iii một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại hà nội ford

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG NHÀ HÀNG TẠI KHÁCH SẠN HÀ NỘI HORISON

... vụ nhà hàng • Phần 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ nhà hàng khách sạn Hà Nội Horison • Phần : Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng Em xin chân thành cám ơn THS Trương Tử Nhân ... ăn mình, qua chất lượng dịch vụ nhà hàng nâng lên làm hài lòng khách hàng Việc cải tiến hình thức thực đơn nhà hàng cần thiết bước đầu để khách hàng đánh giá chất lượng phục vụ nhà hàng nói riêng ... Thực chiến lược “làm hài lòng khách hàng Bản chất chất lượng dịch vụ thỏa mãn khách hàng điểm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống giành tối đa hài lòng khách hàng Khi dịch vụ mà khách sạn cung...

53
2,998
39

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty TNHH SX & TM KHANG THỊNH

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... động công ty trọng dịch vụ sau bán hàng Dịch vụ sau bán hàng đòi hỏi đầu tư nhiều tiền công sức song mà dịch vụ sau bán hàng mang lại tốt công ty niềm tin khách hàng công ty Dịch vụ hậu thể mối ... Lời hứa trước bán hàng không phục vụ chu đáo sau bán hàng , yếu tố trì khách hàng lâu dài Yêu cầu khách hàng dịch vụ sau bán hàng ngày cao , công ty làm thỏa mãn nhu cầu khách hàng , bị đào ... năm sau 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng công ty TNHH SX & TM Khang Thịnh 3.2.1 Đào tạo , nâng cao tay nghề nhân viên phòng kỹ thuật Bán hàng kết thúc giao dịch...

55
522
1

ĐỀ TÀI: “Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải tại Công ty cổ phần Thương mại và Vận tải quốc tế Châu Giang”

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... chung chất lượng dịch vụ công tác nâng cao chất lượng dịch vụ Châu Giang 49 2.3.1 Ưu điểm công tác nâng cao chất lượng dịch vụ Công ty 49 2.3.2 Các hạn chế công tác nâng cao chất lượng dịch ... giá chất lượng dịch vụ qua số tiêu định lượng 2.1.2.1 Số lượng khách hàng Khách hàng công ty chia thành khách hàng thường xuyên khách hàng khai thác được, khách hàng cũ cần khai thác lại khách hàng ... đảo hàng Chính đối tác sở đảm bảo chất lượng dịch vụ Công ty Xét nội Công ty, Châu Giang tạo cho điểm mạnh làm sở nâng cao chất lượng dịch vụ Đội ngũ nhân viên ngày nâng lên số lượng chất lượng...

100
871
4

một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải tại công ty cổ phần thương mại và vận tải quốc tế Châu Giang_luận văn tốt nghiệp

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... giá chất lượng dịch vụ qua số tiêu định lượng 2.1.2.1 Số lượng khách hàng Khách hàng công ty chia thành khách hàng thường xuyên khách hàng khai thác được, khách hàng cũ cần khai thác lại khách hàng ... đảo hàng Chính đối tác sở đảm bảo chất lượng dịch vụ Công ty Xét nội Công ty, Châu Giang tạo cho điểm mạnh làm sở nâng cao chất lượng dịch vụ Đội ngũ nhân viên ngày nâng lên số lượng chất lượng ... 53 Chương III GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI .56 3.1 Định hướng phát triển công ty 56 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận...

100
1,104
6

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân quận 1 tp. Hồ Chí Minh

Danh mục: Tài liệu khác

... CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI UBND QUẬN 62 3.1 Mục tiêu giải pháp .62 vii 3.2 Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành công ... ứng dịch vụ hành công đồng thời cải thiện chất lượng dịch vụ hành công Uỷ ban nhân dân Quận cần thiết, chọn đề tài “MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG Ở QUẬN - THÀNH ... ứng dịch vụ dịch vụ công chia thành 03 loại: 'dịch vụ nghiệp', 'dịch vu công ích', 'dịch vụ hành chính' Xét theo tính chất chất phục vụ, dịch vụ công chia thành 02 loại: 'dịch vụ công phục vụ...

100
1,942
33

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty Cổ phần Chứng khoán Hà Nội.DOC

Danh mục: Kế toán

... cụ thể để nâng cao chất lượng dịch vụ thu hút khách hàng, đặc biệt khách hàng lớn thân thiết (Khách hàng VIP) Mục đích nghiên cứu đề tài: Đưa số giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ chứng ... sản phẩm, dịch vụ CTCK Khách hàng CTCK nhà phát hành, nhà đầu tư, họ khách hàng khách hàng tiềm tương lai Thông thường khách hàng chi phối chất lượng dịch vụ công ty, có trường hợp khách hàng lại ... Thực trạng dịch vụ chứng khoán dành cho khách hàng VIP Công ty chứng khoán Hà Nội 2.2.1 Sơ lược chất lượng dịch vụ chứng khoán Công ty CTCK Hà Nội trọng đến việc nâng cao chất lượng dịch vụ tăng...

