... phục vụ củanhânviên
bán hàngcủa siêu thị BigC-Huế ta thấy được mức độ hài lòng của khách hàng về nhânviênbán
hàng của siêu thị chưa được cao lắm. Cụ thể qua các tiêu chí mà khách hàng chưa ... lượng của đội ngũ nhânviênbán hàng. Từ mụctiêu nghiên cứu chung, chúng tôi phân
chia thành các mụctiêu nghiên cứu cụ thể:
- Tìm hiểu, phân tích và đánh giá chất lượng phục vụ củanhânviênbán ... tốt tối đa nhu cầu của khách hàng (sig=0.706) củanhânviênbánhàng tại siêu thị
BigC Huế.
Như vậy, đánh giá về Khả năng cung cấp và giải đáp thắc mắc của khách hàngcủanhânviên
siêu thị chủ...
... cho nhânviênbán hàng: Tiêu chí,
phẩm chất củanhânviênbánhàng xuất sắc
“Việc bánhàng giống như câu cá. Sự thành công của người bánhàng được
thể hiện qua khối lượng cá của ... thnh.
ã Nhắc nhở khách hàng về giá trị thành tiền mà họ đã nhận được.
Tóm lại, nhânviênbánhàng xuất sắc là người nhận biết được giá trị và sức
mạnh củatiêu chí bán hàng.
Chúc bạn thành ...
sản phẩm, dịch vụ củabạn trở nên nổi bật và thu hút khách hàng so với vô vàn sản
phẩm hay dịch vụ của đối thủ là điều không dễ dàng.
Chính vì vậy, đội ngũ nhânviênbánhàng là nguồn tài sản...
... giỏ trị thành tiền mà họ đã nhận được.
Tóm lại, nhânviênbánhàng xuất sắc là người nhận biết được giá trị và sức
mạnh củatiêu chí bán hàng.
Chúc bạn thành công!!!
Nguồn: vietnamlearning.vn
... Vậy những tiêu chí, phẩm chất của nhânviên bán hang xuõt sc la gi?
ã Luụn quý mn khỏch hng.
ã Đối xử với khách hàng như với người bạn tốt nht ca mỡnh.
ã ... nhu cu ca khỏch hng.
ã Định giá sản phẩm của công ty theo đúng giá tr thc c quy i thnh tin.
ã Ch cho khỏch hàng thấy giá trị được quy đổi thành tiền của nhng gỡ h s
nhn c.
ã Lm cho khỏch hng...
... = tổng số nhânviên đã tuyển / tổng số nhânviên theo kế hoạch.
- Tỷ lệ này đo lường mức độ luân chuyển nhânviêncủa bộ phận sale.
- Ngoài ra còn một tỷ lệ khác là vòng đời củanhânviên sale ... sale đạt được chỉ tiêu doanh số của
công ty.
13. Chi phí lực lượng bán hàng
- Chi phí lương
- Chi phí bán hàng/ khách hàng (bao gồm tất cả các dụng cụ, các poster…cho mỗi khách
hàng) .
... Bằng tổng doanh số của NV/ tổng số khách hàngcủa NV đó.
9. Chi phí giành được khách hàng mới
- Bằng tổng các chi phí để giành được một khách hàng mới.
10. Sự thay thế nhânviên = tổng số NV tuyển/tổng...
... TÁC NGHIỆP
Bán hàng thật ra cũng đơn giản nếu như bạn nhớ 6 yếu tố can bản. Hãy kiểm tra lại những danh mục dưới
đây trước khi bạn thực hiện giao dịch kế tiếp. Dù cho bạn có bán được hàng hay ... phải phát triển thêm kỹ thuật bánhàng nào.
1. Bạn có giải thích cụ thể sản phẩm hay dịch vụ củabạn mang lại lợi ích gì cho khách hàng?
2. Bạn có đề nghị khách hàng mua?
3. Bạn có tìm hiểu cặn ... quyết định cuối cùng của khách hàng? (chẳng hạn
như bạn là một người mới; bạn thể hiện quá giống công ty XYZ nào đó mà lần trước đã làm hỏng việc của
khách hàng; công ty củabạn không nổi tiếng...
... gũi khách hàng để biết nhu cầu và mong
muốn của đối tác.
