... = Tin học hoá (Quy trìnhtácnghiệp tổng thể, Quảntrị DN tiên tiến) ERP Làquytrìnhtác nghiệp: vídụmuahàngMuahàng Kho hàng KT Phải trả Sổ Yêu cầu muahàng Đặt hàng Nhận hàng Thanh toán ... hàng; Quản lý kho; Quản lý mua hàng; Quản lý sản xuất; Quản trị nhân sự/lương … Các tácnghiệp chuyên ngành: Ngân hàng, bảo hiểm, hàng không, bệnh viện… Hệ thông tin tácnghiệp Hệ thông tin Quản ... khách hàng, nhà cung cấp, kho hàng, công nợ phải thu, phải trả, kế hoạch SX, => Tính chia sẻ cao Thông tin đượcxử lý kiểm soát theo luồng công việc, theo quytrình ERP chứa đựng quytrìnhtác nghiệpKD/SX...
... vài qui trình giao hàng không thích hợp với package Công ty rỏ ràng cần biết qui trình cần phải thay đổi tiến trình triển khai ERP Công ty phải tự nhận biết phải làm không yêu cầu qui trình kinh ... chức việc triển khai ERP Ở có chút bí mật qui trình cấu hình hệ thộng cho lý tốt đẹp: Holy Grail hay quytắc bất thành văn triển khai ERP là: việc làm đồng hoạt động kinh doanh công ty với ERP ... answer” sử dụng để tìm loại thông tin qui trình kinh doanh triển khai thông qua qui trình cấu hình hệ thống Về mặt lý thuyết, công cụ tiền cấu hình tiết kiệm thời gian tiền bạc, doanh nghiệp độc...
... áp dụng TQM nên áp dụng làm sống động hoạt động hệ thống chất lượng ISO 9000 Còn công ty nhỏ chưa áp dụng TQM nên áp dụng ISO 9000 sau hoàn thiện làm sống động TQM Vận dụng TQM vào số doanh nghiệp: ... khách hàng từ thực tế Suy nghĩ xem khách hàng ai? Doanh nghiệp tạo dịch vụ cho khách hàng mình? Suy nghĩ vai trò trách nhiệm lấy khách hàng làm trung tâm Suy nghĩ vai trò dựa sở quan điểm khách hàng ... Định hướng trình Doanh nghiệp phải nhìn vào thân từ quan điểm khách hàng để từ tái tổ chức để cải tiến trình nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng Quản lý cải tiến trình tảng trình quản lý chất lượng...
... Growth Perspective ( Kaplan & Norton gợi ý sử dụng Perspectives này, nhiên doanh nghiệp tự đưa Perspective phù hợp với doanh nghiệp > so great !!! ) Ví dụ, góc độ Financial Perspective có Objectives ... thường, doanh nghiệp có từ đến chiến lược trung hạn (2-4 năm) để thực điều nêu tầm nhìn sứ mệnh Ngoài ra, chiến lược doanh nghiệp nên có điểm khác biệt so với đối thủ cạnh tranh Vídụ chiến lược ... vị đào tạo : Chất lượng đào tạo hiệu Dịch vụ khách hàng thân thiện, chuyên nghiệp dựa mối quan hệ chặt chẽ, gắn kết lâu dài với khách hàng Duy trì phát triển mối quan hệ gắn kết tin cậy...
... để đạt outcome Vídụ Objectives "Sự thỏa mãn khách hàng" có hai Measures Measure : Số lời phàn nàn khách hàng Đây Lagging Measure Measure : Số nhân viên tư vấn làm việc với khách hàng Đây Leading ... khó khăn trình thực BSC Measures cầu nối chiến lược doanh nghiệp (yếu tố tổng quan trừu tượng) với hoạt động hàng ngày doanh nghiệp _ day-today operation (yếu tố cụ thể rõ ràng) Để làm điều đó, ... Performance Measures Sau có Objectives, cần có công cụ để đánh giá trình thực Objectives Vídụ bạn có Objective "Tính tiện nghi trình sử dụng sản phẩm" mà tiêu chí để so sánh đánh giá Objective coi...
