khái niệm marketing dịch vụ ngân hàng

Marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng nông nghiệp & phát triển nông thôn kon tum

... V MARKETING D CH V BÁN L C A NGÂN HÀNG THƯƠNG M I 1.1 D CH V NGÂN HÀNG BÁN L 1.1.1 Khái ni m c i m a Khái ni m Theo khái ni m c a T ch c thương m i th gi i (WTO), ngân hàng bán l nơi khách hàng ... i Chương 2: Th c tr ng marketing d ch v ngân hàng bán l t i Ngân hàng No&PTNT t nh Kon Tum Chương 3: xu t m t s gi i pháp nh m marketing d ch v ngân hàng bán l t i Ngân hàng No&PTNT t nh Kon Tum ... m m i - Marketing d ch v 1.1.6 Vai trò c a d ch v ngân hàng bán l a i v i n n kinh t b i v i ho t ng kinh doanh c a ngân hàng 1.2 MARKETING D CH V NGÂN HÀNG BÁN L 1.2.1 Khái ni m c i m marketing...

26
378
1

Phát triển marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đông nam á (SeABank)

Danh mục: Kinh tế

... 1.3 PHT TRIN MARKETING DCH V NGN HNG BN L 22 1.3.1 Khỏi nim v c im marketing dch v ngõn hng bỏn l 22 1.3.1.1 Gii thiu marketing dch v ngõn hng bỏn l .22 1.3.1.2 c im ca marketing ... TRIN MARKETING DCH V NGN HNG BN L 1.3.1 Khỏi nim v c im marketing dch v ngõn hng bỏn l 1.3.1.1 Gii thiu marketing dch v ngõn hng bỏn l Do cnh tranh th trng dch v ngy cng khc lit m xut hin Marketing ... trờn tt nht 1.3.1.2 c im ca marketing dch v ngõn hng bỏn l Marketing NHBL cng l mt loi ca Marketing dch v, nhiờn nh trờn ó cp thỡ nú cng cú nhng im khỏc bit: Mt h thng Marketing khỏc bit mnh: Trong...

100
301
5

MARKETING DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG LIÊN DOANH VID PUBLIC.PDF

Danh mục: Kinh tế

... ĐỘNG MARKETING DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ - BÀI HỌC KINH NGHIỆM VỀ MARKETING DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ 1.1 DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ 1.1.1 Khái niệm, vai trò đặc điểm 1.1.1.1 Khái niệm Theo WTO, dịch ... triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ 1.1.3 Các dịch vụ ngân hàng bán lẻ chủ yếu .7 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới dịch vụ ngân hàng bán lẻ 12 1.2 HOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ... QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ - BÀI HỌC KINH NGHIỆM VỀ MARKETING DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ 1.1 DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ 1.1.1 Khái niệm, vai trò đặc...

87
407
3

PHÁT TRIỂN CHIẾN LƯỢC MARKETING DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2011 - 2015.PDF

Danh mục: Kinh tế

... - Ngân hàng có th c t gi m, ti t ki m chi phí - Ngân hàng có th nâng cao s hài lòng c a khách hàng b ng vi ng u c a khách hàng - Ngân hàng có th d - c nh ng nhu c u m i c a khách hàng Ngân hàng ... 11 1.2 T ng quan v Marketing d ch v ngân hàng bán l 12 1.2.1 Khái ni m v Marketing ngân hàng 12 1.2.2 N i dung c a Marketing d ch v ngân hàng bán l 13 1.2.2.1 Phân ... T V NGÂN HÀNG BÁN L K NG D CH V NGÂN HÀNG NG MARKETING TRONG D CH T NAM 2.1 T ng quan v th 2.2 Th c tr ng ho T IC PH N ng d ch v ngân hàng bán l t i Vi t Nam 25 ng Marketing d ch v ngân hàng...

