... hồi di sản, kiến trúc Người Nhật thích thưởng thức nghệ thuật truyền thống nơi họ đặt chân đến Vì đến Hà Nội, họ thường dành thời gian xem múa rối nước Không thể tượng tượng có vị khách bỏ hàng ... sang Việt Nam thường phải tạm quên chương trình ăn kiêng (nếu có) Và lúc đây, thành phố lớn Nhật, chuyện xuất nhà hàng Việt Nam không điều hoi nhắc đến ẩm thực Việt Nam, với người Nhật phải là… ... hút ý họ Những nước pháttriển giống với Nhật Bản giai đoạn trước nơi khách Nhật muốn xem lại Thích ăn ngon nên không làm hài lòng người Nhật Về phương diện Việt Nam nơi lý tưởng với khách Nhật...
... Lòng bàn tay để mở chứng tỏ a Lương thiện b Lo lắng c Giận d Lúng túng Hai bàn bay chống nặn biểu thái độ sẵn sàng a Nói chuyện b Đối phó c Phục vụ d Bắt tay Đụng chạm thường sử dụng phong cách ... cầu ở, ăn uống dịchvụ lưu trú thuộc vào khả năng… khách a Tiêu tiền b Ăn uống c Thu nhập d Thanh toán Khách du lịch tình trạng stress tâm lý a Vui vẻ b Dễ chịu c Thoải mái d Phức tạp Hình thành ... thành sở thích du lịch bao gồm… yếu tố a b c d Trong nhân tố ảnh hưởng đến tâm trạng khách du lịch nhân tố khách quan xếp thành… thành phần a b c d Tâm lý người châu Âu có lối sống a Thự tế b Tiêu...
... ĐT/01/TNTM/KHÓA K072/ GV: NGÔ THỊ THỦY VÂN Câu 14: Khoảng cách từ 50cm – 1,2m thuộc phạm vi khoảng cách sau đây? A Khoảng cách thân mật B Khoảng cách cá nhân C Khoảng cách xã hội D Khoảng cách công cộng Câu ... cứu hình thành, vận hành pháttriển hoạt động tâm lý B Hiện tượng tâm lý chung nhiều người họ tập hợp thành nhóm xã hội C Hiện tượng tinh thần xảy đầu óc người, gắn liền điều khiển hành động, ... A Tính chuẩn mực, tính qui cách B Tính chuẩn mực, tính ứng xử C Tính chuẩn mực, tính linh hoạt D Phong cách nói chuyện nhẹ nhàng, hài hước Câu 7: Trong tiến trình truyền thông...
... CHUYỂN – DỊCHVỤ VẬN CHUYỂN 2.2.2 NHU CẦU ỞVÀ ĂN UỐNG – DỊCHVỤ LƢU TRÚ VÀ ĂN UỐNG 2.2.3 NHU CẦU CẢM THỤCÁI ĐẸP VÀ GIẢI TRÍ – DỊCHVỤ THAM QUAN GIẢI TRÍ 2.3.4 CÁC NHU CẦU KHÁC - CÁCDỊCHVỤ KHÁC ... yếu phát sinh nhu cầu khác để thỏa mãn nhu cầu đó, dịchvụ tương ứng nảy sinh Các nhu cầu - dịchvụ - Nhu cầu mua hàng - bán hàng lưu niệm, hàng đặc sản, hàng tiêu dùng… - Nhu cầu thông tin - dịch ... YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG - Nhóm yếu tố sản phẩm, dịchvụ - Nhóm yếu tố văn hóa - Nhóm yếu tố xã hội - Nhóm yếu tố cá nhân - Nhóm yếu tố tâm lý 1.3 PHÂN LOẠI HÀNH VI TIÊU DÙNG DU...
