kết quả kiểm định cronbach s alpha thang đo các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp khi kê khai thuế điện tử lần 1
Đề tài nghiên cứu: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KIỂM ĐỊNH XE CƠ GIỚI TẠI TỈNH BÌNH DƯƠNG docx
... 4. Nhân viên trong Trung tâm có đủ trình độ chun mơn, nghiệp vụ trả lời các câu hỏi của khách hàng THÁI ĐỘ PHỤC VỤ CSVC 11 1. Nhu cẩu kiểm định của khách hàng được nhân viên của Trung tâm đáp ứng một cách tận tình 2. Khi vào kiểm định nhân viên của Trung tâm ln s n s ng giúp đỡ cho khách hàng ... vụ kiểm định ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng Kiến nghị Kiến nghị s giải pháp, s ch nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm định xe giới Bình Dương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU KẾT QUẢ ... 8. Phong cách phục vụ của nhân viên Trung tâm chun nghiệp, tận tình làm hài lòng khách Nghiên cứu thức Xây dựng thang đo (bảng 3 .1) : Thang đo Ký hiệu S CHÍNH XÁC NLPV1 1. Trung tâm cung cấp dịch vụ kiểm định đúng theo qui trình, qui định của Cục Đăng kiểm...
- 22
- 1,540
- 7
Áp dụng mô hình chất lượng dịch vụ SERVQUAL, kết hợp với chương trình xử lý thống kê SPSS để xác định các nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của du khách khi sử dụng dịch vụ lưu trú tại hà nội
... Thang đo định danh (nomial scale) Thang thứ tự (ordinal scale) Hai thang chủ yếu để đo định tính Thang đo quãng (interval scale) Thang đo tỉ lệ (ratio scale) Hai thang s dụng đo định lượng 13 ... Độ tin cậy 0,32 O,35 S thoả mãn 0, 31 Hình 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng 2.4 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THỰC TRẠNG S THOẢ MÃN CỦA KHÁCH HÀNG 37 37 B A C S đồng cảm (3,55/5,00) ... s tương quan biến quan s t nhân tố (factor leading) ≤ 0,4 sai biệt hệ s chuyển tải biến quan s t nhân tố ≤ 0,3 nên s biến quan s t nhân tố bị loại Kết sau: Rel _1, , Rel_3, Res_7, Res_8, Ass _12 ,...
- 80
- 600
- 1
Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách nội địa đối với chợ đầm
... hệ s tin cậy alpha loại mục hỏi đạt giá trị cao thang đo mục hỏi bị loại bỏ Kết kiểm định Cronbach s Alpha sau: 45 Bảng 3: Kết kiểm định thang đo tổng hợp Cronbach' s Alpha( hệ Item - Total s ... 11 :Thống kê mơ tả nhân tố Gía cả” 68 Bảng 12 : Thống kê mơ tả nhân tố An tồn” 70 Bảng 13 : Thống kê mô tả nhân tố Phong cách, thái độ phục vụ” 71 Bảng 14 : Thống kê mô tả nhân tố ... tìm nhân tố cho mơ hình - Phân tích hệ s tương quan: kiểm định mối quan hệ nhân tố ảnh hưởng đến biểu hài lòng - Phân tích hồi qui: đưa phương trình chung cho biến phụ thuộc (s hài lòng) xác định...
- 114
- 892
- 3
xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên tại công ty tnhh chí hùng
... 1. 000 1. 000 000 14 0 quan Pearson 14 0 1. 000 H s 14 0 14 0 14 0 14 0 000 000 000 345** 1. 000 N 14 0 H s quan Pearson Hài lòng 489** 1. 000 N H 000 000 14 0 H s D 000 1. 000 1. 000 quan Pearson N S lòng ... Ma trận hệ s tương quan Correlations S T D s ng H Hài tâm H s T Mứ quan Pearson Mứ 1. 000 000 14 0 14 0 14 0 14 0 000 000 000 387** 1. 000 1. 000 000 14 0 Mứ N H s quan Pearson Mứ 14 0 14 0 14 0 000 000 ... s ng t o Bảng 2 .1 - a: Các biến đo lường s n s ng trải nghiệm” Ký hiệu Biến quan s t SS1 A / ủ SS2 A / ẵ SS3 A / ẵ SS4 A / ọ / ẽ [Nguồn: ác giả tự t ng hợp, tháng 8/2 013 ] T ế : - H1: s n s ng...