137
381
3

Marketing dịch vụ ngân hàng điện tử của ngân hàng techcombank

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... chọn Ngân hàng Techcombak để nói dịch vụ ngân hàng diện tử MỤC LỤC CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 1.1 Tổng quan dịch vụ Ngân hàng điện tử Việt Nam Hiện nay, dịch vụ ngân hàng điện tử nhiều ngân hàng ... Bank, BIDV…Các ngân hàng đạt số kết khả quan việc đưa dịch vụ vào dịch vụ ngân hàng 1.1.1 Xu hướng phát triển ngành hàng Hầu hết Ngân hàng điện tử lớn giới triển khai dịch vụ Ngân hàng điện tử ... gia tăng sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến, điều góp phần đẩy mạnh trình phát triển dịch vụ Ngân hàng điện tử Các ngân hàng nổ lực nâng cao chất lượng dịch vụ sẵn có đưa dịch vụ Các tổ chức...

31
1,002
6

marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh huyện mỹ xuyên

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... cung cấp dịch vụ tài thành viên thực Tóm lại: Dịch vụ Ngân hàng tất dịch vụ mà Ngân hàng cung cấp nhằm thoả mãn nhu cầu khách hàng - Đặc tính dịch vụ ngân hàng: đặc tính chung dịch vụ Ngân hàng có ... 10 2.1.1 Dịch vụ 10 2.1.2 Dịch vụ ngân hàng 11 2.1.3 Dịch vụ ngân hàng bán lẻ 12 2.1.4 Marketing dịch vụ 15 2.1.5 Marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ ... cung cấp dịch vụ Và tất nhiên, họ có ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ 2.1.2 Dịch vụ ngân hàng Hiện chưa có định nghĩa thức dịch vụ ngân hàng Theo luật Ngân hàng nhà nước: hoạt động Ngân hàng hoạt...

106
217
3

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH vụ NGÂN HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CN HOÀN KIẾM

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... điển Ngân hàng Tin học Retail banking- hoạt động ngân hàng bán lẻ/ nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ/ dịch vụ ngân hàng bán lẻ - dịch vụ ngân hàng dành cho quảng đại quần chúng, thường nhóm dịch vụ tài ... Chương 1: Một số vấn đề hoạt động Marketing dịch vụ Ngân hàng cá nhân Ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng hoạt động Marketing dịch vụ Ngân Hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam- ... hoạt động Marketing dịch vụ Ngân Hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt NamCN Hoàn Kiếm CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG...

80
451
1

hoạt động dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam khái niệm cơ bản , thực trạng giải pháp.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... vay, gửi tiền dịch vụ bán buôn khác nh toán xuất nhập mua bán ngoại tệ Do mà khác biệt dịch vụ ngân hàng với ngân hàng khác Ngày nay, dịch vụ ngân hàng vơn tới ngời dân Đó dịch vụ ngân hàng tiêu ... thực khoá luận Chơng I: Tổng quan ngân hàng điện tử I Sơ lợc ngân hàng điện tử Sự thay đổi ngành ngân hàng khái niệm dịch vụ ngân hàng điện tử Công nghệ ngân hàng ngày thay đổi với tốc độ chóng ... luận này, xin trình bày số khái niệm dịch vụ ngân hàng điện tử, hoạt động dịch vụ ngân hàng điện tử Việt Nam, đồng thời đề xuất số giải pháp nhằm thúc đẩy dịch vụ ngân hàng điện tử Việt Nam Tôi...

65
986
5

Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Viêt Nam - Chi nhánh Láng Hạ.DOC

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... sản phẩm dịch vụ Ngân hàng có giá trị cho khách hàng - Marketing Ngân hàng nỗ lực Ngân hàng để đạt mục tiêu lợi nhuận thông qua việc thoả mãn tốt nhu cầu nhóm khách hàng mục tiêu 11 - Marketing ... ấn tượng tốt Ngân hàng tâm trí khách hàng Nhân viên Ngân hàng khơi gợi khách hàng sử dụng thêm dịch vụ Ngân hàng * Cơ sở hạ tầng trang thiết bị Cơ sở hạ tầng trang thiết bị ngân hàng yếu tố đặc ... doanh, ngân hàng sách, ngân hàng liên doanh, 26 ngân hàng nước ngoài, 48 NHTM cổ phần, 26 văn phòng đại diện tổ chức tín dụng ngân hàng nước Với số lượng Ngân hàng trên, thị trường ngân hàng lớn...