10 sai lầm “chết người” củanhânviênbánhàng
Bất cứ một công việc nào cũng có quy tắc của nó. Đến như công việc bán
hàng, tưởng ... lầm 6: Không biết điểm dừng
Nhiều nhânviênbánhàng nghĩ rằng họ phải nói tất tần tật thông tin về sản
phẩm với khách hàng tiềm năng, ngay cả khi khách hàng ám chỉ họ đã hoàn
toàn hài lòng ... mà một nhânviênbánhàng có thể
mắc phải.
Sai lầm 1: Thiếu hình ảnh chuyên nghiệp
Nếu bạn muốn người khác lắng nghe bạn và chú ý đến lời tư vấn hoặc giới
thiệu sản phẩm (dịch vụ) của bạn...
...
7 tính cách củanhân
viên bánhàng xuất sắc
Phong cách bán hàng: hiểu về các mối quan hệ. Trong quá trình bán hàng,
nhân viên kinh doanh xuất sắc sẽ tìm cách để ... cao.
Phong cách bán hàng: luôn thăm dò khách hàng. Mức độ thăm dò càng cao
sẽ tỉ lệ thuận với tính chủ động trong suốt cuộc gọi bán hàng. Nhânviên có
phong cách này sẽ hỏi khách hàng những câu ... du thấp hơn 30% so với những nhânviên
dưới mức trung bình.
Phong cách bán hàng: luôn chiếm ưu thế. Đây là khả năng nhânviên kinh
doanh có thể khiến cho khách hàng hoàn toàn tự nguyện làm...
...
doanh thu của công ty phụ thuộc nhiều vào kỹ năng nghe, nói củanhânviênbánhàng đấy.
Trong cuộc phỏng vấn, nhà tuyển dụng sẽ có thể đưa ra những tình huống mà nhânviênbán
hàng phải giải ... nhânviênbán hàng, bạn nên tập trung tìm hiểu kỹ những yếu tố sau đây:
- Sản phẩm:Tốt nhất là bạn nên biết hết tên các sản phẩm của công ty. Vì trong cuộc phỏng vấn
tuyển nhânviênbán hàng, ... và nói
Người bánhàng là kênh giao tiếp chủ yếu của công ty và khách hàng. Người bánhàng phải
thuần thục kỹ năng này vì họ là người đại diện cho công ty liên hệ với khách hàng. Và tất nhiên,...
... doanh thu.
3. Tôi bánhàng ngay khi tỉnh giấc
Nhân viênbánhàng bậc thầy luôn luôn trong cuộc. Những người khác bánhàng để sống, nhân
viên bánhàng bậc thầy sống để bán hàng. Khi đồng hồ ... giải, nhânviênbánhàng bậc thầy vẫn
bán được nhiều hàng. Bí quyết nằm ở chỗ họ luôn làm những việc mà những nhânviênbánhàng
khác chẳng mấy khi hoặc chẳng bao giờ làm.
Nhân viênbánhàng ... năng bánhàng và quy đổi các giá trị thành tiền mặt
Nhân viênbánhàng bậc thầy mang lại cho khách hàng sự hài lòng hoặc tiền bạc, đôi khi là cả
hai. Nhânviênbánhàng bậc thầy không bán hàng...
... Bản chất của tăng năng suất lao động củanhânviênbán hàng: Tăng năng suất lao
động cho nhânviênbánhàng thực chất là làm tăng mứctiêu thụ hàng hóa bình quân
của mỗi nhânviênbánhàng trong ... nhânviênbánhàng giỏi giang,
thông minh và năng động hơn là mơ ước của doanh nghiệp.
2.1.2.3 Năng suất lao động củanhânviênbán hàng
- Khái niệm về năng suất lao động củanhânviênbán hàng: ... Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng nhất để cải tiến năng suất.
2.1.2 Năng suất lao động củanhânviênbán hàng
2.1.2.1 Khái niệm về nhânviênbánhàng
Nhân viênbánhàng là những người lao động của...
... 7 yếu tố làm nên thành công của
nhân viênbánhàng
Trở thành một người bánhàng giỏi
không phải là kết quả của sự may mắn tình
cờ. Thành công là thành quả của sự nỗ lực
mẫn cán với lòng ... bán hàng.
Chính bạn mới là người làm việc đó: nắm thông tin về bánhàng để quyết định
xem khi nào cần phải dừng chào hàng và khi nào thì nên bắt đầu tiến hành giao
dịch. Một số nhânviênbán ... liên quan trong lời
chào hàng.
4. Sự tin cậy- hãy cho khách hàng thấy lý do tại sao họ nên tin tưởng bạn
Nếu mụctiêu đưa ra là phải chào hàng sao cho những yêu cầu của khách
được thỏa mãn...