... sau:Phần I: Thực chất và vai trò của quảnlýchất lợng. Trong phần này em đa ra một số kháiniệm của các nhà quản trị chất lợng nổi tiếng vì quảnlýchất lợng và vai trò của quảnlýchất lợng đối ... lụcTrangLời nói đầu 1I. Thực chất và vai trò của quảnlýchất lợng 21. Thực chất của quảnlýchất lợng 22.Vai trò của quảnlýchất lợng 4II. Yêu cầu và đặc điểm của quảnlýchất lợng 51. Những ... giải quyết các vấn đề đó.2.5. Quảnlýchất lợng hớng tới khách hàng, không phải quảnlýchất lợng hớng về ngời sản xuất. Khái niệmquảnlýchất lợng đợc áp dụng xuyên suốt tất cả các giai đoạn...
... năm qua, các loại hình doanh nghiệp ở nớc ta phát triển một cách nhanh chóng cả về số lợng lẫn chất lợng, đà góp phần to lớn vào sự phát triển một cách nhanh chóng cả về số lợng lẫn chất lợng, ... chế thị trờng. Trên cơ sở đó từng bớc phân biệt quảnlý Nhà nớc với quảnlý sản xuất kinh doanh, hình thành cơ chế quảnlý của nhà nớc với t cách chủ sở hữu đối với doanh nghiệp nhà nớc thay ... tăng cờng quảnlý bằng những chính sách và biện pháp thích hợp. Nền kinh tế bên cạnh những thành tựu đạt đợc vẫn còn những hạn chế về mặt quảnlý còn thiếu hiêủ biết, ít kinh nghiệm quản lý, cha...
... I: Thực chất và vai trò của quảnlýchất lượng. Trong phần này em đưa ramột số kháiniệm của các nhà quản trị chấtlượng nổi tiếng vì quảnlýchấtlượng vàvai trò của quảnlýchấtlượng đối ... giải quyết các vấn đề đó.2.5. Quảnlýchấtlượng hướng tới khách hàng, không phải quảnlý chất lượng hướng về người sản xuất. Khái niệmquảnlýchấtlượng được áp dụng xuyên suốt tất cả các giai ... chất lượng. 2. Các đặc điểm chủ yếu của quảnlýchất lượng: 2.1 .Quản lýchấtlượng liên quan đến chấtlượng con người.Nói đến chấtlượng người ta thường có xu hướng nghĩ trước hết đến chất lượng sản...
... là có chất lượng. Để sản xuất một sản phẩm có chất lượng, chi phí để đạt được chấtlượng đó phải được quảnlý một cách có hiệu quả. Những chi phí đó chính là thước đo sự cố gắng vềchất lượng. ... QUẢNLÝCHẤT LƯỢNG 1. Quanniệmvềchấtlượng sản phẩm - Khi nêu câu hỏi” Bạn quanniệm thế nào là chấtlượng sản phẩm” người ta thường nhận được ... bảo chất lượng, đây là chiến lược nhằm đảm bảo niềm tin nơi khách hàng . Bảo đảm chất lượng phải thể hiện được ở những hệ thống quảnlýchấtlượng đó và chứng tỏ bằng các chứng cứ cụ thể về chất...
... quảnlýchất lợng. I/2.4.1 Kháiniệm hệ thống chất lợngHệ thống quảnlýchất lợng là tập hợp các cơ cấu tổ chức trách nhiệm, thủ tục, phơng pháp và những nguồn lực cấn thiết để quảnlýchất lợng.I/2.4.2 ... hàng -chất lợng là sự thoà mÃn khách hàngchính vì vậy việc quảnlýchất lợng phải làm đáp ứng mục tiêu đó .quản lýchất lợng là không ngừng tìm hiểu các nhu cầucủa khách hàng và xây dựng các nguồn ... phẩm sản xuất ra đạt chất lợng ứng đợc các yêu cầu vềchất lợng. - Khi hệ thống quảnlýchất lợng đi vào vận hành có hiệu quả sẽ làm giản chi phí kiểm định, tạo ra một phong cách làm việc mới.Chính...
... chế của các quy định vềquảnlýchất thải nguy hại”.I. Các quy định vềquảnlýchất thải nguy hại . 1. Kháiniệmchất thải nguy hại .Theo Điều 3 Luật bảo vệ môi trường năm 2005 thì: Chất thải ... đồng của chất thải nguy hại. 2. Các quy định của pháp luật vềquảnlýchất thải nguy hại. Pháp luật vềquảnlýchất thải nguy hại đã quy định về quy trình để triển khai và thực hiện một cách ... số quảnlýchất thải nguy hại; Quy chuẩn Việt Nam 07/2009/BTNMT quy định về quy chuẩn kĩ thuật quốc gia về ngưỡng chất thải nguy hại. II. Ưu điểm và hạn chế của các quy định vềquảnlý chất...