41
880
4

Những công việc cần triển khai của ngành ngân hàng khi bắt đầu lộ trình mở cửa thị trường dịch vụ ngân hàng

Danh mục: Ngân hàng - Tín dụng

... kênh giao dịch điện tử; hoàn thiện xây dựng phần mềm quản lý nghiệp vụ ngân hàng (quản lý tín dụng, tài trợ thương mại, ngân hàng bán lẻ, ngân hàng đầu tư, quản lý tài - kế toán, dịch vụ toán); ... cần phát triển hình thức dịch vụ như: kinh doanh ngoại hối, môi giới bất động sản, cho thuê két sắt an toàn, phát triển dịch vụ toán thẻ, dịch vụ tư vấn đầu tư dịch vụ đại lý toán chuyển tiền; ... vực dịch vụ ngân hàng (i) Thông qua hình thức khác tổ chức buổi họp báo, thuyết trình, cung cấp thông tin cho báo chí để phổ biến, giải thích cam kết gia nhập WTO lĩnh vực dịch vụ ngân hàng...

3
465
1

Năng lực của hệ thống ngân hàng việt nam trong việc triển khai dịch vụ ngân hàng điện tử

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... vay, gửi tiền dịch vụ bán buôn khác nh toán xuất nhập mua bán ngoại tệ Do mà khác biệt dịch vụ ngân hàng với ngân hàng khác Ngày nay, dịch vụ ngân hàng vơn tới ngời dân Đó dịch vụ ngân hàng tiêu ... thực khoá luận Chơng I: Tổng quan ngân hàng điện tử I Sơ lợc ngân hàng điện tử Sự thay đổi ngành ngân hàng khái niệm dịch vụ ngân hàng điện tử Công nghệ ngân hàng ngày thay đổi với tốc độ chóng ... luận này, xin trình bày số khái niệm dịch vụ ngân hàng điện tử, hoạt động dịch vụ ngân hàng điện tử Việt Nam, đồng thời đề xuất số giải pháp nhằm thúc đẩy dịch vụ ngân hàng điện tử Việt Nam Tôi...

65
577
1

Giải pháp ứng dụng Marketing trong việc phát triển các dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Công Thương Hoàn Kiếm

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... VỀ CÁC DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ VÀ VAI TRÒ CỦA MARKETING TRONG VIỆC PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ 1.1 KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại Ngân hàng ... cung cấp dịch vụ ngân hàng cho đối tượng khách hàng cá nhân 1.3 Ứng dụng Marketing ngân hàng công tác phát triển dịch vụ NHBL 1.3.1 Khái niệm Marketing ngân hàng Marketing sản phẩm kinh tế hàng hoá ... Hiện có nhiều khái niệm dịch vụ NHBL theo nhiều cách tiếp cận khác Ngân hàng bán lẻ thực hoạt động bao trùm tất mặt tác nghiệp NHTM tín dụng, dịch vụ ngân hàng không dịch vụ ngân hàng “Bán lẻ...

77
905
12

Tăng cường hoạt động Marketing cho dịch vụ Ngân hàng điện tử

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... Việt Nam - Khái niệm, đặc điểm Ngân hàng điện tử Ngân hàng điện tử (E-Banking) dịch vụ Ngân hàng cung cấp cho phép khách hàng thực giao dịch online Đặc điểm Ngân hàng điện tử  Với Ngân hàng điện ... thức dịch vụ Ngân hàng điện tử biện pháp tốt để gia tăng số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ nâng cao độ hài lòng với dịch vụ khách hàng sử dụng dịch vụ Kết luận Ngân hàng điện tử Việt Nam Ngân hàng ... K44 Ngân hàng điện tử GVDH Bùi Liên Hà Phần II: Ngân hàng điện tử sản phẩm dịch vụ Ngân hàng điện tử cho khách hàng cá nhân Techcombank 2.1 Ngân hàng điện tử 2.1.1 Tổng quan dịch vụ Ngân hàng...

