...
Kỹ năngđặtcâuhỏitronggiaotiếp – Để
câu chuyện thú vị, tự nhiên
Câu hỏi đóng
Câu hỏi đóng dùng trong trường hợp bạn muốn xác định một thông ...
không?… Và câu trả lời thường sẽ lựa chọn ngắn gọn của người được hỏi. Sử dụng
câu hỏi đóng như thế nào?
Câu hỏi đóng là một dạng câuhỏi không nên lạm dụng trong quá trình giao tiếp. Vì
tính ... này, câu
chuyện sẽ tự nhiên hơn rất nhiều và những câuhỏi riêng tư sẽ không còn gượng
gạo, vô duyên nữa.
Qua đó, bạn thấy rằng kỹnăngđặtcâuhỏi phù hợp rất cần thiết trong mỗi chúng
ta. Đặt...
... thú nghe
là những kỹnăng nào?
A. Kỹnăng gợi mở, bộc lộ cảm xúc
B. Bộc lộ cảm xúc, kỹnăng phản ánh
C. Kỷnăng phản ánh, kỷnăng gợi mở
D. Bộc lộ cảm xúc, kỷnăng gợi mở, kỷnăng phản ánh
a.What,why,who,when,where,which,
b.What,why,who,when,where,how ... C.concise
CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM CHƯƠNG I
MÔN GIAOTIẾPKINHDOANH
Câu 1. Cách tốt nhất để kiểm tra xem thông tin có được hiểu đúng
nghĩa không là?
a) Quan sát ngôn ngữ cơ thể của người nghe.
b) Đặt ... hiểu một thông điệp, hãy đặtcâuhỏi với
người nói
để xác
đ
ị
nh xem cách hiểu của bạn như thế nào là chính xác.
Câu 2. Khi nào thì giaotiếp bằng văn bản phù hợp hơn giaotiếp
trực ti
ế
p?
a)...
... Rèn luyện kỹnăngđặtcâuhỏi giúp
bạn giaotiếp thông minh hơn
Có hai loại câu hỏi: câuhỏi đóng và câuhỏi mở. Trong những tình huống lạ hoặc căng
thẳng, chẳng hạn như giao dịch mua ... giao dịch mua bán, đàn ông thường dựa vào những câuhỏi đóng
trong khi phụ nữ thích dùng câuhỏi mở.
Rèn luyện kỹnăngđặtcâuhỏi giúp bạn giaotiếp thông minh hơn
Hãy tưởng tượng bạn nhận ... cách giaotiếp của chính
mình và học cách đặtcâuhỏi khiến khách hàng tiềm năng cảm thấy dễ chịu và thu được
những thông tin đáng giá về nhu cầu khách hàng.
Có hai loại câu hỏi: câuhỏi đóng...
... sao?".
Câu hỏi đuổi này nêu lên một thực tế luôn luôn đúng và bắt buộc người nhân
viên phải trả lời rõ ràng và trung thực.
Khi người phỏng vấn đặtcâu hỏi: "Bạn thích làm gì trong thời ... hiểu rất kỹ thông tin
trên thị trường trước khi đến phỏng vấn và chắc chắn sẽ đưa ra câu trả lời phù hợp.
Hoặc ở câu hỏi: "Quan hệ với sếp cũ như thế nào?". Nếu nhận được câu trả lời ...
kinh nghiệm. Trong trường hợp công ty đang cần người có tham vọng, yêu thích công
việc nhưng nếu ứng viên chỉ quan tâm về thu nhập sẽ có những mâu thuẫn sau này
trong khi làm việc.
Câu hỏi...
... pháp
Câu hỏi
Câu hỏi
&
36
Nguyên tắc đặtcâu hỏi
Không được định kiến trước
Hỏi các câuhỏi mở
Kiên trì
Chờ và lắng nghe câu trả lời
Hỏi lại đối tác
22
So sánh hai loại câuhỏi
Câu hỏi ... loại
Những sai lầm khi đặtcâu hỏi
Kỹ năngđặtcâuhỏi hiệu quả
27
Những sai lầm khi đặtcâu hỏi
Thuyết trình thay vì đặtcâu hỏi
Để hạ phẩm giá người khác
Hỏi nhằm khai thác, điều ... vấn
48
“Một câuhỏi
khéo léo đã là
một nửa trí khôn”
Francis Bacon
1111
No question is
No question is
stupid question
stupid question
1
Tâm Việt Group
Kỹ năng
Kỹ năng
Đặtcâu hỏi
Đặtcâu hỏi
7
Giải...
... các kĩ năng nh trong kĩ năng đ t câu h iả ỏ ặ ỏ
Mô t các kĩ năng nh trong kĩ năng đ t câu h iả ỏ ặ ỏ
(10 kĩ năng nh đ hình thành năng l c ng x khi ỏ ể ự ứ ử
(10 kĩ năng nh đ hình thành năng ... nhận xét về câu trả lời của bạn,
sau đó GV kết luận.
22
Kĩ năng :
Kĩ năng :
Đ t câu h iặ ỏ
Đ t câu h iặ ỏ
3. Câu h i “áp d ng”ỏ ụ
3. Câu h i “áp d ng”ỏ ụ
Mục tiêu :
-
Câuhỏi “áp dụng” ... nhất . Theo em trong số các giả thuyết nêu
ra, giả thuyết nào hợp lí nhất và tại sao ?
