một số yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng và giả thuyết nghiên cứu
Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh đông Sài Gòn
... Sector) 1.4 Một số yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thànhcủa khách hàng giả thuyết nghiên cứu: Sau nghiên cứu sơ sở lý thuyết, tác giả nhận thấy Lòng trung thành khách hàng dịch vụ ngân hàng bán ... Quy trình nghiên cứu Xác định vấn đề nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Cơ sở lý luận: - Lý thuyết Lòng trung thành khách hàng - Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành - Các nghiên cứu có liên ... Mục tiêu nghiên cứu Xác định nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng dịch vụ ngân hàng bán lẻ Phân tích mức độ tác động nhân tố đến lòng trung thành khách hàng dịch vụ ngân hàng bán...
- 97
- 2,324
- 17
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
... hợp sử dụng yếu tố lại lãng phí yếu tố khác Nói chung muốn thu hiệu kinh tế, hiệu sử dụng yếu tố thành phần thiết phải lớn so với tổn thất lãng phí yếu tố khác gây 1.1.3.4 Hiệu yếu tố Hiệu sử ... đầu vào thị trường đầu Đối với nhân tố khách quan, không doanh nghiệp loại bỏ hay thay đổỉ được, doanh nghiệp tận dụng nhân tố có ảnh hưởng tích cực không hạn chế nhân tố có ảnh hưởng tiêu cực đến ... phải không ngừng đầu tư vào lĩnh vực này, đầu tư cho nghiên cứu phát triển 1.2.2 Các nhân tố khách quan Đó nhân tố tác động từ bên ngoài, có ảnh hưởng tích cực tiêu cực đến hoạt động sản xuất...
- 16
- 761
- 1
Sáng kiến kinh nghiệm luật dân sự đại học – bài 6 Sơ lược quá trình hình thành và phát triển pháp luật thừa kế của Việt Nam potx
... trở thành di sản thừa kế người chết Mọi cá nhân bình đẳng quyền thừa kế - Nguyên tắc Hiến định (Điều 52 HP 1992) Điều BLDS - Thể nguyên tắc: Mọi cá nhân không phân biệt nam, nữ, tuổi tác, thành ... hội…đều có quyền để lại tài sản cho người khác quyền hưởng di sản theo di chúc theo pháp luật; Vợ chồng thừa kế nhau; Phụ nữ nam giới hưởng thừa kế ngang theo quy định pháp luật; Con giá ... tắc này: Quan trọng việc xác định diện hàng thừa kế theo pháp luật (dựa quan hệ hôn nhân, quan hệ huyết thống quan hệ nuôi dưỡng), bảo vệ quyền lợi người thành niên đủ khả lao động ...
- 3
- 627
- 1
Tài liệu TÓM LƯỢC QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA HACKER VIỆT NAM doc
... cao Số lượng thành viên trung bình online lúc diễn đàn đến hàng trăm, không dừng lại mà tiếp tục gia tăng ngày Thực ra, số lượng online thực cao nhiều forum tính số lượng thành viên online dựa vào ... được thành tựu mà thụ hưởng ngày hôm Để giúp bạn hiểu rõ tổ chức HVA, xin ghi lại phần lịch sử hình thành phát triển HVA Và mong tất nhìn lại khứ đó, hiểu nó, để không ngừng phấn đấu, hướng đến ... and security mà không làm nội dung toàn phần bị loãng! Một số diễn đàn kịp thời bổ sung thêm room con, thành lập hoàn toàn Nổi bật số phải kể đến diễn đàn “Security Check Request” – đánh giá nổ...
- 7
- 1,044
- 1
Quản trị chiến lược quá trình hình thành và phát triển của Amazon
... sát số hài lòng người tiêu dùng Mỹ Amazon mức cao Amazon xác định tảng thành công lấy khách hàng làm trung tâm, lắng nghe đáp ứng nhu cầu khách hàng, hòa hợp lợi ích công ty với lợi ích khách hàng, ... lược này, Amazon đem đến cho khách hàng giá trị đích thật bền vững Với giá trị mà họ mang đến cho khách hàng lý mà Amazon không thành công Và triết lý để đạt đến thành công kinh doanh 29 Quản ... sản phẩm cho khách hàng giúp họ có đầy đủ thông tin trước đưa định mua hàng Hệ thống toán an toànSự tiện ích Amazon trở thành yếu tố xuất tâm trí người mua hàng trực tuyến họ nghĩ đến việc mua...
