0

những câu hỏi của khách hàng

 Các câu hỏi của khách hàng

Các câu hỏi của khách hàng

Tài liệu khác

... quảng cáo, xây dựng thương hiệu trên internet của bạn sao cho khách hàng cảm thấy yên tâm hơn khi mua hàng hóa từ gian hàng của bạn hơn những gian hàng nhỏ bé kia. Cái này cũng rất giống với ... điện tử, cho các cửa hàng thuê gian hàng, hỗ trợ khách hàng phát triển bán hàng online.3. Tại sao website của bên tôi không hiệu quả như bên bạn? Trả lời: Hình dung giữa cửa hàng bên ngoài một ... thức giao hàng trả tiền tại nhà, hoặc dùng uy tín của doanh nghiệp yêu cầu khác hàng chuyển tiền qua Ngân hàng rồi sau đó sẽ chuyển hàng sau. Nên lúc này dịch vụ gian hàng đảm bảo của vatgia.com...
  • 10
  • 1,216
  • 3
Tài liệu Phản hồi của khách hàng: Có phiền không nếu tôi hỏi bạn một vài câu hỏi -phần2 doc

Tài liệu Phản hồi của khách hàng: Có phiền không nếu tôi hỏi bạn một vài câu hỏi -phần2 doc

Tiếp thị - Bán hàng

... Allstate đều hỏi những người tiêu dùng cùng một câu hỏi và một loạt những câu hỏi khác về những trải nghiệm hàng ngày của họ đối với công ty. Và cứ như vậy theo thời gian, công ty đã có được câu trả ... các khách hàng của Allstate có thể luôn cảm thấy tin tưởng rằng họ không chỉ có được những nguồn đáng tin mà còn có được những thông tin của công ty. Một kỷ nguyên mới của ảnh hưởng khách hàng ... hồi của khách hàng: Có phiền không nếu tôi hỏi bạn một vài câu hỏi? –phần2 Theo Jeff Zabin của Aberdeen Group thì việc lắng nghe người tiêu dùng có ý nghĩa hơn những khảo sát đặc biệt và những...
  • 8
  • 719
  • 3
Tài liệu Phản hồi của khách hàng: Có phiền không nếu tôi hỏi bạn một vài câu hỏi-phần1 pdf

Tài liệu Phản hồi của khách hàng: Có phiền không nếu tôi hỏi bạn một vài câu hỏi-phần1 pdf

Tiếp thị - Bán hàng

... đạt mức cao hơn những công ty chậm chạp đến 19 lần. Ngân hàng Citi dựa trên sự sự hài lòng của khách hàng Phản hồi của khách hàng: Có phiền không nếu tôi hỏi bạn một vài câu hỏi? –phần1 Theo ... nói lên được giá trị của sự quản lý phản hồi của khách hàng dưới hình thức duy trì và nâng cao giá trị về những mối quan hệ của một công ty với những khách hàng đang có của nó. Còn trong việc ... với khách hàng của chúng tôi chỉ quan tâm về việc trút bỏ nỗi lòng với khách hàng nhưng ngay lập tức họ đã nhanh chóng nhận thấy được sức mạnh của việc có đủ khả năng có được phản hồi của khách...
  • 8
  • 734
  • 4
Tài liệu Phản hồi của khách hàng: Có phiền không nếu tôi hỏi bạn một vài câu hỏi? ppt

Tài liệu Phản hồi của khách hàng: Có phiền không nếu tôi hỏi bạn một vài câu hỏi? ppt

Kỹ năng quản lý

... Allstate đều hỏi những người tiêu dùng cùng một câu hỏi và một loạt những câu hỏi khác về những trải nghiệm hàng ngày của họ đối với công ty. Và cứ như vậy theo thời gian, công ty đã có được câu trả ... nhớ của khách hàng. Điều tìm thấy này nói lên được giá trị của sự quản lý phản hồi của khách hàng dưới hình thức duy trì và nâng cao giá trị về những mối quan hệ của một công ty với những khách ... với những khách hàng đang có của nó. Còn trong việc gia tăng sự cải tiến tập trung vào khách hàng, điều một lần nữa lại cho thấy được giá trị của sự quản lý phản hồi của khách hàng như một động...
  • 7
  • 618
  • 2
Tài liệu Áp dụng công thức B.L.A.S.T trong việc giải quyết những than phiền của khách hàng ppt

Tài liệu Áp dụng công thức B.L.A.S.T trong việc giải quyết những than phiền của khách hàng ppt

