0

các tiêu chuẩn đánh giá chất lượng dịch vụ

Báo cáo KH :

Báo cáo KH : " Nghiên cứu xây dựng bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng dịch vụ các cổng thông tin tài chính tại Việt Nam"

Báo cáo khoa học

... điểm số/quyền số của từng tiêu chuẩn, điểm số/quyền số của từng nhóm tiêu chuẩn được tính toán bằng cách lấy tổng điểm số/quyền số của các tiêu chuẩn trong nhóm tiêu chuẩn. 1.1.4. 1.1.4.1. ... nhóm nghiên cứu đưa ra bộ 19 tiêu chuẩn chia thành 4 nhóm đánh giá chất lượng dịch vụ của một Cổng thông tin tài chính như trinh bay tro ng 2.1: ng 2.1: Bô tiêu chuân đanh gia chât l ng ... sánh chất lượng dịch vụ của các cổng thông tin tài chính, cần một bộ tiêu chuẩn thống nhất vừa đảm bảo tính khoa học lại vừa thích hợp với điều kiện thực tế tại Việt Nam. Mục đích của bộ tiêu chuẩn...
  • 56
  • 1,156
  • 0
CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH  VỤ TRONG VoIP

CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG VoIP

Công nghệ thông tin

... nghiệm phải được giám sát và điều khiển một cách chặt chẽ, kết quả đo phải được phân tích một CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG VoIP3.1 Tổng quan về chất lượng dịch vụ trong VoIPVoIP ... mô hình E có thể chuyển thành giá trị MOS tương ứng để đánh giá chất lượng dịch vụ. Bảng 3.2: Định nghĩa các loại chất lượng truyền dẫn thoại. Giá trị RLoại chất lượng truyền dẫn thoạiMức độ ... trong các kế hoạch truyền dẫn cụ thể của mình. Đối với các nhà cung cấp dịch vụ truyền thông, chất lượng dịch vụ thường được đánh giá bằng các phương pháp phản hồi từ phía khách hàng. Phương...
  • 24
  • 942
  • 0
Quản lý đánh giá chất lượng giáo dục các trường trung học phổ thông tại tỉnh tuyên quang theo bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường trung học phổ thông

Quản lý đánh giá chất lượng giáo dục các trường trung học phổ thông tại tỉnh tuyên quang theo bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường trung học phổ thông

Khoa học xã hội

... chất lượng giáo dục và đánh giá chất lượng giáo dục, đề xuất các biện pháp quản lý đánh giá chất lượng giáo dục các trường trung học phổ thông tại tỉnh Tuyên Quang theo Bộ tiêu chuẩn đánh giá ... nghiệm một số nƣớc về đánh giá chất lƣợng giáo dục 2.1.1. Đánh giá chất lượng giáo dục ở Đan Mạch 2.1.2. Đánh giá chất lượng giáo dục ở Phần Lan 2.1.3. Đánh giá chất lượng giáo dục ở Ai-rơ-len ... 1.3.3. Chuẩn bị các điều kiện về cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ triển khai bộ tiêu chuẩn Chuẩn bị cơ sở vật chất phục vụ công tác tự đánh giáđánh giá ngoài, đánh giá lại chất lượng giáo...
  • 24
  • 1,945
  • 16
Phân tích các tiêu chuẩn đánh giá lực lượng bán hàng và xác định tiêu chuẩn kiểm soát đánh giá quan trọng nhất.doc

Phân tích các tiêu chuẩn đánh giá lực lượng bán hàng và xác định tiêu chuẩn kiểm soát đánh giá quan trọng nhất.doc

Quản trị kinh doanh

... phẩm mới.PHẦN 2: CÁC TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNGViệc đánh giá các tiêu chuẩn kiểm soát của lực lượng bán hàng được đánh giá thông qua hai tiêu chí, đó là: Tiêu chuẩn kiểm soát hoạt ... vụ. Bộ môn: QT tác nghiệp - 19 - Nhóm 8- K5HQ1AĐề tài: Phân tích các tiêu chuẩn đánh giá lực lượng bán hàng và xác định tiêu chuẩn kiểm soát đánh giá quan trọng nhất- Các tiêu chuẩn đánh giá ... nào.2.1.2 Các tiêu chuẩn năng lực bán hàng Các tiêu chuẩn năng lực bán hàng hay các tiêu chuẩn nền tảng được xác định dựa trên cơ sở đánh giá năng lực của lực lượng bán hàng. Các tiêu chuẩn này...
  • 20
  • 7,873
  • 47
Đánh giá chất lượng dịch vụ thư viện và dịch vụ các phòng hành chính thủ tục trường ĐHBK TPHCM.doc

