... .262 .athu tuc don gian 3.24 .549 .262 .aa. The value is negative due to a negative average covariance among items. Thisviolates reliability model assumptions. You may want to check item codings.Scale ... of Items-1.043 2a. The value is negative due to a negative average covariance among items. Thisviolates reliability model assumptions. You may want to check item codings.37Phụ lục 3: Kết ... .070Total 33.637 147a. Predictors: (Constant), F2b. Predictors: (Constant), F2, F4c. Predictors: (Constant), F2, F4, F1d. Predictors: (Constant), F2, F4, F1, F3e. Dependent Variable: OSPhụ lục...
... reasearch seeks to examine the factors affecting customers’ satisfaction in their consumption of different types of sauce products. These determinants have been examined by 524 official survey samples ... satisfaction. According to this result, we have come up with certain suggestions which companies in sauce- making industry can find useful for their development. Hopefully, the ideas suggested here ... Satisfaction Index: Maximum Likelihood versus Partial Least Squares. Application to Postal Services, Total Quality Management. 9. http://en.wikipedia.org/wiki/Customer_satisfaction Tạp chí Đại...
... nghiệp với mạng lới giao thông phát triểnthì vị trí nhântố vị trí so với mạng lới giao thông ít có ý nghĩa. Điều này hoàn to n ngợc lại trong điều kiệnVIệt Nam, nơi mà hệ thống giao thôngđô thị ... thể sẽ biến đi nhanh chóng do các khu dân c tại các khu lân cận đợc xây dựng theo kế hoạch phát triển của địa phơng .Chính vì vậy dự đoán sự thay đổi có lợi hoặc bất lợi theo thời gian của các ... ngoại ứng tiêu cực, doanh nghiệp phải di dời hay phá sản Trớc tình hình đó, việc nghiên cứu định hớng không gian à cách thức quyết định lựa chọn địa điểm phân bố cho các doanh nghiệp thuộc các...
... coefcient measured with Cronbach’s Alpha for scaling test and Exploratory Factor Analysis (EFA) were used. The statistical results indicated important factors affecting level of tourists’ satisfaction ... doanh thu du lịch ở Bà Rịa – Vũng Tàu trong thời gian qua Tổng doanh thu từ du lịch của tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu được xác định từ hai nguồn chính. Một là doanh thu từ các khu du lịch và hai ... transportation facility; tourist guide’s behavior; tourist guide’s appearance; and “tourism infrastructure”. Keywords: Tourists; satisfaction; service quality of tourism Trường...
... tốt, không quan tâm tới khách hàng, không nhanh chóng lấy hàng, đủng đỉnh, kiêu kì, đùn đẩy, chỉ trích kháchhàngsử dụng không đúng v.v… Thời gian bảo dưỡng quá lâu, ảnhhưởngđến việc ... lòng thông thường bao gồm các nội dung sau: Luôn có người nhận điện thoại gọi đến sữa chữa. Nhanh chóng giải quyết vấn đề Do người chuyên môn phụ trách Thế nào là nhântố ôn hòa ảnhhưởng ... doanh nghiệp làm tốt, sẽ tăng thêm sựhàilòng của khách hàng, được gọi là nhântố trung tính. Các bộ phận dịch vụ cần phải nắm được ý nghĩa quan trọng của dịch vụ sau bán hàng đối với doanh...
... Sở dĩ tổng doanh thu qua cácnăm từ 2010- 2012 tăng là bởi vì doanh thu có được từ dịch vụ lưu trú và doanh thutừ dịch vụ bổ sung liên tục tăng. Doanh thu từ dịch vụ lưu trú tăng nhanh: từ 26 ... của to n doanh nghiệp.- Là cơ sở nguồn lực cho kế hoạch phát triển bền vững: Nếu nguồn lao động khôngđược thỏa mãn với doanh nghiệp, họ có xu hướng chuyển sang làm việc cho đối thủcạnh tranh ... kinh doanh ta nhận thấy, tổng doanh thu của khách sạnSaigon Morin qua các năm 2010, 2011 và 2012 liên tục tăng. Cụ thể, năm 2010doanh thu của kháchsạn đạt 42,3 tỷ đồng, qua năm 2011 tổng doanh...
... LỊCH Ở KIÊN GIANG Lưu Thanh Đức Hải1 và Nguyễn Hồng Giang2 ABSTRACT This study aims to analyse factors that affect to tourist’s satisfaction with service quality in Kien Giang province. ... results indicated important factors affecting level of tourists’ satisfaction with service quality in Kien Giang including: “well appointed room facility”; “good transportation facility”; “tourist ... guide’s behaviour”; “tourist guide’s appearance” and “tourism infrastructure”. Keywords: tourists; satisfaction; service quality on tourism Title: The analysis of factors affecting tourists’ satisfaction...
... 266 .000 1.821 a. Predictors: (Constant), Luongthuong, Lanhdao, Danhgia, Phucloi, Dongnghiep, Banchatcongviec, Daotao, Dieukien; b. Dependent Variable: Hailong (Nguồn: Thống kê từ số liệu ... Nơi làm việc của anh/ chị đảm bảo an to n DK2 Nhanh 2011 3 Nơi làm việc của anh/ chị sạch sẽ, tiện nghi DK3 Kim Ánh 2010 4 Anh/ chị hàilòng với giờ giấc làm việc của mình DK4 Bổ sung thêm VII ... Kim Ánh 2010 3 Anh/ chị dễ dàng giao tiếp và trao đổi với cấp trên của mình LD3 Nhanh 2011 4 Anh/ chị nhận được sự đối xử công bằng từ lãnh đạo LD4 Kim Ánh 2010 5 Lãnh đạo anh/ chị là người...
... mặc, ở Cấp độ tiếp theo là nhu cầu an to n hay nhu cầu được bảo vệ. Nhu cầu an to n có an to n về tính mạng và an to n về tài sản. Cao hơn nhu cầu an to n là nhu cầu quan hệ như quan hệ giữa ... hoạch, uy tín doanh nghiệp bị tổn hại trên thị trường v.v…Thứ ba, Năng su t và hiệu quả làm việc suy giảm: Đây cũng là yếu tố tác động khá lớn tới sự tồn tại và hoạt động của doanh nghiệp. Nguyên ... cuộc và DN nhà nước là 3 cuộc; doanh nghiệp dệt may xảy ra 267 cuộc, doanh nghiệp cơ khí là 112 cuộc, da giày là 108 cuộc, doanh nghiệp chế biến gỗ là 84 cuộc, doanh nghiệp điện, điện tử là 74...
... Trong đó,tiếng Anh dường như là ngôn ngữ trung gian phổ biến và được ưa chuộng nhất đểcác quốc gia giao tiếp với nhau. Do đó việc một doanh nghiệp đòi hỏi ứng viên cóvốn tiếng Anh cũng là điều ... nhân cách của nhân viên phục vụ giao tiếp trực tiếpvới khách hàng.• An to n (Security): liên quan đến khả năng bảo đảm sự an to n cho kháchhàng, thể hiện qua sự an to n về vật chất, tài chính, ... (customer satisfaction) đượcđịnh nghĩa như là một sựđánhgiáto n diện vềsựsử dụng một dịch vụ hoặchoạt động sau bán của doanh nghiệp và đây chính là điểm cốt lõi của môhình CSI. Xung quanh...