... khi bạn nắm được chìa khóa kết hợp giữa kỹnăngmềm và kỹnăng “cứng” (trình độ học vấn, năng lực chuyên môn, kinhnghiệm ). Trong đó, kỹ năngmềm quyết định phần lớn, bởi không phải ai ... vận dụng nhuần nhuyễn kỹnăngmềm vào kinh doanh, trong khi rất nhiều người có kỹnăng “cứng” chẳng chênh lệch là mấy. Phương pháp duy nhất để trau dồi kỹnăng " ;mềm& quot; là học hỏi từ ... hoặc không để ý mấy đến kỹnăngmềm . Thực tế, trong mọi ngành nghề công việc của lĩnh vực kinh doanh, chúng ta đều cần dùng đến kỹnăngmềm để quản lý nhân viên, giaotiếp với đồng nghiệp,...
... đây, Kỹnăngmềm như kỹnăng thuyết trình, làm việc đội nhóm, kỹ năng giải quyết vấn đề, tư duy và thay đổi bản thân… ngày càng được đánh giá cao ở nhiều doanh nghiệp. Thực trạng về kỹnăng ... không ít người lao động gặp phải, là: thiếu kinh nghiệm, chuyên môn và kỹnăng mềm (38%); thiếu hiểu biết về các khía cạnh kinh tế và điều kiện sản xuất kinh doanh (20%); kiến thức ngoại ngữ và ... khả nănggiao tiếp, xử lý tình huống, đặt mục tiêu và biết cách đi đến mục tiêu… là những kỹnăng hoàn toàn có thể được học và rèn luyện. Người lao động còn thiếu định hướng trong rèn luyện kỹ...
... giaotiếp khác nhau. Vì vậy, nhà kinh doanh cần phải có kỹnăng giao tiếp tốt trong mọi trường hợp, với mọi đối tác. - Giaotiếp trong kinh doanh thường có thể gặp rủi ro. Trong giaotiếpkinh ... 44 CÁC KỸNĂNGGIAOTIẾP TRONG KINH DOANH 44 4.1. KỸNĂNG LẮNG NGHE 44 4.1.1. Tầm quan trọng của kỹnăng lắng nghe 44 4.1.2. Những lợi ích của kỹnăng lắng nghe 45 a. Trong giaotiếp thông ... c. Giaotiếp hàng ngang 90 5.1.2. Kênh giaotiếp thân mật 91 5.2. GIAOTIẾP VỚI BÊN NGOÀI 92 5.2.1. Giaotiếp với khách hàng 92 5.2.2. Giaotiếp với nhà cung cấp 93 5.2.3. Giao tiếp...
... giảng Kỹnănggiaotiếp trong kinh doanh . . . . . CHƯƠNG II CẤU TRÚC CỦA HOẠT ĐỘNG GIAOTIẾP 2.1. TIẾN TRÌNH GIAOTIẾP 2.1.1. Thiết kế thông điệp a. Sơ đồ quá trình giaotiếp Giao tiếp ... bạn phải giaotiếp (Why) ? Bạn cần phải rõ ràng trong đầu mình về mục đích giao tiếp. - Bạn sẽ giaotiếp về cái gì (What) ? Bạn cần phải rõ ràng về nội dung giao tiếp. - Bạn sẽ giaotiếp với ... lập, làm chủ thông tin. 2.3. PHƯƠNG THỨC GIAOTIẾP Trong quá trình giaotiếp chúng ta phải sử dụng những phương tiện giao tiếp. Phương tiện giaotiếp là tất cả những yếu tố mà chúng ta dùng...
... thức những ý tưởng, cảm xúc, kinhnghiệm tiêu cực. Chúng ta né tránh những thực tế không vui lòng Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 37Bài giảng Kỹnănggiaotiếp trong kinh doanh . . . . . bằng ... con người. Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 33Bài giảng Kỹnănggiaotiếp trong kinh doanh . . . . . CHƯƠNG III CƠ SỞ CỦA HOẠT ĐỘNG GIAOTIẾP Đã bao giờ bạn dành một phút để tự hỏi rằng tại ... gặp gỡ giao tiếp với nhau. Ngược lại, những tình cảm tiêu cực như sự căm thù, khinh bỉ và những cảm xúc khó chịu nảy sinh làm cho hai người xa lánh nhau, ngại giao tiếp. Trong giao tiếp, tình...
