... truyền thốngcông việc đợc thực hoàn toàn nhớ Các bớc thực tế phức tạp nhiều tính đến công đoạn Log thao tác số công đoạn quan trọng khác Học việnCôngnghệ BCVT Lĩnh vực Côngnghệthông tin Ngợc ... biến là: FastDB, GigaBase, Goods Cácmô hình IMDS Hiện tại, IMDS cha có chuẩn Các hãng pháttriển áp dụng chuẩn DBMS tự định nghĩa riêng cho Các cách tiếp cận triển khai, khái niệm chúng khác ... đối tợng nên thuận tiện việc tích hợp vào chơng trình phòng pháttriểncôngnghệ hớng đối tợng GigaBase sử dụng kỹ thuật page-pool để truy cập liệu nên lu trữ đợc nhiều liệu nhng chậm so với...
... thương hiệu điều kiện vận động pháttriển thêm KH Vì NH cần có sách chăm sóc khách hàng tốt để giữ chân họ Họ người định pháttriểnbềnvữngpháttriển cho NH SV: Đoàn Thị Thủy Lớp: CQ45/32.01 Luận ... NH thịtrường Nhận thông tin phản hồi nhanh dịch vụ, chất lượng dịch vụ, sách bán hàng, thông tin thịtrường đối thủ cạnh tranh Hiện hoạt động chăm sóc khách hàng NH tiến hành thường SV: Đoàn Thị ... lớn, họ có đủ sức mạnh để gây thiệt hại chí loại bỏ NH có sản phẩm không thịtrường chấp nhận NH tồn pháttriển không lợi nhuận trước mắt mà phải lợi nhuận lâu dài bềnvững Với vai trò người...
... thương hiệu điều kiện vận động pháttriển thêm KH Vì NH cần có sách chăm sóc khách hàng tốt để giữ chân họ Họ người định pháttriểnbềnvữngpháttriển cho NH SV: Đoàn Thị Thủy Lớp: CQ45/32.01 Luận ... NH thịtrường Nhận thông tin phản hồi nhanh dịch vụ, chất lượng dịch vụ, sách bán hàng, thông tin thịtrường đối thủ cạnh tranh Hiện hoạt động chăm sóc khách hàng NH tiến hành thường SV: Đoàn Thị ... thương mại cổ phần ViệtNam thành lập bối cảnh đất nước chuyển sang kinh tế thịtrường Sau 18 nămphát triển, từ ngân hàng nhỏ, Techcombank trở thành ngân hàng TMCP hàng đầu ViệtNam Techcombank...
... kiệm thẩm mỹ Thịtrường Đặng Thị Loan MSV: CQ503377 Chuyên đề thực tập GVHD: T.S Đỗ Thị Đông Mặc dù Công ty xuất nhập thịtrường tiêu thụ công ty chủ yếu thịtrường nội địa Còn thịtrường nước ... GVHD: T.S Đỗ Thị Đông Do An Namcông ty nhỏ thành lập thịtrường nên tính thị phần so với thịtrường nhỏ bé nên công ty xác định cho đối thủ cạnh tranh để so sánh thị phần (một công ty có lực ... ngăn ViệtNam làm đối thủ cạnh tranh Công ty CPSX nội thất vách ngăn Việt Namlà nhà sản xuất nội thất văn phòng Việt Nam, nhằm cung cấp sản phẩm chất lượng có uy tín thịtrườngViệt Nam, công...
... kết với công ty lớn khác TienPhongBank thành lập Công ty cổ phần pháttriển đầu tư côngnghệ FPT, Công ty thông tin di động VMS, Tổng công ty tái bảo hiểm Quốc gia Vinera SV: Nguyễn Thị Thúy ... (chỉ số sẵn sàng cho pháttriển ứng dụng cộngnghệthông tin) SV: Nguyễn Thị Thúy An CQ46/32.02 30 Chuyên đề tốt nghiệp Học Viện Tài Chínhnằm TOP 10 CIO (lãnh đạo CôngnghệThông tin) tiêu biểu ... đánh gia thành côngcông tác bán hàng pháttriển SV: Nguyễn Thị Thúy An CQ46/32.02 15 Chuyên đề tốt nghiệp Học Viện Tài Chính tình bất lợi, hoạt động chưa phù hợp để đưa biện pháp điều chỉnh...
