khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về chính sách cho vay của ngân hàng

Khảo sát mức độ hài lòng của hành khách tại Nhà ga quốc tế Tân Sơn Nhất

... h thng bng ti cho khỏch cn phi i b mt khong cỏch di 32 xe y cho khỏch gi cao im, v trớ xe y thun tin cho khỏch s dng 33 Cu ng dn khỏch hin i, hot ng tt 34 Xe buýt sõn cú ch cho hnh khỏch ... hiu qu v cú 18 n lc ng b i vi nhng thnh phn sn phm m khỏch hng cho l quan trng Liờn quan n mc ớch tng CSI, Ching-Chow Yang [35] cho rng doanh nghip cn thc hin ci tin Tuy nhiờn, h khụng th ci ... dch v cho chuyn tr, dch v cho chuyn hy, nhõn viờn check-in v th tc hp lý Cỏc bin ny cú ni dung liờn quan n th tc hng khụng, kh nng m bo ỳng gi, nhõn viờn thao tỏc hiu qu, khụng gõy phin h cho khỏch...

133
2,935
13

KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA HÀNH KHÁCH TẠI NHÀ GA QUỐC TẾ TÂN SƠN NHẤT

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... h thng bng ti cho khỏch cn phi i b mt khong cỏch di 32 xe y cho khỏch gi cao im, v trớ xe y thun tin cho khỏch s dng 33 Cu ng dn khỏch hin i, hot ng tt 34 Xe buýt sõn cú ch cho hnh khỏch ... hiu qu v cú 18 n lc ng b i vi nhng thnh phn sn phm m khỏch hng cho l quan trng Liờn quan n mc ớch tng CSI, Ching-Chow Yang [35] cho rng doanh nghip cn thc hin ci tin Tuy nhiờn, h khụng th ci ... dch v cho chuyn tr, dch v cho chuyn hy, nhõn viờn check-in v th tc hp lý Cỏc bin ny cú ni dung liờn quan n th tc hng khụng, kh nng m bo ỳng gi, nhõn viờn thao tỏc hiu qu, khụng gõy phin h cho khỏch...

133
1,492
7

230 Khảo sát mức độ hài lòng của hành khách tại nhà ga Quốc tế Tân Sơn Nhất

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... h thng bng ti cho khỏch cn phi i b mt khong cỏch di 32 xe y cho khỏch gi cao im, v trớ xe y thun tin cho khỏch s dng 33 Cu ng dn khỏch hin i, hot ng tt 34 Xe buýt sõn cú ch cho hnh khỏch ... hiu qu v cú 18 n lc ng b i vi nhng thnh phn sn phm m khỏch hng cho l quan trng Liờn quan n mc ớch tng CSI, Ching-Chow Yang [35] cho rng doanh nghip cn thc hin ci tin Tuy nhiờn, h khụng th ci ... dch v cho chuyn tr, dch v cho chuyn hy, nhõn viờn check-in v th tc hp lý Cỏc bin ny cú ni dung liờn quan n th tc hng khụng, kh nng m bo ỳng gi, nhõn viờn thao tỏc hiu qu, khụng gõy phin h cho khỏch...

133
1,496
5

Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng tại nhà ga Quốc tế Tân Sơn Nhất

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... h thng bng ti cho khỏch cn phi i b mt khong cỏch di 32 xe y cho khỏch gi cao im, v trớ xe y thun tin cho khỏch s dng 33 Cu ng dn khỏch hin i, hot ng tt 34 Xe buýt sõn cú ch cho hnh khỏch ... hiu qu v cú 18 n lc ng b i vi nhng thnh phn sn phm m khỏch hng cho l quan trng Liờn quan n mc ớch tng CSI, Ching-Chow Yang [35] cho rng doanh nghip cn thc hin ci tin Tuy nhiờn, h khụng th ci ... dch v cho chuyn tr, dch v cho chuyn hy, nhõn viờn check-in v th tc hp lý Cỏc bin ny cú ni dung liờn quan n th tc hng khụng, kh nng m bo ỳng gi, nhõn viờn thao tỏc hiu qu, khụng gõy phin h cho khỏch...

