa ý kiến người dùng phân tích viên (2) Thiết kế phần mềm hệ thống: Q trình thiết kế hệ thống phân thành thiết kế phần cứng phần mềm Thiết kế phần mềm 15 Khoá luận tốt nghiệp ... liệu yêu cầu khách hàng, - Phân tích, thiết kế hệ thống, thiết kế giao diện, thiết lập hệ thống - Tư vấn xây dựng hệ thống thông tin - Tiến hành xây dựng Website theo yêu cầu khách hàng - Tiến ... khảo sát hệ thống quản lý khách hàng cơng ty cổ phần giải pháp phần mềm Hồ Bình nhận thấy số lượng khách hàng công ty ngày mở rộng, hồ sơ khách hàng ngày nhiều Hiện doanh nghiệp có phần mềm CRM...
- 125
- 845
- 2
Tìm thêm: xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25