các phương pháp quản lý chất lượng dịch vụ ăn uống

Quản trị nhà hàng khách sạn

Ngày tải lên : 11/01/2015, 14:24

... Quản trị Nhà hàng Tài liệu lưu hành nội - Chất lượng dịch vụ phận bàn phụ thuộc vào trình cung cấp dịch vụ Chất lượng dịch vụ nhà hàng thường gồm chất lượng ky thuật chất lượng chức năng: + Chất ... tầm quan trọng vủa quản trị chất lượng dịch vụ ăn uống? Câu 2: Hãy nêu phương pháp quản lý chất lượng dịch vụ ăn uống? Trường CĐN Đồng Khởi – Khoa Du lịch 45 Giáo trình Quản trị Nhà hàng Tài ... chất lượng dịch vụ ăn uống 5.1.1Khái niệm - Chất lượng dịch vụ khái niệm trừu tượng mang tính tương đối chủ quan Chất lượng dịch vụ kết trình đánh gái, tích lũy khách hàng dựa so sánh chất lượng...

61
3.5K
22

Hệ thống tiêu chuẩn dịch vụ sau bán hàng của các doanh nghiệp sản xuất ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nam

Ngày tải lên : 05/12/2012, 09:30

... dần đại lý điều kiện họ đại lý Các hãng sản xuất ô tô thiết lập nên hệ thống dịch vụ chung áp dụng cho đại lý trạm dịch vụ uỷ quyền để thống nhất, đồng hoạt động dịch vụ Các quy trình dịch vụ phần ... tăng lợi nhuận cho đại lý Các hệ thống tiêu chuẩn đợc áp dụng đại lý có quy mô khác do, giống nh mô hình quản lý chất lợng, xác định trách nhiệm cần đợc giao cho ngời ý nghĩa hoạt động dịch vụ ... dịch vụ phòng phụ tùng Chỉ định ngời quản lý chất lợng công việc trạm dịch vụ c Tiêu chuẩn thực Trởng phòng dịch vụ cần đảm bảo đầy đủ nhân lực phòng dịch vụ để đạt đợc tiêu tống số công lao động...

66
793
10

Quản lý nhà nước với hệ thống thưu viện phục vụ cho quá trình đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao

Ngày tải lên : 21/01/2013, 15:49

... Nam PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU  Phương pháp luận  Phương pháp chuyên ngành CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC ĐỐI VỚI HỆ THỐNG THƯ VIỆN PHỤC VỤ CHO QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG ... nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu NỘI DUNG Chương 1: Khái quát quản lý nhà nước hệ thống thư viện phục vụ cho trình đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao Chương 2: Thực trạng quản lý nhà nước ... trạng quản lý nhà nước với hệ thống thư viện phục vụ trình đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao  Phát triển hệ thống sở vật chất  Quản lý phát triển mạng lưới thư viện rộng khắp  Hình thành cách...

37
631
1

Quản lý nhà nước đối với các hệ thống thư viện phục vụ cho quá trình đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao

Ngày tải lên : 23/01/2013, 16:15

... nước phương diện lập pháp, hành pháp tư pháp Như vậy, quản lý nhà nước dạng quản lý đặc biệt, sử dụng quyền lực nhà nước lĩnh vực lập pháp, hành pháp tư pháp để quản lý lĩnh vực đời sống xã hội Quản ... cứu đề tài sử dụng nhiều phương pháp nghiên cứu: - Phương pháp quan sát - Phương pháp vấn theo mẫu - Phương pháp vấn chuyên sâu - Phương pháp điều tra xã hội học - Phương pháp hệ thống hoá, phân ... thống văn pháp luật quy định công tác thư viện chồng chéo, nhiều văn không cần thiết tồn tại, thiếu văn quản lý, điều chỉnh thời kỳ Đặc biệt, hệ thống văn pháp luật chưa thực tạo sở pháp lý để...

