0

luận văn đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng sacombank chi nhánh quảng bình

Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng TMCP Navibank - Chi nhánh Huế (2).doc

Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng TMCP Navibank - Chi nhánh Huế (2).doc

Tài chính - Ngân hàng

... pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng TMCP Navibank - Chi nhánh Huế.2.2. Câu hỏi nghiên cứu Chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Navibank - Chi nhánh Huế bao gồm ... phần Fi của chất lượng dịch vụ tại ngân hàng Navibank – Chi nhánh Huế = 4.H1 : Giá trị trung bình của thành phần Fi của chất lượng dịch vụ tại ngân hàng Navibank – Chi nhánh Huế ≠ 4. ... các giá trị trung bình về các thành phần của chất lượng dịch vụ theo đánh giá của khách hàng có thể thấy khách hàng đánh giá chưa cao về chất lượng dịch vụ tại ngân hàng. Thể hiện đó là các giá...
  • 42
  • 1,931
  • 19
Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng Nam Việt - Chi nhánh Huế

Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng Nam Việt - Chi nhánh Huế

Kinh tế - Thương mại

... đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng Navibank chi nhánh Huế.- Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân ... )của chất lượng dịch vụ tại ngân hàng Navibank – Chi nhánh Huế = 3.H1 : Giá trị trung bình của thành phần Phương tiện hữu hình (F7) của chất lượng dịch vụ tại ngân hàng Navibank – Chi nhánh ... phần Fi của chất lượng dịch vụ tại ngân hàng Navibank – Chi nhánh Huế = 4.H1 : Giá trị trung bình của thành phần Fi của chất lượng dịch vụ tại ngân hàng Navibank – Chi nhánh Huế ≠ 4....
  • 53
  • 1,441
  • 10
hành vi khách hàng Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng Nam Việt - Chi nhánh Huế

hành vi khách hàng Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng Nam Việt - Chi nhánh Huế

Kinh tế - Thương mại

... nhất, đánh giá động cơ và kiến thức tiêu dùng của khách hàng. Thứ hai, đánh giá hành vi tiêu dùng sản phẩm của khách hàng. Thứ ba, đánh giá mức độ thỏa mãn của khách hàng. Thứ tư, đánh giá mức ... Telecom mới là 2 mạng có giá cước rẻ nhất (giá cước thấp hơn Viettel 29%). - Tiêu chí chất lượng dịch vụ tốt nhất: có 51 khách hàng cho là Viettel có chất lượng dịch vụ tốt nhất, tiếp theo là ... khách hàng đánh giá, chi m 24,5%. - Tiêu chí chăm sóc khách hàng: có 44 khách hàng cho là Viettel có hệ thống chăm sóc khách hàng tốt nhất, tiếp theo là MobiFone với 18 khách hàng đánh giá, chi m...
  • 99
  • 961
  • 1
Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng Nam Việt - Chi nhánh Huế

Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng Nam Việt - Chi nhánh Huế

Kinh tế - Thương mại

... về đánh giá của khách hàng về các tiêu chí đánh giá giá cước, chất lượng dịch vụ, hệ thống chăm sóc khách hàng và chương trình khuyến mãi của các mạng di động ở Việt Nam, cho thấy:Bảng 9: Đánh ... nhất, đánh giá động cơ và kiến thức tiêu dùng của khách hàng. Thứ hai, đánh giá hành vi tiêu dùng sản phẩm của khách hàng. Thứ ba, đánh giá mức độ thỏa mãn của khách hàng. Thứ tư, đánh giá mức ... Telecom mới là 2 mạng có giá cước rẻ nhất (giá cước thấp hơn Viettel 29%). - Tiêu chí chất lượng dịch vụ tốt nhất: có 51 khách hàng cho là Viettel có chất lượng dịch vụ tốt nhất, tiếp theo là...
  • 98
  • 771
  • 3
đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh thừa thiên huế

đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh thừa thiên huế

Kinh tế - Quản lý

... tra đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng NNo&PTNT chi nhánh Huế có 3 phần chính: phần I gồm thông tin chung của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tiền gửi, phần II gồm đánh ... tiêu1 .Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn2 .Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn dưới 12 tháng Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn từ 12 tháng đến dưới 24 tháng Tiền gửi tiết kiệm có ... Thảo Đề tài nghiên cứu đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng NNo&PTNT chi nhánh Huế dựa trên mô hình nghiên cứu SERVPERF. Mô hình đánh giá chất lượng SERVPERF với giả...
  • 78
  • 1,014
  • 4
Tài liệu Luận văn:GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG pot

