... mix.1. Dịchvụ cung ứng Quá trình cung cấp dịchvụ của công ty cũng nh những loại dịchvụ khác bao gồm 2 cấp bậc làdịchvụ cốt lõi (dịch vụ chính) và dịchvụ bao quanh (dịch vụ thành phần) .Dịch vụ ... trong dịch vụ. Chức năng của quảng cáo là xác định đầy đủ những thông tin về dịch vụ, những nhận thức của khách hàng về dịchvụ và thực hiện định vị dịch vụ, phân biệt đợc dịchvụ chính và dịch ... những thông tin về dịchvụ mình đang cung ứng nh: các dịchvụ chính, dịchvụ thành phần, nhu cầu của khách hàng, về tầm quan trọng của họ trong cung ứng dịchvụ Đây thực sự là một hoạt động...
... giao dịchvụ đều là những vấn đề quan trọng của Marketing dịchvụ Khách hàng hoá sản phẩm dịchvụ -cung và cầu dịch vụ. đó là sự tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để hớng sản phẩm dịchvụ thoả ... ,cửa hàng miễn phí Dịchvụ phụ(kèm theo ):bao gồm dịchvụ ăn uống tren máy bay ,dịch vụ về tinh thân ,các dịch thoả mÃn nhu cầu khác trong khi bay ,dịch vụ dỡng khí dịch vụ đua đón ra sân bay ... cung cấp cả thức ăn lẫn dịch vụ. Hàng hoá làdịchvụ chính có kèm theo hàng hoá và dịchvụ phụ :ở đây hành chào bán bao gồm một dịchvụ chính kềm theo những dịchvụ phụ và hang hoá hỗ trợ....
... thực tập khoa qtkd+ Phòng tổ chức Hành chính+ Phòng Kế toán - Tài chính+ Phòng Kế hoạch - Thị trờng- Các vănphòng đại diện:+ Vănphòng đại diện tại Miền Nam+ Vănphòng đại diện Đà Nẵng- ... khoa qtkdBộ phận dịch vụ: Bộ phận dịchvụ của Công ty bao gồm 2 chức năng chính đó là: Quảng cáo và xuất nhập khẩuSơ đồ cơ cấu tổ chức của bộ phận dịchvụ nh sau:* Dịchvụ quảng cáo Đợc ... sạn có 35 phòng, bao gồm có 3 loại phòng: Phòng loại 1 gồm có phòng trong đó có 3 phòng giá 240.000đ/ngày đêm, 9 phòng giá 250.000 đồng/ngày đên, 4 phòng giá 260.000 đồng/ngày đêm. Phòng loại...
... VÀ DỊCH VỤVẬN TẢI THÁI HÀ2.1 Giới thiệu khái quát về Công ty cổ phần thương mại và dịchvụvận tải Thái Hà2.1.1 Qúa trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ ... bên kia.- Giao dịch: Là một cuộc trao đổi mang tính chất thương mại những vật có giá trị giữa hai bên. Giao dịch chính là đơn vị của trao đổi.Điều kiện để xảy ra một giao dịch: + phải có ... doanh tại công ty cổ phần thương mại và dịchvụvận tải Thái hà- Công ty có lợi thế là hoạt động trên địa bàn có ngành kinh tế công nghiệp và dịch vụ phát triển, có cảng biển lớn ở miền Bắc...
... sản xuất và dịch vụ. Mọi hoạt động sản xuất đều bao gồm cả dịchvụ nhỏ, dịchvụ cung ứng, dịchvụ phân phối, dịchvụ bảo hành, dịchvụ hớng dẫn lắp đặt, sử dụng. Thậm chí một sản 3 Qua bảng ... ngày v.v là để thể hiện dịchvụ nhng bản thân chúng không phải làdịch vụ. Khi những thứ này ngừng hoạt động thì ngay lập tức ngời tiêu dùng không đợc hởng dịchvụ tơng ứng. Đặc điểm này làm cho ... Những sai sót trong dịchvụ đòi hỏi chi phí rất cao mới sửa chữa đợc. Các sai sót trong dịchvụ làm cho khách hàng mất lòng tin vào nhà cung ứng dịch vụ. Đặc biệt trong dịchvụ không có tính độc...
... lợng dịch vụ. Tầm quan trọng cấu thành chất lợng dịch vụ. Tầm quan trọng của chúng là khác nhau tuỳ theo từng loại khách hàng và từng loại hình dịch vụ. Việc nâng cao chất lợng dịchvụ liên ... ngày v.v là để thể hiện dịchvụ nhng bản thân chúng không phải làdịch vụ. Khi những thứ này ngừng hoạt động thì ngay lập tức ngời tiêu dùng không đợc hởng dịchvụ tơng ứng. Đặc điểm này làm cho ... giá không tốt cho cả quá trình cung cấp dịchvụ mặc dù các khâu khác rất tốt2. Chất lợng dịchvụ và đặc điểm của chất lợng dịch vụ. + Chất lợng là gì? Vì sao phải quan tâm đến chất lợng?-...
... hội tương tự khác, là hoạt động cung ứng dịchvụ cho con người. Trong dịchvụ gồm có dịchvụ cốt lõi và dịchvụ hỗ trợ, vậy trong giáo dục chính làdịch vụ đào tạo và các dịchvụ hỗ trợ sinh viên. ... lượng dịch vụ Việc đo lường khoảng cách giữa dịchvụ mong đợi và dịchvụ nhận được là một qtrình phản hồi đều đặn của khách hàng đối với dịchvụ cơng ty cung cấp Đánh giá chất lượng dịchvụ thư ... loại dịch vụ 2.1.4.1. Phân loại dịchvụ theo những đặc điểm khác nhauThứ nhất, phân theo nguồn gốc của dịch vụ: dịchvụ có nguồn gốc là con người hay thiết bị, máy móc? Trong số dịchvụ có...