- 122
- 832
- 4
Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên tại công ty TNHH chí hùng (tt)
... LỚP 09QT1 01 Giảng viên hướng dẫn: TS NGUYỄN VĂN TÂN ĐỒNG NAI, THÁNG 12 /2 013 XÁC ĐỊNH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN S HÀI LỊNG CỦA NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY TNHH CHÍ HÙNG Võ Văn Thời Lớp 09QT1 01 – Quản ... lập đến biến phụ thuộc S hài lòng nhân viên - + Phân tích ảnh hư ng biến định tính đến nhân tố ảnh hư ng đến hài lòng nhân viên thơng qua Independent Samples T – test, ph n tích phương s i ... Kruskal – Wallis Kết quả: + Qua trình nghiên cứu đư r kết quả: + Xác định nhân tố ảnh hư ng đến mức độ hài lòng nhân viên cơng ty TNHH Chí Hùng + o lường mức độ tác động nhân tố ảnh hư ng đến...
- 11
- 580
- 0
Những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi mua hàng qua mạng tại TPHCM
... di~n 2.2.2 .1 Business-to-business (B2B) 12 2.2.2.2 Business- to- customer 12 2.2.3 Lgi ich cua thuong m~i di~n tu 13 2.2.3 .1 Thu th~p dugc nhi~u thong tin 13 2.2.3.2 ... xir ly s6 li~u th6ng ke SPSS for Windows 16 .0: Cong cv Cronbach' s Alpha dung d~ ki~m djnh m6i tuong quan gifra cac bi~n (Reliability Analysis) N~u bi~n nao rna SlJ tbn t~i cua n6 lam ghim Cronbach' ... 6) Thanh phin Sv thu~n ti~n: c6 h~ s6 Cronbach' s Alpha b~ng 0.800 Cac h~ s6 tuong quan bi~n tbng cua cac bi~n STTl, STT2, STT3 d~u l&n hon 0.4 Vi v~y cac bi~n STTl, STT2, STT3 duqc sir dvng phan...
- 132
- 499
- 2
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng TMCP Đông Á Luận văn thạc sĩ 2014
... 31/ 12/2 011 31/ 12/2 012 31/ 12/2 013 48 ,18 8,663 29 2 .1 011 88,42 n 11 ,58 12 t n 91, 65% 8,3 2 013 91, 02 8,98 sang háng 11 /2 011 , DongA 30 - Aniwhere Banking - - Nhìn chung, DongA Bank i ích tài ngày 17 -03-2 014 , ... 27 4% 88 ,12 khách hàng cá nhân ank 31/ 12/2 011 31/ 12/2 012 31/ 12/2 013 26.480 87.045 17 .664 44.429 67.7 41 8. 816 11 . 513 19 .304 27.983.369 40.398.265 52.853.420 24.748.079 37.0 31. 730 48 .12 0.922 3.235.290 ... 5.650.592 2.964.4 81 3.409 16 5 4.377. 414 1. 239. 516 1. 467.404 1. 269.048 342.007 3.829 4 .13 0 31. 502.7 61 44.880.708 58.448.843 15 .248 1. 168 .18 7 1. 102.950 36.064. 013 Trong 31/ 12/2 012 50.929.289 65.202.385...
- 120
- 440
- 3
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á
... 31/ 12/2 011 31/ 12/2 012 31/ 12/2 013 48 ,18 8,663 29 2 .1 011 88,42 n 11 ,58 12 t n 91, 65% 8,3 2 013 91, 02 8,98 sang háng 11 /2 011 , DongA 30 - Aniwhere Banking - - Nhìn chung, DongA Bank i ích tài ngày 17 -03-2 014 , ... 27 4% 88 ,12 khách hàng cá nhân ank 31/ 12/2 011 31/ 12/2 012 31/ 12/2 013 26.480 87.045 17 .664 44.429 67.7 41 8. 816 11 . 513 19 .304 27.983.369 40.398.265 52.853.420 24.748.079 37.0 31. 730 48 .12 0.922 3.235.290 ... 5.650.592 2.964.4 81 3.409 16 5 4.377. 414 1. 239. 516 1. 467.404 1. 269.048 342.007 3.829 4 .13 0 31. 502.7 61 44.880.708 58.448.843 15 .248 1. 168 .18 7 1. 102.950 36.064. 013 Trong 31/ 12/2 012 50.929.289 65.202.385...
