... trung pháttriển nhóm kháchhàng mới:cả khách hàng là tổ chức kinh tế và cá nhân: chủ trang trại, tư thương, công nhân viên chức. Đặc biệt trú trọng pháttriểnkháchhàng cá nhân từ kháchhàng ... của quá trình pháttriển chung của hệ thống Ngân hàng Đầu tư và Pháttriển Việt Nam thì hiệu quả và chất lượng côngtác dịch vụ kháchhàng của hệ thống Ngân hàng Đầu tư và Pháttriển Việt Nam ... Côngtác sử dụng vốn: 10 1.4.3 Côngtác tài chính kế toán và dịch vụ kháchhàng 12 1.5 Thực trạng chất lượng và hiệu quả côngtác dịch vụ kháchhàng của chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển...
... tiêu phát triểnkháchhàng chung của cả ngân hàng. 1.2.2. Nội dung hoạt động pháttriểnkhách hàng 1.2.2.1. Nội dung cơ bản trong hoạt động pháttriểnkhách hàng Thứ nhất: Nghiên cứu kháchhàng ... của mình.1.2. Kháchhàng và hoạt động pháttriểnkháchhàng sử dụng thẻ của các ngân hàng thương mại1.2.1. Kháchhàng và sự cần thiết của hoạt động pháttriểnkháchhàng sử dụng thẻ 1.2.1.1. ... marketing trực tiếp và quan hệ công chúng phù hợp.1.2.2.2. Một số công cụ để pháttriểnkháchhàng Công cụ để pháttriểnkháchhàng của doanh nghiệp chính là 5 công cụ phát triển cảu marketing mix,...
... toán thẻ 111.2. Kháchhàng và hoạt động pháttriểnkháchhàng sử dụng thẻ của các ngân hàng thương mại 111.2.1. Kháchhàng và sự cần thiết của hoạt động pháttriểnkháchhàng sử dụng thẻ 111.2.1.1. ... tiêu phát triểnkháchhàng chung của cả ngân hàng. 1.2.2. Nội dung hoạt động pháttriểnkhách hàng 1.2.2.1. Nội dung cơ bản trong hoạt động pháttriểnkhách hàng Thứ nhất: Nghiên cứu kháchhàng ... hàngphát hành thẻ gửi bản thông báo giao dịch cho chủ thẻ. (9): Chủthẻ thanh toán cho giao dịch của mình.1.2. Kháchhàng và hoạt động pháttriểnkháchhàng sử dụng thẻ của các ngân hàng thương...
... marketing trực tiếp và quan hệ công chúng.1.2.2.3. Một số công cụ để pháttriểnkhách hàng Các công cụ để pháttriểnkháchhàng của doanh nghiệp chính là 5 công cụ phát triển của marketing mix, bao ... chịu hàng hóa bán lẻ và pháttriển gắn liền với việc ứng dụng công nghệ tin học trong lĩnh vực tài chính ngân hàng. Nói cách khác, thẻ ngân hàng là công cụ thanh toán do ngân hàngphát hành thẻ ... dùng thẻ Khách hàng sử dụng thẻ và sử dụng các dịch vụ đi kèm với thẻ. Một khách hàng sử dụng thẻ quan tâm đến rất nhiều yếu tố đi kèm với sử dụng thẻ, và đặc biệt là trước khi sử dụng thẻ...
... pháttriển - 77 -b. Mục tiêu pháttriển - 77 -3.1.2. Quan điểm và mục tiêu pháttriển của Công ty - 78 -a. Quan điểm pháttriển - 78 -b. Mục tiêu phát triển. - 78 -c. Mục tiêu của côngtác ... quen, gắn bó lâu dài vớidoanh nghiệp. Khách hàng tương lai KháchhàngKháchhàng quen Khách hàng trung thànhChương I: Cơ sở lý luận về Chăm sóc khách hàng GVHD: TS. Lê Quang Hùng SVTH: Đinh ... nguyên tắc không thể tách rời của côngtác CSKH. Nó vừa đảmbảo cho doanh nghiệp xác định được các nhóm đối tượng kháchhàngchủ yếu, vừagiúp phát hiện ra nhu cầu của kháchhàng một cách dễ dàng...