... cho rằng vấn đề mà các nhà quảnlý khách sạn cần quan tâm hàng đầu, đó là việc quảnlýchấtlượng sản phẩm dịch vụ. Do đó, em đã chọn đề tài “Một số giải pháp vềquảnlýchấtlượng dịch vụ tại ... thực tiễn đó nên việc quảnlýchấtlượng dịch vụ khách sạn ngày càng tỏ rõ vai trò quan trọng của nó. Mục tiêu của quảnlýchấtlượng dịch vụ khách sạn là đảm bảo chấtlượng sản phẩm với chi ... rũ. Kiến trúc 42CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Kiều Hải TâmII. Quảnlýchấtlượng dịch vụ khách sạn1. Kháiniệmquảnlýchấtlượng dịch vụ khách sạnThế giới đang bước vào thời kỳ toàn cầu...
... Công ty. Khi các cán bộ của Công ty đều phải hiểu về hệ thống quảnlýchất lợng họ mới có thể tham gia vào hoạt động quảnlýchất lợng trong Công ty. Để nhận thức đúng về quản lýchất lợng theo ... chất lợng sản phẩm.3. Vấn đề công tác quảnlýchất lợng tại Công ty - Cũng nh hầu hết các Công ty ở Việt Nam, Công ty xe đạp VIHA không có phòng quảnlýchất lợng riêng. Công tác quảnlýchất ... trng và cách tiếp cận khác nhau, quảnlýchất lợng toàn diện đợc hiểu và đợc thực hiện một cách khác nhau. Quảnlýchất lợng toàn diện theo cách của Nhật Bản chính là TQC, CWQC, theo cách của...
... gồm ba chương:Chương I: Cơ sở lý luận vềchấtlượng dịch vụ và quảnlýchấtlượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn Chương II: Thực trạng vềquảnlýchấtlượng dịch vụ tại khách sạn Thắng LợiChương ... SỞ LÝ LUẬN VỀCHẤTLƯỢNG DỊCH VỤ TRONG KINHSỞ LÝ LUẬN VỀCHẤTLƯỢNG DỊCH VỤ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN DOANH KHÁCH SẠN I. Một số khái niệm 1. Kinh doanh khách sạnTrước đây, các chuyên ... khách hàng. Thông tin từ họ giúp cho các nhà quảnlý đưa ra những quyết định chính xác trong quá trình quảnlýchất lượng, đào tạo nhân viên để tăng cường chấtlượng dịch vụ. Chính vì tầm quan...
... thức qua các hình thức sau:- Thành lập các câu lạc bộ chất lượng, các nhóm chấtlượng trong doanh nghiệp, các nhóm chấtlượng có thể truyền bá những kiến thức mới vềquản trị chất lượng theo ... kế chấtlượng 171.5. Công tác quảnlýchấtlượng sản phẩm trong quá trình sản xuất 191.6. Công tác kiểm tra chấtlượng sản phẩm 202-Nhận xét ưu điểm và tồn tại trong công tác quảnlýchấtlượng ... Kháiniệmchấtlượng sản phẩmCó nhiều cách lập luận khác nhau vềquảnlýchấtlượng sản phẩm. Giáo sư người Mỹ Philíp B. Crosby nhấn mạnh: "Chỉ có thể tiến hành có hiệu quả công tác quản...
... trình sản xuất.Những vấn đề lý luận chủ yếu vềquảnlýchất lợng của doanh nghiệp I. Kháiniệm và đặc điểm của chất lợng1. Kháiniệmvềchất lợng. Chất lợng và quảnlýchất lợng là một lĩnh vực ... kiếm và áp dụng cáckhái niệm vềquảnlýchất lợng có hiệu quả. Quản lýchất lợng theo định nghĩa của tổ chức tiêu chuẩn hoá quốc tế ISOlà " một hoạt động có chức năng quảnlý chung nhằm ... lợng trong lĩnh vực chất lợng đợc gọi là quảnlýchất lợng. Phải có hiểu biêt và kinh nghiệm đúng đắn về quảnlýchất lợng mới giải quyết tốt bài toán chất lợng. Quản lýchất lợng đợc áp dụng...