19
Mô t các kĩ năng nh trong kĩ năng đ t câu h iả ỏ ặ ỏ
Mô t các kĩ năng nh trong kĩ năng đ t câu h iả ỏ ặ...
... Khi đặt ra những câuhỏi trên lớp, giáo viên cũng cần lưu ý:
· Cần chờ đợi: Sau khi đặt ra câu hỏi, giáo viên nên chờ đợi trước khi đưa
ra câu trả lời hay đặt ra những câuhỏi khác. Những câuhỏi ... hợp đồng thời việc đọc câuhỏi với việc viết nó lên
bảng để tất cả học sinh đều có thể nhìn thấy câuhỏi đó, hoặc giáo viên có
thể phát câuhỏi cho từng học sinh.
Đặt câuhỏi là một phần quan ... những câu
hỏi sâu thường đòi hỏi thời gian suy nghĩ lâu. Chờ đợi cũng là một dấu hiệu
của giáo viên muốn nhận được sự tham gia trả lời câuhỏi một cách nhiệt
tình của học sinh.
· Hướng dẫn: Trong...
... :
10 KỹNĂNG Để HÌNH THÀNH NĂNG lực ứng Xử
KHI ĐƯA RA CÂUhỏi CHO học SINH
1. DỪNG LẠI SAU KHI ĐẶTCÂUHỎI
- Mục tiêu :
* Tích cực hóa suy nghĩ của tất cả học sinh.
* Đưa ra các câuhỏi tốt ... sinh chưa rõ câu hỏi, giáo viên cần chỉ định học
sinh khác nhắc lại câu hỏi.
* Câuhỏi phải dễ hiểu, phù hợp với trình độ học sinh, với nội dung kiến thức bài
học. Đối với các câuhỏi yêu cầu ... một phần nào đó câu trả lời của học sinh để đặttiếp câu
hỏi. Tuy nhiên cần tránh đưa ra các câuhỏi vụn vặt, không có chất lượng.
6. GIẢI THÍCH
- Mục tiêu :
* Nâng cao chất lượng câu trả lời chưa...
... phải không? Bạn có đông ý với ý kiến này không?
NHỮNG CÂUHỎI NÊN TRÁNH
8. Câuhỏi có/không
Kỹ thuật đặtcâuhỏi phỏng vấn
Các câuhỏi được sử dụng một cách có cấu trúc, có thể thúc đẩy ... trả lời một câu hỏi.
- Kết quả: Bối rối, khó chịu.
- Ví dụ: Bạn đã từng đánh, chửi nhân viên của bạn chưa?
11. Câuhỏi chọn lựa
- Mục tiêu: Yêu cầu giải quyết nhiều loại câuhỏi cùng một ... gì?
5. Câuhỏi tình huống - Nhập vai (role play)
Bạn để ứng viên đóng vai trò cần khảo thí, còn bạn đóng vai đối tác của
vai trò đó và phản biện.
- Mục tiêu: Tìm hiểu kinh nghiệm, kỹ năng, ...
... khác biệt lớn tronggiaotiếp
và tiếp thị?
Bạn đang bắt đầu đi vào những điều kỳ diệu của con số 3. Việc hiểu rõ và áp
dụng nó sẽ đem lại những thành công mới trong hoạt động giao tiếp, thuyết ... thực ra chỉ có tối
thiểu hai loại màu sắc, trong khi chỉ có một hoặc hai phông chữ được sử dụng.
Tầm quan trọngtrongtiếp thị và giaotiếpkinhdoanh
Hầu hết chúng ta luôn phải nói chuyện, ... thích hợp nhất khi bạn quyết định, sắp đặt
chúng trong các văn bản. Hãy thử và sử dụng không quá 3 loại phông chữ
trong bất kỳgiaotiếp nào của bạn. Bạn càng đặt nhiều phông chữ lên một
trang...
... mới cho chúng hay không.
Bảy nhân tố cơ bản tronggiaotiếpkinhdoanh
Có bảy nhân tố cơ bản quyết định thành công của các giaotiếpkinhdoanh đó
là Cấu trúc (Structure), Sự rõ ràng (Clarity), ... người nhớ kỹ sau 5 phút, bạn
sẽ phải giới hạn các giaotiếpkinhdoanh của mình trong phạm vi 5 đến 9 luận điểm cụ
thể.
Ngoài ra, nếu bạn muốn một vài hành động nào đó được người nghe nhớ kỹ sau ... tâm tới các thông điệp
giao tiếp khác trong tương lai của bạn.
Sự thiếu nhất quán ở đây không chỉ là giữa các thông điệp giaotiếp khác nhau
mà nó có thể nằm ngay trong một thông điệp khiến...
...
- với độ chuẩn xác cao nhất;
Bảy nhân tố cơ bản tronggiaotiếp
kinh doanh
Có bảy nhân tố cơ bản quyết định thành công của các giaotiếpkinhdoanh đó là
Cấu trúc (Structure), Sự rõ ràng (Clarity), ... cầu.
Trong các trường hợp này, kích cỡ không quan trọng, quy tắc giaotiếp là bất biến.
Mở đầu
Phần mở đầu cho phép đối tượng giaotiếp nhanh chóng hiểu được nội dung giao
tiếp là gì. ... tâm tới các thông điệp
giao tiếp khác trong tương lai của bạn.
Sự thiếu nhất quán ở đây không chỉ là giữa các thông điệp giaotiếp khác nhau mà
nó có thể nằm ngay trong một thông điệp khiến...