cơ sở lý luận về khách hàng

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGÂN HÀNG VÀ HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ.doc

Ngày tải lên : 19/09/2012, 15:23

... cách cơ bản cơ cấu đối tượng khách hàng theo hướng đa dạng hóa hướng tới khách hàng mục tiêu, phát triển khách hàng DN vừa và nhỏ, thể nhân. - Tập trung thu hồi nợ xấu, các khoản nợ đã được xử lý ... Tổ xử lý nợ xấu: Quản lý, đôn đốc thu những khoản nợ quá hạn có thể thu hồi hoặc khó thu hồi. - Phòng khách hàng: Tiếp xúc với khách hàng trong các giao dịch; Nghiên cứu, phân tích, quản lý rủi ... mạnh hàng đầu về thanh toán xuất nhập khẩu trên địa bàn; tìm kiếm, bổ sung các khách hàng mới, chú trọng các khách hàng DN vừa và nhỏ, DN khu công nghiệp. - Hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng: ...

86
3.2K
28

Cơ sở lý luận về xếp hạng tín dụng nội bộ.doc

Ngày tải lên : 19/09/2012, 15:23

... cơ sở xét cấp tính dụng. Nếu khách hàng không hội đủ các điều kiện cấp phát tín dụng, Cán bộ thẩm định phải lưu kết quả vào sổ thông tin khách hàng từ chối được mở tại chi nhánh để làm cơ sở ... phát triển sản phẩm và là cơ sở thống nhất để đưa ra các quyết định trong quản trị ngân hàng. Là một công cụ để ngân hàng ra quyết định cấp tín dụng. Việc xác định khách hàng có khả năng trả được ... nhưng về dài hạn cao hơn khách hàng hạng 1 - Ưu tiên đáp ứng tối đa nhu cầu tín dụng với mức ưu đãi về lãi suất, phí, thời hạn và biện pháp đảm bảo tiền vay - Kiểm tra khách hàng định...

40
1.3K
16

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BÁN HÀNG.doc

Ngày tải lên : 21/09/2012, 17:10

... Thị Kim Dung Chương 1: Cơ sở lý luận về bán hàng CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BÁN HÀNG SVTH: Hà Ngọc Hạnh 4 GVHD: Phạm Thị Kim Dung Chương 1: Cơ sở lý luận về bán hàng Các bước Những hoạt ... 1: Cơ sở lý luận về bán hàng 1.2 Hành vi mua hàng của khách hàng tiêu dùng 1.2.1 Thị trường hàng tiêu dùng và hành vi mua hàng Thị trường hàng tiêu dùng được hiểu như một tập hợp của khách hàng ... Dung Chương 1: Cơ sở lý luận về bán hàng - Thăm dò nhu cầu của khách hàng Bước 5: Kết thúc bán hàng - Thanh toán sản phẩm khách hàng mua - Ghi hóa đơn và gói sản phẩm - Thân thiện chào hỏi ra về Bước...

24
8.9K
97

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XẾP HẠNG TÍN DỤNG

Ngày tải lên : 02/10/2013, 01:20

9
638
3

Cơ sở lý luận về bán hàng của các doanh nghiệp thương mại

Ngày tải lên : 18/10/2013, 12:20

12
579
1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGÂN HÀNG VÀ HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ

Ngày tải lên : 19/10/2013, 04:20

19
546
0

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGÂN HÀNG VÀ THƯƠNG HIỆU

Ngày tải lên : 07/11/2013, 06:20

18
341
0

Cơ sở lý luận về hoạt động chăm sóc khách hàng trong quản trị marketing.

Ngày tải lên : 02/11/2012, 16:30

... loại khách hàng có thể dựa trên các tiêu chí khác nhau và được phân loại như sau - Khách hàng cũ - Khách hàng mới - Khách hàng hiện tại - Khách hàng tiềm năng - Khách hàng bên trong - Khách hàng ... Ngoüc Quyï PHẦN I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG QUẢN TRỊ MARKETING. I. KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI VÀ VAI TRÒ CỦA KHÁCH HÀNG 1. Khái niệm khách hàng : - Khách hàng không nhất thiết ... 1 PHẦN I. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG QUẢN TRỊ MARKETING I. Khái niệm, phân loại và vai trò của khách hàng 2 1. Khái niệm khách hàng 2 2. Phân loại khách hàng 2 3. Vai...

48
4.9K
40

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG

Ngày tải lên : 02/10/2013, 05:20

18
1.8K
7

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG

Ngày tải lên : 03/10/2013, 15:20

12
5.2K
42

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ CHỨNG KHOÁN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG VIP CỦA CÁC CÔNG TY CHỨNG KHOÁN

Ngày tải lên : 18/10/2013, 10:20

30
498
0

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ VÀ KIỂM SOÁT HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP

Ngày tải lên : 19/10/2013, 06:20

17
1.1K
2

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Ngày tải lên : 24/10/2013, 10:20

5
9.4K
242

Cơ sở lý luận về tính tất yếu khách quan phải phát triển kinh tế hàng hoá nhiều thành phần ở nước ta

Ngày tải lên : 17/02/2014, 13:59

27
572
0

Cơ sở lý luận về kiểm toán chu trình bán hàng- thu tiền.doc

Ngày tải lên : 28/08/2012, 10:07

... thể về việc bán hàng cho khách hàng để thấy đợc việc lập và luân chuyển chứng từ nh thế nào, kết hợp với các tàI liệu do khách hàng cung cấp về chính sách bán hàng, sơ đồ mô tả việc bán hàng. Một ... Các đơn đặt hàng của khách (Đây là cơ sở pháp lý cho việc ràng buộc trách nhiệm cho các bên tham gia hợp đồng) - Hợp đồng đÃ ký kết về bán hàng hoặc cung cấp dịch vụ - Hoá đơn bán hàng, hoá đơn ... từng chức năng một. - Vệc xem xét đơn đặt hàng, chuẩn y các đơn đặt hàng, lập hoá đơn bán hàng, gửi phiếu tính tiền cho khách, vận chuyển cho khách hàng do phòng tiêu thụ (phòng kinh doanh,...

