... đồng.1.2.2. Các hoạt độnghỗtrợkháchhàng qua giao dịch trực tuyến1.2.2.1. Khái niệm Dịch vụ hỗtrợkháchhàng qua giao dịch trực tuyến là các dịch vụ do CTCK cung cấp để hỗtrợ cho việc giao dịch ... đưa ra nhiều dịch vụ hỗ trợkháchhàng để thu hút các nhà đầu tư đồng thời cũng khẳng định “ đẳng cấp” của mình trên TTCK Việt Nam. Dưới đây là các hoạt độnghỗtrợ khách hàng qua giao dịch trực ... vào các thông tin quý khách hàng đã đăng ký trên trang web của Công ty để chuẩn bị bộ hồ sơ mở tài khoản cho quý khách hàng. Bước 3: Trong vòng 24h kể từ khi quý kháchhàng đăng ký, nhân viên...
... nguyên tắc “biết kháchhàng của mình”, nắm rõ khả năng tài chính của khách hàng, tư vấn cho khách hàng, giữ gìn đạo đức kinh doanh và tôn trọng khách hàng, luôn luôn đặt khách hàng lên trên hết.Làm ... đại diện cho kháchhàng thực hiện các lệnh mua, lệnh bán chứng khoán do kháchhàng yêu cầu để hưởng phí giao dịch. Ở đây, quyết định mua bán là do kháchhàng đưa ra do đó kháchhàng phải chịu ... gian tài chính thì khách hàng là mục tiêu số một, mục tiêu quan trọng nhất. Kháchhàng của CTCK gồm các công ty phát hành chứng khoán, nhà đầu tư chứng khoán. Như vậy, kháchhàng của CTCK cũng...
... hoạt động dịch vụ hỗtrợkhách hàng trên website 2.4.1. Vai trò của dịch vụ hỗtrợkhách hàng 2.4.1.1. Tạo mối quan hệ thân thiết với khách hàng, tăng số lượng khách hàng trung thành của doanh ... )3.2.1.2. Thực trạng hoạt động của các dịch vụ hỗtrợkháchhàng trênwebsite Vietnamairlines.com.vna. Thực trạng chung về hoạt động dịch vụ hỗtrợkháchhàng trên cácwebsite thương mại điện tử ở ... của nhân tố môi trường đến hoạtđộng của dịch vụ hỗtrợkháchhàng trên Vietnamairlines.com.vn3.2.1. Tổng quan về hoạt động dịch vụ hỗtrợkháchhàng trên websiteVietnamairlines.com.vn 3.2.1.1...
... của khách hàng. Nếu khách hàng quyết định khởi kiện thì bước tiếp theo hết sức quan trọng trong kỹ năng của luật sư là kiểm tra điều kiện khởi kiện của khách hàng. Thông thường khi giúp khách ... kháchhàng nắm bắt sơ bộ chứng cứ nào là quan trọng đối với việc xem xét giải quyết vụ án trên cơ sở giúp kháchhàng tập hợp những chứng cứ theo hướng dẫn của mình. Các chứng cứ mà kháchhàng ... phải tư vấn cho kháchhàng về việc chọn lựa quan hệ pháp luật tranh chấp để khởi kiện từ yêu cầu cụ thể của kháchhàng chứ không phải của đối tượng khác. + Khi tiếp xúc với khách hàng, luật sư...
... xúc với kháchhàng lần đầu cho đến khi sản phẩm được giao, nhận và được sử dụng, nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng. Nếu dịch vụ hỗtrợkháchhàng đơn thuần là việc cung cấp những gì kháchhàng yêu ... sự phát triển và nhu cầu của khách hàng. Nơi này không chỉ xử lý các cuộc gọi 1.5.2 Khái niệm về dịch vụ hỗtrợkháchhàng trên websiteDịch vụ hỗtrợkháchhàng là một hệ thống được tổ chức ... của các dịch vụ hỗtrợ khách hàng trên website.Bên cạnh đó, clip.vn cần phát triển hệ thống Contact Center cung cấp cho khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hỗtrợkhách hàng. , phù hợp...
... cầu của khách hàng, làm hài lòng kháchhàng chưa đủ để cạnh tranh với đối thủ khác, Công ty còn phải hướng đến khách hàng, chủ động tìm kiếm khách hàng. Dựa vào các cách phân đoạn kháchhàng ... giữa Công ty với khách hàng. Về phía Công ty, gặp gỡ kháchhàng là dịp Công ty tìm hiểu thêm tâm lý, nhu cầu của khách hàng, đồng thời thu nhận được ý kiến phản hồi từ phía khách hàng về các dịch ... độnghỗtrợkháchhàng qua giao dịch trực tuyến của mình đến với khách hàng. Ngoài ra, Công ty khai thác lợi thế là có chi nhánh, đại lý ở hầu khắp các tỉnh thành nhằm mở rộng mạng lưới khách hàng. Song...