... tệ Quốc tế, tổng sảnphẩmnộiđịa Mỹ 13 ngàn tỉ đô la chiếm 20 phần trăm tổng sảnphẩm giới Đây tổng sảnphẩmnộiđịa lớn giới, lớn chút so với tổng sảnphẩmnộiđịa kết hợp Liên hiệp châu Âu ... đàn gồm có mặt đàn (phần trước) phần sau, tạo nên cách dán – mảnh gỗ lại với Phầnthứ hai cần đàn có phím đàn cuối đầu đàn – phần balalaika Trênphần đầu đàn khóa để lên dây Ởphần mặt đàn thường ... bạn hàng lớn Mỹ Hàng xuất cảng hàng đầu máy móc điện, xe chiếm vị trí hàng đầu nhập cảng Nợ quốc gia Mỹ lớn giới; năm 2005 chiếm 23 phần trăm tổng số nợ toàn giới Tính theo phần trăm tổng sản phẩm...
... cho du khách: • Cácbạn đánh : • Bữa ăn Ánh sáng nhà hàng Không khí • Bàn ghế: Cách bày trí Khăn ăn đồ dùng sứ Bộ dao nĩa ( Bộ đồ ăn ) • Thức ăn : Chất lượng ăn trang trí Khẩu phần ăn Có xứng ... (TRUNG QUỐC, HÀN QUỐC) GV: Nguyễn Thị Phương Trinh NHÓM Đỗ Quang Hoàng (Nhóm trưởng) Hoàng Trọng Cường Lâm Thị Ngoan Hoàng Yến Nhi PhạmThị Thùy Dung I Một số điều TLDK châu Á: Tiêu chí Cư dân ... uống: Chất lượng đồ uống Cách trang trí đồ uống Lương đồ uống • Phục vụ: Nhân viên nhà hàng ( nơi mà bạn dùng bữa ) Sự nhanh nhẹn nhân viên Quan tâm, chăm sóc thực khách cách ân cần thái độ lịch...
... cáo quan ban ngành tỉnh, công trình nghiên cứu có liên quan đến nội dung đề tài, lấy số liệu từ UBND tỉnh Thừa-Thiên Huế Trên sở tiến hành chọn lọc hệ thống hóa, xử lý, đề xuất nội dung đáp ứng ... tác hướng dẫn tỉnhnói chung thành phố Huế nói riêng, tác giả xin đề xuất số kiến nghị với Sở Văn hóaThể Thao Du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế sau: - Trong giai đoạn tới, nhằm pháttriển thương hiệu ... giao tiếp phần Phụ Lục Tác giả dự định tương lai tiếp tục pháttriển đề tài theo hướng Bên cạnh việc kế thừa kết nghiên cứu thực hiện, đề tài tiến hành tập trung nghiên cứu chuyên sâu thị trường...
... Người hướng ngoại 2.5 Hành vi tiêu dùng du lịch Gần hướng nội Người hướng nội LOGO 2.5.1 Khái niệm Hành vi tiêu dùng du lịch hành vi liên quan đến trình tiêu dùng sản phẩm/ dịchvụ du lịch, biểu việc: ... giá sảnphẩmdịchvụ du lịch nhằm thỏa mãn nhu cầu khách du lịch (chủ yếu thỏa mãn nhu cầu du lịch) 12 21/10/14 LOGO 2.5 Hành vi tiêu dùng du lịch 2.5.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu ... gia Nhà báo - Nhà khoa học – kỹ thuật Công nhân Thủy thủNhà trị, ngoại giao… 21/10/14 LOGO 21/10/14 VẤN ĐỀ Giao tiếp với khách du lịch LOGO Đoàn Nguyễn khánh Trân Nội dung Khái niệm giao tiếp Các...
... gồm lễ trưởng thành, lễ thành hôn, tang lễ, tế lễ tổ tiên Lễ trưởng thành thường đơn giản Các chàng trai trưởng thành cuộn mái tóc dài thành búi đỉnh đầu tặng mũ truyền thống dân tộc Hàn Quốc ... ngựa Các cô gái trưởng thành tết tóc thành hai bím cài vào tóc đồ trang sức gọi binyeo Lễ thành hôn tổ chức gia đình cô dâu vợ chồng cưới thường nghỉ hai hay ba ngày gia đình cô dâu trước trở nhà ... dụng dịchvụ tốt, thuộc hạng tốt trở lên Do đó, đến Việt Nam, họ thích chọn lựa sảnphẩmdịchvụ sang trọng, tốt chất lượng, đẹp mẫu mã Theo Tổng cục du lịch, phân khúc thị khách quốc tế vào Việt...
