... cầu lao động, đưa phương pháp phù hợp làm thỏa mãn nhu cầu từ cao thỏa mãn ngườilaođộngtổchức Từ việc nghiêncứusở lý luận thỏa mãn ngườilaođộngtổchức tác giả xin đưa môhìnhnghiêncứu ... công việc: Với công việc phần thưởng Công ty coi trọng trì tiêu chuẩn chất lượng cao 2.4 Môhình giả thuyếtnghiêncứu đề xuất Qua nghiêncứu lý thuyếtđộng viên thỏa mãn ngườilao động, đồng ... biến số độc lập dụng mô hình, đề tài giả thuyết biến số độc lập sau môhìnhnghiêncứu đề xuất: Giả thuyết: H1: Nếu điều kiện môi trường làm việc tốt mức độ thỏa mãn CBCNV cao H2: Nếu tổ chức...
... mãn chung ngườilaođộngtổchức Ký hiệu biến v78 v79 v80 v81 v82 v83 v84 Câu hỏi Hàilòngvới môi trường, điều kiện Hàilòngvới tiền lương chế độ sách Hàilòngvới công việc Hàilòngvới quyền ... thăng tiến Hàilòngvới văn hóa doanh nghiệp Hàilòngvới công tác đào tạo Hàilòngvớitổchức Tóm tắt: Nội dung chương 3, vớiđối tượng nghiêncứu CBCNV công tác Bưu điện tỉnh Từ nghiêncứu định ... kết nghiêncứu 12 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀSỰ THỎA MÃN CỦANGƯỜILAOĐỘNGĐỐIVỚITỔCHỨC 2.1 Giới thiệu Chương 1, giới thiệu khái quát đề tài nghiêncứu Trong Chương này, sẽ giới thiệu số khái...
... cứu đề xuất Qua nghiêncứu lý thuyếtđộng viên thỏa mãn ngườilaođộng thực tiễn môhìnhnghiêncứu liên quan, nghiêncứu tìm thấy nhân tố có quan hệ với lý thuyếtmôhìnhnghiêncứu tiêu trước ... ty TNHH Phù Đổng? Tổng quan lý thuyếtnghiêncứu trước Nghiêncứu đònh tính Thảo luận nhóm, thảo luận tay đôivớingườilaođộngMôhìnhnghiêncứu khái niệm Môhìnhnghiêncứu thực nghiệm đề ... mãn ngườilaođộngtổchức Công ty TNHH Phù Đổng 1.6 Phương pháp nghiêncứu 1.6.1 Thiết kế nghiêncứuVới mục tiêu nghiêncứu trên, nghiêncứu thực thông qua hai giai đoạn nghiêncứusơnghiên cứu...
... mãn ngườilaođộngtổchức Công ty TNHH Phù Đổng 1.6 Phương pháp nghiêncứu 1.6.1 Thiết kế nghiêncứuVới mục tiêu nghiêncứu trên, nghiêncứu thực thông qua hai giai đoạn nghiêncứusơnghiêncứu ... ty TNHH Phù Đổng? Tổng quan lý thuyếtnghiêncứu trước Nghiêncứu đònh tính Thảo luận nhóm, thảo luận tay đôivớingườilaođộngMôhìnhnghiêncứu khái niệm Môhìnhnghiêncứu thực nghiệm đề ... SỞ LÝ THUYẾTVÀMÔHÌNHNGHIÊNCỨU 2.1 Giới thiệu 2.2 Sự thỏa mãn ngườilaođộng 2.3 Mộtsố lý thuyết nhu cầu động hoạt động 11 2.4 Môhìnhnghiêncứu liên quan ...
... 19 Hình 2.5: Môhình nhân t nh hư ng nm c hàilòng c a nhân viên i v i Công ty C ph n Tư v n Xây d ng i n 20 Hình 2.6 : Môhìnhnghiên c u xu t 26 Hình 3.1: Môhìnhnghiên ... t n s hàilòng c a nhân viên y u t l c ho t ng c a Công ty 21 2.5 Gi thuy t nghiên c u môhìnhnghiên c u Qua nghiên c u lý thuy t v s xu t ng viên th a mãn ngư i lao th c ti n môhìnhnghiên ... t ng 2.4 Môhìnhnghiên c u liên quan 14 2.4.1 Nghiên c u c a Tr n Kim Dung (1999) 14 2.4.2 Môhìnhnghiên c u c a McKinsey & Company (2000) 16 2.4.3 Môhình ánh giá m...