- 31
- 884
- 1
QÚA TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA BIDV CHI NHÁNH QUANG TRUNG.DOC
... Quan hệ khách hàng chịu trách nhiệm thông báo đôn đốc khách hàng trả nợ gốc, lãi phí hạn Trong trình theo dõi đôn đốc khách hàng trả nợ, Bộ phận Quan hệ khách hàng biết trước chắn khách hàng khả ... trạng thái nợ hạn khách hàng cho Bộ phận Quan hệ khách hàng - Phối hợp với Bộ phận Quan hệ khách hàng kiểm tra, đối chiếu số nợ gốc, lãi, phí, lãi phạt hạn d) Bộ phận Dịch vụ khách hàng chịu trách ... đo lường hài lòng khách hàng sản phẩm, tiến tới cải tiến sản phẩm phù hợp nhu cầu đối tượng khách hàng - Tăng cường mối quan hệ hợp tác toàn diện với khách hàng, đặc biệt khách hàng doanh nghiệp,...
- 48
- 3,371
- 19
Sơ lược về quá trình hình thành và phát triển của Phật giáo.DOC
... vui sống hàng ngày.Tuy nhiên,chúng ta thấy tiện nghi tân tiến không giải vấn đề thiết yếu cho đời sống chúng ta .Một số đông người đau khổ lo nghĩ vật chất tinh thần lay chuyển sống họ.Đời sống ... trúc thượng tầng cũ có sức sống dai dẳng,trong giáo lý nhà Phật nhiều ảnh hưởng đến đời sống trị,in sâu vào tư tưởng,tình cảm phận dân cư lớn nước ta.Chúng ta bỏ qua ảnh hưởng mà cần vận dụng cách ... giáo có lĩnh vực nghiên cứu tương đối rộng, việc nghiên cứu giáo lý,kinh điển,lịch sử của Phật giáo đề cập đến lĩnh vực triết học,văn học,khảo cổ,tâm lý học,xã hội học…Phật học trở thành khoa học...
- 13
- 5,498
- 33
sơ lược quá trình hình thành và ra đời của triết học duy vật biện chứng mácxít.DOC
... ông Tại Anh ông có điều kiện nghiên cứu tình cảnh giai cấp công nhân, giao thiệp với phái Hiến Chơng bắt đầu nghiên cứu kinh tế trị học cổ điển Anh Những kết nghiên cứu môn đợc ông thể tác phẩm ... trị hàng ngày, ngày đa ông vào lĩnh vực mà hồi trở thành chiến trờng quan trọng lực tiến phản động: lĩnh vực luận Lúc giờ, vào đầu năm 1842, nhà công nghiệp ngân hàng đứng đầu vùng Ranh thành ... Đức Ngay từ lúc học trung học, Mác thể niên tài năng, biết gắn hạnh phúc với hạnh phúc ngời Trong trình học tập, nghiên cứu Đại học Bon Béclin, Mác khao khát học tập, nghiên cứu triết học, theo...
- 10
- 1,193
- 4
Quá trình hình thành và phát triển của sở giao dịch I ngân hàng đầu tư&phát triển việt nam.doc
... Khả cung cấp NVL yếu tố đầu vào dự án Nguyên vật liệu yếu tố đầu vào dự án Các nhà cung cấp NVL & yếu tố đầu vào dự án Các tác động khác Kết luận chung việc cung cấp yếu tố đầu vào Đánh giá nội ... dựng hệ thống khách hàng, việc hướng khách hàng mới, khách hàng quốc doanh, khách hàng xuất nhập khẩu…còn hạn chế, làm chậm tiến trình cấu tín dụng theo mục tiêu khách hàng -Tiến độ giải dự án chậm, ... hồi từ khách hàng -Duy trì kiểm soát giao dịch khách hàng -Thực công tác tiếp thị sản phẩm dịch vụ khách hàng 3.5 Phòng dịch vụ khách hàng cá nhân -Chịu trách nhiệm xử lý giao dịch khách hàng cá...
