0

phân tích hệ thống quản lý quan hệ khách hàng tại chi nhánh ngân hàng sacombank

Phân tích hiệu quả huy động vốn và cho vay tại Chi nhánh Ngân hàng Công thương tỉnh Trà Vinh.doc

Phân tích hiệu quả huy động vốn và cho vay tại Chi nhánh Ngân hàng Công thương tỉnh Trà Vinh.doc

Quản trị kinh doanh

... tín dụng Chi nhánh Ngân hàng mở rộng lĩnh vực cho vay cách giữ mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng truyền thống, đồng thời tìm kiếm khách hàng tiềm Hình 5: Doanh số thu nợ Chi nhánh Ngân hàng Công ... động Ngân hàng ngày diễn nhanh chóng, nhịp nhàng hiệu 3.2.4 Một số nội dung quy chế nghiệp vụ cho vay Chi nhánh Ngân hàng Công thương Trà Vinh: 3.2.4.1 Đối tượng khách hàng: Chi nhánh Ngân hàng ... TRANG 18 PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN VÀ CHO VAY TẠI CHI NHÁNH NHCT TRÀ VINH CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN VÀ CHO VAY TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG TRÀ VINH 4.1 Phân tích tình...
  • 73
  • 627
  • 1
Phân tích hiệu quả huy động vốn và cho vay tại chi nhánh ngân hàng công thương Trà Vinh

Phân tích hiệu quả huy động vốn và cho vay tại chi nhánh ngân hàng công thương Trà Vinh

Quản trị kinh doanh

... a Ngân hàng ngày di n nhanh chóng, nh p nhàng hi u qu 3.2.4 M t s n i dung b n v quy ch nghi p v cho vay t i Chi nhánh Ngân hàng Cơng thương Trà Vinh: 3.2.4.1 i tư ng khách hàng: Chi nhánh Ngân ... m c a khách hàng ho t ng tín d ng nh m ràng i v i Ngân hàng h n ch r i ro tín d ng ng tín d ng c a Ngân hàng 3.2.4.3 i u ki n vay v n: Các khách hàng vay v n tín d ng c a Chi nhánh Ngân hàng Cơng ... Phòng Khách hàng cá nhân Phòng Khách hàng doanh nghi p) TRANG 31 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN PHÂN TÍCH HI U QU HUY NG V N VÀ CHO VAY T I CHI NHÁNH NHCT TRÀ VINH Thêm n a, a s khách hàng c a Ngân hàng...
  • 86
  • 370
  • 0
PHÂN TÍCH  HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN VÀ CHO VAY TẠI  CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG TRÀ VINH

PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN VÀ CHO VAY TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG TRÀ VINH

Quản trị kinh doanh

... PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN VÀ CHO VAY TẠI CHI NHÁNH NHCT TRÀ VINH Bảng 1: Số dư nguồn vốn Chi nhánh Ngân hàng Công thương Trà Vinh qua năm 2004 –...
  • 2
  • 312
  • 2
phân tích hoạt động tín dụng trung và dài hạn tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện bình minh

phân tích hoạt động tín dụng trung và dài hạn tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện bình minh

Ngân hàng - Tín dụng

... với khách hàng kinh doanh ngành nghề truyền thống có dư nợ lớn nuôi trồng thủy sản không hiệu gây thất thu chưa áp dụng kỹ thuật ngân hàng nên chia nhỏ số nợ để khách hàng dễ dàng trả nợ Ngân hàng ... Phân tích dư nợ Phân tích hoạt động tín dụng trung dài hạn chi nhánh NHNo&PTNT huyện Bình Minh 11 THỰC TRẠNG HOẠT ĐÔỘNG TÍN DỤNG TRUNG VÀ HẠN TẠI NHNO&PTNT HUYÊỘN BÌNH MINH  Phân tích nợ xấu Phân ... ngân hàng gây khó khăn cho khách hàng Phân tích hoạt động tín dụng trung dài hạn chi nhánh NHNo&PTNT huyện Bình Minh 15 KẾT LUÂỘN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUÂỘN Tóm lại, năm (2009-2011) NHNo&PTNT chi...
  • 18
  • 328
  • 0
phân tích chất lượng tín dụng đối với nông hộ tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn châu thành, bến tre

phân tích chất lượng tín dụng đối với nông hộ tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn châu thành, bến tre

