0

nghiên cứu công tác quản trị quan hệ khách hàng

Quản lí quan hệ khách hàng CRM và Email Marketing

Quản lí quan hệ khách hàng CRM và Email Marketing

Công nghệ thông tin

... nhanh chóng và hiệu quả -> cải thiện mối quan hệ giữa nhân viên với khách hàng.Tóm lại, CRM là tập hợp các công tác quản lý, chăm sóc và xây dựng mối quan hệ giữa các khách hàng và doanh nghiệp. ... tin nhắn SMS đến một đối tác hoặc một vài đối tác, trước hết chọn đối tác sau đó chọn biểu tượng cho hành động SMS Send.Hình 2.1.3.10: Gửi tin nhắn nhanh SMS cho đối tác. - Để gửi tin nhắn SMS ... đi đến thành công. Điều này nói lên sự quan trọng của CRM trong hệ thống quản lý kinh doanh.b. Nguyên lý 80 – 20:14Hệ thống thông tin doanh nghiệp- Nhóm 3- Chiều thứ 4Quản lý quan hệ khách...
  • 86
  • 923
  • 33
Quản trị marketing trong khách sạn Cap Saint Jacques

Quản trị marketing trong khách sạn Cap Saint Jacques

Quản trị kinh doanh

... ăn uống,… cũng tăng2.1.2. Khách hàng chính hiện nay của khách sạn Cap Saint JacquesBảng 2.2 Khách hàng chính của khách sạnĐvt:Người Khách hàng Năm 2008 Năm 20092009 so ... nghiệm và uy tín trên thị trường Có một lượng khách cố định Mối quan hệ với khách hàng tốt. Đặc biệt là khách hàng lâu năm Nhân lực trẻ có kinh nghiệm và năng ... cơ sở mối quan hệ với các công ty lữ hàng nước ngoài và khách sạn liên doanh trên địa bàn Vũng Tàu để thu hút khách. Thực hiện chiến lược liên kết với các khách sạn...
  • 25
  • 660
  • 2
Phát triển các dịch vụ khách hàng điện tử của Công ty CP Giải pháp máy tính Việt Nam

Phát triển các dịch vụ khách hàng điện tử của Công ty CP Giải pháp máy tính Việt Nam

Quản trị kinh doanh

... quản trị mối quan hệ khách hàng điện tử? Thực trạng và đề xuất quản trị mối quan hệ khách hàng điện tử?Đánh giá và kiểm tra dịch vụ khách hàng tại website của công ... 2.8: Công cụ tương tác với khách hàng 33Hình 2.9: Quản trị mối quan hệ khách hàng điện tử 35Hình 2.10: Kiểm tra và đánh giá dịch vụ CSKH 36ivHiện nay, khi khách hàng ... khách hàng. - Hiện nay, Công ty được những khách hàng cũ phản hồi về chất lượng dịch vụ sau bán cũng rất tốt. Điều đó cho thấy mối quan hệ giữa Công ty và khách hàng...
  • 67
  • 591
  • 8
Nghiên cứu công tác quản lý dự án đầu tư tại Công ty cổ phần đầu tư và phát triển nhà Hà Nội số 52

Nghiên cứu công tác quản lý dự án đầu tư tại Công ty cổ phần đầu tư và phát triển nhà Hà Nội số 52

Kinh tế - Thương mại

... nghiên cứu. Đối tượng nghiên cứu của chuyên đề là những vấn đề về cách thức quản lý các dự án đầu tư, xem xét các phương pháp và công cụ được Công ty sử dụng trong công tác quản lý dự án. Công ... thi công cơ giới và thi công nền móng, lĩnh vực xây dựng cũng phải được quan tâm phát triển mạnh cả về quy mô, chất lượng kỹ thuật, công nghệ. Trong công tác xây dựng thì việc thi công các công ... quả theo từng dự án đầu tư.- Công tác thiết kế tổ chức thi công, quản lý chất lượng công trình: còn nhiều yếu kém và chưa được chú ý đúng mức. Một số công trình thi công xong nhưng yếu trong...
  • 59
  • 792
  • 2
Bước đầu nghiên cứu công tác quản lý rác thải đô thị thành phố Hà Nội dựa trên quan điểm kinh tế môi trường

