... sử dụng các dịch vụ của khách sạn. Đối với khách nước ngoài trong kháchsạn chủ yếu là khách du lịch lẻ chiếm tỷ lệ 5% nhưng lượng khách nước ngoài hàng ngày đến kháchsạn sử dụng dịch vụ nhà ... đặc biệt khách tour và khách trong ngành đường sắt công suất phòng trong những năm qua luôn đạt 80-85%/năm.II. TỔ CHỨC BỘ MÁY CỦA KHÁCHSẠNĐỨCTHÁI Khách sạnĐứcThái được thành lập và đi ... Đây là một thuận lợi của kháchsạn vì khách sạn nằm trại trung tâm thủ đô Hà Nội. Nhà hàng của kháchsạn là điểm đến của nhiều công ty du lịch đặt ăn cho khách khi khách đi tàu về Hà Nội để...
... quốc tế để khách tập trung tại quầy bar vừa xem vừa sử dụng các dịch vụ của khách sạn. Đối với khách nước ngoài trong kháchsạn chủ yếu là khách du lịch lẻ chiếm tỷ lệ 5% nhưng lượng khách nước ... ngoài hàng ngày đến kháchsạn sử dụng dịch vụ nhà hàng thì rất lớn. Đây là một thuận lợi của kháchsạn vì khách sạn nằm trại trung tâm thủ đô Hà Nội. Nhà hàng của kháchsạn là điểm đến của ... nội địa ăn theo sở thích của mình và khách nước ngoài với số lượng 350 khách. 2. Các nguồn khách chủ yếu của khách sạn Hiện nay khách chủ yếu của kháchsạn là cán bộ công nhân viên trong ngành...
... rất nhiều khách hàng đặc biệt khách tour và khách trong ngành đường sắt công suất phòng trong những năm qua luôn đạt 80-85%/năm.II. TỔCHỨCBỘMÁYCỦA KHÁCHSẠNĐỨC THÁI Khách sạnĐứcThái được ... sử dụng các dịch vụ của khách sạn. Đối với khách nước ngoài trong kháchsạn chủ yếu là khách du lịch lẻ chiếm tỷ lệ 5% nhưng lượng khách nước ngoài hàng ngày đến kháchsạn sử dụng dịch vụ nhà ... với số lượng 350 khách. 2. Các nguồn khách chủ yếu của khách sạn Hiện nay khách chủ yếu của kháchsạn là cán bộ công nhân viên trong ngành đường sắt đi công tác, thăm quan, khách đi du lịch...
... với khách nh:- Tặng hoa và quà kèm với nhãn hiệu của kháchsạn nhân ngày sinh nhật của khách, trong thời gian khách đang lu trú tại khách sạn. - Đối với khách hàng thờng xuyên ở kháchsạn có ... hoạt động kháchsạn của kháchsạn gặp nhiều khó khăn hơn. Lợng khách vào kháchsạn năm 2000 giảm đi dẫn đến mức độ tiêu thụ hàng hoá cũng bị giảm nên lợng hàng hoá dự trữ trong kháchsạn cũng ... cho khách sạn. Kháchsạn Thiên Thai là một trong những kháchsạn t nhân lớn ở thủ đô Hà Nội và cả nớc, chính nhờ có u thế về vị trí và nhất là về chất lợng dịch vụ luôn đợc đảm bảo nên khách sạn...
... chứng tỏ kháchsạn đã tổ chức CHƯƠNG I GIỚI THIỆU TÓM LƯỢC VỀ KHÁCHSẠN THIÊN THAII/ QÚA TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA KHÁCH SẠN. Kháchsạn Thiên Thai là một trong những kháchsạn tư ... hoạt động kháchsạn của kháchsạn gặp nhiều khó khăn hơn. Lượng khách vào kháchsạn năm 2000 giảm đi dẫn đến mức độ tiêu thụ hàng hoá cũng bị giảm nên lượng hàng hoá dự trữ trong kháchsạn cũng ... doanh kháchsạnkhách sạn trên địa bàn Hà Nội. Tuy nhiên kháchsạn Thiên Thai đã thực hiện được điều này và còn có cả tiền thưởng cho CBCNV. Mức thu nhập Khu vực nhà hàng của kháchsạn Thiên...