Kinh tế - Quản lý

... ngân hàng phải gánh chịu Chỉ tiêu tổng dư nợ phản ánh quy mô tín dụng ngân hàng, uy tín Ngân hàng khách hàng Tổng dư nợ ngân hàng so sánh với thị phần tín dụng ngân hàng địa bàn cho biết dư nợ ngân ... Về 14 mạng lưới chi nhánh ngân hàng phủ toàn huyện, thuận lợi cho bà đến với ngân hàng; cán công nhân viên ngân hàng có trình độ cao, có kinh nghiệm có quan hệ tốt với khách hàng * Ý nghĩa logo: ... chấp Loại hình thường áp dụng với khách hàng truyền thống, có quan hệ lâu dài sòng phẳng với ngân hàng, khách hàng phải có tình hình tài lành mạnh có uy tín ngân hàng trả nợ đầy đủ, hạn gốc lẫn...
  • 83
  • 161
  • 0
Luận văn Phân tích hoạt động tín dung trung và dài hạn tại chi nhánh Ngân hàng Công Thương Việt Nam

Luận văn Phân tích hoạt động tín dung trung và dài hạn tại chi nhánh Ngân hàng Công Thương Việt Nam

Tài chính - Ngân hàng

... Vì vậy, việc phân tích đánh giá khách hàng cần đảm bảo số nội dung chủ yếu : Năng lực pháp khách hàng vay, phân tích hiệu kinh tế dự án vay vốn mang lại, phân tích tài khách hàng, khả trả ... VÀ DÀI HẠN TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CƠNG THƯƠNG KIÊN GIANG 4.1 TÌNH HÌNH NGUỒN VỐN Yếu tố quan trọng hàng đầu hoạt động Ngân hàng vốn Với chức trung gian tài “đi vay vay” nên Ngân hàng cần phải ... chủ chủ động việc cho vay Chi nhánh, đồng thời làm tăng chi phí cho Chi nhánh, chi phí vay ln cao chi phí Ngân hàng trả cho tiền gửi thành phần kinh tế Vì vậy, Ngân hàng cần phải có biện pháp...
  • 56
  • 183
  • 0
Xây dựng hệ thống thông tin quản lý công văn, giấy tờ tại chi nhánh ngân hàng Thăng Long

Xây dựng hệ thống thông tin quản công văn, giấy tờ tại chi nhánh ngân hàng Thăng Long

Kinh tế - Thương mại

... 2: Phân tích chi tiết Phân tích chi tiết tiến hành sau có đánh giá thuận lợi yêu cầu Những mục đích phân tích chi tiết hiểu rõ vấn đề hệ thống nghiên cứu, xác định nguyên nhân đích thực hệ thống, ... CỨU ĐỀ TÀI VÀ CÔNG CỤ THỰC HIỆN 2.1.Tổng quan hệ thống thông tin (HTTT) quản 2.1.1 Các khái niệm 2.1.1.1 .Hệ thống Hệ thống tập hợp phần tử, có mối quan hệ ràng buộc lẫn hoạt động hướng tới mục ... thành hệ thống Phần tử đa dạng sơ đẳng phức tạp khiến ta phải xem chúng hệ thống khác - Các quan hệ phần tử: phần tử hệ thống tập hợp rời rạc, ngẫu nhiên mà chỳng cú mối quan hệ ràng buộc Mối quan...
  • 138
  • 336
  • 0
bài 5 Phân tích tình hình quản lý và cung cấp thẻ tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện nông cống

bài 5 Phân tích tình hình quản và cung cấp thẻ tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện nông cống

Tài chính - Ngân hàng

... hàng biết đầu tư vào nhân tố Đối với hệ thống máy móc thiếu đồng hệ thống quản không hợp ngân hàng làm chậm tiến trình liên kết ngân hàng tương lai, ảnh hưởng tới phát hành toán thẻ ngân hàng ... VISA có 12 khách hàng làm thẻ ghi nợ khách hàng thẻ tín dụng .Chi nhánh Nông Cống quảng cáo ,tiếp thị tới khách hàng sản phảm nhiên ,trong trình triển khai nhiều khách hàng lo ngại hệ thống trục ... tiếp với khách hàng , nắm bắt tâm khách hàng, đội ngũ tư vấn loại hình dịch vụ khách hàng cần Tuyên truyền, quảng bá hình ảnh ngân hàng: Quảng cáo sản phẩm thẻ, dịch vụ tiện ích chi nhánh cung...
  • 57
  • 984
  • 2
Các giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý rủi ro Tín dụng tại Chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Đông Sài Gòn (2).doc

Các giải pháp nâng cao hiệu quả quản rủi ro Tín dụng tại Chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Đông Sài Gòn (2).doc

Tài chính - Ngân hàng

... trạng công tác quản rủi ro Tín dụng Chi nhánh Ngân Hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn Đông Sài Gòn - Chương 3: Các Giải pháp nâng cao hiệu quản rủi ro Tín dụng Chi nhánh Ngân Hàng Nông Nghiệp ... 18 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN RỦI RO TÍN DỤNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN ĐÔNG SÀI GÒN 2.1 TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN ... Ngân hàng 2.3.1 Tình hình nợ hạn Trang 37 Ở Ngân hàng có tồn Nợ hạn mức độ khác với Ngân hàng khác Nợ hạn nguy dẫn đến rủi ro Tín dụng Ngân hàng, Nợ hạn Ngân hàng lớn ảnh hưởng xấu đến Ngân hàng...
  • 72
  • 855
  • 7
Một số giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý rủi ro tín dụng tại Chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội

Một số giải pháp nâng cao hiệu quả quản rủi ro tín dụng tại Chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội

Tài chính - Ngân hàng

... thiết chi nhánh quản rủi ro phải có thẩm quyền thấp chi nhánhquản rủi ro Trường hợp nằm thẩm quyền chi nhánh quản rủi ro phải áp dụng quy trình 90, sử dụng quản rủi ro chi nhánh ... giám sát khách hàng phòng quan hệ khách hàng phải phản ánh với phòng quản rủi ro biết tìm biện pháp xử thích hợp Phòng quản rủi ro chịu trách nhiệm phối hợp với phòng quan hệ khách hàng ... tập 40 Khoa Ngân hàng - Tài quyền /phân cấp số chức quản hội sở cho chi nhánh đầu mối thực Trong tín dụng áp dụng : 1- chi nhánh sở quản rủi ro sử dụng dự phòng quản rủi ro chi nhánh đầu...
  • 94
  • 833
  • 2
Chế độ pháp lý nhằm quản lý rủi ro tín dụng tại chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Láng Hạ

Chế độ pháp nhằm quản rủi ro tín dụng tại chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Láng Hạ

Kinh tế - Thương mại

... thành lập chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp phát triển Nông thôn Láng Hạ Chi nhánh vào hoạt động từ ngày 17/3/1997 Chi nhánh Ngân hàng NNo&PTNT Láng Hạ chi nhánh cấp I, đơn vị phụ thuộc Ngân hàng NNo&PTNT ... Ngoài ra, chi nhánh Ngân hàng nên phân loại cán tín dụng để từ giao phụ trách nhóm khách hàng cho phù hợp với trình độ quản cán tín dụng nhằm đạt hiệu cao quản chặt chẽ khách hàng Như vậy, ... ngân hàng mà không khuyến khích khách hàng cân nhắc kỹ đưa định đầu tư, làm thiếu hụt nguồn bù đắp rủi ro ngân hàng làm tăng mức độ rủi ro tín dụng từ hai phía ngân hàng khách hàng Nếu ngân hàng...
  • 64
  • 445
  • 0
Tăng cường quản lý rủi ro tín dụng tại chi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển Nam Hà Nội

Tăng cường quản rủi ro tín dụng tại chi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển Nam Hà Nội

Tài chính - Ngân hàng

... doanh ngân hàng cho rằng: NHTM quản kinh doanh quản rủi ro, hay nói cụ thể hơn, quản rủi ro trung tâm hoạt động quản điều hành ngân hàng Hiểu cách đơn giản quản rủi ro trình nhà quản ... THỰC TRẠNG QUẢN RỦI RO TÍN DỤNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐÀU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NAM HÀ NỘI 2.1 Tổng quan chi nhánh ngân hàng đầu tư phát triển Nam Hà Nội 2.1.1.Lịch sử hình thành Chi nhánh cấp ... đạt - Chi nhánh chủ động tích cực tiếp thị khách hàng hàng tín dụng hoạt động chi nhánh, đặc biệt khách hàng có hoạt động kinh doanh xuất nhập Chi nhánh thực tốt có hiệu Chính sách khách hàng...
  • 73
  • 863
  • 6
Nâng cao hiệu quả quản lý rủi ro tín dụng tại Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Phú

Nâng cao hiệu quả quản rủi ro tín dụng tại Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Phú

Tài chính - Ngân hàng

... với ngân hàng khách hàng tiềm * Thiết lập mối quan hệ khác Bên cạnh mối quan hệ với khách hàng, ngân hàng cần thiết lạp mối quan hệ với đối tác khách hàng, quan nhà nước quan hành nghiệp, quan ... khách hàng mở tài khoản ngân hàng thực giao dịch qua ngân hàng, đồng thời ngân hàng kiểm soát việc chi tiêu khách hàng 3.2.2 Nhóm giải pháp nâng cao hiệu quản rui ro tín dụng chi nhánh Ngân hàng ... 2.1.1 Phân tích khách hàng, chấm điểm tín dụng: a/ Phân tích khách hàng Định kỳ tháng đến năm Chi nhánh tiến hành đánh giá phân loại khách hàng Việc đánh giá chất lượng khoản vay khách hàng tiến...
  • 61
  • 449
  • 0
CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN ĐÔNG SÀI GÒN

CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN RỦI RO TÍN DỤNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN ĐÔNG SÀI GÒN