Bước đầu nghiên cứu công tác quản lý rác thải đô thị thành phố Hà Nội dựa trên quan điểm kinh tế môi trường

... văn tốt nghiệp :B ớc đầu nghiên cứu công tác quản lý rác thải đô thị thành phố Hà Nội dựa trên quan điểm kinh tế môi trờng .Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu công tác quản lý rác thải tại Hà ... Sơn39chơng III : một số đánh giá về công tác quản lý rác thải40I.Đánh giá hiệu quả tài chính của công tác thu gom, vận chuyển rác thải40 1.1. Chi phí tài chính của công tác thu gom và vận chuyển rác ... quản lý của phờng cho công tác hành chính, tuyên truyền, vận động (10%) là 1.402.793.096- Chi phí quảncông tác thu gom (5%) là : 701.396.548 (đ) Tổng chi phí cho công tác quản lý là :CQL...
  • 58
  • 736
  • 3
Nghiên cứu công tác trả lương cho bộ phận quản lý trong các doanh nghiệp

Nghiên cứu công tác trả lương cho bộ phận quản lý trong các doanh nghiệp

Kế toán

... đạo duyệt. Thống kê toàn bộ công nhân viên của toàn công ty .Làm thủ tục về bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế cho cán bộ công nhân viên của toàn công ty. Nghiên cứu hướng dẫn áp dụng và tham ... sau: Nghiên cứu và đệ trình Giám đốc công ty về tổ chức, quản lý lao động phù hợp với nhiệm vụ và phương hướng phát triển của công ty.Lập kế hoạch lao động và đào tạo, huấn luyện cán bộ công ... cũng cần phải quan tâm tới các chế độ vế thưởng, phụ cấp, chính sách bảo hiểm xã hội và các vấn đề khác có liên quan để có thể thực hiện tốt công tác trả lương cho bộ phận quảncông ty. PHẦN...
  • 41
  • 584
  • 0
Luận văn nghiên cứu công tác quản lý xuất khẩu lao động trên địa bàn tỉnh bắc ninh

Luận văn nghiên cứu công tác quản lý xuất khẩu lao động trên địa bàn tỉnh bắc ninh

Kinh tế

... tiêu nghiên cứu 2 1.2.1 Mục tiêu chung 2 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 2 1.3 ðối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 1.3.1 ðối tượng nghiên cứu 3 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 3 2. TỔNG QUAN TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU ... hiệu quả công tác quản lý hoạt ñộng xuất khẩu lao ñộng trên ñịa bàn tỉnh Bắc Ninh. 1.3 ðối tượng và phạm vi nghiên cứu 1.3.1 ðối tượng nghiên cứu ðối tượng nghiên cứu trực tiếp là cơ quan quản ... nước. 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu ðề tài tập trung nghiên cứu thực trạng hoạt ñộng xuất khẩu lao ñộng trên ñịa bàn tỉnh Bắc Ninh, nghiên cứu giải pháp chủ yếu nhằm tăng cường công tác quản lý ñể...
  • 142
  • 954
  • 7
Nghiên cứu công tác kế toán bán hàng và xác định kết quả hoạt động kinh doanh tại Công ty cổ phần thương mại Ba Vì - Hà Nội

Nghiên cứu công tác kế toán bán hàng và xác định kết quả hoạt động kinh doanh tại Công ty cổ phần thương mại Ba Vì - Hà Nội