... HOẠT ĐỘNG PHÁTTRIỂNKHÁCHHÀNG XUẤT KHẨU CỦA MỸ CHO MẶT HÀNG MAY MẶC SẴN CỦA CÔNG TY MAY XNK SÔNG ĐÀ.2.1. Khái quát chung về Công ty2.1.1. Sự hình thành và pháttriển của công ty Công ty cổ ... trường nhằm pháttriểnkhách hàng Mỹ đối với mặt hàng may mặc sẵn của công ty May xuất nhập khẩu Sông ĐàHiện tại, với những phân đoạn thị trường là những kháchhàng trẻ, và những kháchhàng ở ... trường, pháttriển thị trường và các hoạt động phát triểnkháchhàng trên thị trường quốc tế của công ty kinh doanh quốc tế1.1.1. Khái niệm thị trường và pháttriển thị trường của công ty...
... II. Biện pháp pháttriểnkháchhàng của công ty trong những năm tới: Công tác nghiên cứu kháchhàng và pháttriểnkháchhàng là côngtác có ý nghĩa sống còn với công ty vì vậy công ty cần phải ... thành công trong việc thu hút khách hàng và pháttriểnkhách hàng. 3. Đánh giá thực trạng kháchhàng và pháttriểnkháchhàng của công ty: Sau chưa đầy ba năm hình thành và phát triển, công ... tôi lựa chọn đề tài: kháchhàng và pháttriểnkháchhàng ở công ty điện thoại di động VIETTEL MOBILE’ nhằm tìm hiểu hệ thồng kiến thức về khách hàng và pháttriểnkhách hàng, trên cở sở đó phân...
... thời gian quan hệ của kháchhàng và doanh nghiệp, khách hàng được phân thành 2 loại: kháchhàng truyền thống và kháchhàng mới. - Kháchhàng truyền thống: Là kháchhàng mua hàng của doanh nghiệp ... kiện tốt để lôi kéo kháchhàng mới và củng cố, pháttriển quan hệ với khách hàng truyền thống.* Căn cứ vào đối tượng - chủthể mua hàng, kháchhàng có thể chia thành kháchhàng chính phủ và các ... cần thiết phục vụ cho hoạt động phát triển khách hàng. Nhận thức được vai trò của côngtác chuẩn bị cơ sở vật chất đối với hoạt động pháttriểnkhách hàng, Công ty Hệ thống thông tin FPT đã...
... ngoài. Pháttriểnkháchhàng của công ty cổ phần pháttriển phần mềm và ứng dụng công nghệ thông tin ( ADSOFT – CORP)3CHƯƠNG I: CƠ SỞ PHÁTTRIỂNKHÁCHHÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁTTRIỂN PHẦN ... tranh cho phù hợp. Kháchhàng lúc này là sự quan tâm hàng đầu của Công ty trong chiến lược của mình. Pháttriểnkháchhàng của công ty cổ phần pháttriển phần mềm và ứng dụng công nghệ thông ... tượng khách hàng là Khách Sạn luôn chiếm doanh thu cao nhất trong ba đối tượng khách hàng và số lượng kháchhàng cũng lớn hơn hai kháchhàng còn lại. Trong năm 2005 lượng kháchhàng là Khách...
... pháttriểnkháchhàng sử dụng thẻ của ngân hàng Á Châu (ACB).Chương 2 : Thực trạng pháttriểnkháchhàng sử dụng thẻ của ngân hàng Á Châu (ACB).Chương 3 : Phương hướng và biện pháp pháttriển ... về thẻ ngân hàng và hoạt động phát triểnkháchhàng sử dụng thẻ của các ngân hàng thương mại.Hai là, phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động pháttriểnkhách hàng sử dụng thẻ tại ngân hàng ... KHÁCHHÀNG VÀ HOẠT ĐỘNG PHÁTTRIỂNKHÁCHHÀNG SỬ DỤNG THẺ CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI………………………………171.2.1. Kháchhàng và sự cần thiết của pháttriểnkháchhàng sử dụng thẻ …. 171.2.1.1. Khái...
