... của khách hàng không được nói ra, hay khách hàng không biểu lộ những cảm
xúc của mình nhưng người bánhàng có thể cảm nhận được, có thể “đọc” được suy
nghĩ của khách hàng. Do đó người bán có thể ... phục một khách hàng và sau khi đạt được mục tiêu của
mình, bạn lại lãng quên họ. Hãy cố gắng để 1 khách hàng mang tới nhiều khách
hàng hơn cho bạn.
Khôn khéo ở khâu hậu mãi
Hãy viết một tấm ... thiệu bánhàng của mình hay các mối quan hệ với
khách hàng, hãy đề nghị họ cho biết ý kiến về việc bạn cần phải làm những gì để
duy trì và gia tăng chất lượng sản phẩm/dịch vụ. Nhiều khách hàng...
... một chuyên gia bánhàng chuyên
nghiệp
Một số nghiên cứu về kỹ năng và tính cách của các chuyên gia bánhàng
chuyên nghiệp - những người thành công trong việc lôi cuốn, thuyết phục
khách hàng ... ít nhất
có 10 phẩm chất quan trọng ñể tạo nên một người bánhàng cừ khôi. Bạn
có muốn khám phá 10 phẩm chất ñó?
Nếu muốn cải thiện hoạt ñộng bánhàng của mình, bạn không thể bỏ qua
những phẩm ... ñã
có bao nhiêu trong số 10 tính cách của một chuyên gia bánhàng chuyên
nghiệp. Nếu bạn không tìm thấy những tính cách trên trong hoạt ñộng bán
hàng của mình, hãy tìm cách học hỏi, rèn luyện...
... khách hàng thì bạn không nên
dừng lại, tiếp tục nói về sản phẩm đã đưa ra là lựa chọn của mộtnhânviên giỏi. Hãy giới
thiệu những tính năng và thông tin cơ bản về sản phẩm cho khách hàng nhưng ... của
một nhânviênbánhàng
Tìm kiếm, biết lắng nghe và giao tiếp tốt - đó là những kỹ năng không thể thiếu
nếu bạn muốn thử sức với nghề sales. Ngoài ra, sự đam mê, tính trung thực và giỏi ...
quan hệ tốt đẹp giữa người bánhàng và khách hàng. Bởi vì để biết được mong muốn của
khách hàng để chỉ tập trung vào những nhu cầu đó thì bạn phải là người “lắng nghe” giỏi
và nhận biết nhanh....
... tới một số yếu tố mà bạn – với vai trò của mộtnhânviênbánhàng
- cần loại bỏ nếu muốn đạt được thành công trong lĩnh vực này.
1. Nghĩ rằng một mình có thể làm được mọi việc.
Bán hàng là một ... THỂ GÂY HẠI CHO MỘTNHÂNVIÊN
BÁN HÀNG
Bạn đã học hỏi được những gì từ các chuyên gia bánhàng danh tiếng? Có rất
nhiều thứ để bạn có thể đúc rút được cho bản thân mình trong một lĩnh vực đầy ... trong lĩnh vực bánhàng chính là linh hoạt
trong mọi trường hợp. Tuy nhiên, khá nhiều nhânviênbánhàng lại sử dụng cùng
một phương pháp tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng. Chính vì thế,...
... triển nhất đội
ngũ nhânviênbán hàng. Các chính sách quản lý hệ thống nhânviênbánhàng
đợc công ty bổ sung hoàn chỉnh. Qua thời gian thực tập tại công ty, em nhận
thấy một số thành tựu và ... tựu và hạn chế trong quản lý hệ thống nhânviênbán hàng.
Do vậy, em lựa chọn đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý
mạng lới nhânviênbánhàng của công ty TNHH Coca-Cola Việt ... kênh bánhàng này mà cơ cấu của bộ phận bán
hàng cũng đợc thiết kế cho phù hợp và phát huy tính u việt của hai kênh bán
hàng này.
Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ phận bánhàng miền Bắc
48
Giám đốc bán...
... nguồn nhân lực.
Việc áp dụng phương pháp đánh giá thực hiện công việc của nhân
viên là tuỳ thuộc vào mục tiêu của đánh giá. Có nhiều phương pháp đánh
giá:
Phương pháp thang điểm: Nhânviên được ...
thu hút nguồn nhân lực hiệu quả sẽ góp phần tạo ra động
lực làm việc mạnh mẽ cho cả nhânviên cũ và ứng viên mới
trúng tuyển vào doanh nghiệp.
4. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
4.1. Khái ... phát triển nguồn nhân lực
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một loại hoạt động có tổ chức,
được điều khiển trong một thời gian xác định và nhằm đem đến sự thay đổi
nhân cách. Có ba loại...