... khổ pháp luật đặc biệt doanh nghiệp khác Tổng công ty Bưu ChínhViễnThôngViệtNam tham gia vào thịtrường làm cho thịtrường dịch vụ Bưu ChínhViễnThông ngày trở nên sôi động Để tồn pháttriển ... Bưu ChínhViễnThông Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trình pháttriển tất yếu pháttriển xã hội bước vào kỷ 21, kỷ nguyên côngnghệthông tin viễnthông Dịch vụ Bưu ChínhViễnThông ... đầu Giảipháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Bưu điện TP Hà Nội 23 1.4.1.2 Trình độ tiến khoa học côngnghệ Sự pháttriển mạnh mẽ tiến khoa học công nghệ, đặc biệt côngnghệ thông...
... SVTT: Đinh Thị Đào GVHD: Nguyễn Thị Diệu Linh Lý chọn đề tài − Hiện toàn giới xu toàn cầu hóa hội nhập kinh tế diễn mạnh mẽ, với pháttriển không ngừng khoa học côngnghệ − Trên thịtrường xuất ... có nhiều biện pháp trì pháttriển hoạt động chăm sóc khách hàng − Tuy nhiên cạnh tranh thịtrường Ngân hàng ngày gay gắt, thách thức Ngân hàng có bước pháttriển mới, hoàn thiện công tác chăm ... Đinh Thị Đào GVHD: Nguyễn Thị Diệu Linh Phương pháp thu thập liệu Phương pháp xử lý, phân tích liệu Phương pháp nghiên cứu Nguồn liệu thứ cấp: − Sử dụng phương phápthống kê mô tả, phương pháp...
... hàng Đề xuất giảiphápđể nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, tạo kiện cho FPT cạnh tranh với công ty khác thịtrường ĐẶT VẤN ĐỀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU PHẠM VI NGHIÊN CỨU Các thành phần ... 3.2812 0.000 0.000 GiẢIPHÁP Giảipháp nâng cao thỏa mãn khách hàng dựa vào thành phần tin cậy BGD đạo, quán triệt phận thực cách nhịp nhàng để đáp ứng hứa với khách hàng Mở lớp huấn luyện ... viênGiẢIPHÁP Giảipháp nâng cao thỏa mãn khách hàng dựa vào thành phần phục vụ Trưởng phòng kinh doanh phòng phải theo sát hướng dẫn, bảo cung cấp thông tin cho nhân viên Thường xuyên mở...
... thu nhập Ngân hàng Đó xu hướng pháttriển Ngân hàng đại Nắm xu pháttriển chung đó, NHNN & PTNT Triệu Sơn bước ứng dụng thành tựu khoa học - côngnghệ đại với pháttriển loại hình dịch vụ đa dạng, ... hội đồng quản trị NHNN&PTNT ViệtNam ban hành văn pháp luật khác quốc hội, Chính Phủ Ngân hàng nhà nước ViệtNam 2.1.3.1 Hoạt động huy động vốn Ý thức tầm quan trọng công tác huy động vốn, từ thành ... gồm: - Xử lý cung cấp thông tin phản hồi cho khách hàng giải đáp thông tin, giải trở ngại khách hàng thông qua nhân viên giao dịch hệ thống tổng đài - Giải khiếu nại khách hàng cách xác, đắn thấu...
... (Khảo sát Công ty Nghiên cứu thịtrường AC Nielsen) Hầu hết “tên tuổi” lớn giới lĩnh vực có mặt ViệtNam Tuy số chưa phải nhiều thực tế cạnh tranh doanh nghiệp với việc thịtrường nước pháttriển ... trau dồi để đánh giá, nhìn nhận từ đưa “GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FPT MIỀN TRUNG – CHI NHÁNH HUẾ” để giúp công ty tồn cạnh tranh thịtrường đầy ... hiểu sâu vấn đềThịtrường dịch vụ CSKH ViệtNam gần thịtrường trắng”, đáp ứng khoảng – 10% nhu cầu CSKH doanh nghiệp Đây lĩnh vực mới, non yếu chưa thể đáp ứng đòi hỏi thịtrường số lượng...
... NG CÁCH T CH C CSDL T I BƯU ĐI N QU NG NAM 2.1.1 Gi i thi u v Bưu ñi n Qu ng Nam 2.1.2 Các CSDL hi n ñang ng d ng t i BĐ t nh Qu ng Nam Xét v t ch c ki n trúc d li u chương trình tin h c Bưu chính, ... i pháp tích h p chăm sóc khách hàng hi n s d ng t i Bưu ñi n Qu ng Nam CSDL h tr chăm sóc khách hàng t i Bưu ñi n Qu ng Nam - m c ñích ñ u tiên s d ng t i Bưu ñi n Qu ng Nam li u - Tìm hi u cách ... 1-1: Ki n trúc kho d li u 1.1.3 Các v n ñ liên quan ñ n kho d li u Đ có tri th c, kho d li u c n ph i ñư c s d ng ñúng cách, có th s d ng theo cách chính: Theo cách khai thác truy n th ng truy...
