... phương di n nh n vật Tônxtôi nhà v nl n, sáng tác ông nghiêm khắc với th n không thoả m n với Trong b n truy n mà lu n v n nghi n cứu, có truy n Cái chết Ivan Ilich in nhà v n sống, l i in nhà v n ... TỐT NGHIỆP ĐẠIHỌC Chuy n ngành: V nhọcn ớc Người hướng d nkhoahọc Th.s LTHỊTHU HI NHÀN I - 2011 TRƯỜNG ĐHSP HÀN I 2 KHOA NGỮ V N SV: NGUY NTHỊ HUỆ KHOÁ LU N TỐT NGHIỆP L I CẢM N Em ... định Tác giả HàThị Hòa V nhọc Nga nhà trường giới thiệu ng n g nđời nghiệp số nhà v n Nga có tác giả Tônxtôi Người viết nh n xét truy n Cái chết Ivan Ilich: Tácphẩm ph n ánh đáng sợ sống hàng...
... gi n 1.3.2 Các m c ñ c a l ng trung thành: L ng trung thành nh n th c :L ng trung thành nh n th c ph nln ch u nh hư ng t s ñánh giá ñáp ng kinh nghi m c a ngư i tiêu dùng, ñ c bi t kh nh n th ... c u - Nh ng nghi n c u sau có th nghi n c u nh hư ng c a t ng thành ph n c a s g n k t ñ n thành ph n c a l ng trung thành ñi m ñ n - Nh ng nghi n c u sau có th nghi n c u nh hư ng c a g n k t ... 2010), nhà nghi n c u quan tâm ñ n nh n t v tình c m xã h i, nh ng nh n t hình thành nn s g n k t ñ a ñi m (Kyle, Graefe, Manning, 2005) 1.2 S HÀI L NG: “S hài l ng câu tr l i ñ y ñ c a ngư i...
... tiêu nghi n cứu Hệ thống hóa l lu n chung l ng trung thành đãi ngộ nh n doanh nghiệp Đo l ờng mức độ ảnh hưởng yếu tố đãi ngộ tới l ng trung thành nh n vi n công ty cổ ph n An Phú Thừa Thin Huế ... cá nh n: Giới tinh v n Trình độ học Độ tuổi vị trí công tác Thâm ni n công tác Môi trườngl m việc L ng trung thành Đồng nghiệp nh n vi n Khen thưởng Phúc l i Sơ đồ 2: Mô hình nghi n cứu l thuyết ... thành thành của nh n nh n vi n vi n Ph n PHƯƠNG PHÁP NGHI N CỨU 3.1 Quy trình nghi n cứu Dạng Phương Bước nghi n pháp cứu Kỹ thu ̣t sư dụng Định tính Phỏng v n sâu (n= 7) Định l ợng Phỏng v n trực...
... n ớc nn chưa l m thoả m n nh n vi n công việc Xét n ng l ơng hàng n m: việc bình xét n ng l ơng hàng n m mang hình thức đ n h nl i ln theo Nghị định số 114 /2002/ N -CP ngày 32/12 /2002 Chính ... cứu hệ thống hóa l lu n chung l ng trung thành, đãi ngộ nh n công tácđãi ngộ nh n doanh nghiệp; đo l ờng mức độ ảnh hưởng yếu tố đãi ngộ tới l ng trung thành nh n vi n công ty cổ ph n An Phú Thừa ... l lu n chung l ng trung thành, đãi ngộ nh n công tácđãi ngộ nh n doanh nghiệp (2) Đo l ờng mức độ ảnh hưởng yếu tố đãi ngộ tới l ng trung thành nh n vi n công ty cổ ph n An Phú Thừa Thin Huế...
... Chuy n đề tốt nghiệp GVHD: Đinh ThịL Trâm PH N 1: CƠ SỞL LU N 1.CÁC NGHI N CỨU VỀ L NG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG TRONGTHỊTRƯỜNG MẠNG DI ĐỘNG 1 NGHI N CỨU L NG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG Khái niệm ... (b) Sự tương quan l ng trung thành khách hàng (hành vi trung thành) l i nhu n (Reinartz & Kumar, 2002) (c) Hầu hết chương trình l ng trung thành không xem xét kỹ trở nn phi l i nhu n tăng sốl ợng ... tính với nhà b nl có tác động tích cực đ nl ng trung thành khách hàng, cam kết ràng buộc marketing quan hệ có ảnh hưởng xấu đ nl ng trung thành khách hàng 1.2 NGHI N CỨU L NG TRUNG THÀNH TRONG...
... Đình Thọ & Nguy n 2003 Trang, 2002 Luarn & Lin, Thị Mai Mô hình nghi n cứu dự ki nSự tin tưởng Sự tin tưởng Nh n biết thương hiệu Chất l ợng cảm nh nSự cam kết L ng trung thành Sự hài l ng Sự ... cảm nh n Giá trịhài l ng khách hàng L ng trung thành L ng trung thành Chất l ợng cảm nh nSự cam kết Ham mu n thương hiệu Thái độ Giá trị cảm nh n chiêu thị Ham mu n thương hiệu THIẾT KẾ NGHI N ... N I DUNG Tổng Quan Đề Tài Nghi n cứu Cở SởL Thuyết Thiết Kế Nghi n Cứu Kết Quả Nghi n Cứu Kết Lu n & Ki n Nghị TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHI N CỨU L hình thành đề tài • Bia d n trở thành thức uống...
... gi nh n vi n Nó có nl ng trung thành c a nh n vi n c ba lo i hình s h u c a doanh nghi p - V n hóa hành chính: v n hóa hành không nh hư ng thành c a nh n vi n doanh nghi p n i a có nh hư ng ... m Ng n hàng N ng nghi p không g n bó v i Công ty n a? Nh ng nh n t l m nh hư ng vi nnl ng trung thành c a nh n i v i Công ty? Xu t phát t nh ng v n hư ng n u tr n, ó vi c nghi n c u: “Các nh n ... thu hút trì ngu n nh nl c nh ngu n nh nl c, n ng cao ch t l ng môi i phù h p sách l ơng, thư ng, phúc l i…nh m gi ch n nh n vi n Công ty C ph n B o hi m Ng n hàng N ng nghi p không ngo i l...
... thành nn trung thành Trung thành Thỏa m n Trung thành cuối Thỏa m n Trung thành Trung thành Thỏa m nSự thỏa m nl ng trung thành yếu tố quan trọng thiết yếu cấu thành nn trung thành cuốiSự ... ngành nghề khác như: - “Ảnh hường hài l ng cảm xúc lnl ng trung thành tác động thái độ chiêu thịln hài l ng khách hàng thương hiệu dầu gội đầu” – lu n v nthạc sĩ, Phan Thị Thanh An (2007) ... đặc tính, danh tiếng) L c thỏa m n không tác động nhiều N u giai đo n khách hàng có thỏa m n hình thành trải nghiệm tốt tác động ln trình hình thành trung thành - Sự trung thành dựa tác động (affective...
... chức Trongl nh vực ng n hàng n m 2012, nghi n cứu Nguy n Quốc Nghi với đề tài “Các nh n tố ảnh hưởng tới l ng trung thành nh n vi n ng n hàng” Trong nghi n cứu tác giả đưa mô hình nghi n cứu ... nghiệp L nh đạo Đánh giá Đời sống cá nh n Ý nghĩa công việc Sự công nh n người khác Thành tựu Ngu n: Nghi n cứu tác giả 33 2.5.1 L ơng Ti nl ơng có nhiều t n gọi khác thù lao lao động, thu nhập ... trung thành công bố Thảo lu n nhóm Nghi n cứu định tính Xác định yếu tố ảnh hưởng tới l ng trung thành nh n vi n Thiết kế bảng câu hỏi v nL y thông tin vào bảng câu hỏi Nhập số liệu sửlsố liệu...
... quan hệ hài l ng l ng trung thành 2.2.3, chấp nh n hài l ng nguy n nh nln d n đ nl ng trung thành tương đương với l ng trung thành thành ph ntác động H n giới h n nghi n cứu sinh vi n này, ... vụ vi n thông N i dung mô hình n y, tác giả cho hài l ng nguy n nh n d n đ n nỗ l c l ng trung thành nh n vi n ngành dịch vụ vi n thông, nhắc đ ntác động yếu tố nh nhọc nh n vi n tuổi tác, giới ... g n bó t n tâm công nh n doanh nghiệp Vậy nnl ng trung thành nh n vi n vô quan trọng mà doanh nghiệp mong mu n xây dựng Vì l đó, có nh n thấy l ng trung thành người lao động n i chung tầng l p...
... hướng d nkhoahọc cho nghi n cứu sinh ho n thành Lu nnTác giả lu nn cảm n giúp đỡ, góp ý Ban l nh đạo nhà khoahọc Vi n Kinh tế Qu nl , TrườngĐạihọc Bách KhoaHàN i; Vi n Nghi n cứu ... L LU N VỀ HÌNH ẢNH ĐIỂM Đ N VÀ L NG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH DU L CH Trong chương n y, lu nn tập trung tiếp c nsởl lu n hình ảnh, thành ph nthu c hình ảnh điểm đ n du l ch; l ng trung thành ... trung thành với điểm đ n quan trọng thành công t n hoạt động kinh doanh Chính mà ngày có nhiều học giả nhà nghi n cứu du l ch quan tâm đ n ti n đề l ng trung thành gồm thành ph n như: Sự hài l ng...