90
1,280
6

Thực trạng và một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại KS

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... cấp dịch vụ nhà hàng Một trình cung cấp dịch vụ ăn uống thực dựa hai nhân tố bản, CSVCKT nhà hàng nhân viên tham gia vào trình cung cấp dịch vụ Vì lẽ đó, đánh giá chất lượng dịch vụ nhà hàng – chất ... Phục vụ trực tiếp khách ăn, uống Sơ đồ 1.1: Quy trình phục vụ tổng quát lượt khách nhà hàng Chất lượng chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng khách sạn 4.1 Một số khái niệm 4.1.1 Chất lượng chất lượng ... đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng Âu – Á Morin, khách sạn Sài Gòn Morin – Huế Chương 3: Định hướng giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng Âu – Á Morin,...

102
3,204
18

Thực trạng và một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại KS.pdf

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... cấp dịch vụ nhà hàng Một trình cung cấp dịch vụ ăn uống thực dựa hai nhân tố bản, CSVCKT nhà hàng nhân viên tham gia vào trình cung cấp dịch vụ Vì lẽ đó, đánh giá chất lượng dịch vụ nhà hàng – chất ... Phục vụ trực tiếp khách ăn, uống Sơ đồ 1.1: Quy trình phục vụ tổng quát lượt khách nhà hàng Chất lượng chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng khách sạn 4.1 Một số khái niệm 4.1.1 Chất lượng chất lượng ... đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng Âu – Á Morin, khách sạn Sài Gòn Morin – Huế Chương 3: Định hướng giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng Âu – Á Morin,...

102
11,757
41

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Điện Thoại Di Động tại Trung tâm Điện Thoại Di Động CDMA - S-Fone

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... quy nh nhà nư c Kh i ti p th bán hàng - L p k ho ch & chi n lư c ti p th - L p chi n lư c quan h công chúng, qu ng cáo, thi t l p tên hi u - L p k ho ch qu n lý bán hàng, khuy n bán hàng - L ... khách hàng s n ph m, d ch v c a S-Fone; Thu cư c th c hi n d ch v sau bán hàng Các Trung tâm D ch v khách hàng ho t ng t t c ngày tu n k c ngày l T t nh m t o i u ki n thu n l i cho khách hàng ... khách hàng v ch t lư ng d ch v (S u n i/100 khách hàng/ 3 tháng) H i âm u n i c a khách hàng (T l h i 39 âm u n i cho khách hàng th i h n 48 gi k t th i i m ti p nh n u n i) D ch v h tr khách hàng...

71
1,100
7

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn Sài Gòn Kim Liên Resort

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... hóa bán kèm, dịch vụ dịch vụ ẩn Vì mà đánh giá chất lượng sản phẩm khách sạn phải tiến hành đánh giá cá thành tố nên nói chất lượng dịch vụ khách sạn khó đo lường đánh giá Chất lượng dịch vụ khách ... phương pháp đơn giản hiêuh phương pháp đo lường chất lượng dịch vụ vào thỏa mãn chung khách hàng nhà cung ứng dịch vụ Thông thường đế đánh giá chất lượng dịch vụ phận lễ tân ta dựa vào số tiêu ... Họ có so sánh chất lượng dịch vụ khách sạn Việt Nam chất lượng dịch vụ khách sạn họ qua Như không khách sạn lớn trung tâm thành phố phải chủ trọng đến nâng cao chất lượng dịch vụ mà Cửa Lò khách...

57
3,624
37

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Bưu chính tại Bưu điện tỉnh Vĩnh Phúc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... khách hàng với chất lượng dịch vụ Bưu Từ tìm điểm mà khách hàng chưa hài lòng dịch vụ đưa giai pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Việc điều tra thông qua hình thức điều tra trực tiếp với khách hàng ... trạng chất lượng dịch vụ bưu theo đánh giá khách hàng Quản lý chất lượng dịch vụ bưu lĩnh vực mà khách hàng đóng vai trò quan trọng, công tác phục vụ khách hàng mặt liên tục làm thỏa mãn khách hàng ... tượng nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng 2.2.4.Tính hữu hình Là phần trông thấy dịch vụ trang thiết bị nhà cửa, người tạo cung cấp dịch vụ Vì thân dịch vụ trình thực vật thể khách hàng...

57
1,325
9

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và cung cấp sản phẩm của công ty VINAHOME

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... thực nhà cao tầng (các loại nhà văn phòng) Tuy nhiên, khó khăn việc xâm nhập tính cạnh tranh cực lớn Năm 2008 đột biến lớn II Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng kinh doanh Công ty Nâng cao ... thiệt hại đáng kể cho Dự án Công ty 14 Chương Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp sản phẩm công ty VINAHOME I Cơ sở đề xuất giải pháp : Mục tiêu, định hướng phát triển Công ty ... cần thiết, giúp nâng cao lực cung cấp hang hóa, dịch vụ cho Công ty chất lượng dịch vụ cho khách hàng Cần đánh giá rút kinh nghiệm theo nội dung sau : - Rà soát phù hợp phương pháp tiếp cận công...

