... II. Kỹnăngthuyếtphụckháchhàng ………………………………………………… 5 1. Thế nào là thuyếtphục …………………………………………………………………5 2. Thuyếtphụckháchhàng ……………………………………………………………….5 3. Tại sao cần thuyếtphụckhách ... kháchhàng ………………………………………………… 6 3.1 Các kỹnăngthuyếtphụckháchhàng ………………………………………… 6 3.2 Chuẩn bị kỹnăng đàm phán trước khi gặp kháchhàng ……………………… 7 3.3 Quan sát phản ứng của kháchhàng ... bán hàng cũng như các nhà quản lý cần có kỹ năng thuyếtphụckháchhàng sau đây :Tạo sự tín nhiệm niềm tin cho khách hàng, chuẩn bị đàm phán trước khi gặp khách hàng, quan sát phản ứng của khách...
... trên Internet Nguyễn Văn Tiếng 6 kỹnăng giới thiệu để biến người nghe thành kháchhàng Nếu muốn giành được tình cảm của người nghe và biến họ thành khách hàng của mình, bạn phải biết thốt ... đang cung cấp, nhưng rồi trước sức thuyếtphục của những lời giới thiệu, họ quyết định mua hàng ngay. Thật tuyệt! Chắc bạn cũng muốn mình có được những kỹnăng như vậy phải không? Mời bạn tham ... số người có năng khiếu bẩm sinh trong việc thuyếtphục người khác. Họ có thể mê hoặc chúng ta bằng động tác, cử chỉ hoặc lời nói. Tuy nhiên, bạn cũng có thể rèn luyện được những kỹnăng này....
... Kỹnăng đàm phán và thuyếtphục Thuyết phục, đàm phán là kỹnăng quan trọng dẫn đến sự thành công đặc biệt là trong kinh doanh. Thuyếtphục được xem là nghệ thuật ... bài giảng về nghệ thuật thuyết phục, Kurt w. Mortensen đã chỉ ra 10 trở ngại trong thuyết phục. Những trở ngại mang tính chủ quan và khách quan giới hạn khả năng thuyếtphục thành công của bạn. ... là trở ngại khách quan thuộc về đối tượng nhưng để phá được bức tường của sự kháng cự lại tùy vào khả năngthuyếtphục của bạn. Mọi cố gắng thuyếtphục của bạn không được mang tính đe dọa và...
... vụ kháchhàng của bạn nên hướng tới một giải pháp có thể giúp ích hiệu quả nhất cho cả công ty bạn và khách hàng. Nếu bạn thành công, bạn sẽ níu giữ được khách hàng, vượt mọi mong đợi của khách ... tới kháchhàng thông qua Quy trình 5 bước. Bước 1 - Hoạch định chiến lược: Chiến lược của chúng ta là nhằm giữ chân các khách hàng bất cứ lúc nào có thể. Chúng ta muốn đưa ra cho kháchhàng ... bằng giữa lợi ích kinh doanh và nhu cầu của khách hàng. Không ai muốn đánh mất các kháchhàng hiện đang có cả.Tình huống được đưa ra là một kháchhàng gọi điện than phiền về chất lượng sản phẩm...
... của mình cho khách hàng. Để họ cảm thấy an tâm, tin tưởng khi đăng ký dịch vụ của mình. Đối thoại với kháchhàng Hãy bắt đầu một cuộc đối thoại để tạo dựng niềm tin của khách hàng. Cuộc đối ... người khách gọi điện thoại đến hoặc gửi mail. Mục tiêu của bạn là tạo ra quan hệ thường xuyên với kháchhàng tiềm năng. Để làm được điều đó bạn cần phải đầu tư thời gian sao cho khi kháchhàng ... tốt Hãy xử lý những yêu cầu của kháchhàng ngay khi bạn nhận được chúng. Trong vòng 24h hãy trả lời những thắc mắc cảu khách hàng. Đối xử tốt với khách hàng. Ngay cả nếu bạn chào bán những...
... hãy áp dụng đặc điểm đó trong khi giao tiếp với những người sắp trở thành kháchhàng của bạn, và sử dụng những kháchhàng hiện tại cùng với những mối quan hệ của họ như là những kênh giao tiếp ... quý mến”. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là bạn phải làm cho kháchhàng thích bạn, mà thay vào đó bạn cần yêu quý kháchhàng nhiều hơn. “ Họ muốn một cố vấn biết tỏ ra yêu quý họ, như thế ... yên tâm, họ sẽ nói dễ dàng nói lời đồng ý”. Như vậy, “nếu bạn đang gặp bất kỳkhó khăn nào trong việc thuyếtphục người khác đồng ý với kế hoạch của mình, bạn không cần nên thay đổi những...
