phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ

PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI CẦN THƠ

... Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch sinh thái Cần Thơ Để phân tích nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch sinh thái Cần Thơ, phân tích chọn yếu tố thành phần chất lượng ... sau: Kết ước lượng hàm logistic liên quan đến yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ sau: BẢNG 6: KẾT QUẢ TÓM TẮT MÔ HÌNH LOGISTIC VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH SINH THÁI CẦN THƠ Biến giải thích ... đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch tốt 2,7 lần, với mức ý nghĩa 5% - Khi yếu tố phục vụ du khách đánh giá cao đơn vị thang đo xác suất du khách đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch tốt 4,1 lần,...

7
2,259
16

PHÂN TÍCH các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG bán lẻ của NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU (EXIMBANK)TẠI KHU vực THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH

Danh mục: Kinh tế

... Từ việc phân tích khái niệm dịch vụ NHBL, định nghĩa chất lƣợng dịch vụ khái niệm chất lƣợng dịch vụ NHBL khác, hiểu chất lƣợng dịch vụ NHBL cảm nhận khách hàng khoảng cách mong đợi dịch vụ NHBL ... khoảng cách chất lƣợng dịch vụ để làm sở cho việc tiêu chuẩn hoá dịch vụ đánh giá chất lƣợng dịch vụ Bởi trình cung cấp dịch vụ, nhà cung cấp dịch vụ (ngân hàng) khách hàng tồn khoảng cách Các khoảng ... độ phục vụ cách cung ứng dịch vụ định lớn đến đánh giá chất lƣợng dịch vụ tốt hay xấu khách hàng Đây yếu tố bên phụ thuộc vào biểu nhà cung cấp dịch vụ 2.3.2.4 Tính thỏa mãn nhu cầu Dịch vụ ngân...

105
3,702
53

phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ truyền hình trả tiền của khách hàng trên địa bàn huyện lai vung tỉnh đồng tháp

Danh mục: Dịch vụ - Du lịch

... xác định yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng sản phẩm dịch vụ sinh thái lƣợng hóa ảnh hƣởng nhân tố đến chất lƣợng dịch vụ; từ đề số giải pháp phát triển du lịch Cần Thơ Thành phần dịch vụ đƣợc đánh ... đến chất lƣợng dịch vụ sản phẩm du lịch sinh thái Cần Thơ Qua kết phân tích tác giả rút đƣợc nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịch vụ du lịch sinh thái : yếu tố tin cậy, yếu tố đáp ứng, yếu tố ... nhằm mục tiêu xác định yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịch vụ internet để xem yếu tố ảnh hƣởng quan trọng nhƣ đến chất lƣợng dịch vụ từ đề sách nâng cao chất lƣợng dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu...

BÁO CÁO " PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NGHỀ CHO NGƯỜI KHUYẾT TẬT TRÊN ĐỊA BÀN TP ĐÀ NẴNG " pot

Danh mục: Báo cáo khoa học

... thảo luận 3.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) Mô hình nghiên cứu có nhóm nhân tố với 23 biến quan sát tác động đến nhân tố CLĐTN cho NKT, ảnh hưởng đến mức độ hài ... giá trị nhân tố CLĐTN cho NKT 3.4 Kết phân tích mô hình hồi quy hài lòng học viên NKT chất lượng đào tạo nghề địa bàn TP Đà Nẵng Để xác định, đo lường đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố đến hài ... Tóm lại, qua phần phân tích ảnh hưởng biến quan sát tới nhân tố CLĐTN cho NKT, nhận thấy hệ số biến biến dương, chứng tỏ biến tác động thuận nhân tố Vì vậy, tác động tích cực đến biến quan sát...

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm tại Công ty TNHH Long Shin

Danh mục: Thủy sản

... giá chất lượng sản phẩm cần phải tập hợp đầy đủ tiêu có liên quan đến việc thoả mãn nhu cầu - Chất lượng áp dụng cho thực thể: Nghĩa nói đến chất lượng nói đến chất lượng tuý mà nói đến chất lượng ... sản phẩm dịch vụ có chất lượng cao - 10 1.2.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng Chất lượng sản phẩm hình thành suốt trình từ khâu nghiên cứu thiết chế tạo sản xuất v tiêu dùng Do ch lượng sản ... chất lượng sản phẩm Công ty TNHH Long Shin, nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm Công ty 2.2 Phạm vi: Phân tích nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm Công ty TNHH Long Shin Phương pháp...