30
776
1

Tìm hiểu một số đặc điểm tâm lý khách du lịch Trung Quốc. Từ đó đưa ra một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại công ty CPDL Kim Liên

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... chất lượng dịch vụ tồi tệ 1.2.4 Đặc điểm chất lượng dịch vụ • Chất lượng dịch vụ khó đo lường đánh giá Xem xét đánh giá chất lượng dịch vụ phận lễ tân khách sạn qua chất lượng kỹ thuật chất lượng ... 2.2.3 Điểm yếu chất lượng dịch vụ phận lễ tân .56 CHƯƠNG III: THÔNG QUA TÌM HIỂU MỘT SỐ NÉT TÂM LÝ KHÁCH DU LỊCH TRUNG QUỐC, NÊU RA MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA BỘ PHẬN ... hình thành, thực trạng công ty thực trạng chất lượng dịch vụ phận lễ tân Chương III thông qua tìm hiểu số nét tâm lý khách du lịch TQ nêu số giải pháp góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ phận...

81
3,452
11

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty Cổ phần Chứng khoán Hà Nội

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... cụ thể để nâng cao chất lượng dịch vụ thu hút khách hàng, đặc biệt khách hàng lớn thân thiết (Khách hàng VIP) Mục đích nghiên cứu đề tài: Đưa số giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ chứng ... sản phẩm, dịch vụ CTCK Khách hàng CTCK nhà phát hành, nhà đầu tư, họ khách hàng khách hàng tiềm tương lai Thông thường khách hàng chi phối chất lượng dịch vụ công ty, có trường hợp khách hàng lại ... Thực trạng dịch vụ chứng khoán dành cho khách hàng VIP Công ty chứng khoán Hà Nội 2.2.1 Sơ lược chất lượng dịch vụ chứng khoán Công ty CTCK Hà Nội trọng đến việc nâng cao chất lượng dịch vụ tăng...

89
804
1

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần thang máy THIÊN NAM – Chi nhánh Hà Nội

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... d huế vpđ d thái nguyên vpđ d quảng ninh chi nhánh hà nội phongf kd - kv vpđ d đà lạt Cụng on vpđ d hải phòng phòng marketing giám đốc dịch vụ hậu vpđ d vũng tàu kho spare part Giám đốc sản xuất ... cụng ty cng cha c cao, cú tỡnh trng hng húc nhiu, õy l mt hn ch ln nõng cao cht lng dch v sau bỏn hng.Tuy nhiờn õy l mt sn phm c thự, khụng phi l ph bin, trỡnh ca i ng lao ng cha cao nờn cht lng ... lũng ca khỏch hng v dch v 50 sau bỏn hng ca Cụng ty tng lờn2,5% Mc ny khụng cao nhng ú cng l du hiu tt cho cụng ty, iu ú chng t cụng ty ó ngy mt nõng cao cht lng dch v sau bỏn hng v ỏp ng c nhu...

87
968
11

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông tại bưu điện tỉnh Hà Tây

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Chơng 3: Một số giải pháp nâng cao chất lợng dịch vụ Viễn thông Bu điện Hà Tây Tạo mạng có khả cung cấp dịch vụ mềm dẻo: dễ dàng tăng số loại dịch vụ, mở rộng dịch vụ diện rộng, đặc tính dịch vụ điều ... -61- Chơng 3: Một số giải pháp nâng cao chất lợng dịch vụ Viễn thông Bu điện Hà Tây hàng, đối tợng khách mời khách hàng có doanh thu cớc lớn, khách hàng có nhiều thuê bao khách hàng lâu năm, ... pháp nâng cao chất lợng dịch vụ Viễn thông Bu điện Hà Tây 3.4 Đẩy mạnh công tác Marketing dịch vụ khách hàng Chăm sóc khách hàng với mục đích làm cho khách hàng hài lòng qua thu hút khách hàng tham...

15
917
3

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần thang máy Thiên Nam_ chi nhánh Hà Nội

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... cụng ty cng cha c cao, cú tỡnh trng hng húc nhiu, õy l mt hn ch ln nõng cao cht lng dch v sau bỏn hng.Tuy nhiờn õy l mt sn phm c thự, khụng phi l ph bin, trỡnh ca i ng lao ng cha cao nờn cht lng ... ca sn phm l dựng ch yu cho cỏc nh cao tng, cỏc cụng trỡnh xõy dng nh cao tng to thu n l i i l i gia cỏc tng, nờn khỏch hng ch yu ca thang mỏy l ch cỏc to nh cao tng nh cỏc khỏch sn, cỏc nh trung ... ngi dõn ngy cng cao, thỡ nhu cu v dch v ngy cao chim mt phn quan trng cuc sng ca mi khỏch hng Do ú Cụng ty núi chung v Chi nhỏnh núi riờng cn to cỏc dch v ngy cng cú cht lng cao cnh tranh vi...

88
802
6