45
1.4K
10

Biên soạn hệ thống câu hỏi phục vụ cho việc kiểm tra môn toán THCS theo định hướng xây dựng ngân hàng câu hỏi

Ngày tải lên : 26/12/2013, 11:11

... theo Lý thuyt trc nghim c in ễng ó gii thiu khỏi quỏt mụ hỡnh Rasch v mt s khỏi nim cn bn ca Lý thuyt trc nghim hin i [88] Lõm Quang Thip nghiờn cu v Lý thuyt ng ỏp CH, t khỏi nim c bn ca Lý thuyt ... hon chnh khuụn kh mt lý thuyt tm gi l Lý thuyt c in Lý thuyt ny c xõy dng da trờn khoa hc xỏc sut v thng kờ 1.5.1 khú cõu hi kim tra v kim tra - Theo [88, tr.163], theo Lý thuyt c in khú ca ... s dng NHCH 1.7 Lý thuyt ng ỏp cõu hi Mt nhng c s xõy dng NHCH l Lý thuyt ng ỏp cõu hi; di õy s s b gii thiu Lý thuyt ng ỏp cõu hi (Item Response Theory- IRT) 1.7.1 C s lớ lun ca Lý thuyt ng ỏp...

181
631
1

QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỚI HỆ THỐNG THƯ VIỆN PHỤC VỤ CHO QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO pptx

Ngày tải lên : 19/03/2014, 22:20

... Nam PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU  Phương pháp luận  Phương pháp chuyên ngành CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC ĐỐI VỚI HỆ THỐNG THƯ VIỆN PHỤC VỤ CHO QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG ... nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu NỘI DUNG Chương 1: Khái quát quản lý nhà nước hệ thống thư viện phục vụ cho trình đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao Chương 2: Thực trạng quản lý nhà nước ... trạng quản lý nhà nước với hệ thống thư viện phục vụ trình đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao  Phát triển hệ thống sở vật chất  Quản lý phát triển mạng lưới thư viện rộng khắp  Hình thành cách...

37
589
0

Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn niêm yết cho thị trường chứng khoán VN giai đoạn 2010 - 2020

Ngày tải lên : 15/04/2014, 09:14

... hữu hai sở giao dịch có chức giao dịch, bù trừ toán Theo quy định pháp luật điều chỉnh vụ sáp nhập này, SGX thành lập để quản lý hai sở giao dịch nói trung tâm toán bù trừ sở giao dịch Những người ... khắt khe chặt chẽ, tiêu định lượng lẫn hàng rào pháp lý Đây sở để doanh nghiệp niêm yết có uy tín, chất lượng tốt để tiện việc đối ngoại, đồng thời họ có tảng pháp lý ổn định để đề sách hoạt động ... dẫn thị trường Đây lý khiến cho năm 2006 trở thành năm mà TTCK Việt Nam phát triển bùng nổ khối lượng giao dịch, số lượng nhà đầu tư số lượng công ty niêm yết, đăng ký giao dịch tổ chức trung...

59
528
0

Báo cáo “Phân tích thực trạng và xu hướng phát triển của hệ thống thanh toán phục vụ cho phát triển TMĐT ở VN" pps

Ngày tải lên : 07/07/2014, 17:20

... điện tử VnMart thông qua dịch vụ VnTopup cách đơn giản, nhanh chóng sau đăng ký dịch vụ lần đầu quầy giao dịch hay hệ thống ATM Vietinbank toàn quốc Khách hàng sử dụng dịch vụ Ví điện tử VnMart nơi ... ĐIỆN TỬ Các nhà cung cấp giải pháp toán trực tuyến nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ kèm theo chương trình tiếp thị Một số ngân hàng Ngân hàng Đông Á nâng cấp thẻ ATM lên thành "thẻ đa năng", ... gồm quy định hạn mức toán tiền mặt, phí giao dịch tiền mặt việc rút tiền mặt với số lượng lớn Đồng Việt Nam giao dịch, toán Việt Nam Đây sở pháp lý quan trọng để thúc đẩy hoạt động toán không...

28
1K
2

Nghiên cứu xây dựng hệ thống tái sinh phục vụ cho tạo giống mía (saccharum SSP ) chuyển gen

Ngày tải lên : 17/10/2014, 16:09

... y t o phụi vụ tớnh Phụi vụ tớnh l cỏc th nhõn gi ng cú c c tớnh, b t ngu n t cỏc t bo dinh d ng (t bo soma) Kh nng t o phụi vụ tớnh nuụi c y mụ t bo th c v t, ngoi cỏc ủi u ki n v t lý, hoỏ h ... p H N i Lu n th c s khoa h c Nụng nghi p 11 iii 2.3.2 Các phơng pháp chuyển gen 11 2.3.3 Vai trò gen thị kỹ thuật chuyển gen 14 2.4 15 Các nghiên cứu xây dựng hệ thống tái sinh v chuyển gen ... mô sẹo xuất đốm xanh T ng s mụ s o ủ c nhu m x100 3.3.5 X lý s li u Cỏc s li u ủ c x lý theo phng phỏp th ng kờ sinh h c, quỏ trỡnh x lý ủ c ti n hnh trờn mỏy tớnh theo chng trỡnh IRRISTAT 5.0...

