... nhânviênbán hàng phải giải quyết, qua đó đánh giá khả năng lắng nghe và thuyết phục khách hàngcủa bạn. Trung thực, tận tuỵ Trung thực là đức tính quan trọng nhất của một nhânviênbán hàng. ... khách hàng. Và tất nhiên, doanh thu của công ty phụ thuộc nhiều vào kỹ năng nghe, nói củanhânviênbánhàng đấy. Trong cuộc phỏng vấn, nhà tuyển dụng sẽ có thể đưa ra những tình huống mà nhân ... nhânviênbán hàng, bạn nên tập trung tìm hiểu kỹ những yếu tố sau đây: - Sản phẩm:Tốt nhất là bạn nên biết hết tên các sản phẩm của công ty. Vì trong cuộc phỏng vấn tuyển nhânviênbán hàng, ...
... các kiếnthức về khoa học quản lý kinh doanh, các kiếnthức về pháp luật và các kiếnthức khác có liên quan.21Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.3681. Kiếnthức ... xuất kinh doanh.4. Kiếnthức xà hội khác: Để quản lý tốt các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, ngoài những kiếnthức chuyên môn, kiếnthức quản lý và các kiếnthức về pháp luật, ... xuất, vv.2. Kiếnthức quản lý kinh doanh: Kiếnthức về quản lý có ý nghĩa đặc mbiệt đôío với cán bộ quản lý sản xuất, một cán bộ quản lý sản xuất giỏi không thể không nắm vững các kiếnthức về...
... tiện lao động là kiếnthức các loại - Kiếnthứccơbản về tổ chức dịch vụ du lịch, kỹ thuật phục vụ và hướng dẫn du lịch - Kiếnthức về địa lý – lịch sử nói chung, kiến thức về con người: ... các kiếnthức về chuyên môn, nghiệp vụ mà mình phụ trách - Có sự hiểu biết rộng về các lĩnh vực: lịch sử, địa lý, văn hóa, con người 3. Một số năng lực cần thiết NHỮNG PHẨM CHẤT CẦN CÓCỦA ... trình tạo ra những hàng hóa, dịch vụ nhằm đáp ứng những như cầu của du khách. II. ĐẶC ĐIỂM LAO ĐỘNG CỦA NHÂN VIÊN DU LỊCH - Có năng lực giao tiếp, giỏi ngoại ngữ - Có những hiểu biết...
... nhânviênbánhàng giỏi giang, thông minh và năng động hơn là mơ ước của doanh nghiệp.2.1.2.3 Năng suất lao động củanhânviênbán hàng - Khái niệm về năng suất lao động củanhânviênbán hàng: ... tăng năng suất lao động củanhânviênbán hàng: Tăng năng suất lao động cho nhânviênbánhàngthực chất là làm tăng mức tiêu thụ hàng hóa bình quân của mỗi nhânviênbánhàng trong một đơn vị ... Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng nhất để cải tiến năng suất.2.1.2 Năng suất lao động củanhânviênbán hàng 2.1.2.1 Khái niệm về nhânviênbánhàng Nhân viênbánhàng là những người lao động của...
... vậy, đánh giá của khách hàng nữ đối với nhânviênbánhàngcủa Big C huế có phần khắt khe hơn so với khách hàng nữ.- Không phân biệt đối xử khách hàng (sig=0.536)- Nhânviêncó mặt kịp thời ... sinh viên (54%). Nhóm khách hàng này có trình độ học vấn cao cókiến thức rộng vì vậy để làm cho nhóm khách hàng này hài lòng đỏi hỏi đội ngũ nhânviên siêu thị Big C cầncó những kiếnthức ... vụ, cókiếnthức về sản phẩm và dịch vụ cung cấp, v.v. Qua kết quả phân tích chất lượng phục vụ củanhânviên bán hàngcủa siêu thị BigC-Huế ta thấy được mức độ hài lòng của khách hàng về nhân...
... Công thức = tổng số nhânviên đã tuyển / tổng số nhânviên theo kế hoạch.- Tỷ lệ này đo lường mức độ luân chuyển nhânviêncủa bộ phận sale.- Ngoài ra còn một tỷ lệ khác là vòng đời củanhânviên ... Bằng tổng doanh số của NV/ tổng số khách hàngcủa NV đó.9. Chi phí giành được khách hàng mới- Bằng tổng các chi phí để giành được một khách hàng mới.10. Sự thay thế nhânviên = tổng số NV tuyển/tổng ... được chỉ tiêu doanh số của công ty.13. Chi phí lực lượng bán hàng - Chi phí lương- Chi phí bán hàng/ khách hàng (bao gồm tất cả các dụng cụ, các poster…cho mỗi khách hàng) ....