133
2,247
7

Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên siêu thị co opmart long xuyên

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... 22 Khảo sát mức độ hài lòng khách hàng thái độ phục vụ nhân viên siêu thị Co.opMart Long Xuyên 5.3 Đánh giá khách hàng mức độ hài lòng yếu tố thang đo Servqual: Bảng – Mức độ hài lòng khách hàng ... 5.3 Mức độ hài lòng khách hàng SVTH: Nguyễn Thị Diễm Hằng Trang 16 Khảo sát mức độ hài lòng khách hàng thái độ phục vụ nhân viên siêu thị Co.opMart Long Xuyên Biểu đồ 5: Bộ phận mà khách hàng ... Khảo sát mức độ hài lòng khách hàng thái độ phục vụ nhân viên siêu thị Co.opMart Long Xuyên - Vì nghiên cứu nhằm tìm hiểu mức độ hài lòng khách hàng thái độ phục vụ nhân viên...

26
5,926
21

Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của siêu thị coopmart

Danh mục: Marketing

... uong m at hang T hanh toan T ota l Bảng cho thấy, 30% khơng hài lòng tốn, gần 24% khơng hài lòng số lượng mặt hàng, 18% khơng hài lòng giá cả, lại khong hài lòng chất lượng phục vụ nhân viên, cách ... phẩm, quần áo… tỉ lệ người siêu thị thường m ua mặt hàng cao 49 PHỤ LỤC Bảng câu hỏi BẢNG KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LỊNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CỦA SIÊU THỊ CO.OP MART C âu 1: Giới tính: Nam Nữ ... cho khách hàng cảm thấy khơng hài lòng khơng đến siêu thị Đó chưa kể đến chi phí m ất siêu thị theo nghiên cứu chun gia, chi phí để tìm m ột khách hàng đắt gấp nhiều lần chi phí để giữ m ột khách...

53
2,598
2

Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đến tư vấn dịch vị của các công ty chứng khoán tại Hà Nội pdf

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... Others:………………………………………………………………… Please choose the reason from the options below to tell us why you choose this securities company for trading?( maximum choices) □ A There are many options of...

20
1,382
3

KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CHO VAY SINH HOẠT TIÊU DÙNG TẠI QUỸ TÍN DỤNG NHÂN DÂN AN BÌNH PHÚ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... 50%) cho biết mức độ hài lòng khách hàng giải thích 66,866% biến thiên quan sát 4.3 Phân tích hồi quy đa biến Kết phân tích EFA có yếu tố tác động đến mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ cho vay ... khách hàng tốt mức độ hài lòng cao, nhân viên thực tốt nghiệp vụ tín dụng tốt làm tăng mức độ hài lòng, bên cạnh lãi suất cho vay yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến mức độ hài lòng khách hàng Yếu ... làm gia tăng mức độ hài lòng khách hàng thêm 0,179 điểm Khi yếu tố khác không đổi, mức độ đồng ý với yếu tố “Chăm sóc khách hàng tăng thêm điểm làm gia tăng mức độ hài lòng khách hàng thêm 0,310...

72
1,343
4

Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Tiền gửi Online – Esaving của ngân hàng thương mại cổ phần An Bình

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... tố thực định lòng trung thành khách hàng giá trị dành cho khách hàng Giá trị khách hàng tạo hài lòng - mức độ thỏa mãn khách hàng Doanh nghiệp cần đo lường mức độ thỏa mãn khách hàng đối thủ ... dẫn đến thiệt hại, mát 2.3 SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG 2.3.1 Sự hài lòng khách hàng gì? Theo Philip Kotler, thỏa mãn - hài lòng khách hàng (customer satisfaction) mức độ trạng thái cảm giác người ... Và mức độ khách hàng biết đến dịch vụ ngân hàng nhiều thông qua giới thiệu nhân viên khách hàng đến giao dịch ngân hàng chiếm đến 56.5%, nửa nhận biết Cho thấy khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng...

