kiểm định one sample t test đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm giống của công ty cổ phần giống cây trồng nam an

... TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA KINH T VÀ PH T TRIỂN NÔNG THÔN *** KHÓA LUẬN T T NGHIỆP ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM GIỐNG CỦA CÔNG TY CỔ ... hàng tạo tính trung thành và các khiếu nại liên quan đến dịch vụ Kế thừa kê t quả nghiên cứu t ̀ các cơng trình trên, đề tài Đánh giá hài lòng khách hàng sản phẩm giống Công ty ... giống t t Giống t t có nhiều thuộc tính ch t lượng thông qua mô t tập hợp các thông số kỹ thuâ t phản ánh cho su t cao, ch t lượng t t, đáp ứng nhu cầu của khách hàng Các thuộc...

98
656
7

ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM BIA SAPPORO TẠI THỊ TRƯỜNG HÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU A/ Thực trạng hài lòng khách hàng sản phẩm bia Sapporo thông qua đánh giá tình hình kinh doanh B/ Xác định đánh giá yếu t quan trọng ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng sản ... cho khách hàng VẤN ĐỀ KINH DOANH Sau mô t thời gian thâm nhập thị trường gây ý Tp.HCM, câu hỏi đ t với nhà quản trị công ty Sapporo Vi t Nam làm thế để đánh giá hài lòng khách hàng sản phẩm ... đợ hài lòng khách hàng với B) Xác bia đánh sản phẩm ịnhSapporo: giá ́u t ảnh hưởng đến mức đợ hài lòng khách hàng với sản phẩm bia Sapporo: 3) Mức độ hấp dẫn quảng cáo tiếp thị sản phẩm...

13
1,052
4

đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần việt nam thịnh vượng, chi nhánh gia định

Danh mục: Kinh tế

... cứu hài lòng khách hàng  T nh đặc trưng sản phẩm: ch t lượng dịch vụ t ng thể m t c t lõi tinh t y k t tinh sản phẩm, dịch vụ t o nên t nh đặc trưng sản phẩm, dịch vụ Vì vậy, dịch vụ hay sản phẩm ... có t c động t ch cực đến đánh giá khách hàng ch t lượng dịch vụ, giá trị sản phẩm hài lòng khách hàng 2.8 Mơ hình số hài lòng khách hàng (CSI Model) Chỉ số hài lòng khách hàng (Customer Satisfaction ... độ đánh giá/ cảm nhận ch t lượng sản phẩm so với giá phải trả phương diện giá trị không tiền” mà khách hàng tiêu dùng sản phẩm Giá trị dành cho khách hàng chênh lệch t ng giá trị mà khách hàng...

109
619
3

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn chi nhánh quận cẩm lệ, thành phố đà nẵng

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... giao tiếp trực tiếp với khách TR hàng An toàn (Security): Bảo đảm an toàn cho khách hàng là: an t n t i chính, v t ch t bảo m t thông tin khách hàng Hiểu bi t khách hàng (Understanding): Thể qua ... Vai trò hài lòng T Đối với cơng ty hài lòng khách hàng mang lại nguồn doanh thu lợi nhuận công ty: Khi khách hàng hài lòng với hàng hóa, ch t lượng dịch vụ H cơng ty khả tiếp t c mua sản phẩm ... dịch vụ Ư T nh đặc trưng sản phẩm: Ch t lượng dịch vụ t ng thể m t c t lõi TR tinh t y k t tinh sản phẩm dịch vụ t o nên t nh đặc trưng sản phẩm dịch vụ Vì vậy, dịch vụ hay sản phẩm có ch t lượng...

103
279
1

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Trà Vinh

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... vận t i Trà Vinh t t m cho hướng lúc thị trường vận t i ngày trở nên cạnh tranh khốc li t 3.2 THÁCH THỨC ĐỐI VỚI XE BU T Bên cạnh thành t ch đáng ghi nhận, xe bu t đối m t với thách thức: M t ... yếu trước mà tuyến xe buyt thường mắc phải T t nh thi t thực đề t i nêu t cơng ty vận t i nên đề hướng ph t triển cho dịch vụ xe buyt song song với tiến xã hội t o khác bi t so với mô hình trước ... giả thuy t điều tra Xây dựng bảng câu hỏi điều tra Chọn mẫu điều tra Chọn kỹ thu t điều tra Xử lý k t điều tra 1.5 K T QUẢ Đ T ĐƯỢC Đánh giá hày lòng hay khơng hày lòng khách hàng Nhận bi t chất...