104
394
0

Nghiên cứu cải tiến hệ thống cây trồng phục vụ cho chương trình xây dựng nông thôn mới ở huyện hiệp hoà tỉnh bắc giang

Ngày tải lên : 06/11/2014, 14:46

... - Năng xu t lúa xuân - Năng xu t lúa mùa - Năng xu t l c xuân l c thu ñông - Năng xu t ñ u tương xuân ñ u tương hè - Năng xu t ngô xuân ngô ñông - Năng su t khoai khoai tây khoai lang - Năng ... ñã ñ xu t m t phương pháp nghiên c u c u tr ng nông tr i Các tác gi ñã ch rõ: s n lư ng hàng năm m t ñơn v di n tích ñ t có th tăng lên b ng cách c i thi n su t tr ng ho c tr ng tăng thêm tr ng ... c tr ng tăng thêm tr ng khác năm Nghiên c u c u tr ng tìm ki m nh ng gi i pháp ñ tăng s n lư ng b ng c hai cách Phương pháp nghiên c u c u tr ng v sau ñư c Vi n Nghiên c u Lúa Qu c t (IRRI) chương...

91
600
0

Khóa luận các giải pháp hoàn thiện hệ thống tiêu chuẩn dịch vụ sau bán hàng của các doanh nghiệp sản xuất ô tô ở việt nam

Ngày tải lên : 30/11/2014, 08:10

81
458
0

Xây dựng hệ thống e office phục vụ quản lý theo tiêu chuẩn iso

Ngày tải lên : 25/10/2013, 23:50

... sau : - ISO 9000:2000 Hệ thống quản lý chất lượng – Cơ sở từ vựng - ISO 9001:2000 Hệ thống quản lý chất lượng – Các yêu cầu - ISO 9004:2000 Hệ thống quản lý chất lượng – Hướng dẫn cải tiến - ISO ... Gói quản lý công văn 49 3.3.2.2 Gói quản lý thông tin sinh viên 49 3.3.2.3 Gói quản lý thông tin cán 50 3.3.2.4 Gói quản lý lịch thực hành 50 3.3.2.5 Gói quản lý ... Công tác quản lý lưu trữ hồ sơ theo ISO Nhằm phục vụ hệ thống quản lý chất lượng Nhà trường, theo công văn số 15/ĐHBK- ĐBCLGD việc Thống công tác quản lý, lưu trữ hồ sơ PGS.TS Trần Văn Chính...

106
429
1

hoàn thiện hệ thống tiêu chuẩn đánh giá công việc cho giảng viên tại trường đại học kinh tế quốc dân

Ngày tải lên : 19/02/2014, 11:43

... chuẩn thực công việc không dễ dàng Có phương pháp để xây dựng tiêu chuẩn phương pháp đạo tập trung phương pháp bàn bạc dân chủ  Phương pháp đạo tập trung: phương pháp , người lãnh đạo phận viết tiêu ... phương pháp so sánh thường sử dụng là: - Phương pháp xếp hạng - Phương pháp phân phối bắt buộc - Phương pháp cho điểm - Phương pháp so sánh cặp Các phương pháp nhìn chung thường áp dụng cho đơn vị, ... chuẩn mang tính thi đua Hợp lý ( Relevant): tiêu chuẩn phải phù hợp với chất công việc cần đánh giá phải phục vụ cho mục tiêu quản lý Phải phản ánh hợp lý số lượng, chất lượng THCV phù hợp với đặc...

78
2.2K
2

Báo cáo khoa học " CÁC ĐẶC TRƯNG NGUY HIỂM CHÁY CỦA VẬT LIỆU XÂY DỰNG - QUY ĐỊNH TRONG MỘT SỐ HỆ THỐNG TIÊU CHUẨN VỀ AN TOÀN CHÁY CHO NHÀ VÀ CÔNG TRÌNH " docx

Ngày tải lên : 07/03/2014, 03:20

... đến hàm lượng độc tố sản phẩm khói đòi hỏi phải tiến hành thử nghiệm tương đối phức tạp, sử dụng động vật (chuột thí nghiệm), máy phân tích hàm lượng khí theo phương pháp FTIR [11,12] Các mức ... đương nhóm vật liệu thuộc hệ thống phân loại khác khó khăn phức tạp, chí thực được, phương pháp thử nghiệm mà hệ thống áp dụng phương pháp phân loại hệ thống tổng thể thường khác Mặc dù xét theo ... lại để xác định khối lượng suy giảm Theo quy định QCVN 06:2010/BXD, vật liệu thử xếp vào nhóm vật liệu không cháy nếu: - Mức gia tăng nhiệt độ lò đốt không 50oC; - Khối lượng mẫu bị giảm không...