... ngân hàng cách tăng cường khai thác sử dụng hết tính côngnghệ đại mà sở hữu đồng thời thường xuyên nâng cấp hệ thốngcôngnghệ theo xu hướng pháttriển không ngừng khoa học côngnghệthông tin ... Nghệ: Trong thời đại côngnghệthông tin bùng nổ mạnh mẽ việc tiếp cận côngnghệthông tin đóng vai trò vô quan trọng ngân hàng Nó công cụ hỗ trợ đắc lực cho việc quản lý pháttriển doanh nghiệp ... tầm quan trọng việc CSKH Chính vậy, Sacombank đổi phát huy sáng tạo để tạo sản phẩm có chất lượng cao phù hợp với thị hiếu nhu cầu thịtrườngthông qua trình phân khúc thịtrường Ngoài thẻ thẻ Platinum...
... hiểm đứng đầu CÔNG TY TÁI BẢO HIỂM QUỐC GIA VIỆTNAM (VINARE) Trụ sở chính: 141 Lê Duẩn, Hà Nội Công ty tái bảo hiểm quốc gia ViệtNamcông ty Tái bảo hiểm Việt Nam, trực thuộc Bộ Tài chính, thành ... giảipháp nâng cao hiệu công tác chăm sóc khách hàng Tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện”sẽ giúp có nhìn tổng quan thực trạng kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ thịtrườngViệtNam số giảipháp ... đảm bảo bềnvững cho doanh nghiệp Côngnghệ ngày pháttriển cho pháp khách hàng tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ lúc nơi Họ không muốn sản phẩm, dịch vụ với số công dụng định mà muốn phục vụ cách hoàn...
... điều kiện côngnghệ máy móc tiên tiến, đại việc nhà cung cấp pháttriển dịch vụ giống hay tương tự với mức giá ngang điều hoàn toàn xảy thịtrườngthịtrường dịch vụ viễnthôngViệt Nam, CSKH ... nhánh Nghệ An PHẦN I THỰC TẬP CHUNG Lịch sử pháttriểncông ty thông tin di động VMS MOBIFONE Công ty thông tin di động (VMS) Doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Tập đoàn Bưu ViễnthôngViệtnam (VNPT) ... Nguyễn Thị Tuyết Mai Giảipháp nâng cao hiệu dịch vụ CSKH CTTTDĐ VMS Mobifone chi nhánh Nghệ An Đó sách chất lượng công ty giám đốc ban hành, công bố rộng rãi cho toàn thể cán công nhân viên công...
... đưa hoạt động chăm sóc tốt nhằm đứng vữngpháttriểnthịtrường Tình hình cạnh tranh thị trường: Cũng ảnh hưởng nhiều đến định CSKH doanh nghiệp Đối với thịtrường cạnh tranh gay gắt, có nhiều ... phận nghiên cứu thịtrườngcông ty/tổ chức 1.18 Công ty quảng cáo, quan hệ công chúng 1.18 Báo chí, đài truyền hình, đài phát - - Cáccông ty hoạt động lĩnh vực vận tải 1.18 Không có ngành 82 96.46 ... Môi trường trị, pháp luật; môi trường kinh tế, văn hóa xã hội; môi trường tự nhiên; môi trườngcôngnghệ Doanh nghiệp kiểm soát yếu tố trên, mà phải chủ động tìm kiếm hội mối đe dọa xuất Môi trường...
... đạo công ty tăng cường đào tạo, phát huy tính sáng tạo đội ngũ cán công nhân viên nhằm nâng cao hiệu công việc Bên cạnh đó, công ty giữ vữngphát huy tốc độ pháttriển doanh số, thị phần, thị trường, ... khách hàng động lực quan trọng thúc đẩy pháttriểncông ty Công ty đã, cố gắng vượt qua khó khăn để cạnh tranh, tồn tại, pháttriểnthịtrường Thành côngcông ty đánh giá dựa sở cung cấp dịch vụ ... coi công cụ hữu ích để trì pháttriển sống công ty Bên cạnh thành tựu đạt được, công ty cần nghiêm khắc nhìn nhận lại hạn chế hoạt động CSKH để từ tìm cách phục nhanh chóng 42 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI...