... mong muốn, suy nghĩ người, người dân làng Vũ Đại ngày - Nắm bắt nghệ thuật gieo nhu cầu: Điều khó giaotiếp ứng xử đối tượng thờ nhu cầu Bạn ứng xử đối tượng không muốn nói chuyện, không muốn nghe ... người thiếu, cần + Chỉ cho họ cách nào, thấy tia hy vọng vào kết gây thiện cảm tạo tin tưởng + Giao trách nhiệm cách công khai, tạo tình có tiến lùi, ràng buộc sợi dây vô hình quan hệ hình thành ... - Tình hài hước: “Khi bạn cáu ta đùa lại câu”(La phôngTen) Hài hước nhân tố quan trọng ngôn ngữ giaotiếp Đó “van an toàn” cho xung đột, chìa khoá để mở “cánh cửa lòng” Lời đối đáp khôn ngoan,...
... http://www.kynang.edu.vn • http://www.ketnoisunghiep.vn • http://dethanhcong.com • http://kynangsong.org 47 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Chào bạn! Nhóm tiến hành làm nghiên cứu, điều tra thực trạng kỹgiao ... Kỹgiaotiếp loại kỹ mềm, thể lực cá nhân hoạt động giaotiếp 2.1.3 Vai trò giaotiếp hoạt động doanh nghiệp Giaotiếp có vai trò vô quan trọng đời sống xã hội, hoàn cảnh Trong kinh doanh, giao ... khái niệm giaotiếp mình: Giaotiếp trình xã hội thường xuyên bao gồm dạng thức ứng xử khác nhau: Lời lẽ, cử chỉ, nhìn; theo quan điểm ấy, đối lập giaotiếp lời giaotiếp không lời: giao tiếp...
... nghĩ cách rõ ràng điều nói Anderson fan nhiệt thành chương trình PowerPoint Những gạch đầu dòng “chủ ngữ, động từ tân ngữ” truyền tài “toàn suy nghĩ” Theo quan điểm Anderson, Powerpoint thân vấn ... mở rộng ý cho Chuẩn bị cho họp Tài liệu cho họp nên phân bố trước làm cách rõ ràng, súc tích Anderson muốn buổi họp phải “bắt đầu giờ” Đó toàn trình chuẩn bị Có nhiều buổi họp lạc đề trước bắt ... đầu nhà quản lý nhân viên không dành thời gian để suy nghĩ điều họ nói Tham gia vào thảo luận Anderson khẳng định “Tôi muốn tranh luận Tôi muốn nghe quan điểm người, bạn cần hỏi nhiều trình bày...
... Quản lý cảm xúc, điều tiết tâm trạng: Vui vẻ hình ảnh người giaotiếp hiệu Nhưng có lần bạn giả vờ, gượng gạo mỉm cười bạn khó chịu, bực tức,… Điều kỳ diệu ... đến bắt tay làm quen Chỉ cần không 30 giây tự tin làm điều không nói liều lĩnh, tảng băng ngại giaotiếp hoàn toàn bị tan chảy tảng băng trôi bị tàu Titanic đâm vỡ Tài lẻ Một lần đến ông bà cụ...
... thực trạng kĩ giaotiếp tiếng Anh sinh viên với người nước 17 2.2.2 Kết nghiên cứu thực trạng kĩ giaotiếp tiếng Anh sinh viên tham gia NGOs 23 2.2.2.1 Cơ hội giaotiếp với người ... sinh viên gặp phải giaotiếp với người nước 17 Biểu đồ 2: Cơ hội giaotiếp với người nước sinh viên đại học 19 Biểu đồ 3: So sánh vai trò việc học lớp thực hành nâng cao kĩ giaotiếp tiếng Anh ... chất lượng đào tạo ngoại ngữ hệ thống giáo dục Việt Nam Việc giaotiếp ngoại ngữ kém, đặc biệt giaotiếp tiếng Anh ngôn ngữ thức sử dụng giao dịch thương mại văn mang tính quốc tế, có ảnh hưởng không...