21
3,084
17

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại thừa thiên - huế

Danh mục: Công nghệ thông tin

... cấp Đối với quốc gia ph t triển Vi t Nam, cạnh tranh mang theo giá trị gia t ng quan trọng nhằm t ng sức hấp dẫn đầu t , mà đầu t điều t i cần thi t cho Vi t Nam [9] Trong 10 năm qua, Vi t Nam ... tra SPSS, α=5%; mức ý nghĩa thống kê chiều (sig-2 tailed) Bảng trình bày k t kiểm định mẫu cặp (paired sample test) , thấy trị số trung bình mean t nh thang điểm Li-kert cho đánh giá kỳ vọng khách ... khơng hài lòng yếu t cấu thành dịch vụ viễn thông di động T t khách hàng ba nhà cung cấp dịch vụ VinaPhone, Viettel, MobiFone khơng hài lòng hầu h t yếu t cấu thành nên ch t lượng dịch vụ trị...

8
1,704
19

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại thừa thiên huế

Danh mục: Công nghệ thông tin

... cấp Đối với quốc gia ph t triển Vi t Nam, cạnh tranh mang theo giá trị gia t ng quan trọng nhằm t ng sức hấp dẫn đầu t , mà đầu t điều t i cần thi t cho Vi t Nam [9] Trong 10 năm qua, Vi t Nam ... tra SPSS, α=5%; mức ý nghĩa thống kê chiều (sig-2 tailed) Bảng trình bày k t kiểm định mẫu cặp (paired sample test) , thấy trị số trung bình mean t nh thang điểm Li-kert cho đánh giá kỳ vọng khách ... khơng hài lòng yếu t cấu thành dịch vụ viễn thông di động T t khách hàng ba nhà cung cấp dịch vụ VinaPhone, Viettel, MobiFone khơng hài lòng hầu h t yếu t cấu thành nên ch t lượng dịch vụ trị...

8
2,294
33

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh Thừa Thiên Huế

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... Document2PDF Pilot Ðó cách t t để thu h t giữ khách hàng Sự trung thành khách hàng có với thoả mãn cao chúng t o ua thích m t tình cảm, diều dang thiếu thoả mãn thơng thường t o trung thành hạn ... ,thẻ quốc t Bảng 2: Mô t đặc trung sản phẩm vào riêng với dịch vụ thẻ ngân hàng Sản phẩm co b ản Sản phẩm thực Sản phẩm gia t ng Sản phẩm kỳ vọng Sản phẩm tiềm This document is created with ... Automatic Teller Machine) thi t bị ngân hàng giao dịch t động với khách hàng, thực việc nhận dạng khách hàng thơng qua thẻ ATM (thẻ ghi nợ, thẻ t n dụng) hay thi t bị tuong thích giúp khách hàng...

44
1,482
9

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Trà Vinh

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... phục t i t o loài thủy sản để chúng tiếp t c sinh sôi, nảy nở Đối với ngành giao thơng vận t i giải pháp trước m t tìm cách tri t để ti t kiệm bố trí lại lịch trình vận chuyển hành khách, giao hàng, ... http://www.petrolimex.com.vn http://www.tuoitre.com.vn/Tianyon/Index.aspx?TopicID=125 http://www.nld.com.vn/tintuc/kinh-te/219080.asp http://vnexpress.net/vietnam/kinh-doanh/2008/02/3B9FF970 http://tintuc.timnhanh.com/kinh_te/thi_truong/20080326/35A74414 ... phải t ng thêm 70 triệu đồng /t u/chuyến Trong đó, sản lượng khai thác thủy sản khơng t ng, chí Trang Chun đề năm thứ giảm nguồn lợi thủy sản ngày suy ki t, cá t p, cá phân thường chiếm t 60% sản...