24
1,816
7

THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT NAM

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... điện tử, ngân hàng mở rộng thêm dịch vụ ngân hàng điện tử khác dịch vụ home-banking, PC banking, mobile banking Một số ngân hàng Ngân hàng Công Thương, Ngân hàng Ngoại Thương, Ngân hàng thương ... ngân hàng điện tử Dịch vụ ngân hàng điện giai đoạn đầu phát triển chuyển biến nhanh Một số quan điểm cho dịch vụ ngân hàng điện tử cách mạng công nghệ ngành ngân hàng, số lại cho dịch vụ ngân hàng ... nhắn tới ngân hàng Hiện có ngân hàng cung cấp dịch vụ Incombank, ACB Techcombank, nhiên tương lai dịch vụ ngày phát triển Ngoài ra, mạng lưới ngân hàng cung cấp dịch vụ khác ngày tăng Dịch vụ home-banking...

32
541
0

Năng lực của hệ thống ngân hàng Việt Nam trong việc triển khai dịch vụ ngân hàng điện tử

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... Techcombank tiến hành dịch vụ phone-banking Hiện đại hoá dịch vụ ngân hàng hệ thống toán bước cải thiện dịch vụ ngân hàng truyền thống, mang lại lợi ích không nhỏ cho ngân hàng lẫn khách hàng Dưới số ... gửi tiền ngân hàng: 65 % tiền hay có cần tiền mặt cho mục đích khác, 15% không tin tưởng ngân hàng số lại chưa hiểu dịch vụ ngân hàng Nhìn chung, nhận thức sử dụng dịch vụ ngân hàng giao dịch nhỏ ... Thị trường liên ngân hàng điện tử trung ương vào hoạt động Các loại hình dịch vụ ngân hàng điện tử: Trong vòng thời gian ngắn, từ 1992 đến nay, loạt dịch vụ gọi dịch vụ ngân hàng điện tử rađời...

37
397
0

GIẢI PHÁP MARKETING PHÁT TRIỂN các sản PHẨM DỊCH vụ NGÂN HÀNG HIỆN đại tại NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH BIÊN hòa

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... VỀ MARKETING NGÂN HÀNG VÀ SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG HIỆN ĐẠI 2.1 Tổng quan dịch vụ Ngân hàng đại 2.1.1 Khái niệm dịch vụ 2.1.2 Dịch vụ ngân hàng đại 2.1.2.1 Khái ... thực dịch vụ liên quan không liên quan đến hàng hóa dạng vật chất nó” 2.1.2 Dịch vụ Ngân hàng đại 2.1.2.1 Khái niệm dịch vụ Ngân hàng đại [2] Với Ngân hàng đại việc cung cấp kịp thời dịch vụ tiện ... cung cấp dịch vụ uỷ thác,… Các DVNHHĐ thường dịch vụ gắn liền với phát triển, tiến khoa học công nghệ đại dịch vụ Ngân hàng điện tử, dịch vụ toán nước, dịch vụ chuyển tiền, dịch vụ Ngân hàng trực...