... ý nghĩa khoa học: Lu nn hệ thống hóa v n đề l lu n nước hình ảnh l ng trung thành điểm đ n khách du l ch Lu nn rõ thu c tính, yếu tố cấu thành hình ảnh điểm đ n, v n đề li n quan đ nl ng ... 2 L ng trung thành khách du l ch thể n o, nh n tố ảnh hưởng đ nl ng trung thành khách du l ch l m đo l ng trung thành khách du l ch? Hình ảnh điểm đ n du l ch Nghệ An khách du l ch cảm nh n ... TRUNG THÀNH ĐIỂM Đ N Thái độ trung thành Hành vi trung thành Trung thành chung Hình ảnh to n di n Hình 1.1: Tổng quan mô hình nghi n cứu Hình ảnh Trung thành điểm đ ntừ nghi n cứu quốc tế Tóm l i,...
... eRM,0%+0%-1+"0%++,-./ D L. F'g;8I^F"c+.YM N OM f00Q* 011//Q*R `/aYd/,jV"c+GP"dV k+/.*%)*-*%),G/*+.$%* D L. Fk 01+'M,/VQ *l$ +"DP"" L. FIBW$" L 0Q/1/"+/0/Q/"/* `/a l$ +\"PV /n+ GP"dV ... ;!"VY6YZVZ[V\T]V^_VSY`^a6
#
L $b2Acb" $1E4YZ_VS^!^ZdVZOeJYZT*efYgYZT*Y6YhiVSYhdVS^_VS \T2^K/Yj^STYhdVS
&/
(6
78Q kj^ST lmnoplqrlmqs 234634 89
... NO6P.-'KQ&(YR33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333F:M nB]_op33q33r]^Nst]_]^_uv]3wx4_yB_zS$U{33r]^|}3~ uv]xB]3BNq3^u3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333F:...
... quan hệ đạo doanh nghiệp; TNXHDN theo cảm nh n nh n vi nl ng khách hàng nh n vi n, có tác động thun chiều tới l ng trung trung thành nh n vi n; TNXHDN theo cảm nh nđối tác; thành khách hàng ... khách hàng trang trại 04 khách hàng đạil ) Kết quả: Các nh n tố trung gian tác động TNXHDN tới l ng trung thành khách hàng Sự hài l ng, Danh tiếng Đây nh n tố ghi nh ntừ tổng quan nghi n cứu ... Chương 4: Kết nghi n cứu Chương 5: Ki n nghị kết lu n li n quan n ớc, để tìm hiểu n i dung như: Ngoài ra, lu nn bao gồm n i dung như: Những trường phái l thuyết (cơ sởl thuyết) sử dụng để...
... biết g n bó tr ntrọngTrong biết rằng: gia đình, người th n chỗ dựa tinh th n quan trọngđời ta Đặc biệt nh n vật Nhĩ Li n vợ anh người chăm sóc, quan tâm đ n anh nhiều nhất.Nh n vợ bước xuống cầu ... nh n tr n vẻ đẹp bình dị thiêng liêng b n vững sống, quê hương gia đình B n cạnh tác giả thành c n cách xây dựng tình huống, nh n vật đặc sắc hấp d n. Ông vút qua bâu trời sáng l a tan bi n vào ... bồi sông Hồng bờ b n kia” Cái nghịch l không triết lu ndài dòng mà n m tâm trạng giày vò “ mà l i l không giải thích hết say mê n h n đau đ n Nhưng chặng đường đ n với đời người l i ch n cho...
... V n đề nghi n cứu: L ng trung thành nh n vi nĐối tƣợng nghi n cứu: Nh n vi n Ng n hàng Hàng Hải Phạm vi nghi n cứu: Ng n hàng Hàng Hải từn m 2010 đ n năm 2015 Những đóng góp lu n v n nghi n ... trung thành nh n vi n ba loại hình sở hữu V n hóa hành không ảnh hƣởng đ nl ng trung thành nh n vi n doanh nghiệp n i địa nhƣng có ảnh hƣởng đ nl ng trung thành nh n vi n doanh nghiệp có v n đầu ... tri n, thực trạng ngu n nh nl c ng n hàng Đồng thời n u lnsố sách mà công ty áp dụng công tác qu nl ngu n nh nl c Sau số liệu tác giả thu thập đƣợc tình hình bi n động nh n MSB số ng n hàng...
... t n dụng khi n ngu n nh nl c ngành ng n hàng có nhiều xáo tr nnn chuy n „„nhảy việc‟‟ l nh vực tài ng n hàng di n thƣờng xuy n B n cạnh đó, tƣợng nh n vi n có xu hƣớng „„nhảy‟‟ từ ng n hàng ... Ng n hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam bao gồm: l ch sử hình thành phát tri n, thực trạng ngu n nh nl c ng n hàng Đồng thời n u lnsố sách mà công ty áp dụng công tác qu nl ngu n nh nl c Sau số liệu ... TRUNG THÀNH CỦA NH N VI N 1.1 Tổng quan nghi n cứu Mộtsố nghi n cứu trƣớc l ng trung thành nh n vi n: Theo nghi n cứu nhà kinh tế học Bass (1985), nh n vi n đƣợc nhà l nh đạo động vi n để l m...