... GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀNẴNG DƯƠNG THỊ VI QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂNHÀNGTMCPPHƯƠNG TÂY CHI NHÁNHĐÀNẴNG Chuyên ngành: Tài chính - Ngânhàng Mã số: ... doanh trong thời gian đến tại Westernbank Đà Nẵng, tôi quyết định chọn đề tài “Quản trị quan hệ khách hàng tại Ngânhàng TMCP Phương Tây - ChinhánhĐàNẵng làm đề tài nghiên cứu luận văn thạc ... đề tài: “Quản trị quan hệ khách hàng tại NgânhàngTMCPPhương Tây - Chi nhánh ĐàNẵng . Hơn nữa, đề tài này được nghiên cứu lần đầu tiên tại Westernbank ĐàNẵng nên đây là công trình nghiên...
... cho Chinhánh nói chung, và cho sự 3.3.3 Đối với NHTMCP Phương Nam. + Cho phép các chinhánhngânhàng mở thêm các phòng giao dịch. Việc tăng số lượng các phòng giao dịch sẽ làm cho ngânhàng ... mặt tại NHTMCP PhươngNam - Chinhánh Đống Đa.3.2.1 Những giải pháp chủ yếu.a. Phát triển tài khoản tiền gửi cá nhân.Hiện nay việc mở tài khoản cá nhân tại NHTMCP PhươngNamchinhánh Đống ... kết hợp hài hoà lợi ích khách hàng và ngân hàng. Về phía khách hàng khi thực hiện thanh toán qua ngânhàng sẽ tiết kiệm thời gian, chi phí Còn về phía ngân hàng, TTKDTM là loại hình kinh...
... phần Phương Nam – Chinhánh cấp I Hà Nội. Tại thời điểm thành lập, chinhánh có01 chinhánh cấp II và 01 phòng giao dịch trực thuộc (Phòng giao dịch số 1),đến nay chinhánhđã có 04 chinhánh ... chính tổng hợp ngânhàng TMCP- Chinhánh Hà nội Qua các số liệu ở bảng 4 , ta thấy dư nợ hàngnăm ở Chinhánh i vi doanh nghiệp vừavà nhỏ chim t trng khỏ cao trong tổng dư nợ của Chi nhánh. Năm ... của Chinhánhngânhang TMCP Phương Nam. Với tỷ trọng dư nợ thường xuyên chi m 52% đến 72% trên tổng dư nợcủa Chi nhánh, đã trở thành một kênh sử dụng vốn quan trọng đem lại thu nhập cho Chi nhánh. Bằng...
... chất lượng tín dụng của NgânhàngTMCPPhươngNam - Chinhánh Giảng Võ trong thời gian tới. Keywords: Tín dụng; Chất lượng tín dụng; NgânhàngTMCPPhương Nam; Ngân hàng; Kinh tế học tài chính ... thẻ: NHTMCP PhươngNamchinhánh Giảng Võ tích cực trong hoạt động kinh doanh thẻ. Tính đến 31/12/2011 toàn chinhánhđã phát hành được 119 thẻ ATM. Năm 2012, NgânhàngTMCPPhươngNamchinhánh ... lượng tín dụng tại NgânhàngTMCPPhương Nam- Chi nhánh Giảng Võ trong những năm gần đây. - Phạm vi nghiên cứu: Luận văn sẽ nghiên cứu tại NgânhàngTMCPPhươngNam - Chi nhánh Giảng Võ trong...
... ĐỀ XUẤT VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂNHÀNGTMCP TECHCOMBANK CHINHÁNHĐÀ NẴNG1. Những căn cứ xây dựng đề xuất về CRM tại Ngânhàng Techcombank Đà Nẵng 1.1. Tình hình kinh tế - chính ... số 302/1998/QĐ-NHNN 5 cho phép thành lập ChinhánhNgânhàngTMCP Kỹ Thương tại Thành phố ĐàNẵng ( gọi tắt là Techcombank ĐàNẵng ). Techcombank ĐàNẵng khai trương và chính thức đi vào hoạt ... thị trường đào thải. Ngân hàngTMCP Kỹ Thương – ChinhánhĐà Nẵng, với quy mô chưa thật sự lớn nhưng với tình hình thu hút khách như trong thời gian qua cũng đủ chứng tỏ ngân hàng kinh doanh...
