... trị mối quanhệkháchhàng (Customer Relationship Management - CRM) . I.2 CRM - PHẠM VI QUAN TÂM CỦA LUẬN VĂN I.2.1 Giới thiệu về CRM Quản trị mối quanhệkháchhàng (CRM) là tập trung quan tâm ... mà hệthống cung cấp. 16 5 Khách hàng chínhthức trở thành khách hàng thân thuộc Khách hàng Kiểm tra doanh số khách hàng Vượt chỉtiêuChưa vượtchỉ tiêu Khách hàng vẫn là khách hàng chính ... Khi một kháchhàng bị xóa đi, các dòng tin có liên quan đến kháchhàng tương ứng sẽ bị xóa theo. Khách hàng có thể được thống kê theo các tiêu chí − Toàn bộ khách hàng. − Kháchhàng do chính...
... 9NsinhNgày sinh của khách hàng NB10 10GtinhGiới tính của khách hàng CĐ B6 6Dchi Ðịa chỉ khách hàng CĐ B 255 255DThoaiSố điện thoại khách hàng S K 10 10Email Email khách hàng CĐ K 255 255LoaiKH ... do hệ thống cửa hàng đưa ra. Nhân viên tra cứu vào đây để biết thông tin và khuyến mãi cho khách hàng một cách phù hợp;- Thông tin hệ thống: tất cả các thông tin liên quan đến toàn hệthống ... cách thu hút kháchhàng đến với mình và chăm sóc kháchhàng với tiêu chí Kháchhàng là Thượng Ðế” là ưu tiên hàng đầu của 1 thẩm mỹ viện. Với yêu cầu tạo sự thuận tiện cho kháchhàng ,cũng...
... hệthống LMS chúng ta trãi qua các bước cơ bản sau:2.4.1 Lên kế hoạch:-Hiểu được kháchhàng cần gì. Tìm hiểu về kháchhàng thân thiết. và hệthốngquản lý kháchhàng thân thiết.1. Kháchhàng ... năng một hệthống LMS cần có :-Dịch vụ khách hàng -Theo vết khách hàng -Phân tích và báo cáo. -Hệ thống thưởng hoặc khuyến mãi.2.5 Đoạn này miêu tả một ví dụ cụ thể về một hệthốngkháchhàng thân ... trúc liên quan tới CRM. Ý thức được tầm quan trọng của các hoạt động hướng kháchhàng (KH), ngày càng nhiều doanh nghiệp quan tâm hơn đến các ứng dụng quản trị quanhệkháchhàng (CRM) . Để đạt...
... mãi do hệthống cửa hàng đưa ra. Nhân viên tra cứu vào đây để biết thông tin và khuyến mãi cho kháchhàng một cách phù hợp;- Thông tin hệ thống: tất cả các thông tin liên quan đến toàn hệthống ... cách thu hút kháchhàng đến với mình và chăm sóc kháchhàng với tiêu chí Kháchhàng là Thượng Ðế” là ưu tiên hàng đầu của 1 thẩm mỹ viện. Với yêu cầu tạo sự thuận tiện cho kháchhàng ,cũng ... cửa hàng và thông tin PHẦN I : PHÂN TÍCH YÊU CẦU CỦA ÐỒ ÁN* Hệthốngquản lý kháchhàng thân thiết của thẩm mỹ viện” là một hệ thống có chức năng lưu trữ, xử lý các thông tin về khách hàng...
... DÃY TRONG HỆTHỐNGQUẢN LÝ KHÁCHHÀNG VÀ TÍNH HÓA ĐƠN NƯỚC 3.1 Tổng quan về hệthốngquản lý kháchhàng và tính hóa đơn nước HệthốngQuản lý kháchhàng và tính hóa đơn nước là hệthốngthông ... bày tổng quanhệthống ở trên, bài toán đặt ra là ứng dụng khai phá luật dãy trong hệthốngquản lý kháchhàng và tính hóa đơn nước, tìm ra khoảng thời gian trong năm mà trên 60% kháchhàng có ... yêu cầu sẽ được cắt nước (hủy mã) trên hệthống để loại kháchhàng ra khỏi danh sách khách hàng Đang sử dụng nước và không phát sinh hóa đơn. Những kháchhàng này sẽ được chuyển sang trạng thái...