... hàng Nông nghiệp & Pháttriển Nông thôn (Agribank) Ngân hàngCông Thương (Incombank)Ngân hàng đầu tư và pháttriển (BIDV)Ngân hàng TMCP Á châu (ACB)Ngân hàng TMCP Đông Á (EAB) Ngân hàng ... hàng đã có thu nhập ổn định• Số kháchhàng có tài khoản tại ngân hàng sử dụng thẻ : Trong số những kháchhàng có tài khoản ngân hàng thì số kháchhàng sử dụng thẻ chiếm tỉ lệ lớn (Biểu đồ 2.3).Xét ... kết kháchhàng ACB năm 2006)Nếu phân chia số lượng kháchhàng theo độ tuổi và trình độ học vấn của nhóm kháchhàng có thu nhập ổn định, ta có bảng sau:Bảng 2.6 : Phân chia kháchhàng dùng thẻ...
... BIỆN PHÁP PHÁTTRIỂNKHÁCHHÀNG SỬ DỤNG THẺ CỦA NGÂN HÀNG Á CHÂU NHỮNG NĂM TỚI3.1. PH ƯƠ NG H Ư ỚNG PHÁTTRIỂNKHÁCHHÀNG SỬ DỤNG THẺ CỦA ACB3.1.1. Xu thếpháttriển kinh doanh thẻ trên thề ... nói chung và pháttriểnkháchhàng sử dụng thẻ nói riêng.Bên cạnh đó, có thể đánh giá hoạt động pháttriểnkháchhàng sử dụng thẻ của ACB thông qua các số liệu tổng hợp kinh doanh thẻ từ các ... hàng Nông nghiệp & Pháttriển Nông thôn (Agribank) Ngân hàngCông Thương (Incombank)Ngân hàng đầu tư và pháttriển (BIDV)Ngân hàng TMCP Á châu (ACB)Ngân hàng TMCP Đông Á (EAB) Ngân hàng...
... động. Mà số này do ngân hàngphát hành cung cấp cho chủthẻ nên chỉ một mình chủthẻ đợc biết 1.3.2 Phát hành thẻ Khi muốn sử dụng thẻ, kháchhàng phải đến ngân hàng để làm một số thủ tục ... những khoản kháchhàng đà tiêu trong tháng đợc gửi đến từ trung tâm thẻ và gửi cho kháchhàng để yêu cầu chủthẻ thanh toán. 2.1.2 Phân tích và đánh giá kết quả côngtácphát hành thẻ tại NHNT ... (0,05%). Thành công này xuất phát từ việc ngân hàng đà tuân thủ chặt chẽ các quy định về việc phát hành thẻ nhất là trong khâu thẩm định hồ sơ khách hàng. Thẻ thờng đợc giao tận tay khách hàng, đồng...
... trọng và hữu ích nhất để pháttriển khách hàng. 1.2.3. Yếu tố ảnh hưởng tới pháttriểnkháchhàng sử dụng thẻ Phát triểnkháchhàng sử dụng thẻ là một nghiệp vụ của ngân hàng, và cũng như các ... pháttriểnkháchhàng sử dụng thẻ của ngân hàng Á Châu (ACB).Chương 2 : Thực trạng pháttriểnkháchhàng sử dụng thẻ của ngân hàng Á Châu (ACB).Chương 3 : Phương hướng và biện pháp pháttriển ... toán thẻ …………………………………………………… 161.2. KHÁCHHÀNG VÀ HOẠT ĐỘNG PHÁTTRIỂNKHÁCHHÀNG SỬ DỤNG THẺ CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI………………………………………………171.2.1. Kháchhàng và sự cần thiết của phát triển...