Tài liệu Luận văn:GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG pot

Tài chính - Ngân hàng

... - Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn - Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn bao gồm : + Tiền gửi tiết kiệm ngắn hạn + Tiền gửi tiết kiệm trung dài hạn  Phân theo loại tiền ... động tiền gửi tiết kiệm Trong hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm từ dân cư, cần chú ý các loại cơ cấu sau: - Cơ cấu tiền gửi tiết kiệm theo kỳ hạn - Cơ cấu tiền gửi tiết kiệm theo loại tiền ... như : khách hàng gửi/ rút tiền tiết kiệm, nộp tiền mặt vào tài khoản.  Bổ sung chức năng đối với dịch vụ ngân hàng điện tử: rút/tất toán tiền gửi tiết kiệm đã gửi tại quầy giao dịch.  Cung...
  • 26
  • 769
  • 2
Luận văn:GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHÚ TÀI pdf

Luận văn:GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHÚ TÀI pdf

Tài chính - Ngân hàng

... các ngân hàng nên tạo ra khoảng chênh lệch lãi suất bình quân khá cao. e. Chất lượng dịch vụ Để đánh giá được chất lượng dịch vụ của NHNT Phú tài dựa vào số lượng khách hàng đến gửi tiền tiết ... đích tiền gửi tiết kiệm là để hưởng lãi, thuận tiện sử dụng các dịch vụ của ngân hàng như thanh toán, chuyển tiền vv - Tiền gửi tiết kiệm có tính ổn định cao vì tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn chi m ... hơn tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn. 1.2.3. Các hình thức huy động tiền gửi tiết kiệm của NHTM a. Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn Khái niệm: Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn là loại tiết kiệm...
  • 26
  • 936
  • 3
Tài liệu Luận văn: Đánh Giá Chất Lượng Dịch Vụ Mai Linh Express pdf

Tài liệu Luận văn: Đánh Giá Chất Lượng Dịch Vụ Mai Linh Express pdf

Báo cáo khoa học

... trị chất lượng Th.s Nguyễn Toàn Vẹn Luận văn Đánh Giá Chất Lượng Dịch Vụ Mai Linh ExpressMỤC LỤC1 Quản trị chất lượng Th.s Nguyễn Toàn Vẹntrung vào việc đầu tư và cải thiện chất lượng ... ……………………………………………………3III. Cơ sở lý luận 1. Lý thuyết dịch vụchất lượng dịch vụ …………………………….2. Các thành phần liên quan tới dịch vụ ……………………………….3. Khách hàng – yếu tố quyết định chất lượng dịch vụ ……………… 4. ... toàn, sử dụng thuận tiện, văn minh.Đề tài Đánh Giá Chất Lượng Dịch Vụ Mai Linh Express” sẽ nghiên cứu, phân tích các yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ của dịch vụ xe đường dài của Mai Linh,...
  • 18
  • 702
  • 1
Luận văn Đánh giá chất lượng dịch vụ ăn uống của trường ĐHCT pot

Luận văn Đánh giá chất lượng dịch vụ ăn uống của trường ĐHCT pot

Quản trị kinh doanh

... chất lượng dịch vụ giữa nhừng SV có thông tin nhân khẩu học khác nhau Đánh giá mức độ ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài long của SV về dịch vụ ăn uống trong trường. dịch vụ và ... trung bình của hai tổng thể. Tức là sự đánh giá chất lượng dịch vụ ăn uống của sinh viên không có sự khác biệt giữa nam và nữ. Kiểm định sự khác biệt trong việc đánh giá chất lượng dịch vụ ăn ... việc đánh giá chất lượng dịch vụ ăn uống giữa các sinhviên có thu nhập gia đình, chỗ ở hiện tại, khóa học, khoa khác nhau. Để xác định sự khác biệt trong việc đánh giá chất lượng dịch vụ ăn...
  • 24
  • 511
  • 0
Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng Á Châu PGD Vạn Hạnh

Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng Á Châu PGD Vạn Hạnh

Quản trị kinh doanh

... nghiên cứu đánh giá một cách khách quan sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của ACB PGD Vạn Hạnh để từ đó giúp ngân hàng cải thiện chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm ... Do đó, khi sử dụng dịch vụ, nếu khách hàng cảm nhận được dịch vụchất lượng cao, thì họ sẽ thỏa mãn với dịch vụ đó. Ngược lại, nếu khách hàng cảm nhận dịch vụchất lượng thấp, thì việc ... động vốn bằng tiền gửi thanh toán, tiền gửi tiết kiệm dân cư+ Cho vay phục vụ sản xuất kinh doanh dịch vụ + Cho vay tiêu dùng mua nhà ở, xây dựng sửa chữa nhà+ Các dịch vụ thẻ ngân hàng + Thanh...
  • 63
  • 1,510
  • 10

Xem thêm