... phân tích cổ phiếu cho kháchhàng 2.3. ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN CÁC HOẠT ĐỘNG HỖTRỢ KHÁCHHÀNG QUA GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN2.3.1. Kết quả+ Các hoạt độnghỗtrợkháchhàng qua giao dịch trực ... tượng khách hàng khác nhau: dịch vụ APEC CyberInvestor/APEC MobileInvestor chonhững kháchhàng bận rộn; dịch vụ VIP với những mức phí rất ưu đãi cho khách hàng tổ chức và kháchhàng lớn; dịch ... mua bán giảm làm kìm hãm sự phát triển của các hoạtđộng hỗtrợkháchhàng qua giao dịch trực tuyến.Thực tế các hoạt độnghỗtrợkháchhàng qua giao dịch trực tuyến tạiCTCK Châu Á- Thái Bình...
... sản… II. Kỹ năng của luật sư trong việc hỗtrợkháchhàng khởi kiện tranh chấp thừa kế ra tòa án1. Kỹ năng tiếp xúc với khách hàng 1.1 Trao đổi với kháchhàng về nội dung tranh chấpTrước tiên ... bất động sản,… Cũng giống như khi hỗtrợkháchhàng khởi kiện các loại tranh chấp khác ra tòa án, Luật sư cần có một số kỹ năng chung như: tiếp xúc khách hàng, tư vấn về điều kiện khởi kiện, ... dẫn kháchhàng những vấn đề về thủ tục khởi kiện Thứ nhất là nghĩa vụ tạm ứng án phí đối với yêu cầu khởi kiện Luật sư cần lưu ý giải thích cho kháchhàng các quy định của pháp luật hiện hành...
... trong gia đình kháchhàng của mình.Chương 2KỸ NĂNG CỦA LUẬT SƯ TRONG VIỆC HỖTRỢKHÁCHHÀNG KHỞI KIỆN TRANH CHẤP THỪA KẾ RA TÒA ÁN1. Kỹ năng tiếp xúc khách hàng. Khi kháchhàng tìm đến yêu ... chấp về thừa kế thì Luật sư cần hướng dẫn kháchhàng của mình.- Tính mức án phí cho khách hàng, hướng dẫn kháchhàng tìm hiểu các điều kiện để kháchhàng làm đơn xin miễn giảm án phí.Nguyễn Thanh ... …………………………… 12Chương 2. KỸ NĂNG CỦA LUẬT SƯ TRONG VIỆC HỖTRỢKHÁCH HÀNG KHỞI KIỆN TRANH CHẤP THỪA KẾ RA TÒA ÁN …… 131. Kỹ năng tiếp xúc kháchhàng …………………………….……………. 131.1. Luật sư cần biết rõ...
... khách hàng như kháchhàng không có quyền khởi kiện, kháchhàng mất quyền khởi kiện hay theo như tình huống này thì khách hành đã thỏa mãn đủ các điều kiện khởi kiện. Bước 2: Kỹ năng giúp khách ... Bước 1: Kỹ năng tìm hiểu yêu cầu của khách hàng: Trước hết là khâu đón tiếp khách hàng, lúc này luật sư phải ân cần, niềm nở tỏ vẻ quan tâm và tôn trọng khách hàng, luôn lắng nghe những yêu cầu, ... vụ việc ban đầu mà kháchhàng trình bày, cung cấp liên quan đến nội dung mà kháchhàng đang tranh chấp. đồng thời phải ghi chép các thông tin cần thu nhập từ phía khách hàng, luật sư cần đọc...
... lợi khách hàng tốt nhất, …Ví dụ, trong vụ án kháchhàng là người bán trong hợp đồng mua bán hàng hóa với đối tác. Kháchhàng đã thu mua hàng, tập kết và đưa lên phương tiện vận tải để giao hàng ... pháp lý cho kháchhàng trong việc đại diện theo uỷ quyền nộp đơn khởi kiện thì phải có văn bản uỷ quyền của khách hàng. Nếu kháchhàng tự mình thực hiện thì luật sư cần hướng dân kháchhàng thực ... mong muốn của khách hàng; từ đó giúp kháchhàng làm đơn khởi kiện hoặc giúp kháchhàng sửa lại đơn khởi kiện cho phù hợp.Đơn khởi kiện càng thể hiện rõ các yêu cầu của kháchhàng và những căn...