... bán ra mà không có
một mức lương cơ bản tối thiểu, doanh nghiệp sẽ làm cho các
nhân viênbánhàng bị căng thẳng và tỷ lệ nhânviên nghỉ việc có
thể sẽ tăng cao. Khi trả cho các nhânviênbán ... bánhàngmột mức
lương cơ bản ngoài tiền hoa hồng, doanh nghiệp sẽ có thể giữ
được những nhânviênbánhànggiỏi nhất.
2. Cung cấp những phúc lợi cạnh tranh. Hãy làm cho các nhân
viên bánhàng ... Động viên đội ngũ nhân
viên bánhàng
Đội ngũ nhânviênbánhàng và doanh thu mà họ đem lại cũng
giống như huyết mạch của một doanh nghiệp. Khi doanh thu tăng...
...
đều có thể trở thành mộtnhânviên kinh doanh giỏi, đó là người
nhiều người bánhànghàng ngày, một tân binh hay một người kỳ
cựu cũng đều như thế. Một chiến dịch bánhàng sẽ mang lại cho
bạn ... trình với khách hàng về sản
phẩm và dịch vụ. Có một số việc liên quan mật thiết với một và
Bí quyết trở thành nhânviênbánhàng
chuyên nghiệp
Trong kinh doanh, kỹ năng bánhàng là một yếu tố ... thành tích xuất sắc.
Một cá nhân mới bước vào nghề bánhàng phải tạo cho mình mối
quan hệ gắn bó với khách hàng bằng cách coi mình như một
khách hàng. Một người bánhàng chuyên nghiệp cần...
... phục vụ của nhânviên
bán hàng của siêu thị BigC-Huế ta thấy được mức độ hài lòng của khách hàng về nhânviênbán
hàng của siêu thị chưa được cao lắm. Cụ thể qua các tiêu chí mà khách hàng chưa ... vậy, đánh giá của khách hàng nữ đối với nhânviênbánhàng của Big C huế có phần khắt
khe hơn so với khách hàng nữ.
- Không phân biệt đối xử khách hàng (sig=0.536)
- Nhânviên có mặt kịp thời khi ... phục vụ của nhânviên
Nhân viênbánhàng là đội ngũ thường xuyên tiếp xúc với khách hàng, họ chính là người đại
diện cho siêu thị, do đó, thái độ và phong cách phục vụ của nhânviên ảnh hưởng...
... = tổng số nhânviên đã tuyển / tổng số nhânviên theo kế hoạch.
- Tỷ lệ này đo lường mức độ luân chuyển nhânviên của bộ phận sale.
- Ngoài ra còn một tỷ lệ khác là vòng đời của nhânviên sale ... doanh số của NV/ tổng số khách hàng của NV đó.
9. Chi phí giành được khách hàng mới
- Bằng tổng các chi phí để giành được một khách hàng mới.
10. Sự thay thế nhânviên = tổng số NV tuyển/tổng số ... doanh số của
công ty.
13. Chi phí lực lượng bán hàng
- Chi phí lương
- Chi phí bán hàng/ khách hàng (bao gồm tất cả các dụng cụ, các poster…cho mỗi khách
hàng) .
...
... tính cách, tố chất cần có cho một
Nhân ViênBánHàng Lắng nghe và ghi chú vào BẢNG TỔNG KẾT PHỎNG VẤN, sau đó
dựa trên các thang điểm hướng dẫn để đánh giá các ứng viên.
- Trong mỗi câu hỏi, ... có 2 việc cần người, một ở văn phòng trực điện thoại lấy đơn
hàng, lương 1.200.000 đ và đi bánhàng lương khỏang :2.000.000 đ nhưng
rất vất vả và phải đạt chỉ tiêu bán hàng. Bạn muốn làm công ... đồng
hồ…)bạn sẽ trình bày như thế nào?
5. Dùng 1 bản trình bày bán hàng, làm mẫu cách trình bày bánhàng của
mình và đề nghị ứng viên lặp lại.
6. Vì sao chúng tôi nên tuyển bạn ?
IV. TINH THẦN...
...
cầu về bán hàng.
Do đó, việc tuyển dụng bánhàng là một sự luyện tập quanh năm. Còn nguồn lực bánhàng tốt nhất
luôn trong tình trạng thiếu vắng nhân tài bánhàng sáng giá. Hãy tìm một công ... được một hồ sơ mong muốn.
2. Luôn luôn tuyển dụng
Trong bánhàng có một câu thành ngữ cổ rằng: “Thời gian cam go nhất để bán được hàng đó chính
là khi bạn thực sự cần một người biết bán hàng. ” ... trình thẩm tra nhân tài bánhàng có rất nhiều lợi ích. Ảnh hưởng
rõ rệt lớn nhất là doanh thu bánhàng ngày càng tăng hơn do bạn đã có được một đội ngũ bán
hàng hiệu quả cũng như một sự hạn chế...