... độ hàilòngcủanhân viên
HÀI LÒNG
Các yếu tố tinh
thần sẽ làm tăng sựhài lòng
KHÔNG HÀI LÒNG
KHÔNG BẤT MÃN
Các yếu tố vật
chất sẽ làm giảm sự bất mãn
BẤT MÃN
3. Bảng câuhỏikhảo sát
(Tham khảo ... 40 Quản lý: 04
Nhân viên: 10
9. PxBA1 164 Quản lý: 05
Nhân viên: 30
10. PxBA2 170 Quản lý: 05
Nhân viên: 30
11. PxKẹo 172 Quản lý: 05
Nhân viên: 30
12. PxNha 30 Quản lý: 04
Nhân viên: 10
13. NMBKBH ...
PHƯƠNG
PHÁP
KHẢO
SÁT
Khảo
sát
theo
phương
pháp
lấy
mẫu
đại
diện.
Chọn
cỡ
mẫu:
STT Đơn
vị Số
lượng
nhân
sự Cỡ
mẫu
Câu lạc bộ Giám đốc nhân sự
- Trụ sở: CT4.1001,...
... Pearson của phần dư chuẩn hóa và 13 nhân tố 45
Bảng 4.6: Sựhàilòngcủa sinh viên ñối với nhân tố kỹ năng chung 47
Bảng 4.7: Sựhàilòngcủa sinh viên ñối với Giảng viên 49
Bảng 4.8: Sựhàilòng ...
4.3.1 Sựhàilòngcủa sinh viên ñối với kỹ năng chung sinh viên ñạt ñược sau
khóa học 46
4.3.2 Sựhàilòngcủa SV ñối với Trình ñộ và sự tận tâm của GV 48
4.3.3 Sựhàilòngcủa SV ñối với Sự ...
của Nhà trường 56
4.3.7 Sựhàilòngcủa sinh viên ñối với 7 nhân tố còn lại 58
4.3.7.1 Sựhàilòngcủa sinh viên ñối với nhân tố Phương pháp giảng dạy và
kiểm tra 58
4.3.7.2 Sựhàilòng của...
... pháp nghiên cứu.
Đánh giá sựhàilòngcủa sinh viên đối với hoạt động đào tạo tại trường: Đặc điểm
của mẫu nghiên cứu; Đánh giá bảng hỏi; Thang sựhàilòngcủa sinh viên đối với
hoạt động đào ... Không có sự khác nhau về sựhàilòng đối với hoạt động đào tạo tại
trường ĐH KHTN theo năm học của sinh viên
Giả thuyết H
04
: Kết quả học tập của sinh viên không ảnh hưởng đến sựhàilòng đối ... trú của sinh viên trước khi nhập trường không liên
quan đến sựhàilòngcủa sinh viên đối với hoạt động đào tạo tại trường ĐH KHTN
Giả thuyết H
06
: Không có mối liên hệ giữa sựhàilòng của...
... / quản trị nhânsự là phải nâng cao mức độ gắn kết củanhânviên đối với công ty.
Số liệu mức độ ảnh hưởng của các câuhỏi đối với sự gắn kết củanhânviên được tham
khảo từ khảosát "Nơi ... bạn hàilòng với việc đào tạo & phát triển nghề nghiệp tại công ty
Rất hàilòng
Hài lòng
Tạm được
Không hàilòng
Rất không hàilòng
9. Mức Độ Gắn Kết CủaNhânViên Đối Với Công Ty
Câu ... kiến
Nói chung, bạn hàilòng với công việc hiện tại
Rất hàilòng
Hài lòng
Tạm được
Không hàilòng
Rất không hàilòng
6. Lương Bổng và Phúc Lợi
Câu lạc bộ Giám đốc nhân sự
- Trụ sở: Tầng 2...
... khách hàng
như cho nhânviên đến tận nhà thu tiền, hoặc thanh tốn qua ngân hàng… cũng góp phần
làm tăng sựhàilòngcủa khách hàng về dịch vụ này.
Vì vậy, thang đo sựhàilòngcủa khách hàng từ ... KH của công ty
13 Nhânviên luôn dành thời gian trả lời các thắc mắc KH
14 Nhânviên hiểu được đúng vấn đề của KH là gì
15 Khi đường truyền có sự cố công ty khắc phục nhanh chóng.
16 Nhânviên ... xuyên ổn định
20 Nhânviên luôn có đầy đủ thông tin để trả lời KH
21 Nhânviên hướng dẫn tại công ty luôn nhã nhặn, lịch sự
22 Nhânviên kỹ thuật có trình độ chuyên môn cao
23 Nhânviên tổng đài...
... KHOA HỌC
Tên đề tài : Khảosátsựhàilòngcủa hành khách khi đi trên tuyến xe
buýt Chợ Tân Hương – Suối Tiên (số 30)
I. Lý do chọn đề tài
Xét về mặt lý luận
Sự hàilòngcủa khách hàng đối với ... ,Vnexpress….