... trình brainstorm để đưa Initiatives , doanh nghiệp có hàng chục Initiatives cần thực hiện, nhiên cần phải balance mục đích, timline, budget Initiatives để lựa chọn Initiatives phù hợp doanh nghiệp ... 1, doanh nghiệp cần bắt đầu xây dựng BSC cho phận BSC cho cá nhân nhân viên Dựa Objectives mức Corporate Level, phận đưa Objectives, Measures, Targets Initiatives cho riêng phận Vídụ với Corporate ... với tồn doanh nghiệp Sẽ thời điểm mà bạn hét lên sung sướng "Vậy dự án BSC hoàn thành !!!" Tại lại ??? Thật hão huyền có doanh nghiệp tự nhận định xây dựng BSC hoàn hảo cho doanh nghiệp Đó điều...
... đến chiến lược doanh nghiệpVídụ với strategy hướng tới khách hàng, measures liên kết trực tiếp "tổng số giải pháp tư vấn cho khách hàng thông qua hiểu biết sâu sắc khách hàng" Measures focus ... nhiều cho chiến lược doanh nghiệp Phải nói khó để tìm liên kết trực tiếp từ measures đến chiến lược doanh nghiệp Hầu hết doanh nghiệp có measures quan trọng cho hoạt động hàng ngày lại thiếu kết ... vậy, chí 30 phút quy chuẩn tốt Vây, việc định nghĩa "thời gian quy định" bước khó khăn Vấn đề thứ hai công thức tính cho Measures Nếu sử dụng công thức "Số lượng cố xử lý thời gian quy đinh / tổng...
... tỉnh/ thành phố; - Mở tài khoản doanh nghiệp ngân hàng; - Nếu có nhu cầu áp dụng chế độ kế toán nước làm thủ tục đăng ký áp dụng kế toán nước với Bộ Tài chính; - Làm thủ tục xin Giấy phép lao động ... tuyển chọn tư vấn thiết kế; tổ chức đấu thầu mua sắm hàng hoá theo quy định pháp luật hành đấu thầu; - Việc xây dựng nhà xưởng doanh nghiệp phải tuân thủ quy hoạch mặt thiết kế kỹ thuật phê duyệt ... doanh (nếu có) với Ban quản lý khu công nghiệp; Doanh nghiệp cần đăng ký tuyển dụng lao động, kế hoạch đào tạo tuyển dụng lao động với Ban Quản lý KCN theo quy định pháp luật ...
... đạt outcome Ví dụ Objectives "Sự thỏa mãn khách hàng" có hai Measures Measure : Số lời phàn nàn khách hàng Đây Lagging Measure Measure : Số nhân viên tư vấn làm việc với khách hàng Đây Leading ... đến chiến lược doanh nghiệpVídụ với strategy hướng tới khách hàng, measures liên kết trực tiếp "tổng số giải pháp tư vấn cho khách hàng thông qua hiểu biết sâu sắc khách hàng" Measures focus ... Performance Measures Sau có Objectives, cần có công cụ để đánh giá trình thực Objectives Vídụ bạn có Objective "Tính tiện nghi trình sử dụng sản phẩm" mà tiêu chí để so sánh đánh giá Objective coi...
... I.2: Sơ đồ khối trạm lặp Trạm tiếp vận hay trạm lặp có tác dụng khuếch đại tín hiệu quang lên sửa lại dạng tín hiệu sau lại phát (tất q trình làm dạng tín hiệu điện) Trạm lặp giúp cho bên thu thu ... Bộ tách sóng quang phần thu thực tiếp nhận ánh sáng tách lấy tín hiệu từ hướng phát tới Tín hiệu quang biến đổi lại thành tín hệu điện Các điốt quang kiểu thác(APD) điốt quang (PIN) sử dụng làm ... sử dụng làm tách sóng quang hệ thống thơng tin quang Cả hai loại có hiệu suất làm việc có tốc độ truyển đổi nhanh Các vật liệu bán dẫn chế tạo nên tách sóng quang định nên bước sóng làm việc chúng...
