khách hàng của công ty

Xây dựng phần mềm quản lý khách hàng của công ty TNHH thương mại và công nghiệp Mỹ Việt (2).DOC

... THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHIỆP MỸ VIỆT.1.1. Giới thiệu chung về công ty TNHH Thương mại và Công nghiệp Mỹ ViệtTên công ty : Công ty TNHH thương mại và công nghiệp Mỹ ... bảo hành,bảo trì: Công ty đã có những quy định về bảo hành,bảo trì .Khách hàng mua sản phẩm tại công ty sẽ được công ty bảo hành,bảp trì miễn phí tận nhà. Các dich vụ của công ty luôn đảm bảo ... đảm bảo quyền lợi cho các khách hàng mua sản phẩm tại công ty bởi vì: Khách hàng là yếu tố thành công .1.2.5.3. Nghiên cứu và phát triển Công ty luôn cập nhật những công nghệ tiên tiến nhất...

59
2,351
12

Xây dựng phần mềm quản lý khách hàng của công ty TNHH thương mại và công nghiệp Mỹ Việt.DOC

Danh mục: Kế toán

... thông tin về khách hàng 1.2 Phân loại khách hàng 1.3 Lưu trữ thông tin về khách hàng Thông tin được phân loại Khách hàng Thông tin về khách hàng Hồ sơ khách hàng Thông tin về khách hàng 2.1.2. ... tạo của công ty . Nhiệm vụ của nhân viên: Ngiên cứu các sản phẩm của công ty. Tư vấn và cung cấp các thông tin sản phẩm cho khách hàng. Bảo hành Tham gia các khóa học đào tạo của công ty về ... : 0918.775.368 Khách hàng 1.0 Quản lý hồ sơ khách hàng 2.0 Quản lý hợp đồng3.0 Báo cáoLãnh đạo Khách hàng Thông tin về khách hàng Thông tin kí kết hợp đồng từ khách hàng Báo cáoYêu...

59
1,183
5

Chuỗi giá trị trong quản trị quan hệ khách hàng của công ty ike.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... nâng cao lòng trung thành của khách hàng từ đó dữ chân khách hàng và phát triển khách hàng. Vòng đời khách hàng càng dài thể hiện việc thực hiên chiến lược CRM của công ty càng tốt. III. Đánh ... Cấu trúc: công ty sẽ tổ chức việc quản trị quan hệ khách hàng như thế nào? Bộ phận quan hệ khách hàng là bộ phận quan trọng để tạo nên sự thành công của ikea vì chiến lược của công ty là cá ... bán hàng của IKEA luôn phải tìm hiểu kỹ các nhu cầu của từng khách hàng, phải kiên nhẫn hỏi lại khách hàng cho chính xác về nguyện vọng của họ. Giải thích cặn kẽ các lợi ích khi khách hàng...

46
1,880
15

Hoạt động quản trị khách hàng của công ty vinamilk.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY VINAMILKI. Khách hàng của Vinamilk1.1 Khách hàng và phân loại khách hàng  Khách hàng của công ty Vinamilk: Khách hàng của công ty Vinamilk là một ... buôn, nhà bán lẻ, đại lý của công ty, sử dụng sản phẩm của công ty để làm chức năng phân phối lại sản phẩm.1.2 Nhận diện khách hàng Để nhận diện được khách hàng của công ty mình, hệ thống phần ... khách hàng a. Mục đíchPhát triển khách hàng là một quá trình phát triển giá trị còn lại của các khách hàng tức là làm tăng khả năng mua sắm của khách hàng hiện tại.b. Chiến lược của công ty Ngoài...

43
22,223
209

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty cổ phần Viễn Thông FPT miền Bắc ( FPT telecom) thông qua công nghệ Triple Play.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... khách hàng với hành vi tích cực. Vì thế có thể gọi dịch vụ khách hàng chính là dịch vụ chăm sóc khách hàng. Dịch vụ khách hàng là khả năng cung cấp những nhu cầu, mong muốn của khách hàng của ... ý kiến của khách hàng phản ánh qua nhân viên chăm sóc khách hàng. Và nội dung tương tự cũng đến từ các địa chỉ mail của khách hàng. Gần đây, một số khách hàng thể hiện những bức xúc của mình ... trong dịch vụ khách hàng của Ftel chính là xác định được khách hàng là ai? Với mỗi khách hàng, nhu cầu sử dụng dịch vụ Internet của họ là như thế nào? Từ đó, nhân viên của công ty tư vấn về...