... hàng, kháchsạn đề ra nhiều chính sách u đãi với khách nh:- Tặng hoa và quà kèm với nhãn hiệu của kháchsạn nhân ngày sinh nhật của khách, trong thời gian khách đang lu trú tại khách sạn. - ... tiêu thức nh: Khách công vụ, khách du lịch, khách vãng lai, khách khác và phân theo quốc tịch.Thị trờng khách quốc tế đợc đánh giá là quan trọng nhất đối với khách sạn, đặc biệt là khách Pháp, ... chung kháchsạn Thiên Thai đợc xếp hạng do đó những trang thiết bị cơ sở vật chất kỹ thuật của kháchsạn là tốt, phù hợp với tiêu chuẩn mà kháchsạn đã đạt đợc. Tuy nhiên hệ thống khách sạn...
... hàng, kháchsạn đề ra nhiều chính sách u đãi với khách nh:- Tặng hoa và quà kèm với nhãn hiệu của kháchsạn nhân ngày sinh nhật của khách, trong thời gian khách đang lu trú tại khách sạn. - ... doanh kháchsạnkháchsạn trên địa bàn Hà Nội. Tuy nhiên kháchsạn Thiên Thai đã thực hiện đợc điều này và còn có cả tiền thởng cho CBCNV. Mức thu nhập bình quân năm 2000 của kháchsạn có ... cho khách sạn. Kháchsạn Thiên Thai là một trong những kháchsạn t nhân lớn ở thủ đô Hà Nội và cả nớc, chính nhờ có u thế về vị trí và nhất là về chất lợng dịch vụ luôn đợc đảm bảo nên khách sạn...
... trường mà kháchsạn Thiên Thai đang khai thác:- Khách quốc tế - Khách nội địa Trong hai loại khách trên lại phân ra các tiêu thức như: Khách công vụ, khách du lịch, khách vãng lai, khách khác…và ... hoạt động kháchsạn của kháchsạn gặp nhiều khó khăn hơn. Lượng khách vào kháchsạn năm 2000 giảm đi dẫn đến mức độ tiêu thụ hàng hoá cũng bị giảm nên lượng hàng hoá dự trữ trong kháchsạn cũng ... chung kháchsạn Thiên Thai được xếp hạng do đó những trang thiết bị cơ sở vật chất kỹ thuật của kháchsạn là tốt, phù hợp với tiêu chuẩn mà kháchsạn đã đạt được. Tuy nhiên hệ thống khách sạn...
... nhiều khách hàng đặc biệt khách tour và khách trong ngành đường sắt công suất phòng trong những năm qua luôn đạt 80-85%/năm.II. TỔ CHỨC BỘ MÁY CỦA KHÁCHSẠNĐỨCTHÁI Khách sạnĐứcThái được ... (khách ở bên ngoài khách sạn) cho 6 ngườiKhi khách đến kháchsạn nhân viên phục vụ sẽ chào đón khách và dẫn khách vào phòng ăn, kéo ghế chọn chỗ ngồi cho khách. Sau đó đưa thực đơn cho khách ... VỀ KHÁCHSẠNĐỨC THÁII. VỊ TRÍ ĐỊA LÝ VÀ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 1. Vị trí địa lý Khách sạnĐứcThái nằm ở gần trung tâm thủ đô Hà Nội (quận Hoàn Kiếm - Hà Nội). Đặc biệt Khách sạn...
... tranh của kháchsạn nh:+Quan hệ tốt với khách hàng: vì khách hàng đóng vai trò quyết định đối với sự tồn tại của khách sạn, sự tăng giảm doanh thu của kháchsạn do sự tăng giảm lợng khách quyết ... hàng, kháchsạn đề ra nhiều chính sách u đãi với khách nh:- Tặng hoa và quà kèm với nhãn hiệu của kháchsạn nhân ngày sinh nhật của khách, trong thời gian khách đang lu trú tại khách sạn. - ... hoạt động kháchsạn của kháchsạn gặp nhiều khó khăn hơn. Lợng khách vào kháchsạn năm 2000 giảm đi dẫn đến mức độ tiêu thụ hàng hoá cũng bị giảm nên lợng hàng hoá dự trữ trong kháchsạn cũng...