- 40
- 668
- 0
Qúa trình hình thành và phát triển của Công ty Xây Dựng Số 1 - Hà Nội
... -Số d đầu kỳ -Số trích kỳ -Số chi kỳ b)Quỹ dự phòng tài -Số d đầu kỳ -Số trích kỳ -Số chi c)Quỹ trợ cấp việc làm -Số d đầu kỳ -Số trích kỳ -Số chi kỳ d)Quỹ khen thởng phúc lợi -Số d đầu kỳ -Số ... xúc tiến bán hàng mà doanh nghiệp áp dụng: Qua khách hàng đợc công ty phục vụ đáp ứng yêu cầu, khách giới thiệu khách hàng khác đến công ty dựa vào uy tín mà công ty tạo dựng Công ty áp dụng ... nhân tốc độ đô thị hóa ngày cao, mặt khác công ty có nhiều giải pháp kĩ thuật đợc khách hàng tin cậy Ngoài phải kể đến lợng khách du lịch vào Hà Nội năm cao nhiều so với năm trớc Nhà Nớc có nhiều...
- 23
- 1,300
- 0
Quá trình hình thành và phát triển của công ty điện toán truyền số liệu
... ty hàng đầu lĩnh vực internet, Truyền số liệu Công nghệ thông tin Việt Nam, với mục tiêu hoạt động “chất lượng khách hàng , VDC cam kết thực trách nhiệm với sứ mạng ”Đối tác tin cậy khách hàng, ... VDC quản lý Như mạng truyền số iệu VIETPAC mạng Việt Nam sử dụng mã số Quốc gia thay phải sử dụng mã số ÚC trước Ngày 28/11/1995, thành lập Trung tâm Điện toán – Truyền số liệu khu vực I (VDC1), ... Quyết định số 420/TCCB/LĐ ngày 9-9-1996 thành lập doanh nghiệp nhà nước Công ty Điện toán Truyền số liệu (VDC), đơn vị thành viên Tổng công ty Bưu viễn thông Việt Nam Mã số 64, với đơn vị thành viên...
- 10
- 453
- 0
Quá trình hình thành và phát triển của công ty xây dựng số 1
... trình hình thành phát triển Công ty Xây dựng số Công ty Xây dựng số số doanh nghiệp thành viên thuộc Tổng công ty Xây dựng Hà Nội (Bộ Xây dựng) Hiện trụ sở công ty đợc đặt 59 phố Quang Trung - Hà ... chấp, ký cợc, ký quỹ ngắn hạn Hàng mua đờng Nguyên liệu, vật liệu Công cụ, dụng cụ Chi phí sản xuất kinh doanh dở dang Thành phẩm Hàng hoá Hàng gửi bán Dự phòng giảm giá hàng tồn kho Chi nghiệp Loại ... Tiền gửi ngân hàng đợc mở thành tài khoản nh: TK 11211 : Tiền gửi ngân hàng đầu t (VNĐ) TK 11212 : Tiền ngoại tệ gửi ngân hàng đầu t 4-/ Vài nét kế toán máy vi tính Công ty Xây dựng số Phòng kế...
- 19
- 868
- 2
Quá trình hình thành và phát triển của sở kế hoạch và đầu tư tỉnh Bắc Ninh
... triển Cùng với Sở kế hoạch đầu tư, số phòng kế hoạch sở, ban ngành, phòng tài kế hoạch huyện, thị huy động để tập trung tổ chức nghiên cứu quy hoạch đặt Một số dự án Quy hoạch lập phê duyệt như: ... với tổ chức nghiên cứu xây dựng chiến lược, quy hoạch, kế hoạch, Sở tập hợp đông đảo cán ngành kế hoạch đầu tư sâu nghiên cứu tìm tòi giải pháp kinh tế xã hội, huy động nguồn lực; giải tỏa ách ... nghìn lao động hàng năm, tỷ lệ đói nghèo giảm từ 10,2% năm 2000 xuống 4,5% năm 2004 Kết tỉnh Bắc Ninh giải số hộ đói, giảm đáng kể số hộ nghèo xuất ngày nhiều số hộ giàu Đại phận nhân dân có sông...