8
1.1K
4

Đồ án xây dựng hệ thống chương trình phục vụ giải đáp cho dịch vụ 108

Ngày tải lên : 23/10/2014, 10:36

60
234
0

thuyết minh dự án điều tra khảo sát xây dựng bản đồ phân vùng nguy cơ lũ quét khu vực miền trung tây nguyên và xây dựng hệ thống thí điểm phục vụ cảnh báo cho địa phương

Ngày tải lên : 18/06/2015, 19:01

... tượng, khí hậu thực với chất lượng ngày cao điều kiện: - Các phương pháp quan trắc khí tượng - Phương tiện tính toán đại với phương pháp phân tích xử lý số liệu - Các phương tiện hình thức truyền ... quét Các phương pháp lập đồ Việt Nam thường dựa sở xác định nhân tố gây lũ quét (tiêu chí) sau sử dụng phương pháp phân tích nhân tố, tổng hợp địa lý để làm sở lập đồ phân vùng nguy lũ quét Các ... bày a) Phương pháp xác định dòng chảy lũ quét để lập đồ nguy Phương pháp thực chất sử dụng tài liệu lịch sử trận lũ quét quan trắc để lập đồ ngập lụt trạng Các thông tin bao gồm: lưu lượng đỉnh...

108
532
8

Nghiên cứu đánh giá đất đai và hệ thống bản đồ phục vụ xây dựng cơ cấu giống mía phù hợp cho vùng nguyên liệu công ty CPMĐNC thanh hóa vùng mía khô hạn miền trung

Ngày tải lên : 09/07/2015, 20:40

... vật chất dân nghèo; Trình độ tổ chức quản lý cán quản lý, cán Nông vụ yếu nên suất thấp nhiều bất cập (Quảng Nam 33,8 tấn/ha, Ninh Thuận 36,3 mía cây/ha, niên vụ 2001 - 2002) Để có giải pháp ... phục vụ chỗ phương pháp nhân nhanh (phương pháp in - vitro, phương pháp ươm hom mầm ), để cung cấp đủ giống cho nông dân xem giải pháp mạnh triệt để để giúp vùng nguyên liệu, Công ty đường làm ăn ... gần đây, Công ty mía đường làm ăn có lãi, có sở vật chất mạnh, ý cải tiến cấu giống mía, áp dụng phương pháp nhân nhanh giống mía (phương pháp in - vitro, phương pháp ươm hom mầm) để sản xuất...

286
483
1

skkn tổ chức học sinh học tập tích cực bằng cách chuẩn bị tốt hệ thống câu hỏi đàm thoại cho từng bài học và từng đố

Ngày tải lên : 02/12/2015, 15:17

... nghiên cứu Vì phát huy tư mạnh mẽ, tăng cường lực hoạt động độc lập, tự lực tìm kiến thức Yêu cầu giáo viên học sinh a Giáo viên - Sử dụng phương pháp đàm thoại cách tối ưu, phù hợp với nội dung ... có tính chất gợi mở, nêu vấn đề cần giải Bằng hệ thống câu hỏi giáo viên tổ chức cho học sinh tự tìm hiểu, nghiên cứu, trao đổi để tìm kiến thức vật lí Vai trò giáo viên học sinh phương pháp đàm ... lên vật có giá qua trục quay C3.Trọng lực đặt đâu, có phương, chiều nào? TL Trọng lực đặt trọng tâm vật, có phương thẳng đứng, chiều từ xuống Câu hỏi tìm tòi C4 GV làm thí nghiệm 20.2, 20.3,...

14
247
0

Nghiên cứu chuẩn hóa hệ thống văn bản phục vụ hoạt động đào tạo của trường đại học khoa học xã hội và nhân văn, đại học

Ngày tải lên : 19/12/2015, 09:57

127
491
1

Tăng cường quản lý của nhà nước về tiêu chuẩn hoá trong lĩnh vực Nông sản - Thực phẩm.DOC

Ngày tải lên : 05/10/2012, 16:46

51
733
0