126
562
4

Tài liệu Luận văn tốt nghiệp “Hệ thống ngân hàng Việt Nam trong việc triển khai dịch vụ ngân hàng điện tử” pdf

Danh mục: Báo cáo khoa học

... vay, gửi tiền dịch vụ bán buôn khác toán xuất nhập mua bán ngoại tệ Do mà khác biệt dịch vụ ngân hàng với ngân hàng khác Ngày nay, dịch vụ ngân hàng vươn tới người dân Đó dịch vụ ngân hàng tiêu dùng ... Các ngân hàng thương mại 1.1 Vai trò ngân hàng thương mại Hệ thống ngân hàng thương mại người cung cấp dịch vụ "Ngân hàng điện tử" Do họ giữ vai trò 13 Các nhà kinh tế coi dịch vụ "Ngân hàng ... dịch vụ ngân hàng điện tử "Ngân hàng điện tử" chủ yếu phục vụ cho hệ thống khách hàng cá nhân hay nói cách khác hệ thống dịch vụ ngân hàng bán lẻ Những khảo sát gần cho thấy điển hình khách hàng...

82
533
1

Niềm tin vào dịch vụ ngân hàng điện tử: Ảnh hƣởng của các thuộc tính website và đặc tính của ngân hàng truyền thống tới niềm tin của khách hàng ở Việt Nam

Danh mục: Báo cáo khoa học

... hình Hiện ngân hàng điện tử bao gồm dịch vụ sau: Dịch vụ ngân hàng nhà (home-banking): Home-banking kênh phân phối dịch vụ ngân hàng điện tử, cho phép khách hàng thực hầu hết giao dịch chuyển ... cao niềm tin khách hàng dịch vụ ngân hàng điện tử? nững yếu tố ảnh hưởng đến niềm tiên họ vào dịch vụ ngân hàng điện tử? Đó lí nhóm định chọn đề tài : "Niềm tin vào dịch vụ ngân hàng điện tử: Ảnh ... nhận giao dịch với ngân hàng, chứng từ giao dịch in gửi tới khách hàng giao dịch xử lý xong - Qua Phone-banking, khách hàng sử dụng nhiều dịch vụ ngân hàng : hướng dẫn sử dụng dịch vụ, giới thiệu...

14
568
1

luận văn thạc sỹ - phân tích thực trạng hoạt động dịch vụ ngân hàng thương mại (bao gồm tất cả các dịh vụ mà các ngân hàng đang triển khai)

Danh mục: Kinh tế

... LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Dịch vụ ngân hàng ngân hàng thương mại 1.1.1 Thế dịch vụ ngân hàng? Hiện nay, nước ta chưa có khái niệm cụ thể dịch vụ ngân hàng Đối với ... ngành dịch vụ Trong dịch vụ tài có tất dịch vụ bảo hiểm liên quan đến bảo hiểm, dịch vụ ngân hàng dịch vụ tài khác Như dịch vụ ngân hàng phận cấu thành dịch vụ tài nói chung Nói đến dịch vụ ngân hàng, ... sản phẩm dịch vụ mà ngân hàng mang lại cho khách hàng Sản phẩm dịch vụ ngân hàng NHTM gồm loại: sản phẩm dịch vụ ngân hàng truyền thống sản phẩm dịch vụ ngân hàng đại 1.1.2.1 Dịch vụ ngân hàng truyền...

90
884
0

Giải pháp marketing nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng sau khi Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới (WTO)

Danh mục: Kinh tế

... 1.3 Marketing lĩnh vực kinh doanh dịch vụ ngân hàng 22 1.3.1 Khái niệm Marketing ngân hàng 22 1.3.2 Sự cần thiết Marketing ngân hàng 23 1.3.3 Những đặc trƣng Marketing ngân hàng ... đối xử quốc gia cho dịch vụ chuyên môn, dịch vụ du lịch, dịch vụ bảo hiểm, dịch vụ ngân hàng dịch vụ tài khác; khoảng 30 nước lập lộ trình cam kết cho dịch vụ giáo dục, dịch vụ văn hóa, thể thao ... GATS có riêng phụ lục dịch vụ tài điều chỉnh dịch vụ tài dịch vụ bảo hiểm, dịch vụ liên quan đến bảo hiểm, dịch vụ ngân hàng dịch vụ tài khác Phụ lục không áp dụng loại dịch vụ phủ đại diện phủ...

105
542
0