... tổ chức theo các phòng ban nghiệp vụ và phòng ban chức năng với 4 phòng . Mỗi phòng đều có một trởng phòng phụ trách chung và chụi trách nhiệm trớc Giám đốc về hoạt động của phòng mình. Căn ... Công ty cổ phần dịchvụvận tải I . Giới thiệu về công ty . 1. Sự ra đời. Công ty cổ phần dịchvụvận tải là một doanh nghiệp nhà nớc. Từ năm 1975 trở về trớc, Công ty phục vụ chiến đấu, ... đạo Công ty. + Phòng cung ứng dịchvụ vật t - nhiên liệu : Tổ chức hệ thống cung ứng, mua bán vật t hợp lý phù hợp với qui mô của Công ty và đảm bảo thu nhập cho CNVC trong phòng . Mở sổ sách...
... nghiệp phân bổ cho dịchvụ đã hoàn thành.+ Giá thành toàn bộ dịchvụvận tải hoàn thành bao gồm giá thành sản xuất dịch vụ và chi phí quản lý doanh nghiệp phân bổ cho dịchvụ hoàn thành.3.3 ... hiệu quả.II . KẾ TOÁN CHI PHÍ KINH DOANH DỊCHVỤ VÀ GIÁ THÀNH DỊCHVỤ VẬN TẢI TRONG DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ.1.Kế toán chi phí kinh doanh dịch vụ. 1.1 Đối tượng tập hợp và phương pháp ... nhiệm vụ thu chi tiền mặt, giao dịch với ngân hàng.Cơ cấu tổ chức bộ máy kế toán như trên đảm bảo thực hiện đầy đủ các nhiệm vụ của phòng kế toán.2.2. Ch ính sách kế toán tại công ty. Là một...
... MẠI VÀ DỊCHVỤVĂN HOÁ .3.1. Nhận xét chung về công tác quản lý và công tác kế toán chi phí và tính giá thành sản phẩm xây lắp tại Công ty Cổ phần Xây dựng – Thương mại và Dịch vụvăn hoá:Đến ... - Thương mại và Dịchvụvăn hóaTháng 06/2006, theo tiến trình cổ phần hoá Doanh nghiệp Nhà nước, Công ty được chuyển thành Công ty Cổ phần Xây dựng – Thương mại và Dịchvụvăn hoá.Trải qua ... triển.Xuất phát là một công ty xây dựng của Bộ Văn hoá Thông tin, do mới được chuyển thành Công ty Cổ phần Xây dựng – Thương mại và Dịchvụvăn hoá nên hiện nay chức năng chính của Công ty vẫnlà xây...
... hiệu quả.II . Kế toán chi phí kinh doanh dịchvụ và giá thành dịchvụ vận tải trong doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ. 1.Kế toán chi phí kinh doanh dịch vụ. 1.1 Đối t ợng tập hợp và ph ơng pháp ... nghiệp phân bổ cho dịchvụ đà hoàn thành.+ Giá thành toàn bộ dịchvụvận tải hoàn thành bao gồm giá thành sản xuất dịchvụ và chi phí quản lý doanh nghiệp phân bổ cho dịchvụ hoàn thành.3.3 ... chức kinh doanh dịch vụ: Trong ngành vận tải kinh doanh vận chuyển đợc tiến hành liên tục mức độ hoạt động tuỳ theo thời vụ mà nhiều hay ít.+ Đặc điểm sản phẩm dịch vụ: Dịchvụvận tải tạo...
... phạm vi phục vụ, bảo quản tốt chất lượng các dịch vụ vận chuyển, tạo sự tín nhiệm và thuận tiện với khách hàng. 3. Trong những năm vừa qua Công ty làm dịchvụvận chuyển chủ yếu là dịch cụ từ ... khách hàng. Bên cạnh việc đảm bảo về thời gian giao hàng, số lượng hàng đầy đủ, Công ty còn tổ chức các dịchvụ hỗ trợ cho các chuyến hàng như dịchvụ đóng hàng, dịchvụ bốc xếp giúp khách hàng, ... cung cấp dịchvụ cho thuê tàu, khách hàng là nhà xuất nhập khẩu nhỏ (hàng rời) và vận chuyển hàng nội địa. Công ty cung cấp dịch vụvận chuyển hàng hoá cho hai nhóm khách hàng trên là những...
... khách hàng. Bên cạnh việc đảm bảo về thời giam giao hàng, số lợng hàng đầy đủ. Công ty còn tổ chức các dịchvụ hỗ trợ cho các chuýen hàng nh dịchvụ đóng hàng, dịchvụ bóc xếp giúp khách hàng giải ... gia vào thị trờng dịchvụvận tải biển làm cho quá trình cung cấp dịchvụ của mình đợc chặt chẽ và thông suốt. Mỗi trung gian tạo ra một giá trị trong chuỗi giá trị mà dịchvụvận tải biển sẽ ... tìm đợc nguồn cung cấp dịchvụ tốt, giá cả phù hợp thúc đẩy quá trình ra quyết định tiêu dùng dịchvụ của khách hàng bằng thái độ tận tình gíup đỡ, t vấn tiêu dùng dịch vụ Đối với Công ty vận...