0

dịch vụ ngân hàng tài chính cá nhân

MỘT  SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH, DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN  VIỆT NAM CHI NHÁNH LÁNG HẠ

MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH, DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH LÁNG HẠ

Tài chính - Ngân hàng

... marketing dịch vụ chính là “ bán lời hứa về chất lượng dịch vụ cho khách hàng Vần đề bản và mấu chốt thực hiện các hoạt động marketing dịch vụ đó là: - Biến cái vô ... marketing hàng hóa thông thường Người cung cấp dịch vụ và sự tương tác giữa nhân viên này và khách hàng nhận dịch vụ là một phần của dịch vụ đó, đòi hỏi nhân viên phải ... chỉnh dịch vụ cho hợp lý Do đó marketing dịch vụ đòi hỏi phải theo dõi sự thỏa mãn của khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ - Không lưu trữ: hàng hóa dịch vụ không...
  • 41
  • 782
  • 1
676 Marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, dịch vụ ngân hàng tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn (AgriBank) - Chi nhánh Láng Hạ 

676 Marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, dịch vụ ngân hàng tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn (AgriBank) - Chi nhánh Láng Hạ 

Quản trị kinh doanh

... marketing dịch vụ chính là “ bán lời hứa về chất lượng dịch vụ cho khách hàng Vần đề bản và mấu chốt thực hiện các hoạt động marketing dịch vụ đó là: - Biến cái vô ... marketing hàng hóa thông thường Người cung cấp dịch vụ và sự tương tác giữa nhân viên này và khách hàng nhận dịch vụ là một phần của dịch vụ đó, đòi hỏi nhân viên phải ... chỉnh dịch vụ cho hợp lý Do đó marketing dịch vụ đòi hỏi phải theo dõi sự thỏa mãn của khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ - Không lưu trữ: hàng hóa dịch vụ không...
  • 41
  • 417
  • 0
291 Marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, dịch vụ ngân hàng tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn (AgriBank) - Chi nhánh Láng Hạ 

291 Marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, dịch vụ ngân hàng tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn (AgriBank) - Chi nhánh Láng Hạ 

Kinh tế - Thương mại

... ty toàn thể cán nhân viên công ty hoạt động công ty, chủ tài khoản công ty mở ngân hàng Cùng với giám đốc cũn cú phú giỏm đốc giúp chịu trách nhiệm 27 trước giám đốc toàn thể cán nhân viên công ... phận Tài - Kế toán gồm nhân viên chịu trách nhiệm theo dừi tài chớnh Cụng ty chịu trách nhiệm lương, cũn cú bảo vệ người làm vệ sinh công ty Trong số 10 nhân viên công ty có nhân viên tốt nghiệp ... nhân viên cũn công ty cho học lớp quản lý chất lượng công ty tổ chức Điều kiện công ty đặt để tuyển đầu vào nhân lực công ty đạo đức, văn hoá đặt lên hàng đầu xong xét tiêu khác để lựa chọn nhân...
  • 76
  • 530
  • 0
Marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, dịch vụ ngân hàng tại ngânhàng NHNoPTNT (agribank)   chi nhánh láng hạ

Marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, dịch vụ ngân hàng tại ngânhàng NHNoPTNT (agribank) chi nhánh láng hạ

Marketing

... Marketing dịch vụ Ngân hàng, chức quan trọng kinh doanh tiền tệ hiện II.1 Marketing dịch vụ Ngân hàng 2.1.1 Những vấn đề bản của Marketing dịch vụ Các hoạt động marketing ngân hàng ... dich vụ - Dich vụ Ngân hàng phục vụ giải ngân dự án: Số dự án Chi nhánh phục vụ gồm dự án Tổng số dư dự án có Chi nhánh 8.4 triệu USD 18 tỷ đồn 1.2.5.Phân tích kết quả tài chính ... phiếu Chính phủ với Hệ thống toán liên ngân hàng quốc gia để trình lãnh đạo NHNN Bộ Tài chính phê duyệt vào cuối quý II/2009 II.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing dịch vụ...
  • 41
  • 427
  • 0
Phát triển các dịch vụ ngân hàng đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam

Phát triển các dịch vụ ngân hàng đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam

Kinh tế

... p, khu ch xu t KDNT Kinh doanh ngo i t NH Ngân hàng NHTM Ngân hàng Th ng m i NHTM NN Ngân hàng Th ng m i Nhà N NHTM CP Ngân hàng Th ng m i c ph n NHNo Ngân hàng nông nghi p Phát tri n nông thôn ... i v i DNNVV t i Ngân hàng T PTVN i v i DNNVV t i Ngân hàng T CH NG I: CÁC D CH V DOANH NGHI P NH C A NGÂN HÀNG TH NG M I IV I VÀ V A 1.1 KHÁI NI M D CH V Y U C A NGÂN HÀNG TH NGÂN HÀNG VÀ CÁC ... V DOANH NGHI P NH 1.3.1 NGÂN HÀNG IV I VÀ V A i v i ngân hàng th ng m i - Th nh t, nh m thu hút ngày nhi u khách hàng n v i ngân hàng Phát tri n d ch v ngân hàng ngh a ngân hàng t o d ch v m i...
  • 137
  • 328
  • 0
Nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng tại khách sạn Duy Tân – Huế

Nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng tại khách sạn Duy Tân – Huế

Dịch vụ - Du lịch

... dùng các dịch vụ hàng hóa của khách và việc phục vụ khách của khách sạn − Cơ cấu chất lượng lao động: Chất lượng dịch vụ phụ thuộc rất lớn vào đội ngũ nhân viên Nhân ... lượng dịch vụ của nhà hàng khách sạn Duy Tân Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đề tài nghiên cứu về các yếu tố liên quan đến chất lượng dịch vụ của nhà hàng, ... (1985) lại cho rằng: chất lượng dịch vụ là khoảng cách giữa kỳ vọng của khách hàng về dịch vụ mà họ sử dụng với cảm nhận thực tế về dịch vụ mà họ hưởng thụ Chất lượng...
  • 52
  • 610
  • 0
Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tỉnh quảng nam

Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tỉnh quảng nam

Kinh tế

... LU N V PHÁT TRI N D CH V NGÂN HÀNG BÁN L 1.1 D ch v ngân hàng bán l 1.1.1 Khái ni m d ch v ngân hàng bán l Trong ph m vi nghiên c u c a ñ tài này, khái ni m “d ch v ngân hàng bán l ” ñư c hi ... giao d ch… 1.3 Các nhân t nh hư ng ñ n s phát tri n d ch v ngân hàng bán l Bao g m nhân t : môi trư ng kinh t , môi trư ng văn hóa – xã h i, môi trư ng pháp lý, quy mô uy tín c a ngân hàng, trình ... n ti p c n v i d ch v hi n ñ i c a ngân hàng Tuy nhiên, d ch v ngân hàng bán l c a NHNo & PTNT t nh Qu ng Nam v n chưa có s ho ch ñ nh chi n lư c rõ ràng, ñó ngân hàng thương m i khác m phòng...
  • 14
  • 429
  • 0
phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn thành phố đà nẵng

phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn thành phố đà nẵng

Kinh tế - Quản lý

... gian: t i Ngân hàng nông nghi p phát tri n nông thôn thành - Chương 3: M t s gi i pháp phát tri n d ch v Ngân hàng ph Đà N ng tham kh o thêm chi nhánh ngân hàng thương m i c ñi n t t i Ngân hàng ... Sau phân tích h i qui cho b n nhóm nhân t có hai nhóm nhân t không th a ñi u ki n, có hai nhóm nhân t th a ñi u ki n ñó là: 15 * Phân tích h i qui b i cho nhóm nhân t th nh t 16 ñư c ñ u tư chưa ... PTNT Vi t Nam ñó lo i d ch v ngân hàng ñư c khách hàng th c hi n không b t ñ u phát tri n m nh d ch v NHĐT t năm 2007, ñ n ph i ñ n qu y giao d ch g p nhân viên ngân hàng Hi u theo nghĩa ñ t...
  • 13
  • 459
  • 0
Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn chi nhánh Bình Định

Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn chi nhánh Bình Định

Kinh tế

... vụ ngân hàng điện tử - Chương 2: Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử Ngân hàng TMCP Sài Gòn Chi nhánh Bình định - Chương 3: Một số giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử Ngân ... DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ 1.1 TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ 1.1.1 Quan niệm dịch vụ ngân hàng điện tử Dịch vụ ngân hàng điện tử (Electronic Banking viết tắt EBanking) dịch vụ ngân hàng ... nhiều ngành nhiều lĩnh vực, có tài ngân hàng Điều giúp ngành ngân hàng tạo nhiều sản phẩm dịch vụ với ứng dụng công nghệ cao, có dịch vụ ngân hàng điện tử, sản phẩm ngân hàng bắt đầu phát triển đem...
  • 26
  • 346
  • 0
Phát triển dịch vụ trong nước tại chi nhánh ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Bình Định

Phát triển dịch vụ trong nước tại chi nhánh ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Bình Định

Kinh tế

... QUA NGÂN HÀNG 1.1 DỊCH VỤ THANH TOÁN QUA NGÂN HÀNG 1.1.1 Khái niệm a Dịch vụ ngân hàng Dịch vụ ngân hàng phận dịch vụ tài chính, dịch vụ tài gắn liền với hoạt động kinh doanh ngân hàng, ngân ... kinh tế; Môi trường cạnh tranh b Các nhân tố thuộc ngân hàng: Nguồn lực tài chính; Nguồn nhân lực; Quá trình đại hoá ngân hàng; Chính sách phát triển dịch vụ ngân hàng; Sự củng cố mở rộng hoạt ... nhuận, có ngân hàng với ưu cung cấp dịch vụ cách tốt cho khách hàng b Dịch vụ toán qua ngân hàng Thanh toán qua ngân hàng hình thức toán tiền hàng hóa, dịch vụ thông qua vai trò trung gian ngân hàng,...
  • 26
  • 315
  • 0
Hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng điện tử tại chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Bắc ĐăK Lăk

Hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng điện tử tại chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Bắc ĐăK Lăk

Kinh tế

... ích dịch vụ ngân hàng điện tử Lợi ích ngân hàng thương mại Lợi ích khách hàng 1.1.5 Những rủi ro thƣờng gặp dịch vụ ngân hàng điện tử Nguyên nhân từ bên ngân hàng Nguyên nhân từ phía ngân hàng ... hàng điện tử Các nhân tố nội ngân hàng Các nhân tố bên ngân hàng 1.3 KINH NGHIỆM CỦA CÁC NGÂN HÀNG TRÊN THẾ GIỚI TRONG VIỆC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ Hiện dịch vụ ngân hàng điện tử ... dịch vụ ngân hàng điện tử d, Kết tài 2.2.4 Phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng điện tử BIDV Bắc DakLak a Các nhân tố nội ngân hàng - Nguồn nhân lực Ngân hàng...
  • 26
  • 393
  • 1
Luận văn thạc sĩ Hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng điện tử tại chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Bắc ĐăK Lăk (full)

Luận văn thạc sĩ Hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng điện tử tại chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Bắc ĐăK Lăk (full)

Kinh tế

... chứng nhậnnhân mật để sử dụng dịch vụ hệ thống ngân hàng phục vụ 1.1.3 Các giai đoạn phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử Kể từ ngân hàng WellFargo, ngân hàng cung cấp dịch vụ ngân hàng qua ... động (Automatic Tellers Machine) Ngân hàng điện tử BSMS Hệ thống tin nhắn tự động NHNN Ngân hàng nhà nƣớc NHTM Ngân hàng thƣơng mại NHĐT Ngân hàng điện tử BIDV Ngân hàng TMCP Đầu tƣ phát triển ... hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử Cung cầu tƣơng tác lẫn việc sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử ngân hàng Đây sở để ngân hàng cung ứng thị trƣờng nhiều sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử để...
  • 119
  • 492
  • 1
Luận văn thạc sĩ Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng cổ phần công thương Việt Nam- CN khu công nghiệp Phú Tài (full)