... Trong tổng thể trình này, công tác nghiên cứu tài liệu đóng vai trò quan trọng Đó công việc làm lần trình đơn tuyến, mà lặp lặp lại nhiều lần, với nhiều ... tiêu chuẩn để soạn thảo trình bày kết nghiên cứu Sự thật quytắc tuyệt đối trường hợp Nhưng điều nghĩa quytắc cần tuân theo Cách tốt đọc nhiều, tìm hiểu nhiều để biết quytắc tồn song song, xen ... ánh không rõ ràng, xác; lạm dụng từ mục đích: từ “nhằm”, “để”, “góp phần”,… bị lạm dụng dễ làm cho tên đề tài trở nên rối rắm, không nêu bật nội dung trọng tâm; lạm dụng mĩ từ cách nói bóng bẩy:...
... Gồm nguyên tắc chung Quy định 5.1.2 – Việc uỷ quy n cho tổ chức Quy định 5.1.3 Giấy chứng nhận lao động hàng hải tuyên bố phù hợp với luật lao động hàng hải Quy định áp dụng cho tàu : a GT từ ... Thời gian làm việc nghỉ ngơi (Quy định 2.3) quy định thời làm việc, thời nghỉ ngơi thuyền viên làm việc tàu biển Việt Nam Giờ làm việc ban đêm tính từ 22 đến sáng ngày hôm sau theo quy định Điều ... nhiệm xây dựng quytrình 13 Quytrình khiếu nại tàu tiếp nhận, xử lý kiến nghị liên quan đến khiếu nại thuyền viên vi phạm liên quan đến (Quy định 5.1.5) quy n lợi thuyền viên theo quy định Tiêu...
... hệ làm sau Chương 4: Mô hình quytrình hóa nghiệp vụ lĩnh vực viễn thông Quytrìnhmuahàng Chương 4: Mô hình quytrình hóa nghiệp vụ lĩnh vực viễn thông •Quản lý nhập hàng Chương 4: Mô hình quy ... trị dự trữ(tồn kho) •Quản lý muahàng -Mua sắm quytrình xuyên xuốt từ lập yêu cầu tới toán -Quản lý giá mua chặt chẽ: Một quytrìnhmua sắm chuẩn bắt đầu có yêu cầu mua sắm, từ phận sản xuất thiếu ... viễn thông Quytrình quản lý nhân Chương 4: Mô hình quytrình hóa nghiệp vụ lĩnh vực viễn thông •Chấm công Chương 4: Mô hình quytrình hóa nghiệp vụ lĩnh vực viễn thông 2.Quản trị bán hàng •Quản...
... mua ERP, khụng cú ngha Doanh nghip ch mua mt cụng c tin hc h tr qun lý, m cũn l Doanh nghip muaquy trỡnh Vớ d: Cụng ty FPT l mt n v in hỡnh ca vic muaquy trỡnh Trc ng dng ERP, FPT ó thc hin ... mỡnh hoc mua sn phm ca nc ngoi V FPT ó quyt nh chun hoỏ nhng quy trỡnh hin cú theo quy trỡnh chun quc t phỏt trin hn Kt qu vi h thng qun tr mi, FPT ó ngy cng phỏt trin Nu Doanh nghip ó cú quy trỡnh, ... quan h gia ERP v quy trỡnh nghip v Cú rt nhiu quan nim v mi quan h gia quy trỡnh chun húa v ERP, cú th hiu mt cỏch n gin ERP = quy trỡnh chun húa + tin hc húa Khi Doanh nghip mua ERP, khụng cú...
... chi tiết - Hệ thống quytrìnhnghiệp vụ mà doanh nghiệp cần đạt sau áp dụng ERP - Các quytrình đảm bảo số liệu quytrình cập nhật số liệu - Hệ thống biểu mẫu vào/ra chương trình ERP dùng cho ... giao hàng cho khách hàng Căn vào đơn hàng xác nhận với khách hàng , hệ thống phải tiến hành theo quytrình giao nhận đơn hàng hình thức giao hàng cho khách hàng - Kiểm soát nhiều hình thức giao hàng ... khách mua hàng; Danh sách khách không mua hàng; Danh sách khách hàng chưa nhận khuyến mại… d) Quản trị hàng trả lại Hàng hoá trả lại phần phải quản lý trình quản lý bán hàng Khi phát sinh hàng...
... chi tiết - Hệ thống quytrìnhnghiệp vụ mà doanh nghiệp cần đạt sau áp dụng ERP - Các quytrình đảm bảo số liệu quytrình cập nhật số liệu - Hệ thống biểu mẫu vào/ra chương trình ERP dùng cho ... giao hàng cho khách hàng Căn vào đơn hàng xác nhận với khách hàng , hệ thống phải tiến hành theo quytrình giao nhận đơn hàng hình thức giao hàng cho khách hàng - Kiểm soát nhiều hình thức giao hàng ... quy cách, thời gian, địa điểm giao hàng, vi phạm xử lý - Các chi tiết khác c) Ghi nhận đơn hàng từ khách hàng Theo dõi quản lý đơn đặt hàng từ khách hàng dựa tiêu thức bán hàng doanh nghiệp tác...
... vụ quytrình sản xuấ ngân hàng xây dựng CNTT phải phù hơp Xác định đường lối CNTT Xác định CNTT phục vụ PO3 quytrìnhnghiệp vụ ngân hàng đường looisxaay dựng CNTT phải phù hợp Xác định quytrình ... Độ tin cậy thông tin Cách thức xây dựng quy trình: Quytrình làm theo mô hình thác đổ • • • • Quytrình công nghệ thông tin (Việc điều khiển-What) Yêu cầu nghiệp vụ(Thỏa mãn-Why) Hành động kiểm ... động bước quytrình kiểm soát chặ chẽ Các báo cáo phần mềm ERP lấy thông tin từ nhiều bước quytrình chí từ nhiều quytrình khác Cách làm tạo suất lao động hiệu quản lý thông tin cao ngân hàng =>...
... chặt chẽ 1.4.2 Qui trình: + Thực khảo sát, mô tả qui trình doanh nghiệp trước đưa vào triển khai ERP + Áp dụng qui trình chuẩn ERP vào việc ứng dụng Qui trình nghiên cứu áp dụng rộng rãi nên tự ... kết mua hàng, ngân quỹ, dự báo kho hàng, … Giai đoạn 4a: Hoạch định nguồn nhân lực doanh nghiệp - Enterprise Resource Planning (ERP) Đây giai đoạn cuối trình phát triển ERP Về ERP giống quytrình ... rộng khắp Vì mà quytrình sản xuất máy tổ chức Vinamilk vô phức tạp Khi doanh nghiệp chưa ứng dụng ERP hoạt động công ty công ty gặp phải số khó khăn sau: • Quytrình quản lý hàng hóa đầu vào...
... công ty bạn bán chương trình phần mềm đắt tiền, cho khách hàng tiềm thử nghiệm miễn phí lần cho họ đĩa mẫu để cô ta có thể cảm nhận công dụng hấp dẫn Tác dụng tương tự với mặt hàng dịch vụ Tất công ... khách hàngmua nhầm, họ nghĩ sử dụng pin “con thỏ” Tấn công vào điểm yếu đối thủ cạnh tranh Đây lại sai lầm tiếp theo! Bạn phải công vào điểm mạnh đối thủ, điểm thu hút khách hàng, làm cho khách hàng ... khách hàngmua nhầm, họ nghĩ sử dụng pin “con thỏ” Tấn công vào điểm yếu đối thủ cạnh tranh Đây lại sai lầm tiếp theo! Bạn phải công vào điểm mạnh đối thủ, điểm thu hút khách hàng, làm cho khách hàng...