76
1.5K
12

Cơ sở lý luận về hàng giả .DOC

Ngày tải lên : 04/09/2012, 14:04

... 1 Chơng I. Cơ sở lý luận về hàng giả 2 1. Khái niệm hàng giả 2 2. Bản chất của sản xuất và buôn bán hàng giả 2 II. Nguyên nhân của hạn hàng giả 3 Chơng II. Thực trạng nạn sản xuất và buôn bán hàng ... (dạng) hàng giả nh ở nớc ta: - Hàng giả về nhÃn: gồm các loại hàng hoá mang nhÃn giả mạo hoặc nhÃn của một cơ sở sản xuất khác mà không đợc chủ nhân đồng ý. - Hàng giả về chất lợng: hàng hoá ... hàng giả phát triển 4 Chơng I Cơ sở lý luận về hàng giả 1. Khái niệm hàng giả. Để có những biện pháp chống sản xuất và buôn bán hàng giả thì chúng ta phải hiểu hàng giả là gì ? Có rất nhiều...

18
933
15

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG THU HÚT THỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH CÔNG VỤ TẠI KHÁCH SẠN.DOC

Ngày tải lên : 08/09/2012, 13:31

... bộ phân chuyên về vấn đề phân phối và quan hệ với khách hàng. 2.2.3 Hệ thống sản phẩm hiện tại khách sạn Bảo Sơn cung cấp cho khách công vụ Đối tượng khách công vụ mà chủ yếu là khách du lịch ... quan tâm hàng đầu đối với khách hàng. Đối với họ sự đa dạng, phong phú cũng như chất lượng hàng đầu của sản phẩm dịch vụ là yếu tố hấp dẫn đầu tiên đối với khách hàng. Nắm được điều đó, khách ... Nam để tìm cơ hội đầu tư, ký kết các hợp đồng làm ăn… sẽ tăng rất nhanh và sẽ là cơ hội cho khách sạn có thị trường khách chính là khách công vụ như khách sạn Bảo Sơn. Trước những cơ hội to...

60
1.4K
8

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN.docx

Ngày tải lên : 21/09/2012, 17:10

... của khách hàng như dịch vụ gom hàng, tư vấn cho khách hàng về thị SVTH: Hoàng Thị Nguyệt Anh Lớp: 05DQN Trang 7 Luận văn tốt nghiệp GVHD: TS. Lê Kinh Vĩnh − Xin kiểm nghiệm, kiểm dịch cho hàng ... TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG XUẤT KHẨU  Nhận thông tin lô hàng Nhận thông tin về lô hàng do khách hàng cung cấp để làm các thủ tục xuất khẩu hàng. Khách hàng sẽ gửi cho công ty các chứng từ như: hóa đơn ... giao nhận nhận hàng, trách nhiệm về hàng hóa sẽ thuộc về người giao nhận. Nếu hàng là hàng nguyên container thì người giao nhận còn được giảm nhẹ trách nhiệm. Còn đối với những lô hàng lẻ, những...

73
23.2K
191

Cơ sở lý luận về kiểm toán và kiểm toán chu trình Bán hàng - Thu tiền

Ngày tải lên : 21/03/2013, 14:31

... thể về việc bán hàng cho khách hàng để thấy đợc việc lập và luân chuyển chứng từ nh thế nào, kết hợp với các tàI liệu do khách hàng cung cấp về chính sách bán hàng, sơ đồ mô tả việc bán hàng. Một ... Các đơn đặt hàng của khách (Đây là cơ sở pháp lý cho việc ràng buộc trách nhiệm cho các bên tham gia hợp đồng) - Hợp đồng đÃ ký kết về bán hàng hoặc cung cấp dịch vụ - Hoá đơn bán hàng, hoá đơn ... là những quan hệ với quản lý Nhà Nớc nói chung và việc thực hiện luật pháp nói riêng. B. Cơ sở lý luận về kiểm toán chu trình Bán hàng -Thu tiền I. Chu trình Bán hàng- Thu tiền trong quá trình...

93
403
0

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC BÁN HÀNG

Ngày tải lên : 29/03/2013, 10:39

... nghiệm bỏ hàng, chăm sóc khách hàng.  Thông tin từ các đại lý, cửa hàng về Chi nhánh.  Tìm hiểu thông tin về khách hàng, về đối thủ cạnh tranh. 3.2.4. Thực trạng hoạt động của lực lượng bán hàng: Chi ... ra khách hàng cũng không được sự hướng dẫn nào khi vào mua hàng ở cửa hàng. Ở Chi nhánh Vissan hoạt động bán hàng chỉ diễn ra đơn thuần là khách hàng chọn những gì họ cần và nhân viên bán hàng ... đích. Do đó khách hàng có vai trò đặc biệt quan trọng với họ, bởi vậy việc nghiên cứu về hành vi mua của từng loại khách hàng được đặc biệt chú ý để có thể nắm bắt được tâm lý khách hàng mà doanh...

52
1.4K
6