Luận văn thạc sĩ Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng cổ phần công thương Việt Nam- CN khu công nghiệp Phú Tài (full)

Kinh tế

... 1.3 NHÂN T NH HƯ NG N PHÁT TRI N D CH V NGÂN HÀNG I N T 16 1.3.1 Các nhân t bên 16 1.3.2 Các nhân t bên 19 CHƯƠNG TH C TR NG PHÁT TRI N D CH V HÀNG I N T NGÂN T I NGÂN ... ch v ngân CHƯƠNG M TS V N LÝ LU N CƠ B N V PHÁT TRI N D CH V NGÂN HÀNG I N T 1.1 T NG QUAN V D CH V NGÂN HÀNG I N T 1.1.1 Khái ni m v d ch v ngân hàng i n t Ngân hàng i n t hình th c c a ngân ... n d ch v ngân hàng i n t Vi t Nam 33 2.2.2 Th c tr ng v d ch v ngân hàng i n t t i Vietinbank Phú Tài 44 2.3 CÁC NHÂN T NH HƯ NG NGÂN HÀNG I N T NS PHÁT TRI N D CH V T I NGÂN HÀNG...
  • 108
  • 1,934
  • 27
Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng cổ phần công thương Việt Nam- CN khu công nghiệp Phú Tài

Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng cổ phần công thương Việt Nam- CN khu công nghiệp Phú Tài

Kinh tế

... c Ngân hàng 4 CHƯƠNG M TS V N LÝ LU N CƠ B N V PHÁT TRI N D CH V NGÂN HÀNG I N T 1.1 T NG QUAN V D CH V NGÂN HÀNG I N T 1.1.1 Khái ni m v d ch v ngân hàng i n t Khái ni m t ng quát nh t v Ngân ... - Doanh s s n ph m, d ch v ngân hàng i n t - Doanh thu t d ch v ngân hàng i n t , t tr ng thu t ho t ng ngân hàng i n t t ng thu nh p ngân hàng - Thu nh p t d ch v ngân hàng i n t - T c tăng ... v ngân hàng i n t an toàn c a d ch v ngân hàng i n t g m: An toàn i v i s ti n tài kho n, an toàn toán cho khách hàng.v.v 1.3 NHÂN T NH HƯ NG N PHÁT TRI N D CH V NGÂN HÀNG I N T 1.3.1 Các nhân...
  • 26
  • 421
  • 0
Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam, chi nhánh Gia Lai

Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam, chi nhánh Gia Lai

Kinh tế

... ch v ngân hàng i nt Chương 2: Th c tr ng phát tri n d ch v ngân hàng i n t t i ngân hàng TMCP Ngo i Thương Vi t Nam CN Gia Lai Chương 3: Gi i pháp phát tri n d ch v ngân hàng i n t t i ngân ... TRI N D CH V NGÂN HÀNG I N T 1.1 T NG QUAN V D CH V NGÂN HÀNG I N T 1.1.1 Khái ni m d ch v ngân hàng i n t D ch v ngân hàng i n t (Electronic Banking vi t t t E- Banking) d ch v ngân hàng mà ... N D CH V NGÂN HÀNG I N T T I NGÂN HÀNG TMCP NGO I THƯƠNG VI T NAM – CN GIA LAI Hi n i hóa ngân hàng, phát tri n d ch v ngân hàng hi n i xu hư ng t t y u giai o n hi n nay, m c tiêu mà ngân hàng...
  • 26
  • 359
  • 1
Luận văn thạc sĩ Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam, chi nhánh Gia Lai (full)

Luận văn thạc sĩ Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam, chi nhánh Gia Lai (full)