... sảnphẩm du lịch (chủ yếu dịch vụ) có lƣu chuyển trực tiếp tới khách du lịch mua sản phẩm, khách du lịch trở 21 thành phận trình sản xuất tiêu dùng Do đó, phƣơng thức bánsảnphẩm trở thành phần ... pháp pháttriển du khách lữ hành địabànHà Nội" năm 2002 thì: "Chƣơng trình du lịch liên kết, đặt trƣớc dịchvụ tham quan, giải trí với dịchvụ khác nhà cung cấp với thời gian, không gian tiêu ... trú Về dịchvụ ăn uống, HàNội gần lên số nhà hàng đƣợc khách Nhật ƣa thích nhƣ: - Phở 24 (địa chỉ: 26 Bà Triệu, 69 Tuệ Tĩnh 3B Thi Sách) - Phở Vuông (địa chỉ: 44 Ngô Thì Nhậm) Hai nhà hàng chuyên...
... Điểm đánh giá thành phần điểm thi kết thúc học phần chấm theo thang điểm 10 (từ đến 10), làm tròn đến chữ số thập phân - Điểm học phần tổng điểm tất điểm đánh giá thành phần học phần nhân với ... du lịch, Nhà xuất Trẻ, TP.HCM, 1997 – 158/L250 [2] Nguyễn Văn Lê, Xã hội học du lịch, Nhà xuất Trẻ, TP HCM, 1996 – 302/L250 [3] Trần Thu Hà, Giáo trình tâm lý học kinh doanh du lịch, Hà Nội, 2005 ... viên du lịch Sau học học phần này, sinh viên có sở khoa học để hiểu tâm lý du khách dẫn giao tiếp văn minh hướng dẫn viên du lịch Cấu trúc nội dung học phần: Nội dung Chương Các tượng tâm lý xã hội...
... mun tr li Vit Nam * V thụng tin: Cn cung cp nhiu hn, chi tit hn v cỏc dch v, c bit l v cht lng dch v, s thun tin v an ton Cn chỳ ý n tin cy ca thụng tin Chỳ ý khai thỏc nhng thụng tin v lch s, ... chuyờn du lch quc t; ci thin mng li thụng tin du lch Nhm bin Nht Bn thnh mt nhng trung tõm du lch khu vc, nm 2003, Nht Bn quyt nh t chc Nm Du lch Nht Bn v thc hin thụng qua Chin dch Visit Japan Khu ... l mt quc o nờn khụng cú ng biờn gii trờn b, giao thụng vi bờn ngoi ch qua ng bin v ng hng khụng Vỡ vy du khỏch Nht c bit coi trng an ton giao thụng Hin nay, Hóng hng khụng quc gia Vit Nam v hóng...
... mun tr li Vit Nam * V thụng tin: Cn cung cp nhiu hn, chi tit hn v cỏc dch v, c bit l v cht lng dch v, s thun tin v an ton Cn chỳ ý n tin cy ca thụng tin Chỳ ý khai thỏc nhng thụng tin v lch s, ... chuyờn du lch quc t; ci thin mng li thụng tin du lch Nhm bin Nht Bn thnh mt nhng trung tõm du lch khu vc, nm 2003, Nht Bn quyt nh t chc Nm Du lch Nht Bn v thc hin thụng qua Chin dch Visit Japan Khu ... l mt quc o nờn khụng cú ng biờn gii trờn b, giao thụng vi bờn ngoi ch qua ng bin v ng hng khụng Vỡ vy du khỏch Nht c bit coi trng an ton giao thụng Hin nay, Hóng hng khụng quc gia Vit Nam v hóng...
