nghiên cứu các nhân tố ảnh hường đến lòng trung thành của kachs hàng đối với dịch vụ lưu trú tại khách sạn

luận văn: nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khác hàng đối với thương hiệu bia sài gòn tại tp hồ chí minh

Ngày tải lên : 21/01/2015, 15:59

... TẮT ĐỀ TÀI Nghiên cứu thực đánh giá lòng trung thành khách hàng thương hiệu bia Sài Gòn Tp Hồ Chí Minh Với đề tài nghiên cứu: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng thương ... LỚP: QL1001KD1 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Đầu đề luận văn: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU BIA SÀI GÒN TẠI TP HCM Nhiệm vụ (yêu cầu nội dung ... KHOA KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU BIA SÀI GÒN TẠI TP HCM NGUYỄN THỊ THU THÙY Tp HCM,...

83
2K
15

slide báo cáo: nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khác hàng đối với thương hiệu bia sài gòn tại tp hồ chí minh

Ngày tải lên : 23/01/2015, 22:23

... yếu tố ảnh Xác định mức độ ảnh hưởng hưởng đến lòng trung thành yếu tố đến lòng trung thành khách hàng khách hàng thương thương hiệu bia Sài Gòn hiệu bia Sài Gòn TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Lý ... hình nghiên cứu dự kiến Sự tin tưởng Sự tin tưởng Nhận biết thương hiệu Chất lượng cảm nhận Sự cam kết Lòng trung thành Sự hài lòng Sự cảm nhận Giá trịhài lòng khách hàng Lòng trung thành Lòng trung ... yếu tố tên gọi, biểu tượng, sản phẩm, dịch vụ  Để tạo nên phân biệt với sản phẩm khác  Tạo nên mối quan hệ với khách hàng  Ảnh hưởng đến hành vi mua hàng người tiêu dùng CỞ SỞ LÝ THUYẾT  Lòng...

24
943
6

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trên thị trường mạng di động.doc

Ngày tải lên : 28/09/2012, 16:40

... lòng trung thành khách hàng ngành dịch vụ bán lẻ Câu hỏi cần tìm nghiên cứu chất lượng dịch vụ cam kết khách hàng có phải yếu tố hàng đầu tác động đến hành vi liên quan đến lòng trung thành khách ... tính với nhà bán lẻ có tác động tích cực đến lòng trung thành khách hàng, cam kết ràng buộc marketing quan hệ có ảnh hưởng xấu đến lòng trung thành khách hàng 1.2 NGHIÊN CỨU LÒNG TRUNG THÀNH ... người phát biểu tác dộng lòng trung thành khách hàng, trì khách hàng nhiều dẫn đến giá trị khách hàng cao Quản trị lòng trung thành khách hàng tiếp tục nghiên cứu thảo luận với nhiều điểm bật (Reichheld...

89
2.6K
32

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trên thị trường mạng di động

Ngày tải lên : 29/03/2013, 14:49

... luận lòng trung thành khách hàng ngành dịch vụ bán lẻ Câu hỏi cần tìm nghiên cứu chất lượng dịch vụ cam kết khách hàng có phải yếu tố hàng đầu tác động đến hành vi liên quan đến lòng trung thành ... lượng dịch vụ tác động quan trọng đến lòng trung thành ngành dịch vụ Còn lý thuyết marketing quan hệ lại nêu cam kết khách hàng với nhà cung cấp dịch vụ nhân tố ảnh hưởng mạnh đến lòng trung thành ... Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Đinh Thị Lệ Trâm khách hàng mối quan hệ dịch vụ bán lẻ Bài nghiên cứu đề cập đến hai thành phần lòng trung thành khách ngành dịch vụ Các lý thuyết chất lượng dịch vụ đánh...

89
638
2

Báo cáo tốt nghiệp: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trên thị trường mạng di động docx

Ngày tải lên : 26/07/2014, 05:21

... luận lòng trung thành khách hàng ngành dịch vụ bán lẻ Câu hỏi cần tìm nghiên cứu chất lượng dịch vụ cam kết khách hàng có phải yếu tố hàng đầu tác động đến hành vi liên quan đến lòng trung thành ... lượng dịch vụ tác động quan trọng đến lòng trung thành ngành dịch vụ Còn lý thuyết marketing quan hệ lại nêu cam kết khách hàng với nhà cung cấp dịch vụ nhân tố ảnh hưởng mạnh đến lòng trung thành ... Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Đinh Thị Lệ Trâm khách hàng mối quan hệ dịch vụ bán lẻ Bài nghiên cứu đề cập đến hai thành phần lòng trung thành khách ngành dịch vụ Các lý thuyết chất lượng dịch vụ đánh...