... trong giao tiếp. Lắng nghe là một kỹnănggiaotiếp được dùng nhiều nhất, và gần bằng các kỹnăng nói, đọc, viết cộng lại. Nó là công cụ chủ yếu trong học đường, trong công việc, và là một kỹnăng ... là một kỹnăng tối quan trọng trong giao tế nhân sự. 4.2. KỸNĂNG SỬ DỤNG LỜI NÓI TRONG GIAOTIẾP Kỹ năng để nói sao cho hiệu quả cũng quan trọng như kỹnăng viết và nghe vậy. Người Việt Nam ... 65Bài giảng Kỹnănggiaotiếp trong kinh doanh . . . . . + Khả năng diễn đạt ý kiến rõ ràng bằng lời là giọng nói dịu dàng, lưu loát và vui vẻ. Các nguyên nhân gây hạn chế khả năng này thường...
... giảng Kỹnănggiaotiếp trong kinh doanh . . . . . CHƯƠNG V GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG CÔNG TY 5.1. GIAOTIẾP NỘI BỘ Trong mọi nhóm, tổ chức, doanh nghiệp đều diễn ra hoạt động giao tiếp. Giao ... phải nhìn thấy được tàinăng của nhân viên và phải lượng tài để sử dụng, tài lớn thì giao việc lớn, tài nhỏ giao việc nhỏ. 3. Quan tâm đến việc đào tạo bồi dưỡng nhân tài. Tàinăng của con người ... Thông thøng, cuộc giaotiếp với cấp dưới được tiến hành như sau : Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 87Bài giảng Kỹnănggiaotiếp trong kinh doanh . . . . . công ty nhỏ, giaotiếp hàng ngang...
... ra qua 2 cách: Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 107Bài giảng Kỹnănggiaotiếp trong kinh doanh . . . . . CHƯƠNG VI KỸ NĂNGGIAOTIẾP ỨNG DỤNG TRONG NGÂN HÀNG 6.1. CHIẾN LƯC BÁN HÀNG 6.1.1. ... - Tiếp xúc khách hàng : Giai đoạn này quyết định đến sự thành công của cuộc giao tiếp. Do đó, người bán hàng cần phải : Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 99Bài giảng Kỹnănggiaotiếp trong kinh ... cương bài giảng : Kỹnănggiaotiếp trong kinh doanh ". ". ". . . Phụ lục trắc nghiệm tâm lý TÌNH HUỐNG SỐ 1 TRẮC NGHIỆM TÌM HIỂU KỸNĂNGGIAO DỊCH Khoanh trịn một...
... Học đã nói đến ngoại hình, lời nói, cử chỉ, những kỹnăng cơ bản của Kỹ nănggiaotiếp trong kinh doanh Giao tiếp đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh và nhiều khi mang tính quyết định trong ... cao kỹnănggiao tiếp của mình, truyền đạt thông điệp cho nhân viên một cách dễ dàng và hấp dẫn. Sự chuẩn bị Giao tiếp mặc dù là kỹnăng ứng xử, nhưng sự chuẩn bị cho các tình huống giao ... cho các tình huống giao tiếp là hết sức cần thiết. Trên thực tế, phần lớn các tình huống giaotiếp thông minh của các doanh nhân là do đã chuẩn bị tinh thần hoặc kinh nghiệm để lại. Hiếu...
... tránh đưa quá nhiều chủ đề bởi như vậy rất dễ rơi vào tình trạng lan man, nhàm chán. 8. Hãy tiếp cận và liên kết mối quan hệ giữa nhiều người với nhau trong cuộc gặp để câu chuyện trở nên...