- 50
- 507
- 0
Quá trình hình thành và phát triển của sở kế hoạch và đầu tư
... triển Cùng với Sở kế hoạch đầu tư, số phòng kế hoạch sở, ban ngành, phòng tài kế hoạch huyện, thị huy động để tập trung tổ chức nghiên cứu quy hoạch đặt Một số dự án Quy hoạch lập phê duyệt như: ... với tổ chức nghiên cứu xây dựng chiến lược, quy hoạch, kế hoạch, Sở tập hợp đông đảo cán ngành kế hoạch đầu tư sâu nghiên cứu tìm tòi giải pháp kinh tế xã hội, huy động nguồn lực; giải tỏa ách ... nghìn lao động hàng năm, tỷ lệ đói nghèo giảm từ 10,2% năm 2000 xuống 4,5% năm 2004 Kết tỉnh Bắc Ninh giải số hộ đói, giảm đáng kể số hộ nghèo xuất ngày nhiều số hộ giàu Đại phận nhân dân có sông...
- 21
- 350
- 0
QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ LẮP MÁY ĐIỆN NƯỚC SỐ 3
... 362.958.179 41.886.565.101 23.399.397.183 100.417.300.157 886.697.624 664.570.838 Song yếu tố ảnh hởng yếu tố khách quan, chủ quan lãnh đạo Công ty tìm cách để tháo gỡ khó khăn, nâng cao hiệu sản ... Marketing nên vào qúy năm 2005 Công ty đợc số chủ đầu t mời thầu, vào thời điểm Công ty dã biết đợc kết trúng thầu dự án quy mô lớn Chính vậy, dự toán DT Công ty đến cuối năm 2006 tăng lên đến tỷ đồng ... Công ty cổ phần xây dựng LMĐN số - Hà Nội TT I Cán chuyên môn kỹ thuật Đại học đại học Số lợng 40 -Kỹ s xây dựng -Kỹ s kinh tế II 26 11 -Kỹ s máy xây dựng Trung cấp 20 -Trung cấp xây dựng 20 Bảng...
- 10
- 801
- 0
VÀI NÉT SƠ LƯỢT VỀ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CP ANH HUY
... di chuyển container Hình 3.4: Tổng quan kho chứa hàng Hình 3.5: Các phương tiện vận chuyển hàng hóa III QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN: Từ ngày thành lập đến công ty có trình phát triển bền vững lâu dài, ... hoàn thành khoản có nghĩa vụ nộp nhà nước - Thu nhập khoản phải trả trích thưởng cho CB-CNV công ty trả phụ thuộc vào hiệu kinh doanh phải phù hợp theo mức lương quy định V PHẠM VI HOẠT ĐỘNG VÀ ... thức sở hữu vốn: - Nguồn vốn công ty hình thành từ thành viên công ty góp vốn - Với số vốn điều lệ khoảng 100 tỷ đồng .3 Tình hình lao động: - Tổng số nhân riêng phòng kho vận công ty có 53 nhân...
- 17
- 801
- 0
LUẬN VĂN: Một số nét chính về quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng ĐT&PT Hà Nội pdf
... hỡnh hot ng tớn dng ú l tớn dng ngoi quc doanh v tớn dng quc doanh, nhng u trung vo loi tớn dng: tớn dng Ngn hn v tớn dng Trung, Di hn Hot ng cho vay ngn hn bao gm cho vay theo mún v cho vay theo ... lu ng 977.489 1.577.048 1.914.404 +D n trung& dhn 303.321 457.791 774.293 -Tng d n cho vay 481.011 478.268 673.980 +D n lu ng 213.732 186.538 342.530 +D n trung& d hn 254.561 225.475 244.586 +Gúp ... tỏc tớn dng ti Chi nhỏnh, tng hp, xut cỏc gii phỏp trỡnh Giỏm c x lý - Thm tra h s tớn dng u t trung di hn, thm tra cỏc h s tớn dng vay mún, bo lónh theo s phõn cp Giỏm c giao, tham mu cho Giỏm...
- 22
- 716
- 0
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008