Kinh tế

... ACB Ngân hàng thương m i c ph n Á Châu BIDV Ngân hàng NHTMCP Ngân hàng thương m i c ph n NH T Ngân hàng i n t NHNN Ngân hàng nhà nư c NHTM Ngân hàng thương m i NHTW Ngân hàng trung ương NHBL Ngân ... N D CH V NGÂN HÀNG I N T 1.1 T NG QUAN V D CH V NGÂN HÀNG I N T 1.1.1 Khái ni m d ch v ngân hàng i n t 1.1.2 Các lo i d ch v c a ngân hàng 1.1.3 c i m d ch v ngân hàng ... ch v ngân hàng i n t Chương 2: Th c tr ng phát tri n d ch v ngân hàng i n t t i ngân hàng TMCP Ngo i Thương Vi t Nam CN Gia Lai Chương 3: Gi i pháp phát tri n d ch v ngân hàng i n t t i ngân...
  • 110
  • 485
  • 1
Giải pháp marketing trong kinh doanh dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP Á Châu, chi nhánh Đăk Lắk

Giải pháp marketing trong kinh doanh dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP Á Châu, chi nhánh Đăk Lắk

Kinh tế

... Marketing Ngân hàng a Khái niệm Marketing Ngân hàng b Vai trò Marketing Ngân hàng 1.1.4 Khái niệm dịch vụ Ngân hàng điện tử phân loại dịch vụ Ngân hàng điện tử a Khái niệm dịch vụ Ngân hàng điện tử Ngân ... dịch vụ Ngân hàng điện tử Chương 2: Thực trạng Marketing kinh doanh dịch vụ Ngân hàng điện tử Ngân hàng TMCP Á Châu Đắk Lắk Chương 3: Giải pháp Marketing kinh doanh dịch vụ Ngân hàng điện tử Ngân ... Marketing dịch vụ Ngân hàng Phân tích thực trạng Marketing kinh doanh dịch vụ Ngân hàng điện tử Ngân hàng Á Châu Đắk Lắk Đề xuất số giải pháp Marketing kinh doanh dịch vụ Ngân hàng điện tử Ngân hàng...
  • 27
  • 446
  • 1
Luận văn thạc sĩ Giải pháp marketing trong kinh doanh dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP Á Châu, chi nhánh Đăk Lắk (full)

Luận văn thạc sĩ Giải pháp marketing trong kinh doanh dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP Á Châu, chi nhánh Đăk Lắk (full)

Kinh tế

... đƣợc cấu thành từ nhân tố, yếu tố, lực lƣợng bên (nội bộ) nhân tố trực tiếp ảnh hƣởng đến hoạt động Marketing kinh doanh ngân hàng - Ngân hàng: Phân tích ngân hàng với tƣ cách tác nhân thuộc môi ... dịch vụ Ngân hàng điện tử Chƣơng 2: Thực trạng Marketing kinh doanh dịch vụ Ngân hàng điện tử Ngân hàng TMCP Á Châu Đắk Lắk Chƣơng 3: Giải pháp Marketing kinh doanh dịch vụ Ngân hàng điện tử Ngân ... hay sử dụng dịch vụ Ngân hàng thông qua việc kết nối mạng máy tính với Ngân hàng Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam định nghĩa dịch vụ Ngân hàng điện tử là: “Các dịch vụ sản phẩm Ngân hàng đại đa tiện...
  • 120
  • 638
  • 1
Luận văn thạc sĩ Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần Eximbank, chi nhánh Đà Nẵng (full)

Luận văn thạc sĩ Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần Eximbank, chi nhánh Đà Nẵng (full)

Kinh tế

... động ngân hàng chi phí mà khách hàng phải trả cho ngân hàng để sử dụng dịch vụ ngân hàng cung cấp Nó thể rơ lăi suất ngân hàng Đây nhân tố thứ hai Marketing nhân tố chủ yếu xác định thu nhập ngân ... hàng đại lý, đối tác phi ngân hàng,… Các ngân hàng có hệ thống phòng giao dịch, chi nhánh rộng khắp nước với hàng ngàn nhân viên, nhân viên ngân hàng người làm Marketing cho ngân hàng Ngày nay, nhờ ... dịch tài ngân hàng thông qua phương tiện điện tử.” Tác giả Nguyễn Minh Hiền, Giáo trình Marketing ngân hàng: Ngân hàng điện tử hiểu mô hình ngân hàng cho phép khách hàng truy cập từ xa đến ngân...
  • 129
  • 429
  • 6

Xem thêm