... download sach mien phi
10 phẩm chất cần có củamột chuyên gia bánhàng chuyên
nghiệp
Một số nghiên cứu về kỹ năng và tính cách của các chuyên gia bánhàng
chuyên nghiệp - những người thành công ... hoạt ñộng bánhàngcủa mình, bạn không thể bỏ qua
những phẩm chất này. Hãy tìm hiểu kỹ lưỡng và xem xét xem liệu bạn ñã
có bao nhiêu trong số 10 tính cách củamột chuyên gia bánhàng chuyên ... ñộng bán
hàng của mình, hãy tìm cách học hỏi, rèn luyện ñể tạo ra chúng.
1. Niềm ñam mê cháy bỏng muốn minh chứng một ñiều gì ñó
Cho dù theo ñuổi bất cứ loại hình kinh doanh nào, một người bán...
... trúng” vào tâm lý của khách hàng. Ngoài khả năng nghe những yêu cầu của
khách bạn cần phân tích những thông tin của khách hàng và phán đoán theo nhiều chiều
hướng để hiểu được tâm lý của họ. Có triển ... trúng” vào tâm lý của khách hàng. Ngoài khả năng nghe những
yêu cầu của khách bạn cần phân tích những thông tin của khách hàng và phán đoán theo
nhiều chiều hướng để hiểu được tâm lý của họ. Có triển ... của bạn.
Xoay chuyển tình thế:
Tuy nhiên, nếu bạn đã đưa ra đề nghị không hợp với ý khách hàng thì bạn không nên
dừng lại, tiếp tục nói về sản phẩm đã đưa ra là lựa chọn củamộtnhân viên...
... thành viên
ban quản trị của các công ty.
Giữa nhânviênbánhàng bậc thầy và nhânviênbánhàng chỉ có một khác biệt duy
nhất: nhânviênbánhàng bậc thầy bán được nhiều hàng hơn, và dĩ nhiên ... khả năng củamộtnhânviênbán
hàng bậc thầy.
Kinh nghiệm dành cho nhânviên
bán hàng bậc thầy
5. Tương lai là ngay lúc này
Đó chính là lý do tại sao nhânviênbánhàng bậc ... Người bánhàng
trong câu chuyện trên đã bắt đầu trò chơi của riêng mình từ cấp độ thấp nhất, từ
một anh lính mới trở thành mộtnhânviênbánhàng bậc thầy.
Phương châm củanhânviênbán hàng...
... đánh giá nhânviên
bán hàng.
Các công ty s dng rt nhiu k thut khác nhau đ giám sát nhânviênbán
hàng. Mt s công ty thu thp thông tin t ph́a khách hàng v nhânviênbán
hàng đã ... cho nhânviênbánhàng hiu và nm r̃ v sn
phm ca công ty mà cha chú trng k nng bánhàng ca nhân viên.
Có ti 85,7% s các doanh nghip tham gia phng vn khng đnh nhân
viên bánhàng ... CHUNG
V QUN TR LC LNG BÁNHÀNG CÁ NHÂN
1.1. Tng quan v bánhàng cá nhân
1.1.1. nh ngha bánhàng cá nhân:
Theo quan đim ca Philip Kotler: Bánhàng cá nhân là công c tng tác
trong...
... và hạn chế trong quản lý hệ thống nhânviênbán hàng.
Do vậy, em lựa chọn đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý
mạng lới nhânviênbánhàngcủa công ty TNHH Coca-Cola Việt Nam ... này mà cơ cấu của bộ phận bán
hàng cũng đợc thiết kế cho phù hợp và phát huy tính u việt của hai kênh bán
hàng này.
Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ phận bánhàng miền Bắc
48
Giám đốc bán hàng
Quản lý ... phận bánhàng có hai
kênh phân phối là trực tiếp và gián tiếp. Kênh bánhàng trực tiếp là kênh bán
hàng trong đó sản phẩm đợc đa đến tay ngời tiêu dùng thông qua những ngời
bán hàng còn kênh bán...
... nguồn nhân lực.
Việc áp dụng phương pháp đánh giá thực hiện công việc củanhân
viên là tuỳ thuộc vào mục tiêu của đánh giá. Có nhiều phương pháp đánh
giá:
Phương pháp thang điểm: Nhânviên được ...
trong kinh doanh.
2.2. Vai trò trong doanh nghiệp
Không có một tổ chức doanh nghiệp nào có thể tồn tại
và duy trì hoạt động của mình nếu không có sự tham gia
của nhânviên hay nguồn nhân lực ... tiênr nguồn nhân lực là cần
thiết cho sự thành công của tổ chức và sự phát triển tiềm năng của con
người.