... nhà ở tại ngân hàngTMCP Công Thương - chinhánhĐà Nẵng: 2.2.1 Những quy định chung về cho vay mua nhà, xây mới và sửa chữa nhà ở tại ngânhàngTMCP Công Thương – chinhánhĐà Nẵng: 2.2.1.1 ... chữa nhà ở tại ngân hàngTMCP Công Thương – ChinhánhĐà Nẵng. Chương 3: Đánh giá hoạt động cho vay mua nhà, xây mới và sửa chữa nhà ở tại ngân hàng TMCP Công Thương – ChinhánhĐà Nẵng. 3. Mục ... THƯƠNG - CHINHÁNHĐÀ NẴNG2.1 Giới thiệu về ngânhàngTMCP Công Thương chinhánhĐà Nẵng: 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển:SVTH : Trần Thị Yến Trang 6 Thu lãi từ cho vay – chi lãi cho vayTổng...
... của ngân hàng. 2.2.2. Khách hàng tiềm năng của ngân hàng Khách hàng tiềm năng của ngânhàng là những khách hàng có khả năng mang lại lợi nhuận cao cho ngânhàng trong tương lai mà ngânhàng ... số 302/1998/QĐ-NHNN 5 cho phép thành lập ChinhánhNgânhàngTMCP Kỹ Thương tại Thành phố ĐàNẵng ( gọi tắt là Techcombank ĐàNẵng ). Techcombank ĐàNẵng khai trương và chính thức đi vào hoạt ... thị trường đào thải. Ngân hàngTMCP Kỹ Thương – ChinhánhĐà Nẵng, với quy mô chưa thật sự lớn nhưng với tình hình thu hút khách như trong thời gian qua cũng đủ chứng tỏ ngân hàng kinh doanh...
... lưới chi nhánh, trong năm qua, NgânhàngTMCP Kỹ Thương – ChinhánhĐàNẵngđã mở thêm một chi nhánh nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Ngânhàngđã có kế hoạch đầu tư nâng cấp trụ sở các chi ... của ngân hàng. 2.2.2. Khách hàng tiềm năng của ngân hàng Khách hàng tiềm năng của ngânhàng là những khách hàng có khả năng mang lại lợi nhuận cao cho ngânhàng trong tương lai mà ngânhàng ... ĐỀ XUẤT VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂNHÀNGTMCP TECHCOMBANK CHINHÁNHĐÀ NẴNG1. Những căn cứ xây dựng đề xuất về CRM tại Ngânhàng Techcombank Đà Nẵng 1.1. Tình hình kinh tế - chính...
... chi phối bao trùm cả quá trình kinh doanh của ngân hàng. PHẦN IITHỰC TRẠNG VIỆC QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNGTẠI NGÂNHÀNGTMCP KỶ THƯƠNG – CHINHÁNHĐÀ NẴNGA. TỔNG QUAN VỀ CHINHÁNHNGÂNHÀNG ... CRM tại NgânhàngTMCP kỹ thương – ChinhánhĐàNẵng Khách hàng có giá trị nhất của một Ngânhàng thông thường chịu trách nhiệm duy trì công việc kinh doanh cho Ngân hàng. Vì vậy, Ngânhàng không ... năng lực kinh doanh. Ngân hàngTMCP Kỹ thương ĐàNẵng là chinhánh của NgânhàngTMCP kỹ thương Việt Nam. Ngânhàngđã có nhiều biện pháp duy trì và phát triển quan hệ khách hàng, đem lại nhiều...
... sản phẩm hối đoái phái sinh tại chinhánhngânhàng Công Thương – Chi nhánh Đà Nẵng, từ đó giúp nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng. Để làm được việc này, người ... Đại học ĐàNẵngnăm 2010 62 GIẢI PHÁP NHẰM MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI NGÂNHÀNGTMCP CÔNG THƯƠNG - CHINHÁNHĐÀNẴNG SOLUTIONS TO EXPAND FOREIGN EXCHANGE BUSINESS AT VIETNAM JOINT ... doanh ngoại tệ tại ngânhàngngânhàng Công Thương – ChinhánhĐàNẵng 2.4.1. Thứ nhất, hỗ trợ tài trợ ngoại thương tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh ngoại tệ của chinhánh phát triển. ...