... Sản phẩm tương xứng với giá tiền 12 Sản phẩm có giá đắt sovớisố sản phẩm khác 13 Sản phẩm có giá cao sovới chất lượng 14 Tôi hàilòngvới giá phải trả mua sản phẩm dùng Các hình thức quảng cáo ... bạn người luôn sử dụng sản phẩm dùng Xin bạn vui lòng cho biết số thông tin bạn Tuổi bạn 15 – 25 36 – 45 26 – 35 Trên 45 Học vấn bạn: Cấp Trungcấp Cấp Cao đẳng Cấp Đại học ... đẳng Cấp Đại học Trên đại học Nghề nghiệp bạn: Nhân viên văn phòng Công nhân Giảng viên Nội trợ Sinh viên học sinh Nghề nghiệp khác (xin vui lòng ghi rõ):………………………………… Thu nhập:...
... hàilòngngười nộp thuế, cần thiết phải nghiêncứu mong muốn người nộp thuế, tìm hiểu nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ hành thuế hàilòngngười nộp thuế để từ xây dựng môhìnhnghiên cứu, ... độ hàilòngngười nộp thuế + Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành thuế mức độ hàilòngngười nộp thuế 3 Đối tƣợng phạm vi nghiêncứu 3.1 Đối tượng nghiêncứu Đề tài nghiêncứu ... mức độ ảnh hưởng yếu tố đến mức độ hàilòngngười nộp thuế hoàn toàn phù hợp đảm bảo có ý nghĩa thống kê Về kết nghiên cứu: Đốivớimôhìnhnghiêncứu mức độ hàilòng khách hàng doanh nghiệp chất...
... chọn ngườilaođộng có trình độ hay tay nghề sao, cuối xét đến phẩm chất ngườilaođộng Sau cân nhắc suy xét kỹ lưỡng doanh nghiệp định nên tuyển dụng ngườilaođộng phù hợp nhu cầu laođộng ... chất người khuyết tật ▪ Khả laođộng ▪ Tuyển dụng laođộng khuyết tật Hành vi ▪ Tuyển dụng người khuyết tật ▪ Chế độ dành cho người khuyết tật ▪ Kế hoạch ý định tuyển dụng Hình 3.3 Môhìnhnghiên ... 3.2 Môhìnhnghiêncứu Như phần trình bày thái độ gồm có thành phần nhận thức, xu hướng hành vi tình cảm, đề tài nghiêncứu tìm hiểu thành phần nhận thức xu hướng hành vi Môhìnhnghiêncứu thiết...
... ngudi laodong da dUde nghien eflu trUdc day la phu hdp va rat ed y nghia do'i vdi cac nha quan ly tai Sd'41 (6/2011) NGHIEN Cli^ TRAO flOl ^ ^ Viet Nam Mflc hailong cong viec eua ngUdi laodong ... tren tac dong den sUhailongcua nhan vien Nhiing yeu to'nay dUdc the hien qua hanh vi cua ngUdi laodong tren cac mat: 1) Tinh quang dai; 2) Dao dUc; 3) Su tan tam va t i n tinh Nghien ciiu khac ... cho nhan vien; QUAN LY KINH TE So 41 (6/2011) NHAN T TAC O O N G D ^ N S U HAILONG COA NGl/dl LAO DONG, NGHIEN Cli^ TRAO 001 [ J ^ Bdng (tiep theo) STT Noi dune Dong gop cua cac nghien ciiu...
... (assurance) * Sự cảm thông /sự đồng cảm (empathy) 2.3.2 Môhìnhsốhàilòng khách hàng Mỹ 2.3.3 Môhìnhsốhàilòng khách hàng quốc gia EU 2.4 XÂY DỰNG GIẢ THUYẾTVÀMÔHÌNHNGHIÊNCỨU 2.4.1 Chất ... khách hàng Mỹ 30 Hình 2.7 Môhìnhsốhàilòng khách hàng quốc gia EU 31 Hình 2.8 Môhình khung nghiêncứu đề nghị 34 Hình 4.1 Môhìnhnghiêncứu hiệu chỉnh sau bước kiểm định 77 Số hiệu đồ thị ... phép tự động 25 2.3 CÁC MÔHÌNHNGHIÊN CỨU: 26 2.3.1 Môhình SERVQUAL Parasuraman (1988) 26 2.3.2 Môhìnhsốhàilòng khách hàng Mỹ - ACSI 29 2.3.3 Môhìnhsốhài lòng...