Đánh giá chất lượng dịch vụ thư viện và dịch vụ các phòng hành chính thủ tục trường ĐHBK TPHCM.doc

Quản trị kinh doanh

... kiểu tổ chức dịch vụ hồn tồn khác nhau. Đánh giá chất lượng dịch vụ thư viện và dịch vụ các phòng hành chính thủ tục trường ĐHBK TPHCM Dịch vụ nhận được (ES) Chất lượng dịch vụ nhận được:Vượt ... viên các phịng cần gọn gàng lịch sự.2.2.5. Đánh giá chất lượng dịch vụ Tùy theo quan điểm mà có những cách đánh giá chất lượng dịch vụ khác nhau:• So sánh: căn cứ vào sự vượt trội của dịch vụ ... khách hàng đối với dịch vụ cơng ty cung cấp Đánh giá chất lượng dịch vụ thư viện và dịch vụ các phòng hành chính thủ tục trường ĐHBK TPHCM Các thành phần của chất lượng dịch vụ: Độ tin cậyĐộ...
  • 58
  • 1,144
  • 2
Giới thiệu sơ lược bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục

Giới thiệu sơ lược bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục

Tài liệu khác

... với các trình độ đào tạo và chương trình giáo dục khác.6. Chương trình giáo dục được định kỳ đánh giá và thực hiện cải tiến chất lượng dựa trên kết quả đánh giá. GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC BỘ TIÊU CHUẨN ... quả.GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC BỘ TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤCQuyết định số 38/2004/QĐ-BGD&ĐTĐiều 5. Tiêu chuẩn 1: Sứ mạng và mục tiêu của trường ĐH1.2 Mục tiêu của trường đại học được ... gia đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên khi kết thúc môn học, được tham gia đánh giá chất lượng đào tạo của trường đại học trước khi tốt nghiệp.GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC BỘ TIÊU CHUẨN ĐÁNH...
  • 22
  • 753
  • 4
Quy định về tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường THPT

Quy định về tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường THPT

Trung học cơ sở - phổ thông

... ban hành tiêu chuẩn đánh Điều 3. Mục đích ban hành tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường THPT giá chất lượng giáo dục trường THPT Tiêu chuẩn 6: Quan hệ giữa nhà trường, Tiêu chuẩn 6: ... cấp.Chương IIChương IITIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤCTIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤCTRƯỜNG TRUNG HỌC PHỔ THÔNGTRƯỜNG TRUNG HỌC PHỔ THÔNGĐiều 4. Tiêu chuẩn 1: Chiến lược phát ... Quy định về tiêu chuẩn đánh giá chất Quy định về tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường THPT (Q lượng giáo dục trường THPT (QĐ 80)Đ 80)Người biên...
  • 34
  • 1,421
  • 6
Ban hành Quy định về Tiêu chuẩn đánh giá chất lượng  giáo dục trường mầm non

Ban hành Quy định về Tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường mầm non

Mầm non - Tiểu học

... ĐỊNH CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤCĐiều 14. Công nhận trường mầm non đạt tiêu chuẩn chất lượng giáo dục1. Trường mầm non được đánh giá và công nhận đạt tiêu chuẩn chất lượng giáo dục theo Tiêu chuẩn đánh ... chức.3. Nhiệm vụ của đoàn đánh giá ngoàia) Đoàn đánh giá ngoài có nhiệm vụ: khảo sát, đánh giá và xác định mức độ trường mầm non đáp ứng các tiêu chí trong tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục; ... mầm non đạt tiêu 18giáo dục của nhà trường; để cơ quan có thẩm quyền đánh giá, công nhận nhà trường đạt tiêu chuẩn chất lượng giáo dục.Chương IITIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤCTRƯỜNG...
  • 90
  • 1,449
  • 2
Nghiên cứu phương pháp phân tích và đánh giá chất lượng dịch vụ cho các mạng cục bộ không dây