44
2,824
14

Một số giải pháp marketing nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng của Công ty TM-DV Tràng Thi

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... vào cửa hàng và thờng là những khách hàng quen thuộc, do vậy đánh giá của khách hàng cũng phần nào đó có sự không khách quan. Còn những khách hàng nào mà cha vào cửa hàng thì đánh giá của họ ... cao khả năng thoả mÃn khách hàng của Công ty. Điều đầu tiên mà công ty cần phải làm là công việc nghiên cứu thị tr-ờng, đó là một công đoạn không thể thiếu nếu một Công ty muốn duy trì thị phần ... của công ty TM-DV Tràng Thi thông qua ý kiến của khách hàng. Theo điều tra về tỉ lệ khách hàng vào cửa hàng và mua đợc hàng ta thu đợc bảng đánh giá nh sau:Tiêu chí Có KhôngTỉ lệ vào cửa hàng...

66
488
0

Biện pháp phát triển khách hàng của công ty Viettel Mobile trong những năm tới

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... nghĩ và nguyện vọng của khách hàng công ty có thể biết được khách hàng nghĩ gì về công ty, về các sản phẩm của công ty, đồng thời cũng biết được khách hàng muốn gì ở công ty. Đây cũng là một ... Biện pháp phát triển khách hàng của công ty trong những năm tới: Công tác nghiên cứu khách hàng và phát triển khách hàng là công tác có ý nghĩa sống còn với công ty vì vậy công ty cần phải chú trọng ... khách hàng và công ty cho thấy rằng mọi lợi ích của công ty đều gắn chặt với lợi ích của khách hàng, vì vậy chăm lo cho lợi ích của khách hàng cũng chính là chăm lo cho lợi ích của chính công...

28
659
4

Một số giải pháp makerting nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng của công ty tm-dv tràng thi

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... cao khả năng thoả mÃn khách hàng của Công ty. Điều đầu tiên mà công ty cần phải làm là công việc nghiên cứu thị tr-ờng, đó là một công đoạn không thể thiếu nếu một Công ty muốn duy trì thị phần ... và mua đợc hàng 69% 31%Tỉ lệ vào cửa hàng và mua được hàng 69%31%CóKhôngNh vậy là tỉ lệ khách hàng vào cửa hàng và mua đợc hàng là khá cao: 69%, hầu hết khách hàng vào mua đợc hàng là họ ... của công ty TM-DV Tràng Thi thông qua ý kiến của khách hàng. Theo điều tra về tỉ lệ khách hàng vào cửa hàng và mua đợc hàng ta thu đợc bảng đánh giá nh sau:Tiêu chí Có KhôngTỉ lệ vào cửa hàng...

66
495
0

Thực trạng khách hàng của công ty điện thoại di động Viettel Mobile

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... nghĩ và nguyện vọng của khách hàng công ty có thể biết được khách hàng nghĩ gì về công ty, về các sản phẩm của công ty, đồng thời cũng biết được khách hàng muốn gì ở công ty. Đây cũng là một ... Biện pháp phát triển khách hàng của công ty trong những năm tới: Công tác nghiên cứu khách hàng và phát triển khách hàng là công tác có ý nghĩa sống còn với công ty vì vậy công ty cần phải chú trọng ... khách hàng và công ty cho thấy rằng mọi lợi ích của công ty đều gắn chặt với lợi ích của khách hàng, vì vậy chăm lo cho lợi ích của khách hàng cũng chính là chăm lo cho lợi ích của chính công...

26
1,628
5

Phát triển khách hàng của Công ty cổ phần phát triển phần mềm và ứng dụng công nghệ thông tin (ADSOFT – CORP)

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... tranh cho phù hợp. Khách hàng lúc này là sự quan tâm hàng đầu của Công ty trong chiến lược của mình. Phát triển khách hàng của công ty cổ phần phát triển phần mềm và ứng dụng công nghệ thông ... tượng khách hàng là Khách Sạn luôn chiếm doanh thu cao nhất trong ba đối tượng khách hàng và số lượng khách hàng cũng lớn hơn hai khách hàng còn lại. Trong năm 2005 lượng khách hàng là Khách ... kinh doanh của Công Ty là 337.5 triệu đồng chiếm 75% doanh thu của Công Ty. Đứng sau khách hàng là các Khách sạn đó là các nhà hàng trong năm 2005 đem lại nguồn doanh thu cho Công Ty là 67.5...

97
652
4

Quản trị quan hệ khách hàng của công ty TNHH DV DL Tuấn Dũng

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... nay, khách hàng là yếu tố quyết định vận mệnh của một công ty, tất cả những hành vi kinh doanh của công ty đều lấy khách hàng làm trung tâm, làm phương hướng chủ đạo.Để tạo giá trị của khách hàng ... hệ khách hàng tổ chức 92.1. Quan niệm về khách hàng 92.2. Quan niệm về khách hàng tổ chức 102.3. Sự khác nhau giữa khách hàng tiêu dùng và khách hàng tổ chức 103. Đặc điểm của quản trị khách ... hệ khách hàng tại công ty: Các chính sách đang được thực hiện để phục vụ nhu cầu khách hàng tại công ty, quan điểm và quy trình phục vụ khách hàng …Phạm vi nghiên cứu là hoạt động tại công ty...