... quan h i tỏc v hp tỏc bn vng, cựng cú li, gia mng TTD VinaPhone vi khỏch hng, cỏc thnh viờn v ngi lao ng Hin ti Vinaphone cú khong 5,9 triu thuờ bao, 3000 trm phỏt súng ph súng trờn c 64 tnh thnh ... nh hng bi cỏch o lng ch s giỏ ca khỏch hng (Consumer Price Index (CPI)), nng sut sn xut, t l ngi lao ng/ngi tht nghip, GDP, thu nhp v tit kim õy l cỏc nhõn t tin thõn hỡnh thnh nờn mụ hỡnh MCSI...
... di động mà bạn hàilòng mức điểm thấp cho mạng di động mà bạn không hàilòng nhất, mạng di động bạn sử dụng nằm mức nào? 4 cao 10 Rất hàilòng 10 Cao 10 Rất gần 10 34 Xét cách tổng quan, bạn hài ... hàilòng Rất không mạng di động mà sử dụng: Rất hàilònghàilòng 35 36 Bạn có phàn nàn mạng di động mà Rất nhiều bạn sử dụng không? Nếu cho phép bạn thay đổi mạng di động mà Rất giữ nguyên số, ... Vui lòng trả lời câu hỏi sau cách khoanh tròn vào số mà bạn cho phù hợp với mạng di động di động mà bạn lựa chọn phần A Lưu ý dựa CẢM NHẬN CỦA BẠN SAU MỘT THỜI GIAN SỬ DỤNG 21 22 23 24 25 26 27...
... dụng sốhàilòng khách hàng o Môhìnhsố quốc gia hàilòngsố nước o Môhình lý thuyếtsố quốc gia hàilòng Việt Nam o Phương pháp đo lường o Lý sử dụng môhình Luận văn sử dụng môhìnhsố quốc ... khách hàng Mỹ 24 Hình 3.4: Môhìnhsố quốc gia hàilòng khách hàng quốc gia EU 24 Hình 3.5: Môhìnhsố quốc gia hàilòng khách hàng Trung Quốc 25 Hình 3.6: Môhìnhsố quốc gia hàilòng khách hàng ... Malaysia 25 Hình 3.7: Môhìnhsố quốc gia hàilòng khách hàng Hồng Kông 26 Hình 3.8: Môhình lý thuyếtsố quốc gia hàilòng khách hàng Việt Nam 27 Hình 4.1: Quy trình nghiêncứu 33 Hình 4.2: Quy...
... nghị Tổng quan tài liệu nghiêncứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀSỰHÀILÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦANGƯỜILAOĐỘNGVÀ THỰC TIỄN 1.1 SỰHÀILÒNG (THỎA MÃN) CỦANGƯỜILAOĐỘNG 1.1.1 Nhu cầu, thỏa mãn Sựhài ... tiếp cận để nghiêncứuhàilòngngườilaođộng công việc 1.1.3 Các lý thuyếthàilòng công việc Nghiêncứuhàilòng công việc thường nhà nghiêncứu gắn liền với lý thuyếtđộng viên hàilòng công ... hưởng đến hàilòngngườilaođộng Ba là, đề tài nghiêncứu tập trung vào nghiêncứuhàilòngngườilaođộng khái niệm xã hội với phạm vi rộng đa dạng Vì vậy, việc xây dựng môhìnhnghiêncứu thang...
... LÍ LUẬN KHÁI NIỆM VÀ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN KHUYẾN MÃI CƠ SỞ LÍ LUẬN LÝ THUYẾTVỀSỰHÀI LỊNG CỦA KHÁCH HÀNG LÝ THUYẾTVỀ CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING PHƯƠNG PHÁP NGHIÊNCỨU THU THẬP THƠNG TIN ... PHÂN TÍCH SỐ LIỆU KHẢO SÁT 13 Thơng tin khách hàng PHÂN TÍCH SỐ LIỆU KHẢO SÁT Bảng thống kê mức độ hàilòng theo nhóm Rất khơng hàilong Khơng hàilòng Bình thường Hàilòng Rất hàilòng Thời ... 13.3% Sự đáp ứng 4% 9.3% 29% 44.3% 13.3% 34% 19.8% Chất lượng sản phẩm khuyến Hình thức khuyến 3.8% Rất khơng hàilong 14 13.8% Khơng hàilòng 28.6% Bình thường Hàilòng Rất hàilòng PHÂN TÍCH SỐ...
