... giao tiếp kháchhàng của bạn. Bạn hãy mạnh dạn đưa những gì còn thiếu trong số 10 bí quyết trên vào các bài diễn thuyết của mình. Chúc bạn thành công! Nghệ thuậtlôicuốnkháchhàng theo ... diễn thuyết và giao tiếp với kháchhàng truyền tải thông điệp bất thành văn nào tới các khách hàng? Trong kinh doanh, hãy xem hình ảnh như một yếu tố giúp kháchhàng nhìn nhận ở bạn một cấp ... các kháchhàng sẽ lớn hơn khi họ thấy ở bạn những nguyên tắc xuyên suốt. 6. Những giá trị gia đình có được những gì nếu sở hữu kỹ năng này? Bạn sẽ thu hút được sự chú ý của đông đảo khách hàng, ...
... khăn của bạn khi thuyết phục kháchhàng hiện tại và kháchhàng tiềm năng. 1. Liệu kết quả có khả quan hơn không, khi bạn nói cho kháchhàng tiềm năng và kháchhàng hiện tại rằng họ sẽ đạt ... www.Beenvn.comSưu tầm trên Internet Nguyễn Văn Tiếng Bạn có biết thuyết phục khách hàng? Bạn có muốn kháchhàng hiện tại và kháchhàng tiềm năng nói đồng ý với đề nghị của bạn một cách thường xuyên ... điểm và khuyết điểm, bạn nên trình bày về điểm yếu đó vào thời điểm nào? 3. Sau khi một kháchhàng khen ngợi cá nhân bạn và công ty bạn, bạn cho rằng những lời nói nào sẽ có sức thuyết phục...
... Nghệthuật chăm sóc khách hàng Trong nghệthuật chăm sóc khách hàng, mục tiêu khó nhất vẫn là tạo dựng được lòng hâm mộ, sự yêu mến gắn bó của các kháchhàng với các sản phẩm ... “nhiều điểm”. Số lượng kháchhàng chuyển từ thích sang yêu hãng này ngày càng tăng là một hệ quả tất yếu. Hệ quả này cũng đã chứng minh rằng những nỗ lực chăm sóc kháchhàng luôn được đáp đền ... ở bên khách hàng Có mặt để dự hai sự kiện mới nhất của Mercedes-Benz Việt Nam trong tháng 11 vừa qua mới thấy hết sự chu đáo của hãng xe hơi nổi tiếng này, và cũng thấy được ở đây nghệ thuật...
... liền với niềm khát khao của khách hàng đang mong mỏi một sự thay đổi, hay nếu những hành động quảng cáo của bạn không tạo ra động lực mua sắm bởi sự bất mãn, các kháchhàng tiềm năng của bạn sẽ ... t e m p l a t e s . c o m | K n o w l e d g e m u s t b e s h a r e d Collection Nghệ thuật động viên kháchhàng bằng nguyên tắc 7%-38%-55% Nếu ai đã từng tìm hiểu về lĩnh vực giao tiếp kinh ... giao tiếp 7%-38%-55% hướng tới. Và một trong những nghệthuật tiếp thị minh chứng rõ nét nhất của nguyên tắc này là Động viên các kháchhàng bằng Định luật của sự bất mãn. Theo đó, các chiến...
... giúp khách mua hàng không phải “tay xách nách mang” trong chuyến tham quan, Walt Disney cung cấp dịch vụ lưu giữ miễn phí, chuyển đến cổng và giao tận tay khách khi ra về, hoặc giao đến phòng khách ... nơi này qua nơi khác để thu hút khách tham quan. Nhóm kháchhàng chính Công viên nổi Mickey muốn nhắm tới là các em nhỏ. Chỉ tính riêng trong năm 2004, con số khách tham quan công viên đã lên ... Dickenson, giám đốc công viên nói: Kháchhàng thiếu nhi rất đặc biệt. Thu hút được các em, chúng tôi sẽ thu hút được thêm cả bố mẹ các em nữa. Như vậy, số lượng kháchhàng sẽ tăng lên gấp ba. Đây...
... Tới một mức độ nào các kháchhàng tiềm năng của bạn có thể nhận thức các vấn đề khó khăn của họ thậm chí sau khi bạn đã khiến nó trở nên chủ động hơn? Liệu các kháchhàng tiềm năng của bạn có ... liền với niềm khát khao của kháchhàng đang mong mỏi một sự thay đổi, hay nếu những hành động quảng cáo của bạn không tạo ra động lực mua sắm bởi sự bất mãn, các kháchhàng tiềm năng của bạn sẽ ... nổi trội so với bạn bè và đồng nghiệp. Một khi bạn đã phân tích bản chất sự bất mãn của các kháchhàng tiềm năng và khả năng sản phẩm/dịch vụ của bạn có thể giúp họ một cách rõ nét nhất, bạn...
... chuyển hàng là gì? Công ti nào sẽ vận chuyển hàng hoá? Bạn cũng nên giải thích cho kháchhàng xem làm cách nào họ có thể theo dõi gói hàng sau khi hàng được gửi đi. Nghệ thuật chăm sóc kháchhàng ... các khách hàng trong quá trình chăm sóc khách hàng. Dịch vụ kháchhàng hoàn hảo là huyết mạch của bất kỳ doanh nghiệp nào. Dịch vụ khách hàng hoàn hảo là tât cả những gì có thể đem kháchhàng ... được những kháchhàng hiện tại và những kháchhàng tiềm năng khác biết đến. Các phương thức chăm sóc kháchhàng Chúng ta đã xem xét một cách nghiêm túc vấn đề chăm sóc kháchhàng đối với...
... Nhiều kháchhàng bỏ tiền sắm một đồ vật nào đó chỉ bởi vì bề ngoài đẹp đẽ của mặt hàng, chứ chưa hẳn do tác dụng thực sự của nó. Một lượng đông đảo các khách hàng loại này là chị ... vậy những câu thuyết minh kèm theo khi bán hàng kiểu như “mặt hàng này rất độc đáo, bán với số lượng hạn chế”… sẽ gây tác dụng rất mạnh với khách hàng. ... ta cũng thích chọn loại đi văng mềm mại, êm ái. Bởi thế nếu bạn là người bán hàng giỏi, bao giờ cũng nên chú ý hỏi khách mua “Anh (chị) mặc vào cảm thấy thế nào?” hay “Loại ghế nào thì anh (chị)...
... nhớ được tên kháchhàng trong lần gặp gỡ tiếp theo.5. Khung cảnh sẽ giúp bạn nhớ tên một ai đó. Ví dụ, bạn có thể nhanh chóng nhớ tên một kháchhàng đã ghé thăm và mua sắm tại cửa hàng của bạn, ... của khách hàng nếu không bạn tạo ra cảm giác là một người không chân thật và có phần thiếu lịch sự. 3. Khi bạn quay trở lại với công việc, hãy ghi lại những thông tin của người khách hàng ... kinh doanh mà bạn vừa thu nhận được. Nếu người kháchhàng đó nói hay làm một điều gì đó nổi bật, bạn cũng cần ghi lại ngay.Những nhân viên bán hàng chuyên nghiệp thường lấy sổ tay ghi lại tên...
... triển sản phẩm, dịch vụ hay đáp ứng ý tưởng khách hàng. Việc tiếp thị và quản lý mối quan hệ kháchhàng (CRM) của bạn ra sao? Khảo sát kháchhàng và các nhóm trọng điểm (focus group) ... này dẫn đến những kết quả không khách quan, không liên quan đến nhu cầu mua sắm thật sự của khách hàng. Khi được hỏi một cách trang trọng, nhiều kháchhàng không biết hoặc không thể diễn ... thông thường, kháchhàng chỉ trả lời bạn những gì họ được hỏi. Những câu trả lời này có thể nói là đã được “lập trình” sẵn, tính hiệu quả không cao. Nếu chỉ đơn thuần biết rằng kháchhàng thích...
... kháchhàng bỏ ra để có được sản phẩm đó. Lợi ích của = Lợi ích của sản phẩm - Chi phí kháchhàng khách hàng (giá trị sản phẩm) bỏ ra. Chi phí kháchhàng bỏ ra là những khoản, hao phí mà khách ... • Lợi ích của khách hàng: Kháchhàng được nhìn nhận từ hai khía cạnh: lợi ích và chi phí. Lợi ích của kháchhàng là chênh lệch giữa lợi ích của sản phẩm mang lại cho kháchhàng (giá trị của ... quan tâm và không ngừng nhắm đến đó chính là lợi ích của khách hàng và giá trị gia tăng cho khách hàng. 1. Lợi ích của khách hàng Khách hàng là cá nhân hoặc các tổ chức mua sản phẩm để sử dụng...
... cho khách hàng: sự trung thành của kháchhàng và việc giữ chân khách hàng, tỷ phần thị trường (thị phần) và tỷ phần khách hàng, và vốn cổ phần của khách hàng. Tạo ra Sự Trung thành của Khách ... đến quan hệ với khách hàng, xây dựng các mối quan hệ với kháchhàng – đó là hiểu biết về các khách hàng, xây dựng các mối quan hệ với khách hàng, và thu nhận giá trị từ các khách hàng. Trong Chương ... rộng để lôicuốn càng nhiều kháchhàng càng tốt, nhiều ngân hàng hiện nay đang đào bới các cơ sở dữ liệu rất lớn của họ, để nhận diện các khách hàng thắng cuộc và cắt bỏ những kháchhàng thua...
... tranh. Với những hiểu biết sâu sắc về kháchhàng và sự đổi mới, chúng ta không cần phải đặt kháchhàng vào tình thế phải đánh đổi giữa giá trị kháchhàng trực tiếp với giá trị môi trường. ... về kháchhàng và sự đổi mới, những giả định này đơn giản là sai. Liệu kháchhàng có chịu trả thêm tiền cho những sản phẩm thân thiện với môi trường không? Ảnh: Corbis Trong khi kháchhàng ... Environmental Partners để giúp đỡ các kháchhàng đưa tính bền vững vào các chiến lược cạnh tranh và tăng trưởng của họ. • Minh Phương dịch Lôi kéo kháchhàng cùng bảo vệ môi trường Trong...