Phương pháp quan sát
Quan sát thái độ,cử chỉ của hành khách trên xe để xem họ có hàilòng với
chất lượng chung của tuyến xe số 30 hay không ,và xem xét sựhàilòng đó ở
mức độ nào
... tố hàilòng và thỏa
mãn của hành khách luôn là tiêu chí ,là mục tiêu hàng đầu của họ .
Xét về mặt thực tiễn
Hiện nay ,vẫn còn tồn tại thực trạng phần lớn hành khách luôn toe ra
không hài lòng, phàn...
... TRA CỦA VỀ MỨC ĐỘ HÀILÒNGCỦANHÂNVIÊN TẠI HUESOFT
34
HÌNH 8: BIỂU ĐỒ BIỂU DIỄN KẾT QUẢ ĐIỀU TRA VỀ MỨC ĐỘ HÀILÒNGCỦANHÂNVIÊN
HUESOFT 36
BẢNG 5: KẾT QUẢ SỐ LIỆU ĐIỀU TRA CỦA VỀ MỨC ĐỘ HÀI ... mức độ hàilòngcủanhânviên với cấp
quản lý tại Huesoft
Tiêu chí
Mức hàilòng
thể hiện trên
các tiêu chí
của nhóm
quản lý
Mức hàilòng
thể hiện trên
các tiêu chí
của nhóm
nhân viên
(1) ... quyền
3.30 3.71
Trung bình
3.06 3.28
Mức độ hàilòngcủa đội ngũ quản lý thấp hơn mức đội ngũ nhân viên.
Biểu đồ đo lường sựhàilòngcủa đối tượng nhânviên so sánh với đối quản lý trung gian tại...
... trong việc ñộng viênnhân viên.
1.3 Những lợi ích của việc thỏa mãn nhânviên
Sự thỏa mãn củanhânviên và lòng trung thành ñược nhìn nhận như yếu tố
quyết ñịnh ñến năng lực của những tổ chức ... cho nhânviên vì ñiều này ảnh hưởng cốt lõi ñến năng suất của mỗi nhân viên.
2.2.2 Công tác chiêu mộ và lựa chọn tại Công ty:
Trong thời gian qua, công tác tuyển mộ và lựa chọn nhânviêncủa ... bản câu hỏi.
ðây là một phương pháp hữu hiệu giúp hiểu sâu hơn về các vấn ñề. Thông
qua phỏng vấn công nhân viên, em biết thêm ñược những vấn ñề thực tế trong
Công ty cũng như sựhàilòng của...
...
bất mãn
1.1.1.3 Các nhân tố tạo nên sựhàilòngcủanhânviên về chính sách đãi ngộ
1.1.1.4 Ý nghĩa củasựhàilòngcủanhân viên
Việc nghiên cứu mức độ hàilòngcủanhânviên giúp nhà lãnh đạo ... luận
1.1.1 Nhânviên và sựhàilòngcủanhânviên về chính sách đãi ngộ
1.1.1.1. Khái niệm nhânviên ( người lao động)
1.1.1.2. Thái độ và sự thoả mãn trong công việc
1.1.1.3. Các nhân tố tạo nên sựhài ... tra.
2.2.2. Đánh giá sựhàilòngcủanhânviên đối với chính sách đãi ngộ.
2.2.2.1. Đánh giá về lương.
Nhóm Kaizen Quản trị nhân lực
2
Đánh giá sựhàilòng về chính sách đãi ngộ củanhânviên tại ngân...
... trong việc ñộng viênnhân viên.
1.3 Những lợi ích của việc thỏa mãn nhânviên
Sự thỏa mãn củanhânviên và lòng trung thành ñược nhìn nhận như yếu tố
quyết ñịnh ñến năng lực của những tổ chức ... khiến họ hài lòng. Xuất
phát từ lý do này, em chọn ñề tài này là chuyên ñề tốt nghiệp.
Mục tiêu của ñề tài
ðánh giá các yếu tố quyết ñịnh ñến sựhàilòngcủa công nhân
Biết ñược nhu cầucủa ... cận của Samuel
Ông ñã ñưa ra mô hình sự thỏa mãn củanhânviên dựa trên 4 cơ sở lý
thuyết: Lý thuyết phân cấp nhu cầucủa Maslow, Lý thuyết hai yếu tố của
Herzberg, Lý thuyết kỳ vọng của...