90
774
1

Chuyên đề tốt nghiệp " NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG TRÊN THỊ TRƯỜNG MẠNG DI ĐỘNG " docx

Ngày tải lên : 27/07/2014, 07:21

... luận lòng trung thành khách hàng ngành dịch vụ bán lẻ Câu hỏi cần tìm nghiên cứu chất lượng dịch vụ cam kết khách hàng có phải yếu tố hàng đầu tác động đến hành vi liên quan đến lòng trung thành ... lượng dịch vụ tác động quan trọng đến lòng trung thành ngành dịch vụ Còn lý thuyết marketing quan hệ lại nêu cam kết khách hàng với nhà cung cấp dịch vụ nhân tố ảnh hưởng mạnh đến lòng trung thành ... Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Đinh Thị Lệ Trâm khách hàng mối quan hệ dịch vụ bán lẻ Bài nghiên cứu đề cập đến hai thành phần lòng trung thành khách ngành dịch vụ Các lý thuyết chất lượng dịch vụ đánh...

90
633
0

nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên đối với các khách sạn cao cấp tại thành phố nha trang

Ngày tải lên : 05/03/2015, 14:55

122
1.7K
12

nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng tại ngân hàng á châu – chi nhánh khánh hòa

Ngày tải lên : 06/03/2015, 10:34

150
1.1K
9

NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỐI VỚI MẠNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG MOBIFONE.PDF

Ngày tải lên : 09/08/2015, 01:25

146
1.7K
11

NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU BỘT GIẶT TẠI THỊ TRƯỜNG TP. HỒ CHÍ MINH.PDF

Ngày tải lên : 09/08/2015, 11:01

99
1.2K
1

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng với dịch vụ thẻ đa năng tại ngân hàng TMCP đông á thành phố huế

Ngày tải lên : 10/12/2013, 22:34

... Kiệt thành phố Huế - Thời gian: từ tháng 3/2012 đến tháng 4/2012 b Đối tượng nghiên cứu: - Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng với dịch vụ thẻ ngân hàng Đông Á thành ... 3: Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng với dịch vụ thẻ ngân hàng TMCP Đông Á 3.1 Đặc điểm điểm đối tượng nghiên cứu Để nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung ... Đánh giá trung thành khách hàng Để đánh giá lòng trung thành khách hàng, đánh giá dựa hai yếu tố hành vi sử dụng lâu dài khách hàng khả chuyển đổi của họ 3.4 Đánh giá trung thành khách hàng...

33
1.6K
0

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành kháchhàng với dịch vụ thẻ đa năng tại ngân hàng TMCP đông á thành phố huế

Ngày tải lên : 10/12/2013, 22:34

... ngân hàng Đông Á ?  Mục tiêu nghiên cứu: - Xác định nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ngân hàng Đông Á - Đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố tới lòng trung thành ... phòng giao dịch 26 Lý Thường Kiệt thành phố Huế - Thời gian: từ tháng 3/2012 đến tháng 4/2012 b Đối tượng nghiên cứu: - Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng với dịch vụ thẻ ... cao lòng trung thành khách hàng, góp phần gia tăng lợi cạnh tranh Câu hỏi Mục tiêu nghiên cứu  Câu hỏi nghiên cứu chung: - Những nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng sử dụng dịch vụ...

59
464
0

Slide NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của NHÂN VIÊN tại CÔNG TY TNHH BIA HUẾ

Ngày tải lên : 13/12/2013, 15:39

... NGŨ NHÂN VIÊN NHÂN VIÊN ỔN ĐỊNH ỔN ĐỊNH VÀ TRUNG VÀ TRUNG THÀNH ? THÀNH ? Hệ thống hóa lý luận Đo lường mức độ tác chung yếu động yếu tố ảnh tố ảnh hưởng đến lòng hưởng đến lòng trung trung thành ... Huế  Đối tượng nghiên cứu - Tìm hiểu sách việc phát triển lòng trung thành nhân viên Công ty TNHH Bia Huế - Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành nhân viên công ty  Không gian: Tại ... thành người lao thành người lao động động công ty Mục tiêu nghiên cứu Đề xuất giải pháp nhằm Nghiên cứu yếu ảnh làm tốt công tác tạo lòng hưởng đến lòng trung trung thành cho người lao thành người...

43
1.3K
5

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên tại công ty TNHH bia huế

Ngày tải lên : 14/12/2013, 01:16

... tác động đến lòng trung thành nhân viên Vũ Khắc Đạt (2008) nghiên cứu Các yếu tố tác động đến lòng trung thành nhân viên văn phòng khu vực Miền Nam VietNam Airlines” dựa mô hình nghiên cứu Trần ... thành nhân viên Công ty TNHH Bia Huế Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành nhân viên công ty  Đối tượng điều tra: Nhân viên gián tiếp Công ty TNHH Bia Huế 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu - ... ANOVA để làm rõ câu hỏi nghiên cứu 1.4.7 Ý nghĩa việc nghiên cứu Kết nghiên cứu xác định yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành nhân viên Trên sở đó, doanh nghiệp tập trung nguồn lực cần thiết...

235
1.9K
22

NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG cá NHÂN sử DỤNG DỊCH vụ TIỀN gửi TIẾT KIỆM của NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNHHUẾ

Ngày tải lên : 14/12/2013, 01:21

... marketing thường tập trung chủ yếu vào khách hàng 1.1.3.Tổng quan lòng trung thành khách hàng 1.1.3.1 Khái niệm lòng trung thành khách hàng Lòng trung thành khách hàng đề tài quan tâm nghiên cứu nhiều ... Lòng trung thành khách hàng: - H1: Nhóm nhân tố thuộc chất lượng dịch vụ khách hàng đánh giá cao lòng trung - thành họ cao ngược lại H2: Nhóm nhân tố thuộc hài lòng khách hàng đánh giá cao lòng trung ... hình nghiên cứu lòng trung thành khách hàng dịch vụ Ngân hàng châu Âu Beerli, Martin Quintana (2004) .18 Sơ đồ 1.2 - Mô hình nghiên cứu lòng trung thành khách hàng dịch vụ Ngân hàng Barbara...

129
1.1K
6

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu sản phẩm thời trang công sở nam của các doanh nghiệp dệt may việt nam

Ngày tải lên : 02/08/2015, 15:12

79
403
1

NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG THẺ ATM tại NGÂN HÀNG ĐÔNG á

Ngày tải lên : 08/02/2014, 09:44

... TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG TỔNG QUAN VỀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG a Định nghĩa lòng trung thành b Phân loại khách hàng theo lòng trung thành c Lợi ích lòng trung thành khách hàng ... tài: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng thẻ ATM ngân hàng Đông Á” Phương pháp nghiên cứu khoa học K42 Kế toán - Kiểm toán Tên đề tài: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lòng ... trạng dịch vụ ATM Ngân hàng Đông Á - Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng sử dụng ATM Ngân hàng Đông Á - Dựa yếu tố ảnh hưởng để đề xuất giải pháp nhằm gia tăng lòng trung thành...

40
1.1K
3

Đề tài: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông tại An Giang của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam – VNPT pot

Ngày tải lên : 29/07/2014, 09:20

... khách hàng lớn, với mục tiêu lòng trung thành khách hàng, liệu biện pháp có đạt hiệu hay không? Nhân tố thực giữ chân khách hàng với nhà mạng? Đó lý chọn đề tài Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ... yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng Tập đoàn Bưu Viễn thông Việt Nam – VNPT - Đề xuất giải pháp nhằm gia tăng lòng trung thành khách hàng VNPT Ý nghĩa nghiên cứu: Dựa yếu tố ảnh ... mãn ảnh hưởng đến trung thành, thỏa mãn dẫn đến hành vi mua lại dẫn đến trung thành Tuy nhiên, hạn chế mô hình giản lược đầy đủ yếu tố tác động đến trung thành Nó cho thấy lòng trung thành ảnh...

28
1.7K
7

luận văn thạc sĩ quản trị nhân lực NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH HẢI HÙNG

Ngày tải lên : 19/05/2015, 12:31

91
1.1K
2

LUẬN VĂN THẠC SĨ NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Ngày tải lên : 25/10/2015, 23:17

118
664
5