76
1,022
5

khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm bột giặt omo

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... độ hài lòng khách hàng 1.3.1 Vai trò mức độ hài lòng khách hàng Ngày công ty sức giữ khách hàng mình, họ vấp phải thực tế chi phí để thu hút khách hàng gấp năm lần chi phí giữ khách hàng cũ hài ... phẩm: khách hàng có mức độ hài lòng cao tiếp tục mua thêm sản phẩm • Giới thiệu cho người khác: khách hàng có mức độ hài lòng cao kể cho gia đình bạn bè sản phẩm dịch vụ Một khách hàng hài lòng ... Thuấn Sự hài lòng khách hàng trở thành yếu tố quan trọng tạo nên lợi cạnh tranh Mức độ hài lòng cao đem lại nhiều lợi ích bao gồm: • Lòng trung thành: khách hàng có mức độ hài lòng cao khách hàng...

26
7,598
26

Khảo sát mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với sản phẩm comfort

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... trực tiếp với người tiêu dùng Vì khảo sát sinh viên nhằm phục vụ cho môn học Phỏng vấn câu hỏi thu hút nhiều ý kiến thực tế Chia theo nhóm để thực vấn khách hàng điểm bán lẻ, chợ siêu thị Chợ ... -Định hướng phát triển cho comfort thị trường -Sản xuất sản phẩm comfort phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI Tạo mối quan hệ thân thiết khách hàng với sản phẩm comfort ... THÀNH ĐỀ TÀI  Chúng thực khảo sát thị hiếu người tiêu dùng sản phẩm comfort để đánh giá sức cạnh tranh nước xả vải comfort với loại khác thị trường.Nhằm định hướng cho mục tiêu phát triển bên...

12
5,669
10

Khảo sát mức độ hài lòng của sinh viên ở KTX – trường đại học an giang

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... tập KTX - Mức phí lưu trú KTX Tiến hành phân tích phương pháp mô tả, phân tích khác biệt mức độ hài lòng sinh viên KTX Quy trình nghiên cứu Đặng Công Luận – DH8NH Khảo sát mức độ hài lòng sinh ... Đặng Công Luận – DH8NH Khảo sát mức độ hài lòng sinh viên KTX – Trường đại học An Giang Mô hình thành phần chất lượng dịch vụ Parasuraman Sự hữu hình Sự tin tưởng SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN Sự phản ... ràng buộc khách hàng khách hàng nhân viên cung cấp dịch vụ phải gặp để dịch vụ thực - Không thể hoàn trả Nếu khách hàng không hài lòng, họ hoàn tiền hoàn dịch vụ - Nhu cầu bất định Độ bất định...

11
4,350
3

Khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên đối với công ty

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... hỏi khảo sát" bạn dùng để làm khảo sát Công ty xem NỘI DUNG CÁC CÂU HỎI KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG TY MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỚI CÔNG VIỆCĐầu tiên, muốn tìm hiểu mức độ hài lòng ... Chương trình cho nhân viên vay vốn - Chế độ thưởng cho thành tích - Trả lương - Kế hoạch thưởng cổ phiếu cho nhân viên - Trợ cấp ngày nghỉ lễ - Chương trình hỗ trợ cho việc phát triển trình độ học ... Chương trình cho nhân viên vay vốn - Chế độ thưởng cho thành tích - Kế hoạch thưởng cổ phiếu cho nhân viên - Trợ cấp ngày nghỉ lễ - Chương trình hỗ trợ cho việc phát triển trình độ học vấn nhân...

11
2,901
0

Đề tài khảo sát mức độ hài lòng của người bệnh tại bệnh viện tâm thần trung ương II

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... vụ khách hàng khách hàng nhận mức độ thoả mãn: hoàn toàn không hài lòng, không hài lòng, bình thường, hài lòng, hài lòng Sự hài lòng khách hàng có nghĩa bạn cam kết đáp ứng tất mong đợi khách hàng ... cao mức độ hài lòng người bệnh Bệnh Viện Tâm Thần Trung Ương II 6 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG Trong chương tác giả dựa vào sở lí thuyết nghiên cứu sẵn để làm tảng cho ... mãn khách hàng: Theo sách giáo khoa dành cho thợ cạo thập niên 50 viết: “Đừng dùng dao cùn để cạo cho khách hàng bạn cho khách hàng gây phiền toái cho công việc bạn”.[15] Đo lường thỏa mãn khách...