Kỹ năng bán hàng

... hàng tốt nhất là khách hàng được thoả mãn một cách đầy đủ. Khách hàng tốt kế tiếp sẽ là khách hàng cảm thấy chưa được thoả mãn và phàn nàn với công ty. Khách hàng tệ nhất là khách hàng cảm thấy ... bộ các công cụ dịch vụ khách hàng của bạn sẽ giúp bạn giải quyết hiệu quả hơn các lời phàn nàn của khách hàng và họ sẽ kể với bạn bè, người thân của họ rằng dịch vụ của bạn tuyệt vời như thế ... hợp một khách hàng phàn nàn trở nên thô lỗ, cáu giận hay sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, bạn cũng cần bình tĩnh, tránh nóng nảy thái quá theo khách hàng. Khi khách hàng đang xả cơn bực tức của mình,...
  • 3
  • 1,409
  • 8
Tài liệu Gỡ rối những phàn nàn của khách hàng pdf

Tài liệu Gỡ rối những phàn nàn của khách hàng pdf

Kỹ năng bán hàng

... này khách hàng muốn điền thông tin cá nhân trước khi họ đặt hàng và khi bà thực hiện theo lời khuyên của họ, số lượng đơn đặt hàng lại tăng lên gấp đôi! Gỡ rối những phàn nàn của khách hàng? ... được những cảm giác này, các chủ doanh nghiệp sẽ dễ dàng nhìn những phàn nàn của khách hàng một cách khách quan hơn. Sự hài lòng của khách chính là chìa khóa để có được sự trung thành của họ ... Gỡ rối những phàn nàn của khách hàng? Những phàn nàn của khách hàng thường là điều không dễ giải quyết đối với những doanh nghiệp nhỏ. Rất nhiều trong số những doanh nghiệp này được điều hành...
  • 3
  • 885
  • 10
Tài liệu Làm gì với những phàn nàn của khách hàng? pdf

Tài liệu Làm gì với những phàn nàn của khách hàng? pdf

Kỹ năng quản lý

... Làm gì với những phàn nàn của khách hàng? Những phàn nàn của khách hàng thường là điều không dễ giải quyết đối với những doanh nghiệp nhỏ. Rất nhiều trong số những doanh nghiệp này ... Khách hàng quen là nguồn thu chính của kinh doanh. Trong khi cố gắng phát triển mạng lưới khách hàng mới, khách hàng cũ lại chính là người mang lại tính ổn định cho công việc kinh doanh của ... ra những câu hỏi tìm hiểu như: Vấn đề chính xác ở đây là gì? Có những cách nào để giải quyết? Làm thế nào để khách hàng hài lòng mà không ảnh hưởng đến ngân quỹ kinh doanh? 5. Trả lời khách...
  • 6
  • 794
  • 1
Nghiên cứu thuật toán học máy SVM và ứng dụng trong bài toán khai phá ý kiến phản hồi của khách hàng trên website

Nghiên cứu thuật toán học máy SVM và ứng dụng trong bài toán khai phá ý kiến phản hồi của khách hàng trên website

Thạc sĩ - Cao học

... với những lớp bài toán đòi hỏi phải dự đoán chính xác lớp của mẫu cần kiểm tra dựa trên những thông tin từ tập huấn luyện ban đầu. Cách tiếp cận của phương pháp này là giả định tất cả những câu ... khía cạnh Để có được ý kiến phản hồi của khách hàng về sản phẩm mà mình cung cấp thì các tổ chức bán hàng trực tuyến (ví dụ như www.amazon.com) sẽ mời khách hàng 2 cảm nghĩ. Trong nhiều trường ... quan điểm hoặc sự kiện đều là những câu quan điểm hoặc sự kiện. Ngoài ra, sự hiện diện của những từ hướng ngữ nghĩa (khen hoặc chê) trong một câu là một chỉ báo rằng câu này là chủ quan. 1.3.2....
  • 26
  • 1,244
  • 2
Đau đầu trước những câu hỏi của trẻ lên 3. doc

Đau đầu trước những câu hỏi của trẻ lên 3. doc

Sức khỏe trẻ em

... những câu hỏi của trẻ lên 3 hạn, cha mẹ có thể hỏi: “Con biết tại sao con cần uống sữa không? Con ơi, hôm nay con đi học có vui không?” , Sau đó người lớn hãy kiên nhẫn cùng trẻ tìm ra câu ... Các bé hỏi bất cứ thứ gì chúng nhìn thấy, nghe thấy, thậm chí vừa hỏi xong lại hỏi lại. Trẻ nói nhiều, hỏi nhiều, đôi khi làm người lớn mất kiên nhẫn nên thường quát mắng: “Con hỏihỏi lắm ... trẻ. Như trường hợp vợ chồng anh Trung, những câu hỏi dạng "Cái gì vậy, tại sao vậy, tại sao lại như thế?" dường như là những câu cửa miệng của cậu con trai út mới 3 tuổi rưỡi. Anh...
  • 5
  • 332
  • 0
Những câu hỏi của cha mẹ khi phát hiện ra con bị tự kỷ hay chậm phát triển pdf