... cũng là hiệu quả hơn. Kháchhàng ngày càng trung thành với doanh nghiệp hơn. SugarCRM cung cấp những tính năng như quản lý kháchhàng và quanhệkhách hàng, quản lý kháchhàng tiềm năng, quản ... hệthốngCRM Trong 10 năm trở lại đây, có ít nhất hai hệthốngquản lý được quan tâm triển khai trong doanh nghiệp là: hệthống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP và hệthống quản lý quan ... tính năng CRM cho hệthống ERP đã triển khai là việc khó thực hiện hơn là triển khai một hệthốngCRM độc lập hoặc triển khai một hệthốngCRM có áp dụng ERP. Vì ngay khi xây dựng hệthống ERP,...
... hngThuc tớnh mô tả Tên khách hàng Thuộc tính quanhệ Số chứng minh thư nhân dân Thiết kế hệthốngthông tinThiết kế hệthống : Là tiến hành chi tiết sự phát triển của hệthống mới đang sinhra ... hệ thống. + Thành phần: Các chức năng: Được ký hiệu bằng hình chữ nhật trên có gán tên nhãnTrần Ngọc Tuân – K45S310Mô tả hệthống cũ làm gì?Phân tích hệ thống Phân tích hệ thống Mô tả hệ ... cho việc kiểm soát hệ thống, trao đổithông tin giữa người sử dụng và hệ thống, kiểm tra quyền truy nhập, các hướngdẫn sử dụng hệ thống, các thông báo lỗi sử dụng hay lỗi hệ thống. Màn hình...
... tin kháchhàng gồm cập nhật thông tin khách hàng, theo dõi tình trạng kháchhàng và tìm kiếm khách hàng. 1.1Cập nhật thông tin khách hàng 1.3Tìm kiếm khách hàng Hồ sơ kháchhàng Khách hàng Thông ... với kháchhàng một cách có hệ thống và hiệu quả, quản lý các thông tin của kháchhàng như thông tin về tài khoản,nhu cầu, liên lạc… nhằm phục vụ kháchhàng tốt hơn.Thông qua hệthốngquanhệkhách ... việc quản lý quanhệkhách hàng. Đề xuất hướng phát triển- Tích hợp hệthống trở thành một hệthống cao cấp, chạy song song cùng các hệ thống khác như quản lý nhân sự, các hệthống kế toán…-...
... bởi hệquản trị CSDL. 3. Mô hình quanhệ 3.1 Mô hình quanhệ là gì? Mô hình CSDL quanhệ còn được gọi tắt là mô hình quanhệ do E.F. Codd dề xuất năm 1971. Mô hình này bao gồm: - Một hệthống ... các mối quan hệ với kháchhàng để nắm được đó là đối tượng nào trên cơ sở những thông tin hồ sơ đơn giản về họ. Hệthống sẽ giúp xác định có những kháchhàng nào thường xuyên quanhệ với công ... đồ quanhệ cùng nằm trong một hệthốngquản lý được gọi là một lược đồ cơ sở dữ liệu. 3.2.3 Quanhệ (Relation) Sự thể hiện của lược đồ quanhệ Q ở một thời điểm nào đó được gọi là quan hệ, ...
... là:23 Hệthống NSNN đợc hiểu là tổng thể các cấp ngân sách có mối quanhệ hữu cơ với nhau trong quá trình thực hiện nhiệm vụ thu, chi của mỗi cấp ngân sách. Tại nớc ta, tổ chức hệthống NSNN ... hình thành hệthống chính quyền Nhà nớc các cấp là một tất yếu kháchquan nhằm thực hiện chức năng, nhiệm vụ của Nhà nớc trên mọi vùng lÃnh thổ của đất nớc. Chính sự ra đời của hệthống chính ... rằng các quan điểm trên đều cho thấy biểu hiện bên ngoài của NSNN và mối quanhệ mật thiết giữa Nhà nớc và NSNN. Trong hệthống tài chính, NSNN là khâu chủ đạo, đóng vai trò hết sức quan trọng...
... theo BM.05-QT.QTM.015.3 Thiết lập và bảo trì hệthống phần mền, dịch vụ trên MMT - Để hệthống MMT của Trung Tâm hoạt động được cần phải có hệthống phần mềm được cài đặt trên các máy chủ. ... THÔNG VẬN TẢITRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAMISO 9001:2008Mã hiệuLần ban hànhQT.QTM.0101Ngày ban hànhSố trang15/3/20121/5QUY TRÌNH QUẢN LÝ HỆTHỐNG MẠNGHỆ THỐNGQUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO ... mua mới bổ xung;Thể hiện sự thống nhất và hợp lý trong việc thực hiện các dịch vụ của đơn vị liên quan đến mạng máy tính2. Phạm viQui định này áp dụng đối với hệthốngquản lý tài sản máy tính...