... ĐỀ TÀI
NGHIÊN CøU ỨNG DỤNG DỊCHVỤ WEB
(WEB SERVICES) GIẢI QUYẾT BÀI TOÁN VỀ CUNG
CẤP DỊCHVỤHÀNHCHÍNHCÔNG CỦA HÀ NỘI
MỤC LỤC
Trang
1.TỔNG QUAN VỀ NGÔN NGỮ ... định
dạng dữ liệu (XML)
Cơ sở cho các dịchvụ WS:
Xuất bản, Tìm kiếm, Sử dụng các dịch vụ: UDDI
Mô tả dịchvụ một cách chính xác thức: WSDL
Giao tiếp dịch vụ: SOAP
Định dạng dữ liệu tổng hợp: ...
không biết dịchvụ nào sẽ được đưa ra? Đặc tả kỹ thuật kiểm soát dịchvụ WS
cho phép ta xem xét một tập hợp các dịchvụ WS được đưa ra trên một máy chủ
đặc biệt để tìm ra những dịchvụ nào ta...
... lòng của người dân.
1.1. Dịchvụhànhchính công:
Dịch vụhànhchínhcông là lọai hình dịchvụcông do cơ quan hànhchính nhà nước
cung cấp phục vụ yêu cầu cụ thể của công dân và tổ chức dựa ... của người dân về dịchvụhànhchínhcông bao gồm các phần sau:
Giới thiệu về khái niệm dịchvụhànhchính công, chất lượng dịch vụ, khung lý
thuyết đo lường chất lượng dịch vụ, sự hài lòng của ... CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCHVỤHÀNH
CHÍNH CÔNG TẠI QUẬN 1 36
2.1.
Thực trạng cải cách hànhchính tại ủy ban nhân dân Quận 1 36
2.1.1.
Một số dịchvụhànhchínhcôngứng dụng tiêu chuẩn...
... tình hình cải cách hànhchính và việc cung cấp dịchvụhành
chính công trên tại UBND Quận, Thực trạng công tác đo lường sự hài lòng của
người dân đối với dịchvụhànhchínhcông tại Qu
ận.
Chương ... CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCHVỤHÀNH
CHÍNH CÔNG TẠI QUẬN 1 36
2.1.
Thực trạng cải cách hànhchính tại ủy ban nhân dân Quận 1 36
2.1.1.
Một số dịchvụhànhchínhcôngứng dụng tiêu chuẩn ... người dân về dịch
vụ hànhchínhcôngứng dụng tiêu chuẩn ISO và chất lượng dịchvụhànhchính
công. Ta thấy có sự đồng nhất giữa các yế
u tố thang đo SERVQUAL về chất lượng
dịch vụ và các yếu...
... người dân về dịchvụhànhchính
công thông qua việc đo lường các nhân tố đánh giá chất lượng dịchvụhànhchính
công tác động đến sự hài lòng của người dân.
30
năng cungứngdịch công. Dựa ... tục hành
chính công cấp quận chúng ta không những xác định được mức độ hài lòng của
người dân đối với dịchvụhànhchính công, mà còn đánh giá được mức độ cung
ứng dịchvụcông của bộ máy hành ... người dân về dịch
vụ hànhchínhcôngứng dụng tiêu chuẩn ISO và chất lượng dịchvụhànhchính
công. Ta thấy có sự đồng nhất giữa các yế
u tố thang đo SERVQUAL về chất lượng
dịch vụ và các yếu...
... ! "Liên kết giữa Ngân hàng thương mại cổ
phần Bảo Việt với các công ty bảo hiểm trong cungứngdịchvụ tài chính# $%
&'($)$(*+, -/0/123.
4&4356&'78'9(:;<
65=8>56?&&68>@A6?&96
BC?C ... 4H58>F8<3@A%@?'[8
5I@&4[._TD$U8V@W2'_s
7!5%41&'@m8(J:A+83<
8>X<2'[8.
_5)!Liờn kết giữa Ngân hàng thương mại cổ phần Bảo
Việt với các công ty bảo hiểm trong cungứngdịchvụ tài chính t8
1638U>@&4[)5$<?'[8D$U
87TD$U8V@m2'_744!
>@W.
Q
... .T467eQaT2ZD$%
F@x!F@@E@5@>.
T8MeQe58!9&D(>+
'AW*$x@:.TDk@'8€
&&@5)!>!565kFƒ&?>„
X&D$U88w4>(J:4'7@8<<6[
'IC(5J36IC(5J(6IC'6„aJ:84'7@
{@&4[8&<J6„X&'@m856?&E'
@m8A6$%4[!.
2.3 Thực trạng liên kết giữa Ngân hàng thương mại cổ phần Bảo Việt với
các công ty bảo hiểm trong cungứngdịchvụ tài chính v nhng kt qu
ch yu
2Rr_^Y2k5@D@4)@&'@m8?'[8IC<
<6?'[8$D2'[82'_.X&(J:A5
TDp2'[84[VX<2'[82'_S2'[8
$D62'[8ICU62'[8162'[8$H.