Những câu hỏi của cha mẹ khi phát hiện ra con bị tự kỷ hay chậm phát triển pdf

Sức khỏe trẻ em

... gian lắng nghe cha mẹ và có thể giải đáp những câu hỏi do họ đặt ra. Sau đây là những câu hỏi thường được cha mẹ hỏi nhiều nhất theo tỷ lệ tần suất. Câu hỏi 1: Tự kỷ là gì ?(Điều này các cha ... hoạt động của từng trẻ; những chương trình khác sẽ có hiệu năng đặc biệt tại mỗi thời điểm phát triển hay can thiệp cho trẻ như Source : http://www.webtretho.com/forum Những câu hỏi của cha mẹ ... càng tốt. Câu hỏi 4 : Vậy phương pháp chữa trị là gì ?Các cha mẹ có con tự kỷ luôn phải tìm tòi học hỏi và tự đào tạo mình để có thể cập nhật những phương pháp mới nhất. Một trong những phương...
  • 5
  • 638
  • 1
Top 7 câu hỏi của khách mà bạn nên tránh potx

Top 7 câu hỏi của khách mà bạn nên tránh potx

Tổ chức sự kiện

... mặt những câu hỏi như thế”. Và những câu hỏi khác như: Ai là người chi trả toàn bộ đám cưới? Sao hai bạn không đi tuần trăng mật? Sao bạn quyết định nhanh thế? Chúng ta cũng nên né những ... những câu hỏi thế này nhé. Chúng ta luôn tiếp nhận những lời khuyên, nhưng sẽ chỉ là những lời khuyên đúng đắn và từ những người tin cậy nhất. Chúng ta không cần phải thu gom tất cả những câu ... nhất là nên né câu hỏi này. Rất nhiều cô dâu gặp rắc rối sau đó với kiểu câu hỏi này của bạn bè. Và sau đó là họ thêm tên của cái người đáng lẽ ra là không muốn mời vào danh sách của mình. Tại...
  • 6
  • 380
  • 0
Cách đặt câu hỏi cho khách hàng docx

Cách đặt câu hỏi cho khách hàng docx

Kỹ năng bán hàng

... “ Hãy hỏi những câu dễ trả lời: Đặt những câu hỏi nằm ngoài tầm hiểu biết của khách hàng sẽ khiến họ cảm thấy mình ngốc nghếch. Ví dụ: ” nếu bạn hỏi hầu hết khách hàng là: Bộ âm ly của ông ... bạn nên tránh những câu hỏi dạng:  Gài bẫy khách hàng như ” ông bà rất muốn kiếm được một món lợi, ?” khách hàng sẽ trả lời không tôi không muốn !  Soi mói khách hàng: Những câu hỏi quá tò ... muốn khách hàng nói chuyện, mà còn muốn tìm hiểu xem họ cần gì. Do đó, hãy đặt những câu hỏi giúp bạn hiểu được cách khách hàng nhận thức nhu cầu của họ như thế nào ? Đặt những câu hỏi giúp...
  • 5
  • 770
  • 4
Giải pháp hiểu quả cho những khiếu nại của khách hàng? docx

Giải pháp hiểu quả cho những khiếu nại của khách hàng? docx

Kỹ năng bán hàng

... của nhân viên bộ phận giải quyết khiếu nại khi gặp những khách hàng này là dẫn dắt cuộc nói chuyện đến các câu hỏi cụ thể: “Quý khách không hài lòng điều gì?” và để cho khách hàng nói hết những ... giã;  Hỏikhách hàng bực mình về chuyện gì. Tỏ ra quan tâm đến vấn đề đó;  Giữ bình tĩnh;  Tóm tắt lại những khiếu nại của khách hàng và ghi chép lại;  Khuyến khích khách hàng tự đưa ... Khách hàng phải có được câu trả lời chắc chắn cho những câu hỏi: “Công ty sẽ làm gì? Bao giờ? Ai là người chịu trách nhiệm thực hiện?”. Nếu những cách giải quyết thường dùng vẫn không làm khách...
  • 9
  • 599
  • 2

Xem thêm