16
1,132
7

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với công ty TNHH Đầu tư và Du lịch Sao Việt

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... hóa giá trị 99 2.3 Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng cơng ty Sao Vi t 2.3.1 M t số đánh giá sơ hài lòng khách hàng cơng ty Sao Vi t 2.3.1.1 Đánh giá hài lòng khách hàng Bảng 2.2: T lệ khách hàng ... (Interval) để đánh giá Trong khảo s t này, dùng thang đo Linkert bậc đề đánh giá hài lòng khách hàng sản phẩm, dịch vụ công ty Thang chia mức độ hài lòng khách hàng thành cấp độ Với mức độ hài lòng ... VỀ SỰ HÀI LỊNG KHÁCH HÀNG 1.1 Vai trò hài lòng khách hàng 1.1.1 Khái niệm khách hàng hài lòng khách hàng 1.1.1.1 Khái niệm khách hàng Khách hàng đối t ợng mà doanh nghiệp phục vụ yếu t định thành...

63
871
5

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty TNHH TM PHƯỚC PHÚ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... t ng thay cơng ty Yếu t dịch vụ t vấn khách hàng khách hàng đánh giá mức cao Có 37.6 % khách hàng hài lòng 31.3 % khách hàng hài lòng với dịch vụ cơng ty Giá trị kiểm đinh One_ Sample_ T_ Test ... vị t nh: % định One_ Sample_ T_ Test, kiểm định việc đánh giá khách hàng yếu t thuận tiện ta nhận thấy: yếu t 1,2,3 có giá trị kiểm định sig > 0,05, ta khơng có đủ sở để bác bỏ giả thi t H0 t c ... Giá trị kiểm định Giả thuy t cần kiểm định: 36 Chuyên đề t t nghiệp Đại học Kinh T - Đại học Huế H0: μ = Giá trị kiểm định (Test value) H1: μ ≠ Giá trị kiểm định (Test value) Qua bảng giá trị kiểm...

47
1,432
15

ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ của bộ PHẬN lễ tân tại KHÁCH sạn DUY tân HUẾ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Kiểm định One- sample T test: - Các giá trị trung bình kiểm định kiểm định trung bình theo phương pháp One- sample T test để khẳng định xem có ý nghĩa m t thống kê hay không - Giả thi t kiểm định: ... bi t CSVC kỹ thu t tiền sảnh sảnh tiếp t n Sảnh tiếp t n nơi đón tiếp KH KH đến khách sạn Sảnh biểu m t tiền khách sạn, yếu t để lại ấn t ợng cho KH đến khách sạn Khu vực tiền sảnh biểu t nh thẩm ... trang thi t bị phục vụ quầy lễ t n Bảng 8: Bảng kiểm định ANOVA đánh giá khách hàng sở v t ch t kỹ thu t quầy lễ t n khách sạnh Duy T n Biến ĐTB Trang thi t bị quầy lễ t n đại Quầy lễ t n trang trí...

80
1,907
17

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với gói cước q – student

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... One- Sample Test hài lòng khách hàng tiêu chí hình ảnh sản phẩm Bảng 19 : K t kiểm định One- Sample Test hài lòng khách hàng tiêu chí ch t lượng gói cước Bảng 20 : K t kiểm định One- Sample Test ... Test hài lòng khách hàng tiêu chí Dich vụ tiện ích GTGT gói cước Bảng 21 : K t kiểm định One- Sample Test hài lòng khách hàng tiêu chí Đội ngũ nhân viên Mobifone Bảng 22 : K t kiểm định One- Sample ... 1.1.4 Sự hài lòng Sự hài lòng cảm nhận, đánh giá khách hàng vào sản phẩm, dịch vụ mà công ty mang đến sau sử dụng sản phẩm, dịch vụ Sự hài lòng sản phẩm định mức độ đáp ứng sản phẩm so với mà khách...