... những khó khăn của bạn khi thuyết phục kháchhàng hiện tại và kháchhàng tiềm năng. 1. Liệu kết quả có khả quan hơn không, khi bạn nói cho kháchhàng tiềm năng và kháchhàng hiện tại rằng họ ... www.Beenvn.comSưu tầm trên Internet Nguyễn Văn Tiếng Bạn có biết thuyếtphụckhách hàng? Bạn có muốn kháchhàng hiện tại và kháchhàng tiềm năng nói đồng ý với đề nghị của bạn một cách thường xuyên ... một bài thuyết trình hoàn chỉnh với tên gọi “Nguyên tắc thuyếtphục . Trước khi tìm hiểu những nguyên tắc này, bạn hãy suy nghĩ về 4 câu hỏi sau đây để tìm hiểu nguyên nhân những khó khăn...
... Kỹnăngthuyếtphục người khác Không ai là hoàn hảo cả, hãy độ lượng trong việc đáng giá người khác ... cũng nhận thức được tầm quan trọng của nó và nhất là không sử dụng được nó khi cần. Khả năng thuyêt phục và dẫn dụ người khác thực sự là rất quan trọng nhất là trong nghệ thuật quản lý. Và ... trọng, đừng để nó phản bội lại lời nói của bạn vì nhiều khi thái độ của con người còn có sức thuyếtphục hơn lời nói. Thứ hai, hãy chia sẻ những điểm chung của bạn với người khác. Sự tương...
... c a kháchhàng không ph i ả ậ ờ ạ ắ ậ ệ đị đ ủ ảquá khó. Chúng ta có th g p b n m u kháchhàng ph bi n sau: nhóm kháchhàng thông thái; ể ặ ố ẫ ổ ếnhóm kháchhàng hi u bi t; nhóm kháchhàng ... th ng xuyên ph i ti p xúc v i kháchhàng ố ệ ả ự ườ ả ế ớM T S K N NG GIAO TI P KHÁCHHÀNG TRONGỘ Ố Ỹ Ă Ế DCH V BÁN L C A NGÂN HÀNG TH N G M IỊ Ụ Ẻ Ủ ƯỜ Ạ Khách hàng là m t nhân t r t quan tr ... v i kháchhàng c a m t s giao ườ ư ả ế ườ ự đố ớ ủ ộ ốd ch viên ngân hàng. Th m chí, khi th c hi n giao d ch xong cho khách, không ph i lúc nào ị ậ ự ệ ị ảchúng ta c ng thông báo khách hàng...
... xử với kháchhàngkhótính Bạn làm thế nào nếu gặp phải một vị kháchhàngkhótính và khó chịu? Hãy tham khảo một vài nguyên tắc sau: Nguyên tắc 1: Không bao giờ cãi vã với kháchhàng Bạn ... giờ cãi vã với kháchhàng Bạn sẽ chẳng bao giờ thắng trong một cuộc cãi vã với khách hàng bởi kháchhàng luôn có hàng tá lựa chọn. Thậm chí, họ còn có lựa chọn gửi ý kiến phàn nàn lên các cơ ... Khiến kháchhàng cảm thấy thua cuộc không bao giờ dẫn đến kết quả mong muốn cuối cùng. Điều này cũng xảy ra tương tự nếu bạn mong muốn thể hiện sự hiểu biết của mình là hơn khách hàng. Một...
... khó khăn của bạn khi thuyếtphụckháchhàng hiện tại và kháchhàng tiềm năng. 1. Liệu kết quả có khả quan hơn không, khi bạn nói cho khách hàng tiềm năng và kháchhàng hiện tại rằng họ ... giao tiếp với những người sắp trở thành kháchhàng của Bạn có biết thuyếtphụckhách hàng? Bizpro Group Bạn có muốn kháchhàng hiện tại và khách hàng tiềm năng nói đồng ý với đề nghị của bạn ... một bài thuyết trình hoàn chỉnh với tên gọi “Nguyên tắc thuyết phục . Trước khi tìm hiểu những nguyên tắc này, bạn hãy suy nghĩ về 4 câu hỏi sau đây để tìm hiểu nguyên nhân những khó khăn...