73
2,358
18

Đề tài khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên tại công ty mabuchi motor việtnam

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU: Thông qua trình khảo sát, xác định mức độ hài lòng nhân viên công ty Dựa vào kết khảo sát, đề xuất giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng nhân viên công ty ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM ... cứu hài lòng nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng nhân viên công ty Phạm vi nghiên cứu: khảo sát nhân viên làm việc công ty mức độ hài lòng công việc Giới hạn đề tài: đề tài tập trung nghiên cứu mức độ ... giá mức độ hài lòng nhân viên công ty Mabuchi Motor Việt Nam Chương 3: Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng nhân viên công ty Mabuchi Motor Việt Nam -6- CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA...

80
3,543
22

Khảo sát mức độ hài lòng của sinh viên về trường đại học kinh tế huế

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... xuất Tuy nhiên, hài lòng không bền vững khó lượng hoá Yếu tố thực định lòng trung thành khách hàng giá trị dành cho khách hàng Giá trị khách hàng tạo hài lòng – mức độ thoả mãn khách hàng Doanh nghiệp ... 2.00 2.01 - ≤ 3.00 3.01 - ≤ 4.00 4.01 - ≤ 5.00 Mức độ hài lòng Rất không hài lòng Không hài lòng Hài lòng Hài lòng cao Hài lòng cao 3.9.1: Sự hài lòng sinh viên yếu tố khác CSVC Bảng 7: Đánh giá ... ……………… C6 Mức độ hài lòng bạn trường đại học kinh tế Huế MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA BẠN ĐƯỢC CHỌN THEO THANG ĐIỂM TỪ ĐẾN Hoàn toàn không hài lòng Không hài lòng Trung lập Hài lòng Hoàn toàn hài long...

82
3,395
10

Khảo sát mức độ hài lòng của người tiêu dùng quận gò vấp về sản phẩm mì ăn liền hảo hảo

Danh mục: Tiếp thị - Bán hàng

... biến động Lý thuyết đo lường mức độ hài lòng khách hàng với sản phẩm 2.1 Đo lường mức độ hài lòng khách hàng Theo Philip Kotler, thỏa mãn- hài lòng khách hàng (customer satisfaction) mức độ trạng ... xuất Tuy nhiên hài lòng không bền vững khó lượng hóa Yếu tố thực định lòng trung thành khách hàng giá trị dành cho khách hàng Giá trị khách hàng tạo hài lòng -mức độ thỏa mãn khách hàng Doanh nghiệp ... 5: Anh/chị đánh giá mức độ hài lòng loại Mì Hảo Hảo theo tiêu chí đây: Mức độ Rất không Không hài Tiêu chí hài lòng     Hài lòng lòng Hương vị Bao bì Bình thường Rất hài lòng       Câu...

36
6,773
30

Kết quả khảo sát mức độ hài lòng của CBCNV

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... thiện, không suất lao động bị giảm sút Mức lương cạnh tranh so với thị trường lao động nước Với tỉ lệ 57% thành viên cho mức lương chưa tương xứng với mức lương thị trường lao động Tôi trả lương ... công ty nên áp dụng biện pháp để nâng thu nhập cho người lao động? 80% thành viên cho cần trả lương theo suất lao động Theo Anh/chị, việc hạch toán độc lập đơn vị công ty có làm đơn vị phát triển ... hạch toán độc lập cho đơn vị để tăng tính minh bạch hiệu suất lao động Theo Anh/chị vấn đề cần phải cải thiện ngay? 66% thành viên yêu cầu cần cải thiện vấn đề vật chất  Các yếu tố cho ta biết...

15
1,008
2

khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về chính sách cho vay của ngân hàng thuong mại tpct