- 120
- 338
- 0
CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về DỊCH vụ TIỀN gửi TIẾT KIỆM tại NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG á
... 31/ 12/2 011 31/ 12/2 012 31/ 12/2 013 48 ,18 8,663 29 2 .1 011 88,42 n 11 ,58 12 t n 91, 65% 8,3 2 013 91, 02 8,98 sang háng 11 /2 011 , DongA 30 - Aniwhere Banking - - Nhìn chung, DongA Bank i ích tài ngày 17 -03-2 014 , ... 27 4% 88 ,12 khách hàng cá nhân ank 31/ 12/2 011 31/ 12/2 012 31/ 12/2 013 26.480 87.045 17 .664 44.429 67.7 41 8. 816 11 . 513 19 .304 27.983.369 40.398.265 52.853.420 24.748.079 37.0 31. 730 48 .12 0.922 3.235.290 ... 5.650.592 2.964.4 81 3.409 16 5 4.377. 414 1. 239. 516 1. 467.404 1. 269.048 342.007 3.829 4 .13 0 31. 502.7 61 44.880.708 58.448.843 15 .248 1. 168 .18 7 1. 102.950 36.064. 013 Trong 31/ 12/2 012 50.929.289 65.202.385...
- 120
- 450
- 1
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên tốt nghiệp đối với chất lượng đào tạo khoa thẩm định giá và kinh doanh bất động sản trường đại học tài chính marketing
... 4 .13 Bảng KMO and Bartlett 's Test (S hài lòng) 52 Bảng 4 .14 Total Variance Explained (S hài lòng) 52 Bảng 4 .15 Kết EFA cho thang đo hài lòng 52 Bảng 4 .16 Bảng đặt tên nhân ... 41 4.2 Phương pháp xử lý s liệu 41 4.2 .1 Kiểm định thang đo hệ s tin cậy Cronbach s Alpha 41 4.2.2 S liệu thống kê mô tả biến qua kết nghiên cứu 45 4.2.3 Phân tích nhân tố ... tin cậy thang đo hệ s tin cậy Cronbach s Alpha − Phân tích hồi quy kiểm định phù hợp mơ hình nhằm xác định nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên chất lượng đào tạo − Phân tích phương sai ANOVA...
- 139
- 572
- 0
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh sóc trăng
... 3 .12 - Kết kiểm định thang đo .63 Bảng 3 .13 - Kết ma trận xoay nhân tố 66 Bảng 3 .14 - Kiểm định KMO Bartlett s 67 Bảng 3 .15 - Kết ma trận xoay nhân tố 68 Bảng 3 .16 ... khách hàng s n phẩm dịch vụ ngân hàng c Thang đo Thang đo s dụng thang đo Likert mức độ, với không hài lòng đến hài lòng Tác giả s dụng thang đo tính đơn giản, thuận tiện thay thang đo Likert ... tài từ ngày 13 / 01/ 2 016 đến ngày 09/4/2 016 , s liệu thu thập s liệu s cấp từ tháng 02/2 016 đến tháng 03/2 016 s liệu thứ cấp ngân hàng giai đo n 03 năm từ năm 2 013 đến năm 2 015 1. 4 PHƯƠNG PHÁP...
- 134
- 463
- 1
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Thống Nhất tỉnh Đồng Nai
... mềm SPSS để phân tích 3.3.3 Kỹ thuật phân tích liệu 3.3.3 .1 Đánh giá độ tin cậy thang đo Hệ s Cronbach s Alpha phép kiểm định thông kê mức độ chặt chẽ mà mục hỏi thang đo tƣơng quan với Hệ s Cronbach s ... trả kết huyện Thống Nhất - tỉnh Đồng Nai đến năm 2020 4 1. 3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1. 3 .1 Đối tƣợng nghiên cứu S hài lòng yếu tố ảnh hƣởng đến hài lòng ngƣời dân dịch vụ hành cơng 1. 3.2 ... v.v… c) Mô hình đo lường chất lượng dịch vụ SERVQUAL Parasuraman &c .s (19 88) xây dựng kiểm định thang đo thành phần CLDV gọi thang đo SERVQUAL, bao gồm 22 biến Thang đo đƣợc tác giả kiểm nghiệm điều...