Tài chính - Ngân hàng

... ý kiến khách hàng Ngân hàng - Hãy xem việc Ngân hàng cần khách hàng ngang với việc khách hàng cần Ngân hàng mối quan hệ hài hòa hai bên • MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN RỦI RO ... Ngân hàng gây  Giải pháp 5: Marketing Ngân hàng Hoạt động điều kiện cạnh tranh nay, Ngân hàng cần chủ động tìm kiếm khách hàng không ngồi chờ khách hàng tự đến giao dịch trước kia, có Ngân hàng ... không bị khách hàng Ngân hàng khác lôi kéo Ngân hàng nên thường xuyên tổ chức hoạt động sau: - Tuyên truyền quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng - Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng thông...
  • 13
  • 515
  • 0
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN ĐÔNG SÀI GÒN

THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN RỦI RO TÍN DỤNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN ĐÔNG SÀI GÒN

Tài chính - Ngân hàng

... cao chất lượng Tín dụng Còn khách hàng thân thuộc, Ngân hàng nên có sách giảm lãi suất cho vay để giữ khách hàng 2.4 CÔNG TÁC QUẢN RỦI RO TÍN DỤNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT ... chủ quan khách quan, rủi ro Tín dụng phát sinh gây thiệt hại Ngân hàng 2.3.1 Tình hình nợ hạn Ở Ngân hàng có tồn Nợ hạn mức độ khác với Ngân hàng khác Nợ hạn nguy dẫn đến rủi ro Tín dụng Ngân hàng, ... dịch vụ Ngân hàng đại khác 2.2 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN ĐÔNG SÀI GÒN TỪ NĂM 2008 ĐẾN NĂM 2010 Trong hoạt động Ngân hàng việc...
  • 42
  • 556
  • 0
Nâng cao hiệu quả quản lý rủi ro tín dụng tại chi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển tỉnh phú

Nâng cao hiệu quả quản rủi ro tín dụng tại chi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển tỉnh phú

Kinh tế - Quản lý

... với ngân hàng khách hàng tiềm * Thiết lập mối quan hệ khác Bên cạnh mối quan hệ với khách hàng, ngân hàng cần thiết lạp mối quan hệ với đối tác khách hàng, quan nhà nước quan hành nghiệp, quan ... khách hàng mở tài khoản ngân hàng thực giao dịch qua ngân hàng, đồng thời ngân hàng kiểm soát việc chi tiêu khách hàng 3.2.2 Nhóm giải pháp nâng cao hiệu quản rui ro tín dụng chi nhánh Ngân hàng ... 2.1.1 Phân tích khách hàng, chấm điểm tín dụng: a/ Phân tích khách hàng Định kỳ tháng đến năm Chi nhánh tiến hành đánh giá phân loại khách hàng Việc đánh giá chất lượng khoản vay khách hàng tiến...
  • 61
  • 370
  • 0
Nâng cao hiệu quả quản lý rủi ro tín dụng tại chi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển tỉnh phú

Nâng cao hiệu quả quản rủi ro tín dụng tại chi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển tỉnh phú

Kinh tế - Quản lý

... với ngân hàng khách hàng tiềm * Thiết lập mối quan hệ khác Bên cạnh mối quan hệ với khách hàng, ngân hàng cần thiết lạp mối quan hệ với đối tác khách hàng, quan nhà nước quan hành nghiệp, quan ... khách hàng mở tài khoản ngân hàng thực giao dịch qua ngân hàng, đồng thời ngân hàng kiểm soát việc chi tiêu khách hàng 3.2.2 Nhóm giải pháp nâng cao hiệu quản rui ro tín dụng chi nhánh Ngân hàng ... 2.1.1 Phân tích khách hàng, chấm điểm tín dụng: a/ Phân tích khách hàng Định kỳ tháng đến năm Chi nhánh tiến hành đánh giá phân loại khách hàng Việc đánh giá chất lượng khoản vay khách hàng tiến...
  • 61
  • 462
  • 0
Các giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý rủi ro tín dụng tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn đông sài gòn

Các giải pháp nâng cao hiệu quả quản rủi ro tín dụng tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn đông sài gòn

Kinh tế - Quản lý

... trạng công tác quản rủi ro Tín dụng Chi nhánh Ngân Hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn Đông Sài Gòn - Chƣơng 3: Các Giải pháp nâng cao hiệu quản rủi ro Tín dụng Chi nhánh Ngân Hàng Nông Nghiệp ... 18 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN RỦI RO TÍN DỤNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN ĐÔNG SÀI GÒN 2.1 TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN ... Cán Ngân hàng thiếu tinh thần trách nhiệm, vi phạm đạo đức kinh doanh như: Thông đồng với khách hàng lập hồ sơ giả để vay vốn, xâm tiền giải ngân hay thu nợ, nể nang quan hệ khách hàng - Ngân hàng...
  • 76
  • 519
  • 1

Xem thêm

Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008