... tác động đến định mua - Giá bán tác động đến hành vi mua Mục tiêu nghiên cứu: Để nghiêncứuhàilòngngười tiêu dùng siêu thị bigC Đà Nẵng ta tiến hành nghiêncứu biến số ảnh hưởng: Địa điểm ,sự ... tỷ lệ tương đốihàilòngngười tiêu dùng chất lượng siêu thị BigC 58% hàilòng 7.5% số lớn đáng tự hào cho BigC BigC chiếm hàilòng đa số khách hàng BigC cần phải nổ lực để làm hàilòng 4.5% khách ... Anh /Chị chất lượng dịch vụ siêu thị BigC Đà Nẵng Rất Tương đối Không hàilòng Không hàilòng Tương đối Rất Hàilòng Tạm Hàilòng 4.2 Nếu lần sau có nhu cầu Anh/ Chị trở lại mua sắm...
... Trang Nghiêncứusử dụng môhình HOLSAT (HOLiday SATisfaction), môhình đánh giá hàilòng lĩnh vực du lịch phát triển Tribe Snaith (1998) nghiêncứu tác giả Varadero, Cuba Với ứng dụng môhìnhnghiên ... nhận, tổng hợp sở để hiệu chỉnh thang đo môhìnhnghiêncứu Như vậy, kết cụ thể bước nghiêncứu định tính thang đo, môhìnhnghiêncứu hiệu chỉnh bảng câu hỏi chuẩn bị cho nghiêncứu thức 1.2 Nghiên ... độ hàilòng du khách Cấu trúc nghiên cứu: Chương 1: giới thiệu sở lý thuyếtnghiêncứu Chương 2: trình bày đặc điểm nghiêncứuđối tượng nghiêncứu đặc trưng Chương 3: phân tích, đánh giá kết nghiên...
... sở lý thuyếtmôhìnhnghiêncứu Chương 2: Phương pháp nghiêncứu Chương 3: Kết nghiêncứu Chương 4: Kết luận kiến nghị CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾTVÀMÔHÌNHNGHIÊNCỨU 1.1 Sự gắn kết vớitổchức ... ngườilaođộngtổchức 1.4.1 Các nghiêncứu giới Trong 50 năm qua, nghiêncứu mức độ gắn kết ngườilaođộngvớitổchức có vị trí quan trọng chiếm số lượng lớn nghiêncứu hành vi tổchức thường ... theo hai giai đoạn nghiêncứusơ (nghiên cứu định tính) giai đoạn nghiêncứu thức (nghiên cứu định lượng) 2.1.1 Nghiêncứu định tính Các nghiêncứu gắn kết ngườilaođộngvớitổchức tác giả trước...
... từ cửa sau Đó phúc lợi tổchức mang lại cho ngườilaođộng c) Thương hiệu tổchức Theo định nghĩa Tổchứcsở hữu trí tuệ giới (WIPO) thương hiệu dấu hiệu (hữu hình vô hình) đặc biệt để nhận biết ... trợ từ cấp thiết yếu .Sự thỏa mãn ngườilaođộng tăng lên người lãnh đạo họ người hiểu biết, thân thiện) .Đối với ngành du lịch, đặc thù công việc mang tính tổng hợp hệ thống tổchức lớn(chi nhánh ... Liêm để giới thiệu đến bạn a) Khái niệm: Sự gắn kết ngườilaođộngvới doanh nghiệp mức độ mà ngườilaođộng muốn thực hành động để nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp, việc tham gia công việc...
... 80,4% hàilòngngười nộp thuế giải thích biến môhình hồi quy, hệ số xác định bội điều chỉnh R2 = 0,793, giá trị F = 72,778, xác nhận môhình hồi quy phù hợp với tập liệu sử dụng 139 Sựhàilòngngười ... vụ; (6) X6: Sự đáp ứng (7) X7: Sự công khai, minh bạch biến độc lập môhình hồi quy giải thích mức độ hài lòng, biến phụ thuộc (Y) môhìnhnghiêncứu Kết phân tích hồi quy với hệ số xác định ... sở lý thuyết tiêu chí đánh giá chất lượng cung ứng dịch vụ công quan hành Nhà nước, học rút từ nghiêncứu tương tự tiến hành Việt Nam, nghiêncứu đề xuất môhình đánh giá mức độ hàilòng người...