- 114
- 808
- 9
các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng gửi tiền tiết kiệm đối với ngân hàng tmcp kiên long tại kiên giang
... 207 14 5,5 21 3,253 2,082 18 6 4,848 2 916 17 71 1 61 673 337 311 25 5, 513 3 ,16 2 2 ,14 8 203 4,755 2788 17 94 17 3 758 374 354 30 Năm 2 011 /2 010 Tỷ lệ S tiền (%) 2,486 81. 91 1, 310 67.42 1, 017 95.49 15 9 ... 87.83 1, 206 70.53 913 10 6. 41 148 1, 138.46 219 48.24 10 4 44.64 10 4 50.24 11 78.57 Năm 2 011 /2 012 Tỷ lệ S tiền (%) -8 -0 .15 - 91 -2.88 66 3.07 17 8.37 -93 -1. 96 -12 8 -4.59 23 1. 28 12 6.94 85 11 . 21 37 ... phục vụ S hài lòng 30 1. 7.2.4 Mối quan hệ S đồng cảm S hài lòng 30 1. 7.2.5 Mối quan hệ Phương tiện hữu hình S hài lòng 30 1. 7.2.6 Mối quan hệ Giá S hài lòng 31 1.7.2.7...
- 134
- 1,808
- 13
Influenced factors on Hanoi consumer's satisfaction for safety and hygiene= Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người tiêu dùng Hà Nội về vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm
... consumer s satisfaction/dissatisfaction changes (Pfaff 19 77) 1. 3 Discussion of related research Research investigating factors influencing consumer s satisfaction/dissatisfaction can be classified ... consumer s satisfaction, it is useful to consider what “satisfaction” is and how “satisfaction” differs from “attitude” This section first considers this issue, followed by a discussion of the terms ... consumer s satisfaction/dissatisfaction 12 Figure 1. 3: Consumer surplus 18 Figure 1. 4: Hypothetical utility curves 21 Figure 1. 5: Classification of consumer satisfaction/dissatisfaction...
- 112
- 869
- 0
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại TP HCM đối với dịch vụ tư vấn tuyển sinh qua tổng đài 1088
... m m SPSS 20 đ c s d ng đ x lý d li u - Ki m đ nh đ tin c y c a thang đo Cronbach s Alpha H s Cronbach s Alpha m t h s ki m đ nh th ng kê v m c đ tin c y t ng quan gi a bi n quan s t thang đo Nó ... Parasuraman (19 88) Theo Parasuraman, Zeithaml, Berry đ a có nhân t lòng c a khách hàng (1) (Responsiveness), (3) S Ph nh h ng đ n s hài tin c y (Reliability), (2) M c đ đ m b o (Assurance), (4) S ... đó, xác đ nh nhân t DVTVTS qua T nh h ng đ n s hài lòng c a khách hàng t i TP.HCM đ i v i 10 88 Sau đó, tác gi xây d ng thang đo nháp d a s k th a thang đo c a Parasuraman c ng s (19 88) Nghiên...
- 129
- 233
- 2
Luận văn tốt nghiệp phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng nhân viên công ty Nhân Thăng
... Mean nhân tố tác động đến hài lòng nhân viên 43 Descriptive Statistics N Minim Maxim um um Sum Std Deviation Mean Statisti Statisti Statisti Statisti Std c c Statistic c c Error Statistic khoi ... 4.2 .1. 5 Đánh giá chung hài lòng công ty qua thõa mãn nhân viên Descriptive Statistics N Minimu Maximu m m Sum Std Deviation Mean Std Statistic Statistic Statistic Statistic Statistic Error Statistic ... có 18 tiểu mục s dụng thang đo Likert bậc nhằm phát biểu đánh giá yếu tố tác động đến hài lòng nhân viên Bảng câu hỏi thiết kế với 18 thang đo đo lường tác nhân đem đến hài lòng nhân viên thang...