110
1,752
6

Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ prudential việt nam trên địa bàn thành phố đà nẵng

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... quan sát bư c 1, 20 quan sát ñư c ti p t c ñưa vào phân tích m t l n n a v n theo ñi u ki n 3.2.2.2 Gi i thích ñ t tên nhân t Các nhân t sau phân tích ñư c nhóm thành y u t ñ t tên l i sau: (1) ... 3.2.2 K t qu phân tích nhân t khám phá EFA 3.2.2.1 K t qu phân tích H s KMO = 0.764 (>0.5) ñó ñã ñ t yêu c u V i phép quay Varimax sau lo i h s truy n t i

14
1,044
2

vận dụng phương pháp phân tích thành phần chính phân tích các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ của công ty cổ phần thang máy thiên nam – chi nhánh hà nội

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... biết nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ Chi nhánh nào, mối liên hệ chất lượng dịch vụ nhân tố có chặt chẽ không, nhân tố tác động mạnh mẽ đến chất lượng dịch vụ ta phải sử dụng phương pháp phân ... Chất lượng dịch vụ tốt: Khi dịch vụ cảm nhận cao mong đợi khách hàng - Chất lượng dịch vụ mức thoả mãn: Khi dịch vụ cảm nhận phù hợp với mong đợi khách - Chất lượng dịch vụ kém: Khi dịch vụ cảm ... phương pháp phân tích nhân tố ta tìm nhóm nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ Chi nhánh Hà Nội nhân tố nhân viên”, “chính sách sản phẩm”, dịch vụ sau bán hàng”, “sản phẩm” “kênh phân phối”...

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam, chi nhánh Đăk lắk

Danh mục: Kinh tế

... G 2.2.2 Xác định nhân tố ảnh hƣ n đến chất lƣợn dịch vụ thẻ n ân h n thƣơn mại Sa k ỉ d ý a d ụ ẻ dự sau: B 2.1: X dự a d ụ ẻ 2.2 Tiêu chí (yếu tố) cũ TT ề a ó ể ọ ụ a Nhân tố Tin cậy ộ dụ a ... tính dịch vụ D ụ ó ặ a :T t k t k ể k ữ 1.2 D CH V TH NG N HÀNG 1.2.1 hái niệm dịch vụ n ân h n Có ề ể k a ềd ụ ề d ụ ể a ộ ộ d ụ d ụ a ộ ộ ụ ụ ụk 1.2.2 Dịch vụ thẻ n ân h n a) Khái niệm dịch vụ ... q a ổ < 0.3 ê k ê N a kể a ộ a C a ’ a ê CLDV 22 q a dụ k EF 3.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA a) Kết phân tích nhân tố EFA G S k ể Ba 0.000 < 0.05 ê k ó q a ổ ể Đề k ề MO: T MO 0.818 ó...

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của sở giao dịch chứng khoán TPHCM cấp cho công ty chứng khoán thành viên

Danh mục: Kinh tế

... chí ch n chuyên gia, cách th c ph ng v n thu th p thông tin phân tích d li u kh o sát 4: Phân tích d li u; trình bày k t qu phân tích d li u theo ng v i công c h tr phân tích th ng kê ph n m ... b c uv h s m yêu c hi n phân tích nhân t 3.1.4.4 Phân tích khám phá nhân t EFA tin c y c ki m tra h s ng h s a bi n quan sát v i k t qu t yêu c th phân tích khám phá nhân t EFA nh m tái nhóm ... o sát, tác gi ti n hành phân tích ng, s d ng ph n m m SPSS phiên b n 20 làm công c h tr phân tích th ng kê v i trình t c th c hi 3.1.4.1 Phân tích th ng kê mô t Phân tích th ng kê mô t n nh m...

Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bán lẻ và mối quan hệ với sự thỏa mãn, lòng trung thành khách hàng của Hệ thống Siêu thị tại thành phố Hồ Chí Minh

Danh mục: Kinh tế

... th Ph l c : Mô t m u Ph l c : K t qu phân tích Cronbach Alpha Ph l c : K t qu phân tích nhân t khám phá EFA Ph l c : K t qu phân tích t Ph l c : K t qu phân tích h i quy n tính th ng kê mô t c ... m nh KMO Barlett’s phân tích factor cho th y gi thuy t b bác b (sig = 000) H s KMO (= 0.773> 0.5) cao ch ng t phân tích nhân t (EAF) thích h p c s d ng phân tích K t qu phân tích EFA cho th y ... bi n t yêu c u (>0.4) Tuy nhiên phân tích cho ta th y bi n GQ3 m c dù có ng quan bi n t ng >0.4 nên không b lo i phân tích này, nh ng ch y l i Cronbach Alpha phân tích cho ta th y n u ti p t c...

Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ điều trị nội trú tại khoa nội thuộc bệnh viện đa khoa khu vực củ chi

Danh mục: Kinh tế

... nhân chất lượng dịch vụ điều trị nhân tố liên quan đến chất lượng dịch vụ điều trị Dựa vào mô hình nghiên cứu trước chất lượng dịch vụ y tế từ đưa nhân tố phù hợpđể đánh giá chất lượng dịch vụ ... Chương đưa số khái niệm v dịch vụ chất lượng dịch vụ; Chất lượng dịch vụ y tế; Sự cảm nhận bệnh nhân chất lượng dịch vụ y tế; Mối liên hệ cảm nhận bệnh nhân chất lượng dịch vụ y tế trình chăm sóc ... Dịch vụ chất lượng dịch vụ 2.1.2 Chất lượng dịch vụ y tế 13 2.1.3 Sự cảm nhận bệnh nhân chất lượng dịch vụ y tế 16 2.1.4 Mối liên hệ cảm nhận bệnh nhân chất lượng dịch vụ...

115
1,070
11

Phân tích các yếu tố ảnh hướng đến chất lượng hoạt động lễ tân tại khách sạn hương giang

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... nghiệp vụ lễ tân khách sạn Hương Giang  Mục tiêu cụ thể - Xác định nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động phận lễ tân khách - sạn Hương Giang Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hoạt ... Hòa Kết phân tích nhân tố khám phá cho nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động lễ tân khách sạn, bao gồm: Nhóm nhân tố bao gồm yếu tố: kn5, kn4, kn3, kn1, kn2 Nhóm nhân tố bao gồm yếu tố: pc5, ... thành phần mô hình chất lượng dịch vụ không đạt giá trị phân biệt Parasurama cho chất lượng dịch vụ khoảng cách cảm nhận so với kì vọng dịch vụ Cũng hiểu Chất lượng dịch vụ = Mức độ cảm nhận -...

127
1,193
5

“Phân tích các chỉ tiêu đánh giá và các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch của Trung tâm thương mại và lữ hành quốc tế Ánh Dương”

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... lịch khách hàng Dịch vụ du lịch bao gồm: Dịch vụ vận chuyển, dịch vụ hướng dẫn, dịch vụ lưu trú khách sạn, dịch vụ ăn uống , dịch vụ giao thông, dịch vụ vui chơi giải trí dịch vụ bổ sung khác ... tín Chất lượng dịch vụ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ Khái niệm: Chất lượng dịch vụ thỏa mãn khách hàng xác định việc so sánh cảm nhận trông đợi dịch vụ sau trước khách hàng tiêu dùng dịch vụ ... nghiệp tốt, đáp ứng nhu cầu hướng dẫn công ty 4.2.4 Công tác quản lý chất lượng Chất lượng dịch vụ nhà cung cấp yếu tố quan trọng chất lượng tour Dịch vụ tốt kéo theo chất lượng tour tốt Còn...

36
5,169
38

ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG KHÔNG CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG VIETNAM AIRLINES.

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... chất lượng dịch vụ vận chuyển Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ vận chuyển Các tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ vận chuyển Vietnam Airline Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ... ứng, dịch vụ hàng không VNA bao gồm hai nhóm: dịch vụ mặt đất dịch vụ không 2.5.1 Dịch vụ mặt đất VNA Dịch vụ mặt đất VNA bao gồm ba nhóm dịch vụ chính: dịch vụ check-in, dịch vụ sân bay dịch vụ ... 2.2.Cơ sở vật chất Cơ sở vật chất tác động trực tiếp tới dịch vụ Nếu sở vật chất tốt, chất lượng dịch vụ đảm bảo Hơn nữa, khách hàng nhìn nhận sở vật chất qua đánh giá chất lượng dịch vụ vận chuyển...

20
4,142
25

Xem thêm

Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa:

Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008