... bạncóbán được hàng hay không thì bạn sẽ thấy bạn cần phải phát triển thêm kỹ thuật bánhàng nào.1. Bạncó giải thích cụ thể sản phẩm hay dịch vụ củabạn mang lại lợi ích gì cho khách hàng? 2. ... làm hỏng việc của khách hàng; công ty củabạn không nổi tiếng vWvW)4. Bạncó khám phá những đặc tính quan trọng của sản phẩm mà khách hàngcủabạn đang cần hay không?5. Bạncó đưa ra nhiều ... khách hàng Khi mà mọi tình huống cho thấy khách hàng đã sẵn sàng mua hàng - đừng có vòng vo chào hàng nữa mà hãy tiếp cận trực tiếp. Câu hỏi quyết định có nhiều hình thức. Ví dụ, bạncó thể...
... tác. 10 sai lầm “chết người” củanhânviênbánhàng Bất cứ một công việc nào cũng có quy tắc của nó. Đến như công việc bán hàng, tưởng rằng chỉ cần khéo miệng một tí là ổn. Ai ngờ không ... mà một nhânviênbánhàngcó thể mắc phải. Sai lầm 1: Thiếu hình ảnh chuyên nghiệp Nếu bạn muốn người khác lắng nghe bạn và chú ý đến lời tư vấn hoặc giới thiệu sản phẩm (dịch vụ) củabạn ... lầm 6: Không biết điểm dừng Nhiều nhânviênbánhàng nghĩ rằng họ phải nói tất tần tật thông tin về sản phẩm với khách hàng tiềm năng, ngay cả khi khách hàng ám chỉ họ đã hoàn toàn hài lòng...
... 7 tính cách củanhân viên bánhàng xuất sắc Phong cách bán hàng: hiểu về các mối quan hệ. Trong quá trình bán hàng, nhân viên kinh doanh xuất sắc sẽ tìm cách để ... những nhânviên xuất sắc có điểm số thích giao du thấp hơn 30% so với những nhânviên dưới mức trung bình. Phong cách bán hàng: luôn chiếm ưu thế. Đây là khả năng nhânviên kinh doanh có thể ... xuất sắc có điểm số tò mò cực kì cao. Phong cách bán hàng: luôn thăm dò khách hàng. Mức độ thăm dò càng cao sẽ tỉ lệ thuận với tính chủ động trong suốt cuộc gọi bán hàng. Nhânviêncó phong...
... tình cảm của người đối diện. Dù phần lớn những suy nghĩ của khách hàng không được nói ra, hay khách hàng không biểu lộ những cảm xúc của mình nhưng người bánhàngcó thể cảm nhận được, có thể ... nghĩ của khách hàng. Do đó người báncó thể đoán và đưa ra những hành động, những lời nói phù hợp để thuyết phục khách hàng. Có tầm nhìn bao quát Thay vì nghĩ rằng mình cố gắng bán hàng, ... việc bán hàng. Kiên trì trước khách hàng khó tính Hãy nhớ rằng bạn phát triển công việc kinh doanh của mình. Những vị khách hàng khó tính sẽ giúp bạncó thêm nhiều kinh nghiệm, bài học cần...
... 3. Tôi bánhàng ngay khi tỉnh giấc Nhân viênbánhàng bậc thầy luôn luôn trong cuộc. Những người khác bánhàng để sống, nhân viên bánhàng bậc thầy sống để bán hàng. Khi đồng hồ báo thức đổ ... phải ai cũng có thể là nhânviênbánhàng bậc thầy, nhưng những người này lại có mặt ở khắp nơi. Họ có thể là những nhânviênbánhàng siêu hạng trong các doanh nghiệp, là người bán hàng hưởng ... làm. Nhân viênbánhàng bậc thầy bánhàng và kiếm tiền cho mình bằng cách đem đến cho khách hàng những khoản lợi nhuận khổng lồ. Khi nhânviênbánhàng bậc thầy thành công, khách hàng của họ...