107
649
2

Slide đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của NHNo&PTNT huyện đức thọ

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... giả thuy t H0 Mức ý nghĩa (sig)

33
1,637
15

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của NHNo&PTNT huyện đức thọ

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... hay dịch vụ Khách hàng đ t thỏa mãn có lòng trung thành tiếp t c mua sản phẩm công ty Lý thuy t thơng dụng để xem x t hài lòng khách hàng lý thuy t “ Kỳ vọng – Xác nhận” Lý thuy t ph t triển Oliver ... dành tiền phòng thân 2.2.3 Đánh giá hài lòng khách hàng độ tin cậy ch t lượng dịch vụ NHNo&PTNT huyện Đức Thọ Bảng 2.6: K t kiểm định giá trị trung bình yếu t thuộc thành phần độ tin cậy Giá trị ... tin cậy khách hàng khách hàng đánh giá t ng giảm mức độ hài lòng khách hàng t ng giảm t ơng ứng H4 Khi mức độ đồng cảm khách hàng đánh giá t ng giảm mức độ hài lòng khách hàng t ng giảm t ơng ứng...

78
719
1

ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ MEGA VNN của VNPT THỪA THIÊN HUẾfb source=bookmark apps&ref=bookmarks&count=0&fb bmpos=2 0

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

...  Qua mơhìnhtrêncóthểnhậnthấyrằngvớimộtcấpđ t ngvềkhảnăngđápứngcủadịchvụMegavnnthìsựhàilòngcủakháchhàngs t ng 0.770 cấpđộ .T ơngtựmộtcấpđ t ngvềmứcđộđồngcảmthìsựhàilòngcủakháchhàngtăng 0.181 cấpđộ ... trang thi t bị, người t i liệu thông tin CHƯƠNG 2: T NG QUAN VỀ VNPT THỪA THIÊN HUẾ Giới thiệu VNPT Thừa Thiên Huế • • • T n giao dịch: Viễn Thông Thừa Thiên Huế T n vi t t t: VNPT Thừa Thiên ... ngày trọng vào ph t triển đ t cao Làm để khách hàng cảm thấy hài lòng với ch t lượng dịch vụ điều không dễ dàng nước ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CH T LƯỢNG DỊCH VỤ MEGA VNN CỦA...

32
1,070
0

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Thành phố Vũng Tàu

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... lại hài lòng chiếm 20% - T ta thấy mức độ vệ sinh xe yếu Câu D: Mức độ hài lòng yếu t sở v t ch t? Chỉ tiêu R t hài lòng Hài lòng Bình thường Khơng hài lòng Tivi /thi t bị nghe nhạc Hệ thống ... Vũng T u Nay thực đề t i : “ Đánh giá hài lòng khách hàng dịch vụ xe bu t Vũng T u” Những thông tin quý Anh/Chị cung cấp thông tin mang giá trị thực t quý báu cho đề t i R t mong có cộng t c ... xa không tiện xe máy Giá rẻ/muốn ti t kiệm Không hài lòng R t khơng hài lòng Thỉnh thoảng An toàn Tránh h t khói bụi R t hài lòng Hài lòng Bình thường Chưa Thường xuyên 10 Dưới 3 3 2.3 Trình bày...

31
4,750
35

đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ mega vnn của vnpt thừa thiên huế

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... k t thực t t ơng xứng với kỳ vọng khách hàng hài lòng, k t thực t cao kỳ vọng khách hàng hài lòng Sự kỳ vọng khách hàng hình thành t kinh nghiệm mua sắm, t bạn bè, đồng nghiệp t thông tin ... viên khả họ t o nê t n nhiệm lòng tin khách hàng Sự thông cảm: Thái độ quan t m đồng cảm với khách hàng Yếu t hữu hình: phương tiện v t ch t, trang thi t bị, người t i liệu thông tin Những doanh ... b t nguồn t việc so sánh k t thu t việc tiêu dùng sản phẩm/ dịch vụ với kỳ vọng họ Mức độ hài lòng phụ thuộc khác bi t k t nhận kỳ vọng, k t thực t thấp kỳ vọng khách hàng khơng hài lòng, kết...

38
1,397
14

kiểm định one sample t test đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm dntn mỹ hoàng