... quan giaotiếp .1 1.1.1 Khái niệm giaotiếp 1.1.2 Bản chất giaotiếp 1.1.3 Chức giaotiếp .4 1.1.4 Vai trò đặc điểm giaotiếp 1.1.5 Mục tiêu giao ... VỀ VĂN HÓA GIAOTIẾP NƠI CỒNG SỞ 1.1 Tổng quan giaotiếp 1.1.1 Khái niệm giaotiếpGiaotiếp vấn đề có ý nghĩa thực tiễn lớn, giaotiếp đóng vai trò lớn phát triển người Đồng thời, giaotiếp phương ... điểm giaotiếp 1.1.4.1 Vai trò giaotiếpGiaotiếp có vai trò quan trọng hình thành phát triển nhân cách Nếu tách khỏi giaotiếp xã hội, người hình thành phát triển nhân cách Mặt khác, giao...
... ngữ: cử chỉ, hành động, sắc thái… Về mức độ giaotiếp học sinh tiểu học thường chia thành trường hợp sau: - Giaotiếp trường học: giaotiếp lời nói giaotiếp không lời nói (học sinh với học sinh, ... kiến thức kỹ vào tình thực sống Giaotiếp lĩnh vực rộng lứa tuổi tiểu học chia dạng thường gặp học tập sinh hoạt: - Giaotiếp ngôn ngữ: ngôn ngữ nói, ngôn ngữ viết - Giaotiếp phi ngôn ngữ: cử chỉ, ... với phụ huynh…) - Giaotiếp thông qua biểu đạt học, làm học sinh, trả lời nội dung yêu cầu giáo viên,… - Giaotiếp gặp người lạ, gặp khách (chào hỏi, xưng hô, cử chỉ, thái độ…) - Giaotiếp lúc nhà...
... KỸNĂNGGIAOTIẾP TRONG KINH DOANH Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾP TRONG KINH DOANH (10) 5.Căn tâm lý: – Giaotiếp mạnh – Giaotiếp yếu – Giaotiếp cân 6.Căn theo phong cách đàm phán: – Giao kiểu ... TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾP TRONG KINH DOANH (8) III.CÁC LOẠI HÌNH GIAOTIẾP CƠ BẢN: 1.Căn vào nội dung: – Giaotiếpđể thông báo tin tức – Giaotiếpđể thay đổi hệ thống động giá trò – Giaotiếpđể ... Thắng – Thắng – Giao kiểu Thắng – Thua – Giao kiểu Thua – Thắng – Giao kiểu Thắng – Thắng không HĐ – Giao kiểu Thua – Thua 10:41 AM April 2007 Lê Ngọc Thắng 10 Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾP TRONG...
... 1.2.1 Giaotiếpkỹgiaotiếp 1.2.1.1 GiaotiếpGiaotiếp hoạt động phong phú, đa dạng phức tạp ngƣời Nên khái niệm giaotiếp đƣợc giải thích đa dạng có nhiều bàn cãi lĩnh vực T.Chuc Com (Mỹ): Giao ... đƣợc mục đích giao tiếp” Thuật ngữ “kỹ giao tiếp” đƣợc hiểu nhƣ khả (năng lực) thực có hiệu lĩnh vực hoạt động - hoạt động giaotiếp Do đó, kỹgiaotiếp đƣợc nhìn nhận nhƣ nhóm kỹgiaotiếp bao ... phân loại kỹgiaotiếp khác từ làm xuất nhiều tên gọi dùng đểkỹgiaotiếp cụ thể nhƣ: Kỹ thuyết phục - cảm hoá đối tƣợng giao tiếp; kỹ gây ấn tƣợng giao tiếp; kỹ tạo môi trƣờng giaotiếp thuận...
... Quy trình học kỹ II Kỹgiaotiếp hiệu a Khái niệm tầm quan trọng giaotiếp sống công việc b Nguyên nhân giaotiếp hiệu c Kỹnănggiaotiếp hiệu d Xây dựng tính chuyên nghiệp giaotiếp nơi công sở ... nghe giải xung đột f Hồi đáp lắng nghe giaotiếp IV Kỹ dịch vụ a Thấu hiểu khách hàng (đối tác) Khách hàng bên (đồng nghiệp) Khách hàng bên (người bệnh ) b Giao dịch với người khó tính c Quản lý ... không phản ánh chất trình giaotiếp điều dưỡng với người bệnh người nhà người bệnh iv Tuy nhiên với nỗ lực giảng viên, lớp học có số cảnh quay thật phản ánh thực tế trình giaotiếp ứng xử với người...