2Rr_^Y2VX<2'TD2'_TD...
... các công ty bảo hiểm trong cungứngdịchvụ tài chính
r Chương 3: Phương hướng và giải pháp tăng cường liên kết giữa Ngân
hàng thương mại cổ phần Bảo Việt với các công ty bảo hiểm trong
cung ứng ... 3
PHƯƠNG HƯỚNG, GIẢI PHÁP TĂNG CƯNG LIÊN KẾT
GIỮA NGÂN HÀNG TMCP BẢO VIỆT VỚI CÔNG TY BẢO
HIỂM TRONG CUNGỨNGDỊCHVỤ TÀI CHÍNH
3.1 Sự ảnh hưởng của tình hình kinh tế quốc tế và trong nước tới liên ... tiờu tăng cường liên kết giữa Ngân hàng thương
mại cổ phần Bảo Việt với các công ty bảo hiểm trong cungứngdịch vụ
tài chính
b:R@:C8<3'5v@46?'
'8>(5SDs2'Z8+
C8<3.4^82Qn\[X2t)8x
4>5&<?'Z85;<?'Z8$
k=)5SDs2'Z8.
...
... tài: Thiết kế, xây dựng các cổng điện
tử, đặc biệt là chính phủ điện tử, thương
mại điện tử với các dịchvụhànhchínhcông
phục vụcông dân, doanh nghiệp và các nhà
đầu tư tại Việt Nam. ... !?:C)3A-F3SA/eWKKf%#
[.@MZ'f%*<f%J?'
%.!%-B0,JCD%E3-#Z#%*
f%P?:C?%.MSVf%J*
Máy chủ Portal mở rộng một máy chủ ứng dụng để hỗ trợ ứng dụng Portal
RA/A?,)3f%3-#Z#CD%EBI8*d)3%.BI8?:
B?'DA/3-#Z#f%50I%*
...
J'I&Jwf%.B0"#8%.!3T=JJ.J=qAI
/7SA/:r*
Tổng quan về công nghệ JSR 168
Dựa trên đặc tả JSR168
1- nh ngha Portal
f%%.SA/F87?'A9#[SV)PVN
D4:A#5F##_B3.bZ.3!(1*
RV4:%.!B0:A#5F##_B#-U7*<
4!DPPRV)P0930A#?'DA/*
64!DPPN:%B#8A#
(?:?'A9B#*
2...
... VỀ DỊCHVỤHÀNHCHÍNHCÔNG 11
1.1. Cơ sở lý luận về dịchvụhànhchínhcông
11
1.2. Cungứngdịchvụhànhchínhcông ở các nước và bài học rút ra
cho Việt Nam
43
Chương 2:
THỰC TRẠNG CUNGỨNG ... CUNGỨNGDỊCHVỤHÀNHCHÍNHCÔNG Ở
VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 1999-2010
61
2.1. Cungứngdịchvụhànhchínhcông giai đoạn 1999-2010
53
2.2. Đánh giá về hoạt động cungứngdịchvụhànhchính công
82
Chương ... LƯỢNG DỊC
H
VỤ HÀNHCHÍNHCÔNG Ở VIỆT NAM HIỆN NAY 96
3.1. Định hướng nâng cao chất lượng dịchvụhànhchính công
…… 96
3.2. Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịchvụhànhchínhcông
hiện...
... nước đáp ứng yêu cầu của
người dân từ trật tự trị an tới các thủ tục giấy tờ hành chính.
1.1.4. Đặc điểm của dịchvụhànhchínhcông
Về cơ bản, dịchvụhànhchínhcông do cơ quan hànhchính nhà ... đánh giá chất lượng
dịch vụhànhchínhcông với 4 khía cạnh cơ bản cấu thành chất lượng
dịch vụ, bao gồm: Mức độ thuận tiện, Khả năng đáp ứngdịch vụ, Chi phí
sử dụng dịch vụ, Cơ chế phản hồi, ... ứng những quyền, nghĩa vụ cơ bản của công dân và
phục vụ cho quản lý nhà nước. Nhà nước chịu trách nhiệm trước nhân
dân và xã hội về chất lượng, số lượng dịchvụhànhchính công. Dịchvụ
hành...
... trường dịchvụ vận tải, đặc
biệt là dịchvụ vận tải biển và các dịchvụ hỗ trợ quá trình vận tải biển như dịchvụ kho bãi
container, dichvụ xếp dỡ container, dịchvụ thông quan. Vì vậy công ty cung ... chất
lượng dịchvụ của mình trong lĩnh vực đại lý giao nhận. Công ty luôn cung cấp các dịch vụ
giao nhận đường biển, dịchvụ đóng gói, dịchvụ vận chuyển, thanh lý hải quan, dịchvụ vận
chuyển ... đến
cung ứngdịchvụ logistics và ghi chép lại. Sử dụng phương pháp này nhằm thu thập được
thông tin từ thực tế về tình trạng hoạt động cungứngdịchvụ logistics, quy trình thực hiện dịch
vụ, ...