- 80
- 375
- 0
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của bác sĩ đang làm việc tại trung tâm y tế các huyện, thị xã, thành phố thuộc tỉnh bình định
... 4.3 .1 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA cho thang đo nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng cơng việc bác s 44 4.3.2 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA cho thang đo hài lòng cơng việc bác s ... 46 11 0 44 96 Thị xã An Nhơn 29 32 11 0 27 84 Huyện Hoài Nhơn 20 22 11 0 20 91 Huyện Hoài Ân 21 23 11 0 21 91 Huyện Vân Canh 18 20 11 0 18 90 13 0 14 3 10 0 13 0 91 Tổng cộng Nguồn: Tác giả tổng hợp 41 ... 41 Bảng 4.3 Kết phân tích cronbach s alpha nhân tố 42 Bảng 4.4 Kết phân tích nhân tố EFA cho thang đo nhân tố độc lập 44 Bảng 4.5 Kết phân tích nhân tố EFA cho thang đo nhân tố phụ...
- 104
- 358
- 1
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người nộp thuế tài nguyên đối với dịch vụ tuyên truyền của các cơ quan thuế tại bình định
... T 1. 2 .1 Khái niệm dịch vụ công T 1. 2.2 Chất lượng dịch vụ công T T 10 T 1. 3 S hài lòng người nộp thuế T 11 T 1. 3 .1 Khách hàng T 1. 3.2 S hài lòng T 11 T 11 T 1. 3.3 Vai trò việc đáp ứng hài lòng ... 01/ 6/2 016 - 15 /10 /2 016 + Hoàn thành chương 1: 01/ 7/2 016 - 15 /7/2 016 + Hoàn thành chương 2: 16 /7/2 016 - 16 /10 /2 016 + Hoàn thành chương 3: 17 /10 /2 016 - 30 /11 /2 016 + Hoàn thiện lại đề tài: 01/ 12/2 016 ... thể, thang đo có tùy biến định Trong tác phẩm “Những yếu tố định chất lượng dịch vụ: nhân tố làm hài lòng nhân tố khơng làm hài lòng (The determinants of service quality: satisfiers and dissatisfiers)...
- 209
- 462
- 2
Xác định và phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự thành công của trang web bán hàng trực tuyến muaban net
... 56.2% đo chất lượng hệ thống ảnh hưởng phần (13 .7%) đến Lợi ích website Về Ý định tái s dụng website có ảnh hưởng nhân tố S hài lòng Lợi ích nhận từ việc truy cập website, nhân tố Hài lòng tác ... 1. 395 1. 026 Phương sai rút trích (%) 34.327 46 .17 8 53.823 c) Kết EFA nhân tố Mức độ hài lòng 20 d) Kết EFA nhân tố Ý định tái s dụng Bảng 4.7: Kết EFA nhân tố Ý định tái s dụng Biến quan s t Nhân ... 834 10 0.0% 4 .1. 5 Hệ s Cronbach s alpha Kết phân tích Cronbach alpha nhân tố mơ hình tóm tắt sau: Bảng 4.3: Kết phân tích Cronbach alpha Biến quan s t Trung bình thang đo loại biến Phương sai thang...
- 26
- 1,058
- 1
Mức độ hài lòng của khách hàng đối với siêu thị đà nẵng và các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và quyết định mua hàng của khách
... khơng hài lòng chưa làm cho khách hàng hài lòng Test Statisticsa N ChiSquare Df Asymp Sig 582 21. 2 61 0 01 a Friedman Test Qua bảng ta thấy sig 0. 01 < 0.05 nên nói mưc độ hài lòng siêu thị yếu tố ... độ hài lòng 9/Khoảng cách ảnh hưởng đến định mua khách hàng đến siêu thị Test of Homogeneity of Variances Quyet dinh mua Levene Statistic 2.8 51 df1 df2 Sig 577 023 ANOVA Quyet dinh mua Sum of Squares ... Squares Between Groups Within Groups Total Mean Square df 690 17 3 12 2.480 12 3 .17 0 577 5 81 212 F 813 Sig . 517 Quyet dinh mua Tukey B Khoang cach tu nha den sieu thi > 30 km 10 -30 km 1- 5 km < km 5 -10 ...
- 18
- 944
- 0
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25