Nghiên cứu phương pháp phân tích và đánh giá chất lượng dịch vụ cho các mạng cục bộ không dây

Thạc sĩ - Cao học

... hoặc các thiết bị truyền thông khác. Dựa vào hình trên, chất lượng dịch vụ được định nghĩa trên hai quan điểm: chất lượng dịch vụ theo quan điểm đánh giá của người sử dụng cuối và chất lượng ... lượng dịch vụ theo quan điểm mạng. Đối với người sử dụng, chất lượng dịch vụ chính là sự cảm nhận về chất lượng dịch vụ người đó nhận được từ nhà cung cấp mạng cho một loại hình dịch vụ hoặc ... khả năng hỗ trợ chất lượng dịch vụ trong các mạng chuyển mạch gói. Thứ nhất, để cung cấp chất lượng dịch vụ, mạng chuyển mạch gói phải có khả năng phân biệt giữa các lớp dịch vụ. Thứ hai, một...
  • 102
  • 1,090
  • 1
Xây dựng các tiêu chí đánh giá chất lượng giảng dạy của giáo viên THCS âp dụng thí điểm tại thị xã Phúc Yên- Tỉnh Vĩnh Phúc

Xây dựng các tiêu chí đánh giá chất lượng giảng dạy của giáo viên THCS âp dụng thí điểm tại thị xã Phúc Yên- Tỉnh Vĩnh Phúc

Thạc sĩ - Cao học

... CƠ SỞ LÍ LUẬN 13 1.1. Các quan niệm về chất lượng giáo dục 13 1.2. Đánh giá chất lượng giá giảng dạy 18 1.3. Đề xuất các tiêu chí đánh giá chất lượng giảng dạy cho giáo viên THCS 45 Chương ... Nam a. Vấn đề đánh giá chất lượng giảng dạy được thể hiện trong đánh giá chất lượng của giáo viên Đội ngũ giáo viên là yếu tố hàng đầu quyết định chất lượng giáo dục. Thông qua các hoạt động ... quản lý các trường THCS) Bảng 2.1. Các tiêu chí và chỉ số đánh giá chất lượng giảng của giáo viên 2.1.1. Tiêu chuẩn 1: Kiến thức Đối tượng đánh giá Tiêu chí Nội dung Các chỉ số...
  • 103
  • 2,130
  • 11
Hành vi tiêu dùng và đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán của khách hàng ở TPLX

Hành vi tiêu dùng và đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán của khách hàng ở TPLX

Kinh tế - Thương mại

... mức chất lượng như thế này. Cụ thể mức đánh giá của từng khía cạnh dịch vụ sẽ được trình bày ở phần tiếp theo. 5.3 Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán Chất lượng dịch ... hàng dẫn đến chất lượng dịch vụ. Họ cho rằng chất lượng dịch vụ là sự đánh giá một cách tổng thể dài hạn trong khi sự hài lòng của khách hàng chỉ là sự đánh giá một giao dịch cụ thể. Các nhà nghiên ... và đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ. 3) So sánh mức độ hài lòng và đánh giá của khách hàng đã sử dụng dịch vụ thẻ thanh toán của Sacombank với dịch vụ thẻ thanh toán của các...
  • 79
  • 812
  • 1
QD VE TIEU CHUAN DANH GIA CHAT LUONG GD TIEU HOC

QD VE TIEU CHUAN DANH GIA CHAT LUONG GD TIEU HOC

Công nghệ

... học đạt tiêu chuẩn chất lượng giáo dục; để cha mẹ học sinh lựa chọn trường cho con em của họ.Chương IITIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤCTRƯỜNG TIỂU HỌCĐiều 4. Tiêu chuẩn ... I2BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOSố: 04/2008/QĐ-BGDĐT CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúcHà Nội, ngày 04 tháng 02 năm 2008QUYẾT ĐỊNHBan hành Quy định về tiêu chuẩn ... lượng giáo dục và tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường tiểu học1. Chất lượng giáo dục trường tiểu học là sự đáp ứng các yêu cầu về mục tiêu giáo dục tiểu...
  • 13
  • 430
  • 0

Xem thêm

Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25