Sử dụng tối đa nguồn nhân lực là mục đích chính của phát triển của
nguồn nhân lực....
... bày hàng hoá 6
3.1.3. Vai trò của cách thức trng bày hàng hoá 7
3.2. Nhânviênbánhàng 8
3.2.1. Bản chất: 8
3.2.2. Một số yêu cầu cơ bản đối với ngời bánhàng 8
3.2.3. Vai trò củanhânviênbán ... lý nhânviênbánhàngcủa siêu
thị
Sơ đồ hệ thống quản lý hàng hoá của siêu thị
24
Bán hàng
Kiểm
kê
Nhà cung cấp
CB cung ứng
Thủ kho Siêu thị
Quầy trưởng
Thu ngân
Nhân
viên
quầy
số
Nhân
viên
... cầu
Mộtnhânviên sẽ giúp đỡ khách hàng tại giá hàng trng bầy các sản phẩm
nhựa,sản phẩm cho phụ nữ đây là ngời có những kinhnghiệm về các sản phẩm
cá nhânMộtnhânviên phụ trách tại giá hàng...
... tốt tối đa nhu cầu của khách hàng (sig=0.706) củanhânviênbánhàng tại siêu thị
BigC Huế.
Như vậy, đánh giá về Khả năng cung cấp và giải đáp thắc mắc của khách hàngcủanhânviên
siêu thị chủ ... trị của biến phụ thuộc sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng phục vụ
của nhân viên
THAIDO: giá trị của biến độc lập thứ nhất là thái độ phục vụ củanhân viên.
KIENTHUC: giá trị của biến ... vụ củanhân viên.
- 1 câu hỏi mở để khách hàng nêu lên những mong muốn đối với cung cách phục vụ của
nhân viênbánhàng siêu thị Big C.
Theo mô hình đưa ra của nhóm nghiên cứu, đánh giá của...
... = tổng số nhânviên đã tuyển / tổng số nhânviên theo kế hoạch.
- Tỷ lệ này đo lường mức độ luân chuyển nhânviêncủa bộ phận sale.
- Ngoài ra còn một tỷ lệ khác là vòng đời củanhânviên sale ... Bằng tổng doanh số của NV/ tổng số khách hàngcủa NV đó.
9. Chi phí giành được khách hàng mới
- Bằng tổng các chi phí để giành được một khách hàng mới.
10. Sự thay thế nhânviên = tổng số NV tuyển/tổng ... được chỉ tiêu doanh số của
công ty.
13. Chi phí lực lượng bán hàng
- Chi phí lương
- Chi phí bán hàng/ khách hàng (bao gồm tất cả các dụng cụ, các poster…cho mỗi khách
hàng) .
...
... Objection Close)
Hãy xem mọi ý kiến phản đối là một tín hiệu họ sắp mua hàng. Mỗi một lần bạn đạt được một thỏa hiệp là một
bước bạn đi đến đơn hàng. Việc này còn giúp ta biết thêm những điểm ... quyết định cuối cùng của khách hàng? (chẳng hạn
như bạn là một người mới; bạn thể hiện quá giống công ty XYZ nào đó mà lần trước đã làm hỏng việc của
khách hàng; công ty củabạn không nổi tiếng ... tính quan trọng của sản phẩm mà khách hàngcủabạn đang cần hay không?
5. Bạn có đưa ra nhiều quyết định nhỏ để khách hàng thông qua hay chỉ trưng ra một đề nghị làm cho khách
hàng phải lo lắng?
6....
... VIỆC NHÂNVIÊNBÁN HÀNG
Bộ phận Cửahàng
Chức danh Nhânviênbánhàngcửa hàng
Mã công việc CU-NVBHCH
Cán bộ quản lý trực tiếp Cửahàng trưởng
1. Trách nhiệm:
1.1 Hàng Hoá:
- Đảm bảo hàng hoá ... lượng hàng tồn và tốc độ tiêu thụ của từng mã hàng, nhânviên sẽ
lên bảng kê đặt hàng, sau đó chuyển cho cửahàng trưởng xem và báo về công ty để đặït
hàng. Phải luôn chủ động trong việc đặt hàng ... tồn hàng ,
nhân viênbánhàng sẽ lên bảng kê xuất trả hàng về kho đối với những sản phẩm không
còn phù hợp ( tứ sản phẩm bị lỗi, hỏng hóc, dơ, không còn được ưa chuộng, bán chậm……).
Sau đó nhân...