Tài chính - Ngân hàng

... Đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu công tác kế toán bán hàng và xác định kết quả hoạt độngkinh doanh của Công ty cổ phần thương mại Ba Vì.* Phạm vi nghiên cứu - Về thời gian:+ Nghiên cứu kết quả ... tiêu tổng quát Nghiên cứu công tác kế toán bán hàng và xác định kết quả hoạt độngkinh doanh của công ty cổ phần thương mại Ba Vì.- Mục tiêu cụ thể+ Nghiên cứu thực trạng công tác kế toán bán ... mại Ba Vì tháng 12 năm 2012.- Về không gian: Nghiên cứu tại Công ty cổ phần thương mại Ba Vì- Hà Nội.* Nội dung nghiên cứu - Cơ sở lý luận về công tác kế toán bán hàng và xác định kết quả hoạtđộng...
  • 77
  • 1,575
  • 3
Đề tài: Nghiên cứu công tác kế toán bán hàng và xác định kết quả hoạt động kinh doanh tại Công ty cổ phần thương mại Ba Vì- Hà Nội pdf

Đề tài: Nghiên cứu công tác kế toán bán hàng và xác định kết quả hoạt động kinh doanh tại Công ty cổ phần thương mại Ba Vì- Hà Nội pdf

Tài chính - Ngân hàng

... đốc cùng phòng kế toán trong Công ty đã giúpem hiểu thêm về nhiệm vụ của một kế toán viên. Đặc biệt qua quá trình đi sâuvào nghiên cứu đề tài: Nghiên cứu công tác kế toán bán hàng và xác định ... công tác tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh nhằm tăngkết quả SXKD trong những năm tiếp theo. CHƯƠNG 3 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC KẾ TOÁN BÁN HÀNG VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG ... ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI BA VÌ2.1 Đặc điểm chung về Công ty cổ phần thương mại Ba Vì2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Công tyTên Công ty: Công ty cổ phần thương...
  • 79
  • 2,303
  • 9
nghiên cứu tình hình sản xuất kinh doanh, tình hình tài chính của công ty tnhh một thành viên công trình công cộng và dịch vụ du lịch hải phòng năm 2010  và thực hiện chuyên đề nghiên cứu công tác quản

nghiên cứu tình hình sản xuất kinh doanh, tình hình tài chính của công ty tnhh một thành viên công trình công cộng và dịch vụ du lịch hải phòng năm 2010 và thực hiện chuyên đề nghiên cứu công tác quản

Kinh tế - Thương mại

... !/X:.AY<B/!5SZM[=".L$* \Nghiên cứu tình hình sản xuất kinh doanh, tình hìnhtài chính của công ty TNHH một thành viên công trình công cộng và dịch vụ dulịch Hải Phòngnăm 2010 và thực hiện chuyên đề: Nghiên cứu công ... TẬP TỐT NGHIỆPcde5fgggNGHIÊN CỨU TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH CỦA CÔNG TY TNHH MỘTTHÀNH VIÊN CTCC & DVDL HẢI PHÒNG NĂM 2010I. Nghiên cứu về cơ cấu của bộ phận tài chính công ty 1) Chức năng, nhiệm ... *;/+AT,!"!'.+,&1/G(5;&/]cG ]Tiền lương 1 công nhân = tiền lương 1 ngày công * số ngày công + tiền độchại + tiền trách nhiệm + tiền ăn ca.2!]x 2$"^*G]+T'#*!8'1G4EG/<GM(x...
  • 102
  • 629
  • 0
nghiên cứu công tác duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tại công ty tnhh và dv anh kiệt

nghiên cứu công tác duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tại công ty tnhh và dv anh kiệt

Kinh tế - Thương mại

... thị trờng ngày càng xuất hiện nhiều loại tiền giả tinh vi. Nên công tác nghiên cứu và dự báo thị trờng, các hoạt động hỗ trợ công tác tiêu thụcha đợc chú ý lắm.Do vy, kh nng nm bt thông tin ... bó cht ch vi công tác bán h ng v các dch v khác.- Vic u t cho nghiên cu th trng cha tt các hot ng xúc tinbán h ng còn nhi u hn ch ,c bit l công ty cũn thi u mt i ng chuyênviên nghiên cu th ... của công ty. Chức năng kiểm tra, giám sát công tác tài chính kế toán của các đơn vịtrực thuộc, đảm bảo chấp hành đúng quy chế tài chính của công ty và pháplệnh kế toán thống kê, thực hiện công...
  • 69
  • 329
  • 2

Xem thêm