... biết mối quan hệ thực điều bạn quan tâm Không xúc phạm, mỉa mai Đành điều hiển nhiên lý thuyết giao tiếp, nhiều người không làm điều kiềm chế giận hậu họ làm tổn thương người lời cay độc Dù sau...
... giaotiếp với nhau, theo bạn yếu tố sau ảnh hưởng lớn đến sai lệch thông điệp truyền tải? A Tiếng ồn giaotiếp B Tâm trạng thời điểm giaotiếp C Sự khác biệt ngôn ngữ văn hóa D Thiếu tự tin giao ... C Kỹ điều khiển D Cả A,B,C sai Câu 19: Có nguyên tắc giao tiếp? A B C D Câu 20: Kỹ lắng nghe hiệu giúp bạn điều trình giao tiếp? A Chủ động giaotiếp B Khiến người nghe nghĩ bạn hiểu họ nói C ... đối tượng giaotiếp thuộc nhóm kỹ sau đây? A Kỹ định hướng B Kỹ định vị C Kỹ điều khiển D Cả a,b,c sai Câu 18: Các yếu tố trang phục, cách chào hỏi, cách bắt tay, tư giao tiếp, nói giao tiếp,...
... không ngờ” TS Huỳnh Văn Sơn nhắc đến yếu tố ngôn ngữ không lời: Giaotiếp phi ngôn ngữ chiếm đến 55% hiệu giaotiếp Chính đểgiaotiếp thành công, cần không ngừng học từ chuyện tưởng nhỏ cách ... nhiều yếu tố khác bạn thành công” Giaotiếpđể thành công câu chuyện dài thu hút quan tâm nhiều bạn trẻ Một thông điệp khác đúc kết từ buổi giao lưu kiên trì học giaotiếp lúc nơi học dài ... người yếu tố quan trọng giao tiếp, hợp tác Để làm điều đó, bạn phải hiểu rõ bạn chấp nhận người khác cọ xát, tương tác với bạn Đừng để sắc nhọn làm đau người khác” Cảm xúc thật giaotiếp điều hai...
... nghe để biểu lộ cảm xúc ,lúc nghe trở thành lắng nghe -Khi trưởng thành ,lắng nghe kỹ cần thiết giaotiếp xã hội gia đình Tuỳ theo mức độ lắng nghe , đònh thành đạt người 11% viết 15% đọc 32% ... kinh nghiệm nhanh -Trong quản lý : lắng nghe để quản lý nhân viên tốt ,hoàn thành nhiệm vụ cấp giao , mức độ lắng nghe quản lý phải đạt mứcï đồng cảm -Trong kinh doanh : lắng nghe ảnh hưởng lớn...
... thành người giaotiếp tốt: Kỹ quan sát kỹ lắng nghe Theo ông Brian Steel, giaotiếp với thuộc văn hóa khác, việc bạn cần thực thể khả quan sát Hãy quan sát ngôn ngữ thể họ, cách họ cư xử, giaotiếp ... nghe Thêm vào đó, đa dạng văn hóa giaotiếp ngày khiến cho việc lắng nghe trở nên khó khăn Lắng nghe kỹ quan trọng nghệ thuật giaotiếp Tôn trọng điểm khác Khi giaotiếp với đối tượng, bạn cần ... thuật giaotiếp phi ngôn ngữ Xem xét lại định Đặt cách giải bạn vào thực tế xem việc diễn Hãy quan sát thật kýđể điều chỉnh cần thiết Với thực hành cộng với kinh nghiệm, bạn nhận thấy kỹ giao...
... bạn nên dành vài phút để “tưởng tượng” gọi bạn chuẩn bị thực Hãy để thể bạn thư giãn Bạn có biết, giaotiếp qua điện thoại, hiệu thông điệp truyền tải đến khách hàng định 86% giọng nói có 14% qua ... chất giọng mạnh mẽ khẩn cấp Ngay thu hút ý khách hàng Khách hàng nhiều thời gian dành cho bạn, giaotiếp qua điện thoại Hãy thẳng vào vấn đề, đừng cố dài dòng giải thích Ngay gây ấn tượng với...