... luật Các chuyên gia du lịch dự đoán cách có sơ sở rằng: Khách du lịch Nhật Bảnthịtrường tiềm có triển vọng sảnphẩm du lịch Việt Nam Thực trạng khách du lịch Nhật Bản đến Việt Nam 5.1 Các ưu sản ... hiểu giá trị chúng Người Nhật có ngày Tết đũa vào ngày tháng hàng năm Đũa chia làm hai loại, loại dùng nhà loại dùng khách sạn, nhà hàng Loại dùng nhà làm loại gỗ quý ( Cây liễu) trang trí hoa ... đơn nhà hàng điểm đến du lịch có Nhật lợi để khai thác khách du lịch Nhật Ví dụ: Nhà hàng Nhật truyền thống Hana ichirin sài Gòn vượt qua khắt khe yêu cầu khó tính văn hóa người Nhật, trở thành...
... ngành việc pháttriểnsảnphẩmdịchvụ du lịch cho khách du lịch Nhật Bản; có sách pháttriển nguồn nhân lực hợp lý… Nhóm giải pháp pháttriểnsảnphẩm du lịch: Xây dựng sản phẩm, dịchvụ du lịch ... thích city tour quanh HàNộinơi có nhiều đặc sản, thích thưởng thức ăn miền nam Họ thích nơi mà người địa hiếu khách, cởi mở, thân thiện với môi trường, điều làm họ hài lòng 17 TÌM HIỂU TÂM ... khí ô tô Đối với nhiều nước pháttriển có Việt Nam du lịch coi cứu cánh để vực dậy kinh tế quốc gia Pháttriển du lịch quốc tế nộiđịa trở thành sách quan trọng Đảng Nhà nước ta ngành du lịch không...
... ty cổ phần thương mại dịchvụ Cổng Vàng địabàn thành phố HàNội Tác giả đưa đánh giá thị phần, vị thế, công ty cổ phần thương mại dịchvụ Cổng Vàng: đánh giá chất lượng sảnphẩmdịchvụ ăn uống ... Đặc trưng sảnphẩm du lịch: Sảnphẩm du lịch thực chất sảnphẩmdịch vụ, mang đầy đủ đặc điểm sảnphẩmdịchvụ như: - Tính vô hình: Sảnphẩm du lịch chủ yếu tồn dạng vô hình: Dịchvụ nhận thức ... pháp nhằm hoàn thiệnpháttriểnsảnphẩm du lịch : Các luận văn thạc sĩ Trường Đại học Thương Mại: Lê Thị Ánh Duyên (2013), Nâng cao lực cạnh tranh sảnphẩmdịchvụ ăn uống chuỗi nhà hàng Ashima...
... nghĩa trường Việt Nam cảu Nhật Bản nhằm xúc tiến hoạt động du lịch học đường Sảnphẩm du lịch: 2.1 Sảnphẩmdịchvụ cho khách Nhật nói chung: - Việt Nam cầnpháttriển đa dạng hóa sảnphẩm du ... hiếu khách du lịch từ nhiều thịtrường khác giới 2.2 Cácsảnphẩm du lịch đặc thù theo phân đoạn thị trường: Cụ thể: - Đối với lứa tuổi 10-20: Cầnpháttriểnsảnphẩm du lịch học đường, du lịch ... phòng quan 1.4 Phối hợp với quan liên ngành việc pháttriểnsảnphẩmdịchvụ du lịch cho khách du lịch Nhật Bản: Làm việc với Bộ y tế pháttriểndịchvụ du lịch sức khỏe, chăm sóc người già sang...
... Anh (trên 36% sinh viên đến từ nước thuộc địa Châu Mỹ, 31% từ Châu Mỹ Latinh) Kinh tế: Tây BanNha nằm số 25 quốc gia công nghiệp pháttriển giới Tổng sảnphẩm quốc nội GDP Tây BanNha đạt vào ... 2,5% GDP Cơ cấu kinh tế 68,7% Dịch Vụ, 27,6% Công Nghiệp , 3,8% Nông Nghiệp Trung bình có 450 Tivi, 500 ôtô, 160 nhà cung cấp dịchvụ Internet 1.000 dân Bước pháttriển thần kỳ kinh tế Tây Ban ... từ nhà hàng sang trọng hàng ăn bình dân hay nhà Trứng đúc khoai tây, ăn nguội hay để lạnh phổ biến Huevos flamencos – trứng chiên với thịt hun khói, cà chua rau, vốn ăn truyền thống Seville, thành...